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 Entretien le 23 octobre - Questionnement

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Febreen



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MessageSujet: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 17:34

Bonjour à tous,

Le message risque d'être long car j'ai beaucoup de questions, et je vais d'abord expliquer depuis le début comment j'ai procédé pour que vous pouvez m'aider le plus possible.

J'avais envie de postuler à Disneyland pour un CDD assez long dans le but d'avoir un CDI (ou avoir un CDI directement même si je pense que cela doit être rare). En allant sur le site, je ne voyais qu'un CDD pour les vacances de Noël.
Courant septembre, j'ai vu un homme sur Twitter qui avait réussi d'être en talent pool pour un CDI. Je lui avais donc demandé comment il avait procédé pour être en talent pool pour un CDI. Il m'a donc dit qu'il avait postulé pour le CDD des vacances de Noël et qu'à l'entretien il a dit qu'il était intéressé pour un CDI, qu'il était disponible tout le temps etc.

J'ai donc décidé de faire la même chose en postulant pour vente et en mettant OAA en 2ème le 22 spetembre. Deux semaines après, aucune nouvelle. On m'a alors conseillé de repostuler. J'ai donc cette fois-ci postuler pour OAA et j'ai mis Vente en 2ème ce 07 octobre. 10 minutes après, bingo: ENTRETIEN.

En ayant quelques conseils de Cast Members, certains disent qu'à l'entretien, les recruteurs te demandent si tu es intéressé par la restauration, que si tu acceptes tu as un CDI quasi assuré. Certains Cast Members me disent donc qu'ils ont travaillé 1 an en Restauration pour assurer leur place au sein de l'entreprise et, qu'après, ils ont demandé leur transfert en OAA.

Je voulais donc savoir, si cela valait vraiment le coup de passer par la restauration pour assurer. Si cela fonctionne vraiment à la chance pour sortir de la talent pool et s'il faut longtemps. Ou si une fois dans la talent pool, au bout de quelques semaines, on a une demande pour commencer. Pour conclure: Je voulais savoir si c'était nécessaire de commencer par la Restauration pour assurer sa place ?
Je ne suis pas contre travailler en Restauration, c'est un travail comme un autre. Mais je dois avouer que je préférerais travailler en OAA ou Vente rien que pour le contact plus prononcée avec les clients, les guests.

Ensuite, 2ème question. Pour certains, savez-vous s'il existe des fiches de vocabulaire ou autres pour nous aider à maitriser l'anglais propre à ce qu'on doit souvent utiliser en tant que Cast Member ?
J'ai un niveau intermédiaire en anglais, je l'utilise fréquemment dans les jeux vidéos notamment où je parle avec mes équipiers en anglais. Mais je dois avouer que je ne parle pas forcément attractions avec mes équipiers de jeux vidéos. Il se peut donc que j'ai des lacunes dans ce domaine question vocabulaire.
J'ai déjà téléchargé sur anglaisfacile des fiches de vocabulaire touchant sur le commerce, les vêtements etc si je finis en vente. Pour me remémorer tout cela, car c'est également un vocabulaire que je n'utilise pas dans ma vie quotidienne.
Si vous avez des liens ou autres avec des fiches de vocabulaire qui vous ont aidé, ça m'aiderait grandement.
Ou également sur l'univers de Disneyland Paris. Car je sais qu'à l'entretien, dans la partie anglais, ils aiment beaucoup parler de Disney et j'ai peur d'être largué sur certains "termes" que je n'utilise pas forcément tous les jours.


Merci à vous de m'aider dans mes questions un peu flous...
A bientôt !!
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manou14

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 18:32

Hello !

Je laisse la partie CDI/CDD a des personnes qui s'y connaissent mieux que moi.

Pour la partie vocabulaire, inutile de te stresser la dessus.
A l'entretien, se sera des questions basiques et pour l'anglais, en général, ils te posent aussi des questions simples. Le but c'est de savoir si tu sais faire des phrases simples. Ex: quel est ton film préféré ? Parle moi de ce que tu veux (ça c'est la question que j'ai eu donc easy), etc.
Disneyland a une longue liste de mots de vocabulaire et de codes propre au parc. Tu les apprendras sur le tas, ne t'en fais pas Smile (perso, j'en connaissais aucun et ça m'a pas empêcher d'être embauchée et je m'en suis très bien sorti ^^). On apprend tout en formation et après quelques jours, tu maitrises déjà le principal.
Après, rien ne t'empêche d'apprendre le vocabulaire classique lié au domaine de la vente par exemple mais pour attraction, te prends pas la tête avec ça Wink
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winter_em

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 18:32

Hello Febreen,

J'ai un ami qui a passé un entretien pour un CDD long en restauration Smile Lui aussi cherche un CDI, son recruteur lui a dit qu'il fallait passer par un CDD pour voir ensuite si c'est possible être en CDI. Moi ce que je te conseille de faire, c'est de prendre toutes les opportunités qui s'ouvrent toi, même si c'est un CDD court, ça peut toujours se transformer en quelque chose d'autre. Même si ça n'est pas ton premier choix la restauration, si tu souhaites vraiment intégrer l'entreprise, il faut le faire car comme tu le dis, y'a possibilité de changer de métier après.

