Disneyland Paris ouvert pendant la COVID-19 (juillet-octobre 2020)

fauna a écrit:

On verra si tout cela est vrai ou faux, mais si cela s'avère vrai, il serait temps aussi de prévenir les clients du DLH car pour ceux qui ont des séjours dans 3 semaines, ce n'est pas la même chose d'aller au Newport !

Plus que temps même, certains ont posé des jours de congés, viennent de loin, ont aussi des billets de train... franchement, j'espère que la rumeur est infondée, car sinon le temps de réaction officiel de DLP ne serait pas acceptable.

criton a écrit:

Il est possible (ce n est que mon avis) que le décalage ou non de l ouverture du DLH puisse être lié à la décision de mettre ou non la France sur la liste des pays en restrictions pour la UK.  A aujourd'hui , la France n a pas été ajoutée à cette liste qui contient déjà la Belgique et l Espagne ( en autre).  
Les news indiquent que le gouvernement UK regarde les dernières statistiques françaises ce jour pour prendre la décision.
Si le gouvernement UK prend cette décision, je pense que beaucoup (la majorité) des réservations UK vont être annulées/décalées.  Et donc DLP pourrait adapter sa stratégie de dispo d hotels.

C'est officiel, la France a été placé sur la liste des pays à quatorzaine obligatoire par la UK. Valable dès samedi.

Lorsque j’ai appelé la Centrale hier, mon interlocutrice m’a dit de les rappeler (déjà pourquoi c’est à moi de le faire?) fin août!!!!
Pour une resa le 09/09, effectivement ils ne tiennent pas compte du fait que nous avons des billets d’avion et une certaine organisation derrière tout ça.

Laurali a écrit:

Lorsque j’ai appelé la Centrale hier, mon interlocutrice m’a dit de les rappeler (déjà pourquoi c’est à moi de le faire?) fin août!!!!
Pour une resa le 09/09, effectivement ils ne tiennent pas compte du fait que nous avons des billets d’avion et une certaine organisation derrière tout ça.

Bon, j'veux pas faire ma raclette, mais ça s'annonce pas super pour vous cette histoire...
Mais pourquoi la com est toujours aussi compliquée dans cette boutique?

Et la quatorzaine est une raison jugée valable d'annuler son séjour?

Quatorzaine pour 2 ou 3 jours de séjours, oui ça doit être un motif valable, je doute sincèrement que DLP chipote sur ce motif.

Journée en famille sur le parc hier. Peu de monde, attente assez faible aux attractions. Nous avons pu faire 9 attractions entre 8h30 et 15h30 pause déjeuner d'une heure comprise et en traînant tranquillement dans quelques boutiques.

Si je fais abstraction de la chaleur et du masque, c'est la journée la plus agréable que j'ai pu passer sur les parcs. Néanmoins face à ces 2 inconvénients nous avons préféré finir la journée à Val d'Europe... Avec un temps plus doux c'était le jackpot !

Laurali a écrit:

Lorsque j’ai appelé la Centrale hier, mon interlocutrice m’a dit de les rappeler (déjà pourquoi c’est à moi de le faire?) fin août!!!!
Pour une resa le 09/09, effectivement ils ne tiennent pas compte du fait que nous avons des billets d’avion et une certaine organisation derrière tout ça.

Inadmissible pour une destination qui se dit prémium

C'est clairement inadmissible, et opposable.

Cette fois-ci, contrairement à l'épisode "urgence sanitaire", Mickey a clairement la liberté d'ouvrir ses hôtels comme il le souhaite et était clairement libre de sa communication et de la gestion de sa centrale de réservation.
Or, Mickey a mis sur le marché, après clôture de l'état d'urgence sanitaire, des nuitées au DHL (et dans d'autres hôtels).
Si Mickey décide unilatéralement, sans nouvel état d'urgence sanitaire ou décision préfectorale contraignante, de ne pas ouvrir son hôtel comme convenu, alors il y a préjudice (bon, je ne suis pas un spécialiste du droit touristique, mais pour toutes les autres PS, il y aurait bien préjudice).

