(Pré TR) Et le rêve est devenu un cauchemar ... WDW août 2020 (annulé)

@Wendinette je sais bien, mais pour l'instant je n'ai rien reçu du tout. :/
Pour octobre 2021 entre les 50 ans et le fait qu'on ne sait pas ce qui remplacera les billets Ultimate, c'est un peu stressant aussi. Je m'étais posé la question vu que c'est une période plutôt bonne et que seule l'absence de free dining la rendait moins intéressante que le printemps mais là je suis en mode "le plus vite en restant raisonnable pour pouvoir passer à autre chose" (annulation en novembre + annulation en mai, là je craaaaque )

Claire, on va y arriver !

@ClaireHL8006 a écrit:

Je ne vais pas être d'une grande aide concernant les problématiques d’avion mais je tenais juste à envoyer à tous les "naufragés" de cette année, pleins d'ondes positives te de réconfort.

Je sous-marine beaucoup, que ce soit sur ton pré-TR, celui de @tweety31, @Berth, ... j'en oublie... et je n'ose rien écrire car ... que dire ...

Mais une pluie de bonne ondes ne peut pas faire de mal alors  et

Bon courage a tous pour cette période compliquée

Merci beaucoup c'est adorable.... on va tous essayer de trouver une solution afin qu'on puisse tous garder cette magie et enfin réaliser nos rêves de séjour

Merci @ClaireHL8006 de me lire même si tu ne postes pas.

@Nathalieange, je comprends que ce soit très compliqué de re-planifier. Perso, j'attendrais d'avoir un retour de luftansa pour rebooker, à moins que tu te dises qu'au pire, tu paies le vol pour la Floride et tu te payes un autre voyage si luftansa te donne seulement un avoir.
Courage ma nath

Coucou à tous, je suis un peu paumée là je vais sur ma réservation (mes vols sont evidemment toujours maintenus mais j'ai cette possibilité là ... j'ai la trouille de cliquer dessus qu'on me refuse le remboursement ... c'est un peu con ce que je vais dire mais si on me propose annulation et remboursement c'est que c'est possible ?

J'ai l'impression oui, mais je serai comme toi assez stressée de cliquer... Je crois que je tenterai de les appeler avant, même si c'est pour entendre qu'il faut juste cliquer

Puisqu'ils te le proposent, je ne pense pas que ce te soit ensuite refusé, par contre dans quels délais, ça...
Je serais assez de l'avis de Tweety, de les appeler pour en savoir plus.

Bon je vais vous la faire rapide.... que des merdes, une amie l'a fait et elle a eu un montant moi je le fais et paf direct annulation mais apparemment gros cafouillage de la part de Lufthansa car mes vols sont annulés, modifiés et quand on va sur le site, ils vendent toujours des billets !!! à 1000 balles evidemment
Je les ai menacé en disant que j'avais des screens où mes vols étaient en modification (hors que sur le site pas et toujours confirmé) du coup ils m'ont raccroché au nez et je reçois une lettre comme quoi je suis sur liste d'attente !!! liste d'attente de quoi !!! et plus aucun numéro de billet evidemment !!! ... j'aurai pas dû, j'aurai pas dû...

J'espère que tu obtiendras gain de cause, ce n'est pas normal que tes billets soient annulés dans que tu aies un remboursement ou au pire un avoir.

Courage pour les démarches

Bonjour

je suis peinée pour vous de constater dans quel désarroi vous êtes toutes et tous à devoir annuler, reporter,... un rêve, une bouffée d'oxygène, une bouée même... je devais y retourner en 2021, j'hésite...

Soit...

@Nathalieange, Tu as pensé à Tests-Achats? ouvre une plainte chez eux, contacte les avec tes screens , ils pourront peut-être faire activer les choses.

Bon courage !

@MaCnhattan a écrit:

Bonjour  

je suis peinée pour vous de constater dans quel désarroi vous êtes toutes et tous à devoir annuler, reporter,... un rêve, une bouffée d'oxygène, une bouée même... je devais y retourner en 2021, j'hésite...

Soit...

@Nathalieange, Tu as pensé à Tests-Achats? ouvre une plainte chez eux, contacte les avec tes screens , ils pourront peut-être faire activer les choses.

Bon courage !

Coucou, c'est ce que j'ai fait direct j'ai contacté le service juridique de Test Achat... les pauvres ils sont submergés

J’espère que LH rectifie vite le tir, c’est juste incroyable

Courage

Coucou,

Je prends un petit moment pour faire le tour des Pré Tr des naufragés de 2020....

Je me demandais si tu avais p^avancer (favorablement de préfèrence! ) avec Lufthansa...

@wendynette a écrit:

Coucou,

Je prends un petit moment pour faire le tour des Pré Tr des naufragés de 2020....

Je me demandais si tu avais p^avancer (favorablement de préfèrence! ) avec Lufthansa...

Aucune nouvelle j'envoie des mails en demandant des explications de cette fameuse liste d'attente et on me répond pas une lettre type que je dois téléphoner et quand j'essaie de téléphoner c'est sans arrêt occupé

Je suis tellement désolée que ce soit si compliqué pour toi.
Moi, j'ai demandé le remboursement d'air france, mais pas de nouvelles pour le moment alors que plusieurs sur FB ont été remboursés en 2 jours pour des vols non annulés bien plus tard que les miens...