Si tu souhaites vraiment être en contact avec les guests, le mieux c'est d'être vendeur car en tant que OAA, on a pas réellement le contact avec le guest, ça dépend sur quel poste tu es (par exemple : si t'es au commande, tu ne sera pas vraiment en contact avec les guests). Mais après pour être vendeur, je crois qu'il faut parler une 3ème langue européenne. Maintenant il l'exige à leur entretien... Après ce n'est pas de l'anglais compliqué qu'il faut pour être OAA, je te conseille l'application "Duolingo" et de regarder des séries sur netflix en vostfr Smile

En ce qui concerne le "langage disney", tu l'apprendra pendant la formation ! Pas de quiétude !

Si t'as d'autres questions, tu peux me MP Smile

Bon courage pour ton entretien !


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manou14

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 18:39

@winter_em a écrit:

Si tu souhaites vraiment être en contact avec les guests, le mieux c'est d'être vendeur car en tant que OAA, on a pas réellement le contact avec le guest, ça dépend sur quel poste tu es (par exemple : si t'es au commande, tu ne sera pas vraiment en contact avec les guests).

Je t'invites à venir passer une journée chez nous, tu changeras d'avis Razz
Il y a une rotation en attraction. Tu ne passes pas ta journée à la même position. Chez nous, c'est en moyenne 40 min par position et il n'y a qu'une seule position qui n'est pas au contact des guests Wink
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winter_em

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 18:50

@manou14 a écrit:
@winter_em a écrit:

Si tu souhaites vraiment être en contact avec les guests, le mieux c'est d'être vendeur car en tant que OAA, on a pas réellement le contact avec le guest, ça dépend sur quel poste tu es (par exemple : si t'es au commande, tu ne sera pas vraiment en contact avec les guests).

Je t'invites à venir passer une journée chez nous, tu changeras d'avis Razz
Il y a une rotation en attraction. Tu ne passes pas ta journée à la même position. Chez nous, c'est en moyenne 40 min par position et il n'y a qu'une seule position qui n'est pas au contact des guests Wink

C'est pour ça que j'ai dis que "ça dépend de quel poste tu es"


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manou14

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 19:10

Ca revient au même pour les boutiques. Si t'es en réassort, tu seras moins avec les guests Wink
Dans les 2 postes il y a contact avec guests, les 2 se valent (après, le choix se fait sur d'autres critères propres à chacun Smile)
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Nymphadora

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 19:14

Ce ne sont pas les recruteurs qui décident qui passent en CDI ou non lors d'un entretien. Ils donnent un avis favorable ou non pour une embauche mais ce ne sont pas eux directement qui décident. Ca arrive quelques fois, surtout dans les castings tour qui se passent directement à Disney mais c'est quand même assez rare.

Il me semble que Food est la division la moins demandée parce que c'est la plus difficile, tu peux gérer une caisse et la préparation des commandes, c'est assez stressant (et des guests qui ont faim sont des guests peu patients), donc ça ne m'étonne pas qu'ils proposent plus de CDI que dans les autres divisions. Mais oui, à part faire ses preuves (et en merch il faut savoir gérer sa caisse) et espérer, y'a pas de recette magique.
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winter_em

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 19:30

@manou14 a écrit:
Ca revient au même pour les boutiques. Si t'es en réassort, tu seras moins avec les guests Wink
Dans les 2 postes il y a contact avec guests, les 2 se valent (après, le choix se fait sur d'autres critères propres à chacun Smile)

Oui, dans tous les métiers (OAA/Vente/Billetterie/Restauration) il y a contact avec les guests, mais Febreen cherche un "contact plus prononcés" avec les guests, c'est pour ça que j'ai dis la vente, t'as plus le temps de "discuter" avec les guests. Et oui, le choix se fait sur d'autres critères propres à chacun Smile


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Febreen



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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 19:39