En plus, cerise sur le gâteau, Mickey a été complétement idiot.
En effet, dans le même genre de situation (COVID ou pas), tous les hôteliers optent toujours pour la même méthodologie.
1 - On rouvre en priorité les chambres/hôtels premiums
2 - Dès que le nombre de résa est supèrieur à ce nombre de chambres, on rouvre la catégorie 2
3 - etc...
4 - On ne prévient pas les clients que l'on rouvre que les chambres/hôtels premiums en priorité.
En effet, ainsi on ne décourage aucune réservation et on gère peinard au fil de l'eau.

Ce système éprouvé (c'est lui qui vous offre parfois la belle surprise d'avoir une grande chambre avec vue sur mer quand vous aviez réservé une chambre de bonne, sans que l'hôtelier ne tire la tronche) connu des 1ere année de bac pro, possède uniquement des avantages :
1 - Tout le monde est content (les riches clients à valeur ajoutée voient leur résa maintenu dans les conditions habituelles et quelques "pauvres" sont upgradés)
2 - Les coûts de gestion sont maîtrisés (on se prépare à ouvrir un minimum de chambres et on augmente les capacités au fur et à mesure des résas), ce qui permet de limiter le personnel et la zone d'activité.
3 - Les clients riches sont contents (et c'est important pour le CA)
4 - Les clients "pauvres" upgradés sont tellement contents que leur ticket moyen augmente (c'est la théorie du cadeau).

Le seul inconvénient est essentiellement fictif : La grogne de quelques "riches" qui se rendront compte que des "pauvres" ont été upgradés.
Mais c'est totalement gérable, en "upgradant" aussi les riches (tu files une peluche Mickey aux gars qui n'ont pas été upgradés ou un paquet de bonbons ou parfois même avantage fictif - mais ça c'est pas bien ).
Au lieu de ça, DLP décide d'ouvrir son hôtel de plus grande capacité entièrement (alors qu'il est en catégorie 2) et un hôtel de la catégorie 4 (de grande capacité aussi).
C'est crétin.

Mais ce qui est frustrant, c'est que ce genre d'erreur grossière (voir très récemment les prix idiots de la nouvelle formule du Lucky nuggets, qui ressortent de la même erreur d'analyse) est coutumièrement commise par DLP.

Oulala, pas cool la com en ce moment chez Disney ... Mais comme d'hab me direz vous. En tout cas, je suis bien contente d'avoir réservé en hôtels partenaires pour ne pas vivre ses choses là. Franchement pas cool pour les gens qui ont payé un service et qui n'y auront pas le droit.
Comment cela se passera t il ? Remboursement, upgrade ? Un joyeux boxon....
Bon courage de tout coeur à ceux qui sont concernés...sincèrement...

Bonjour à tous,

J'ai acheté mes billets pour un séjour en novembre (je prends des billets 1j/1 parc et m'hôtel à part, plus intéressant dans mon cas). Habituellement, je loge dans un hôtel pas loin et prends ma voiture pour aller au parc. Je suis depuis quelques jours la discussion sur les supposées fermetures des hôtels, et j'avoue ne pas trop savoir quoi faire, parce que je voulais exceptionnellement loger dans un hôtel Disney. J'ai fini par opter pour le Santa Fe : si j'ai bien compris, il s'agit d'un des deux hôtels censés être ouverts non ? Ou du moins, pas concernés par les récentes rumeurs...

Je vis en Belgique et mes visites au parc sont très rares, je voulais donc avoir votre avis : je réserve le Santa Fe pour novembre ou je regarde à un autre hôtel par sécurité ? Tout calculé, un hôtel Disney tout compris me revient au même prix qu'un hôtel type Campanille ou Kyriad où je dois ajouter le prix du parking, je voulais donc me faire un petit plaisir pour une fois...