Ils doivent être submergés d'appels

Alors dernière nouvelle en date .... Allez vous voulez rire... Voici le mail que je reçois ce matin : il parle d'un changement de vol pour mon dernier vol et sur ma réservation il est noté que le vol est annulé depuis hier... et pas les vols intercontinents  

Madame,

Nous accusons réception de votre retour du 27 juin 2020 et regrettons sincèrement pour l’attitude de nos agents concernant votre voyage du mois d’Août. Veuillez accepter nos sincères excuses.

Toutefois, nous vous remercions de nous faire parvenir vos remarques concernant l’attitude de nos agents durant votre appel. Soyez assuré que vos remarques ont été pris en considération et nous allons remonter cela au département concerné pour une amélioration.

Néanmoins, selon nos bases de données, il y a un changement sur votre retour LH 1012. Ce vol a été modifié et changé sur le vol LH 1014. Il se peut que vos vols sont annulés mais ça ne veut pas dire que vous avez perdus vos billets. Il suffit de rappeler notre service réservation pour modifier les nouvelles dates auquel vous voulez voyager.

Cependant, soyez que notre service réservation est débordés de même avec les appels ainsi nous vous prions de bien vouloir réessayer de les appeler.

Veuillez croire, Madame, à l’expression de nos sentiments les meilleurs.

Dimitri Bongmegal

Ma pauvre c'est vraiment une sacré galère ces billets d'avion... j'espère que tu trouveras vite solution, ou au moins un interlocuteur correct au téléphone.

@Berth a écrit:

Ma pauvre c'est vraiment une sacré galère ces billets d'avion... j'espère que tu trouveras vite solution, ou au moins un interlocuteur correct au téléphone.

On est tous dans le même bateau, avec ces billets d'avion à ce que je lis sur d'autres postes... au final je ne desespère plus car j'ai signalé à un service juridique et je screen TOUT. Maintenant à savoir quand on sera remboursé.... parce que sincèrement je ne pense pas partir l'année prochaine

@Nathalieange a écrit:

On est tous dans le même bateau, avec ces billets d'avion à ce que je lis sur d'autres postes... au final je ne desespère plus car j'ai signalé à un service juridique et je screen TOUT.  Maintenant à savoir quand on sera remboursé.... parce que sincèrement je ne pense pas partir l'année prochaine

Quelle galere pour les billets!
Ah mince alors, alors que ma petite tete d'autruche est en train de se creuser un petit trou bien chaud pour 2021 pour s'y planter, voila t-y pas que je vais m'y retrouver seule?

@Silvia a écrit:

@Nathalieange a écrit:

On est tous dans le même bateau, avec ces billets d'avion à ce que je lis sur d'autres postes... au final je ne desespère plus car j'ai signalé à un service juridique et je screen TOUT.  Maintenant à savoir quand on sera remboursé.... parce que sincèrement je ne pense pas partir l'année prochaine

Quelle galere pour les billets!  
Ah mince alors, alors que ma petite tete d'autruche est en train de se creuser un petit trou bien chaud pour 2021 pour s'y planter, voila t-y pas que je vais m'y retrouver seule?    

Mais non on verra comment ça évolue, on attend l'automne et on verra à ce moment là pour voir si on y va ou pas...

Alors là je suis mdrrrrrrrrrrrrrrrrrr Ils m'ont changer mon vol retour ... donc je devrai prendre le vol du 25/8 Francfort à Bruxelles sachant que je pars le 25/08 à 19h55 d'Orlando

Eh beh, c'est un vrai feuilleton pas drôle tes billets, genre on t'a spoilé la fin mais ils insistent pour créer du suspens.
De mon côté j'ai découvert que les billets qui devaient m'être remboursés après appel sont spécifiés comme "crédits" sur mon compte Expédia, sans date sans rien (alors que leur FAQ dit de consulter notre compte pour les conditions, et bien sûr se gardent bien de dire que légalement pour sommes en droit de demander un remboursement )
Pétard ils donnent tous envie de changer de prestataires, mais il n'y a pas l'air d'en avoir un pour sauver l'autre.

@MarquiseArtémise a écrit:

Eh beh, c'est un vrai feuilleton pas drôle tes billets, genre on t'a spoilé la fin mais ils insistent pour créer du suspens.  
De mon côté j'ai découvert que les billets qui devaient m'être remboursés après appel sont spécifiés comme "crédits" sur mon compte Expédia, sans date sans rien (alors que leur FAQ dit de consulter notre compte pour les conditions, et bien sûr se gardent bien de dire que légalement pour sommes en droit de demander un remboursement )
Pétard ils donnent tous envie de changer de prestataires, mais il n'y a pas l'air d'en avoir un pour sauver l'autre.

Oh punaise c'est pas mieux chez toi ...Pour l'instant j'ai des amies qui partent avec Aerlingus et je pense que c'est les plus clean, ils ont déjà anticipé et préparer des vouchers jusqu'à fin septembre... et en plus ils offrent 10% de la valeur du billet pour le report et jusqu'à 2 ans.

coucou à tous, voilà j'ai reçu le remboursement de Disney mais y a un soucis il manque plus de 200 euros est ce que ça vous est arrivé

@Nathalieange a écrit:

coucou à tous, voilà j'ai reçu le remboursement de Disney mais y a un soucis il manque plus de 200 euros est ce que ça vous est arrivé

Est-ce que tu avais payé un acompte puis le solde ?
Si oui, il est possible que tu reçoives 2 remboursements différents. Nous, pour 4, le déposit était de 260€, si c'est pareil pour toi et qu'il te manque 260€, attends quelques jours, ça devrait arriver.