@manou14 a écrit:
Je t'invites à venir passer une journée chez nous, tu changeras d'avis
Il y a une rotation en attraction. Tu ne passes pas ta journée à la même position. Chez nous, c'est en moyenne 40 min par position et il n'y a qu'une seule position qui n'est pas au contact des guests

C'est bien ce qu'il me semblait.
J'avais choisi OAA et Vendeur. Vendeur car je l'ai été dans un magasin de boissons en "Job d'étudiant" où les clients étaient principalement des cafés, bars, restaurants qui venaient chercher leurs boissons. Mais on avait également beaucoup de particuliers. Et j'avais plutôt de bonnes relations avec les clients, ils aimaient bien être servis par moi car ils disaient que j'étais accueillant et agréable.
(Sauf exceptions, mais comme partout il y a des personnes désagréables où on leur répond avec le sourire et prions très fort qu'ils s'en vont assez vite. Very Happy )
Pour OAA, je l'ai choisi car on garde cet aspect de contact avec le client que j'appréciais dans mon job d'étudiant et cela me fera une nouvelle expérience en même temps car je n'ai jamais "servi" le client dans ce domaine.

@Nymphadora a écrit:
Il me semble que Food est la division la moins demandée parce que c'est la plus difficile, tu peux gérer une caisse et la préparation des commandes, c'est assez stressant (et des guests qui ont faim sont des guests peu patients), donc ça ne m'étonne pas qu'ils proposent plus de CDI que dans les autres divisions. Mais oui, à part faire ses preuves (et en merch il faut savoir gérer sa caisse) et espérer, y'a pas de recette magique.

Oui, les recruteurs ne décident pas de qui passent en CDI. Mais apparemment, ils te demandent à l'entretien si nous sommes intéressés par la restauration, que nous risquons d'avoir un CDD/CDI plus rapidement car ce poste est beaucoup demandée... (Ou dit autrement personne ne veut l'être).

Ton point de vue cité ci-dessus est intéressant car c'est justement le poste qui me faisait le moins peur. Je préférerais être à gérer les commandes ou préparer les plateaux, car comme dit plus haut, le contact avec le client.
J'ai peur de choisir Restauration car si je suis à un poste à vider les poubelles ou à faire les frites seul devant la friteuse toute la journée, je risque de m'ennuyer.
Et personnellement, je suis + fatigué lorsque je m'ennuie que lorsque je cours partout. Et j'ai donc peur de me lasser si je m'ennuie à ces postes.

C'est pour ça que je voulais avoir des avis, notamment des personnes qui ont fait Restauration pour savoir s'ils s'ennuient à leur travail ou autres. Pour me préparer, si je peux dire à l'entretien "Oui, vous pouvez me mettre Restauration en 3ème". Ou si non, je dois dire que je ne suis pas intéressé.

Pour les postes, c'est comme OAA et Vendeur, on change toutes les 40mins/heures en restauration ? Ou on est toujours dans la cuisine/Toujours à la caisse/Toujours à nettoyer les tables/... ?

Merci en tout cas de vos éclaircissements !
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Nymphadora

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 20:30

En merch y'a pas vraiment de changement de poste, le plus souvent t'es en caisse. Il peut arriver que tu fasses du floor (remettre des produits en boutique) si le flow est lent et que y'a bcp de caisses ouvertes. On peut te caler une heure comme ça. Si t'es en Dynamic Shift (3 jours de 5 heures et 2 jours de 10 heures) il t'arrive plus souvent qu'on te donne pas de caisse pour 5 heures et là tu fais du floor.
Après je ne connais pas le fonctionnement d'une immense boutique comme World of Disney, mais il me semble que pour le coup ils ont des casts qui restent dans le stock (qu'on appelle avec la radio pour qu'ils apportent un produit spécifique) et ils ont des casts qui restent en floor parce que la boutique devient rapidement bordélique.
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Febreen



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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 21:14

@Nymphadora a écrit:
En merch y'a pas vraiment de changement de poste, le plus souvent t'es en caisse. Il peut arriver que tu fasses du floor (remettre des produits en boutique) si le flow est lent et que y'a bcp de caisses ouvertes. On peut te caler une heure comme ça. Si t'es en Dynamic Shift (3 jours de 5 heures et 2 jours de 10 heures) il t'arrive plus souvent qu'on te donne pas de caisse pour 5 heures et là tu fais du floor.
Après je ne connais pas le fonctionnement d'une immense boutique comme World of Disney, mais il me semble que pour le coup ils ont des casts qui restent dans le stock (qu'on appelle avec la radio pour qu'ils apportent un produit spécifique) et ils ont des casts qui restent en floor parce que la boutique devient rapidement bordélique.