Un tout grand merci pour vos conseils

Selon cet article du parisien le parc tourne à moins de 15 000 guests/jour, le pic le plus haut atteint depuis le 15 juillet serait de moins de 22 000 personnes, on est donc loin des 25 000 en capacité maximum !

https://www.leparisien.fr/seine-et-marne-77/a-disneyland-une-frequentation-en-berne-des-files-d-attente-reduites-pour-les-visiteurs-14-08-2020-8367876.php

Citation :

Depuis sa réouverture, le 15 juillet, Disneyland Paris n’a jamais atteint la jauge maximale liée au Covid-19 de 25 000 personnes à la journée. Il accueille près de trois fois moins de visiteurs qu’avant la crise.
Chessy (Seine-et-Marne), mardi 4 août. Depuis la réouverture, Disneyland Paris n’a dépassé qu’une seule fois le seuil des 20 000 visiteurs quotidiens. LP/Alexandre Métivier
Par Alexandre Métivier
Le 14 août 2020 à 13h15, modifié le 14 août 2020 à 17h20
Voilà un mois que Disneyland Paris a rouvert au public. Dans les allées, les musiques entêtantes se font toujours entendre, comme le claquement des rails du Train de la mine ou les hurlements des visiteurs installés dans la Tour de la terreur. Au bout de Main Street USA, le château de la Belle au bois dormant attire comme un aimant les amateurs de selfie.
Mais quand on scrute la carte postale de plus près, impossible de ne pas remarquer l'impact de la crise sanitaire sur la destination, fermée quatre mois entre le 13 mars et le 15 juillet.
Chessy, mercredi 12 août. Les mesures sanitaires sont visibles aux entrées, lors des photos avec les personnages, dans les files d’attente des restaurants ou des attractions. LP/A.M.
Outre le lourd protocole sanitaire (2 000 points de gel hydroalcoolique, 25 km d'autocollants pour le respect des distances dans les files d'attente, masque obligatoire dès 11 ans, distanciation dans les attractions, etc.), ce qui frappe, c'est le calme de la destination.
Une moyenne inférieure à 15 000 visiteurs quotidiens
Selon nos informations, la jauge maximale fixée à 25 000 visiteurs au même moment dans les deux parcs n'a jamais été atteinte depuis un mois. Le maximum date du 4 août avec 21 840 visiteurs. Le 15 juillet, jour de la réouverture, ils n'étaient que 8282.
En moyenne, sur une année complète, la fréquentation quotidienne du site était d'environ 41 000 visiteurs avant la crise. Cette fois, entre la mi-juillet et le 10 août, le parc affiche une moyenne inférieure à 15 000 visiteurs quotidiens, avec tout de même une tendance à la hausse depuis la fin juillet.
Les Français sont majoritaires devant les visiteurs étrangers (Grande-Bretagne, Allemagne, Belgique, Italie, Espagne, Pays-Bas, etc.).
LIRE AUSSI > Covid-19 : grâce à ses irréductibles fans, le Parc Astérix résiste plutôt bien à la crise
L’avantage pour les visiteurs, c’est la fluidité de passage dans les attractions. Pas d’interminables files d’attente. LP/Alexandre Métivier
« C'est une chose réelle et palpable. Il y a moins de visiteurs, déplore Djamila Ouaz pour la CFDT. Il y a trois hôtels ouverts (NDLR : Newport Bay Club, Cheyenne, Santa Fe) et la clientèle n'est pas là. C'est dramatique » Un avis partagé par Frédéric*, qui sillonne quotidiennement les coulisses : « Il n'y a quasiment personne au Newport, un taux de remplissage de 50 % au Cheyenne. Mais le Santa Fe se remplit bien ».
«Pas à la hauteur de ce qu'on attendait»
Le Disneyland Hôtel ne doit rouvrir que le 7 septembre et le Disney's Hotel New York - The Art of Marvel, qui aurait dû ouvrir en juin, est toujours en travaux. Son ouverture ne devrait pas se faire avant mars ou avril 2021. « La fréquentation n'est pas à la hauteur de ce qu'on espérait. Mais ça s'explique. En période de canicule, le masque est désagréable et certains pays européens sont plus frileux que d'autres sur les conditions sanitaires », estime Lucas Gheddab pour la CFTC.
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« On peut citer la Belgique qui recommande une quarantaine à ses ressortissants qui viennent en Ile-de-France. Du coup, c'est difficile d'avoir une vraie visibilité sur la fréquentation, souligne Hélène Charvet pour la CFE-CGC. C'est forcément moins fréquenté puisque les jauges ont baissé avec la crise. Le côté positif, c'est que les visiteurs sont satisfaits de la fluidité dans les attractions et les restaurants. »
LIRE AUSSI > Déconfinement : 5 parcs d’attractions à (re)découvrir
