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 Help! Impossible de payer le solde de ma réservation !

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noushka



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MessageSujet: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 21:12

Bonjour à tous, je ne suis certainement pas la seule à avoir ce souci: impossible depuis quelques jours de joindre Disneyland Paris par téléphone afin de régler le solde de mon séjour de début novembre ! Il ne me reste que quelques jours, impossible d'acceder à mes réservations sur le site... je ne sais pas du tout comment faire, avez-vous eu le même problème ? Avez-vous des idées ou des trucs et astuces pour moi?
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Lalou



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 21:22

@noushka a écrit:
Bonjour à tous, je ne suis certainement pas la seule à avoir ce souci: impossible depuis quelques jours de joindre Disneyland Paris par téléphone afin de régler le solde de mon séjour de début novembre ! Il ne me reste que quelques jours, impossible d'acceder à mes réservations sur le site... je ne sais pas du tout comment faire, avez-vous eu le même problème ? Avez-vous des idées ou des trucs et astuces pour moi?
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DLP Help sur twitter, ils sont en général très réactifs
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noushka



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 21:34

Merci Lalou, j'essaye de ce pas! Wink
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yopayan



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 21:50

@noushka a écrit:
Bonjour à tous, je ne suis certainement pas la seule à avoir ce souci: impossible depuis quelques jours de joindre Disneyland Paris par téléphone afin de régler le solde de mon séjour de début novembre ! Il ne me reste que quelques jours, impossible d'acceder à mes réservations sur le site... je ne sais pas du tout comment faire, avez-vous eu le même problème ? Avez-vous des idées ou des trucs et astuces pour moi?
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même les agents de voyages n'arrivent pas à joindre la centrale...


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n'hésitez pas à faire un tour sur la chaine youtube de themeparks voyages Very Happy  Very Happy
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et pour voir les autres publications  cliquez sur les icônes ci dessous ;-)
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ManuV

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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 21:51

Sinon, il est possible de l'ajouter dans "Mes réservations" dans mon compte sur le site Disneyland.
Et ensuite, il est possible de régler le solde en ligne


Mon petit site d'informations générales et de conseils/avis personnels à Disneyland :
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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 21:57

manuV, même le site est en rade! Je vois ma réservation mais je ne peux rien faire... 😭


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ManuV

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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 22:04

@noushka a écrit:
manuV, même  le site est en rade! Je vois ma réservation mais je ne peux rien faire... 😭


Mince, c'est bizarre. J'ai deux réservations en attente, et j'ai la possibilité d'accéder au paiement du solde en ligne


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2alice2

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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 22:24

Chez moi ça veut pas non plus scratch

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Salvalia

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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mar 1 Oct 2019 - 23:20

Inutile de s'acharner, toutes les lignes téléphoniques sont surchargées depuis plus d'une semaine (notamment à cause des histoires de Thomas Cook, des grosses saisons qui approchent, mais il doit aussi y avoir moins de personnel). Et depuis ce matin le site est HS pour les nouvelles réservations, mais également pour solder des réservations, et il y a de nombreux guest qui ont été facturé plusieurs fois...

Bref tout ça ajouté à la panne générale de l'autre jour et celle des ATM ce WE, ça commence à faire beaucoup !


[center]WDW du 12 au 22 Septembre 2019 Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! 425715 : https://www.disneycentralplaza.com/t63094-la-scoumoune-chez-les-belges-floride-septembre-2019

WDW 2022 : Juillet/Août 2022  bounce
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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mer 2 Oct 2019 - 9:08


Y es-tu arrivée @noushka?
Ce matin j'ai pu y accéder!
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noushka



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mer 2 Oct 2019 - 11:00

Non toujours pas possible sur le site et standard saturé 😭
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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mer 2 Oct 2019 - 11:08


Mad Mad pale
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alienarmy

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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mer 2 Oct 2019 - 11:51

@noushka a écrit:
Non toujours pas possible sur le site et standard saturé 😭


Essaye par ce numero 0160306051
j'arrive toujours a les avoir par celui là
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noushka



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mer 2 Oct 2019 - 20:56

J’ai essayé à nouveau toute la journée , et aussi sur ton numéro Alienarmy, et impossible... à 17h20 j’ai (enfin) été mise en attente... jusqu’à la fermeture à 19h, pas cool... pourtant j’y avais cru 😔
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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Mer 2 Oct 2019 - 21:08


affraid
Bon, il te reste encore du temps, et ils savent pertinemment ce qu'il se passe de ces jours-ci, donc je ne pense pas que ton séjour soit annulé.
Mais je comprends ta panique!!
Moi je n'arrive pas à avoir ma lettre de confirmation à imprimer attestant que j'ai payé l'entièreté. Et je pars dans quelques jours. Tant pis, on verra ça au Check In!
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noushka



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Ven 4 Oct 2019 - 13:33

Bonjour à tous, enfin réussi ce matin à 9h ouf! Je suis soulagée, en tout cas merci pour les réponses et la solidarité du forum, ça fait chaud au cœur ! I love you
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seve74



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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Ven 4 Oct 2019 - 15:12

ah tant mieux pour toi,passe un bon séjour
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MessageSujet: Re: Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Help! Impossible de payer le solde de ma réservation ! Horlog11Ven 4 Oct 2019 - 19:11

@noushka a écrit:
Bonjour à tous, enfin réussi ce matin à 9h ouf! Je suis soulagée, en tout cas merci pour les réponses et la solidarité du forum, ça fait chaud au cœur ! I love you

Ouf! Tant mieux! Keep cool... Wink
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