Oui je me doute qu'il y a moins de poste dans une boutique que dans une attraction.

Mais en Restauration, on change aussi comme cela ? Car il me semble que les caissiers sont en costume et les cuisiniers en tablier, non ?
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Anthonyxc

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Ven 11 Oct 2019 - 21:23

Effectivement, il n'y a que 2 positions en boutique : la caisse et le floor. Pour la caisse, tu encaisses les gens mais il y a aussi d'autres petites actions différentes : tu peux par exemple faire un shopping service c'est-à-dire envoyer les achats à l'hôtel ou les garder à la boutique. En floor, tu peux faire une liste de ce qu'il manque et aller directement dans le stock pour aller chercher tout ça. Tu peux aussi rester dans la boutique pour vider un chariot qui a été préparé avant. A cet instant ton prénom se transforme en "Excuse me".  Laughing  Personnellement, c'est quand j'étais sur le floor que j'avais le plus d'interaction avec les guests. Il ne se passe pas 10 min sans qu'un guest vienne te voir.
Sachant qu'on a une certaine liberté puisque même si nous sommes censé être en caisse, on peut faire quelque temps en floor s'il n'y a pas trop de monde.
Pour les langues, paradoxalement, un niveau d'anglais moins élevé qu'OAA est demandé. La 3ème langue n'est absolument pas obligatoire. Après si tu as des bases d'espagnol, c'est un vrai plus. De toute manière il y aura toujours quelqu'un pour t'aider si tu as besoin.
Pour terminer, je te conseille vraiment d'aller en boutique pour le contact. Si tu as la chance de tomber dans une boutique avec pas mal de monde, tu auras beaucoup d'interactions avec les guests, surtout si les clients de ton job étudiant te trouvaient agréable.

@Nymphadora Il y a bien des casts qui s'occupent de garder la boutique remplie mais ils ne sont pas forcément que dans le stock (et heureusement d'ailleurs).


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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Sam 12 Oct 2019 - 11:33

En ce qui concerne l'anglais, je pense que ça dépendra du post et du niveau que tu as indiqué dans ta candidature.
Personnellement, je m'attendais à avoir "juste" des petites questions sur mon film préféré etc (comme j'avais souvent lu sur le forum) et pourtant tout mon entretien a été en anglais. Ca a juste commencé en français par d'où venez vous ? et terminé sur on vous recontactera mais tout le reste était en anglais
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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Sam 12 Oct 2019 - 17:16

@theodora1453 a écrit:
En ce qui concerne l'anglais, je pense que ça dépendra du post et du niveau que tu as indiqué dans ta candidature.
Personnellement, je m'attendais à avoir "juste" des petites questions sur mon film préféré etc (comme j'avais souvent lu sur le forum) et pourtant tout mon entretien a été en anglais. Ca a juste commencé en français par d'où venez vous ? et terminé sur on vous recontactera mais tout le reste était en anglais

Peut-être que c'est parce qu'ils ont vu que tu te débrouillais bien en anglais. J'ai un ami qui a eu pareil, mais lui ils lui ont demandé si ça ne le dérangeait pas. Vu qu'ils ont vu qu'il était à l'aise avec l'anglais, ils lui ont demandé si ça ne le dérangeait pas de continuer en anglais, il a dit "non", donc ils ont fait tout le reste de l'entretien en anglais.

Je suppose qu'ils voient que tu as les bases mais que tu as un peu de mal, ils te font passer le test "simple" et reviennent en français ensuite pour ne pas t'enfoncer.


J'ai une autre question qui m'est venu dans la tête aujourd'hui. Les kiosques (Comme par exemple Pop Corn sur Central Plaza), c'est Restauration ou c'est Vente ? Smile
Ça peut être confus car il y a pas de vrai "cuisine", mais cela reste de la nourriture.
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Nymphadora

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MessageSujet: Re: Entretien le 23 octobre - Questionnement Entretien le 23 octobre - Questionnement Horlog11Dim 13 Oct 2019 - 9:59

@Febreen a écrit:
J'ai une autre question qui m'est venu dans la tête aujourd'hui. Les kiosques (Comme par exemple Pop Corn sur Central Plaza), c'est Restauration ou c'est Vente ? Smile
Ça peut être confus car il y a pas de vrai "cuisine", mais cela reste de la nourriture.
Ça fait parti de food. Le vendeur boutique va vendre des bonbons, chips et boissons en bouteilles.
Seule exception (il me semble) c’est à la sortie d’Indiana Jones, petit stand vente où on y fait des cafés.
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