Attraction phare du parc, l’Hyperspace Mountain vous transportera dans une autre dimension. LP/Alexandre Métivier
Pendant la canicule, le port du masque peut s'apparenter à un calvaire. Mais la très grande majorité des visiteurs que nous avons croisés le portent et les salariés ne manquent jamais l'occasion de rappeler la consigne. « Il n'y a aucun souci de ce côté, nos visiteurs respectent bien la consigne. Pour les cas extrêmes, ça peut aller jusqu'à l'exclusion », indique la société Euro Disney.
« On est venu trois jours, justement parce qu'il y a moins de monde dans les attractions, précise Anthony, arrivé du Cher avec sa femme et ses deux enfants. Le masque avec la canicule, c'est dur mais c'est un minimum de l'imposer. Tout ce qui est mis en place en signalétique est très clair. » Sur un banc, Kevin et Letizia dégustent une glace. « Tout se passe très bien, c'est magnifique. On a du mal à respirer avec le masque mais franchement, ça va », estime ce couple venu de Munich (Allemagne).
Pas toujours simple de faire respecter les gestes barrières
Yoann*, salarié en charge de la gestion des flux, a tout de même remarqué quelques comportements agressifs. « Faire respecter les règles est parfois compliqué dans les files d'attente. Porter un masque gène et énerve. Quand c'est le cas, le ton monte immédiatement », constate-t-il.
Tous les matins, Mickey, Minnie, Donald, Dingo ou Pluto accueillent les premiers visiteurs. Dans la journée, Jack Sparrow apostrophe les visiteurs depuis un balcon. Des points photo avec plusieurs héros sont proposés un peu partout, en respectant là encore une certaine distance.
Distanciation oblige, Jack Sparrow apostrophe les visiteurs… depuis un balcon. LP/A.M.
« Nous voulons offrir une expérience tout aussi magique à nos visiteurs dans le respect des conditions sanitaires. Pour remplacer ce qui n'est plus possible comme les câlins avec les personnages, nous proposons d'autres surprises », reprend Euro Disney.
Nouveauté à partir de ce samedi, les spectacles sont de retour. Enfin, un spectacle. Le Roi lion et les rythmes de la terre, qui avait très bien fonctionné l'an dernier, revient ce samedi au Frontierland Theather, sur réservation via l'application partenaire Lineberty. Dans une semaine, ce sera au tour de Jungle Book Jive dans les Walt Disney Studios. La parade et Disney Illuminations, le feu d'artifice nocturne, restent, eux, suspendus jusqu'à nouvel ordre.
Les salariés entre joie du retour et inquiétude du futur
Avant la grande ouverture du 15 juillet, les salariés de Disneyland Paris sont revenus par grappes, parfois quatre semaines avant. Une formation en ligne puis sur site a été dispensée à chacun. « Nous avons été formés aux nouvelles procédures et on a ajusté les anciennes. On était content de revenir, de retrouver les collègues, les visiteurs et les attractions », sourit Alexandre, formateur des équipes sur HyperSpace Mountain.
« Les salariés étaient ravis d'avoir repris. Il y a eu un très gros travail en amont de l'ouverture pour que tout se passe bien », note Hélène Charvet pour la CFE-CGC. « La période est compliquée car nous n'avons pas les saisonniers qui apportaient un vent de fraîcheur et permettaient de répartir la charge de travail en été », nuance Yoann alors que Frédéric ressent « une inquiétude et un stress pour l'avenir ». « Même si le masque n'aide pas, il y a moins de rire ou de sourire dans les équipes », regrette-t-il.
Le 8 juillet, un nouvel accord sur le temps de travail a été signé. En interne, il a crispé de nombreux salariés. Cet accord, applicable au 1 er octobre pour une durée de deux ans, rend notamment obligatoire le principe des horaires adaptés pour les salariés des boutiques, restaurants, attractions, hôtels et du Disney Village.
« Il fallait sécuriser les 14 000 CDI. Le retour au travail s'est bien passé, les formations se sont très bien déroulées. Les salariés travaillent mais sont inquiets pour l'avenir », reconnaît Djamila Ouaz. Un comité social et économique est prévu mardi 18 août. « On devrait savoir vers quoi on ira demain », ajoute-t-elle. « L'accord sur le temps de travail va bientôt s'appliquer et beaucoup ont peur de tout ça. On ne sait pas trop à quelle sauce on va être mangé », conclut Lucas Gheddab.
*Par souci de confidentialité pour nos témoins, les prénoms ont été modifiés

Merci Mr.Freddy pour la mise en ligne sur le sujet de l'article

pour une fois on pourra tous le lire

Balthazar P.

merci pour le partage M.Freddy

Balthazar P. a écrit:

Merci Mr.Freddy pour la mise en ligne sur le sujet de l'article

pour une fois on pourra tous le lire

Balthazar P.

Ouais !! Et si il avait mieux mis en page en enlevant tout le texte parasite ça aurait été encore mieux...

Ce qui manque à cet article c'est que certes le nombre de visiteurs est plus bas que la jauge mais que le jour de l'ouverture il était 8282 sur une jauge bien inférieur à 25000 guests puisque ils ont augmentés de semaine en semaine, tout comme avait fait Shanghai, en ouvrant les différents hôtels et libérant des billets.

Tout a été fait par palier (je veux pas dire de bêtise mais je crois que la 1ere semaine, on était à 10000 ou 12000 entrées possibles). D'ailleurs ce week-end, pour la 1ere fois, les 25000 guests sont attendus.

lulu29??? a écrit:

Oulala, pas cool la com en ce moment chez Disney ... Mais comme d'hab me direz vous. En tout cas, je suis bien contente d'avoir réservé en hôtels partenaires pour ne pas vivre ses choses là. Franchement pas cool pour les gens qui ont payé un service et qui n'y auront pas le droit.
Comment cela se passera t il ? Remboursement, upgrade ? Un joyeux boxon....
Bon courage de tout coeur à ceux qui sont concernés...sincèrement...

Pour le coup il va y avoir aussi du downgrade
Tu as loué au dlh mais tu as une chambre au Santa Fé..

Fredd a écrit:

lulu29??? a écrit:

Oulala, pas cool la com en ce moment chez Disney ... Mais comme d'hab me direz vous. En tout cas, je suis bien contente d'avoir réservé en hôtels partenaires pour ne pas vivre ses choses là. Franchement pas cool pour les gens qui ont payé un service et qui n'y auront pas le droit.
Comment cela se passera t il ? Remboursement, upgrade ? Un joyeux boxon....
Bon courage de tout coeur à ceux qui sont concernés...sincèrement...

Pour le coup il va y avoir aussi du downgrade
Tu as loué au dlh mais tu as une chambre au Santa Fé..

sachant que tu exagères volontairement? je ne pense pas que le downgrade sera si gros: ceux qui auraient été au DLH iront au newport, non??

sauf si le plus gros hotel d'europe referme par manque de client je comprend pas la strategie d'avoir ouvert un hotel de cette taille la et en plus aussi loin du parc a pied.

Mais qu'est-ce que tu racontes. Le Newport reste ouvert, c'est le Cheyenne qui va refermer.

Sinon, non, la jauge des 25000 est encore loin d'être atteinte ce week-end (résa toujours possible car c'est pas complet).

J'ai pas dis qu'il va fermer j'ai dis si il referme.

Le newport...
Assez guindé, pas fan!

Je l aime pour ca en compass. Avec des gens civilisés. J ai fais le sequoia en golden forest club et je suis resté sur le cul fasse au sauvage pour la bouffe gratuite.

Après j ai stop les hôtels Disney. Le rapport qualité prix n est clairement plus la

Le Plaza Gardens propose à nouveau le petit-déjeuner, buffet mais à l'assiette selon la nouvelle formule, moins cher, sans personnage évidemment.

Savez-vous à partir de quelle date?  Et j'imagine que c'est toujours résa par téléphone, puisque pas de créneau horaire proposé en ligne...
Quelqu'un en sait-il plus?

https://www.disneylandparis.com/fr-be/menu/plaza-gardens-restaurant/#/

d'un côté c'est cher mais au Starbuck on a beaucoup moins pour 24€...