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 Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons

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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Mar 22 Oct - 19:31

je teste, si ça marche bien, j'en ferai mon mode préféré
parce qu'on a de gros problèmes avec les livraisons à domicile (la poste ne se déplace pas du tout)
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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Ven 25 Oct - 18:11

eh bien même avec un n° colissimo de bout en bout, le suivi est aussi nul : il indique depuis mercredi que colissimo va prendre en charge le colis et je l'ai récupéré ajd au point relais (j'ai pas pensé à demander depuis quand il était là...)
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Zalya

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 18:50

Bonjour,
J'ai reçu ce mail ce matin.
Est-ce que vous est déjà arrivé ?

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J'essaierai de contacter le store lundi. Je n'avais encore jamais eu ce problème.


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Elianora la blanche

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 18:59

non, ça ne m'est jamais arrivé
et c'est trop tôt à mon avis
soit il y a une grosse erreur d'adresse (genre code postal pas du tout dans le coin), soit c'est le DS qui a demandé le retour du colis mais va savoir pourquoi...
c'est bizarre (et ça fout les boules)
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Zalya

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 19:07

Merci pour ta réponse !
Je verrai bien ce qu'ils me répondront...
Autant sur une commande "normale", je ne m'inquiéterais pas mais pour la Belle Masquerade, je suis un peu angoissée...
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Thomasdu84

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 19:13

Tu auras le droit à un remboursement quand ils l'auront reçu, malheureusement il n'y a aucun moyen que Disney te la renvoie.
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Zalya

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 19:37

Vraiment ? Ils ne renvoient jamais ?
Où finit le colis dans ce cas ?


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Thomasdu84

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 19:58

Le colis revient dans leur entrepôt et ils remettront la poupée en ligne. C'est déjà arrivé il y a quelque temps.
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MALEFIQUE91

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 19:59

Malheureusement oui Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 675824
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Zalya

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 20:19

C'est dégoûtant leur politique !!
Une édition limitée ça passe mal quand même !!!


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MALEFIQUE91

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 20:26

Oui c est le pire lorsqu il s agit de produit limité plus en stock
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Zalya

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 26 Oct - 20:27

C'est sûr !
Je l'ai sacrément amer !
Je suis vraiment dégoûtée !


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charlene28

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Mer 30 Oct - 11:53

Petite question ,je voulais me connecter pour la 1ere fois sur shopdisney avec mon compte disney mais on me demande ma date de naissance jusque là ok mais j’ai beau cliquer sur « mettre mon profil à jour » ça ne fait rien que ça soit sur tablette ou iphone :/.

Je suis obligé de passer par un ordi ? Ma connexion internet à la maison est très instable donc je souhaite utiliser la tablette ou l’iphone Sad

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Eiki

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Mar 12 Nov - 13:15

Bonjour bonjour Very Happy

Alors voilà, mon colis Disney est indiqué livré sur le suivi Colissimo, mais la mère affirme que personne n'a sonné...

Est-il succeptible d'être dans la boite aux lettres ? Il contient deux mugs (Zip aux joux gonflées avec sa cuillère et le Disney Wisdom de Lumière Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 1538264478 ... Oui, cest très La Belle et la Bête tout ça Razz ... Ce qui ne devrait pas vraiment étonner celles et ceux qui me connaissent) et le fameux livre Phantom Manor (le gros point d'inquiétude, puisque il n'est pas souvent en ligne Crying or Very sad ). C'est assez petit ?

Merci de vos réponses Wink
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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Mar 12 Nov - 13:51

Tout dépend de la taille de sa boîte aux lettres, mais dans une boîte aux lettres standard de maison c'est possible je pense ( même si je ne connais pas la taille exacte du livre de phantom manor). Après chez moi je sais qu'il arrive à mon facteur de déposer mes colis sur ma terrasse si il ne pleut pas.
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Eiki

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Mar 12 Nov - 13:54

Merci beaucoup ! Si le livre est à la même taille qui celui de Pirates des Caraïbes (ce qui semble être le cas, au vus de photos), ça devrait aller Wink
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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Dim 17 Nov - 22:57

Quelqu'un peut-il me confirmer qu'on peut ramener un article commandé sur le site de Store Disney directement au Disney Store des champs et se faire rembourser là bas? Ça se passe comment quand on a payé par Paypal?


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MALEFIQUE91

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Dim 17 Nov - 23:23

Rembourse alors que paiement via paypal, je pense pas que cela soit possible Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 675824
A la limite un échange oui
Appelle le shop Disney des champs avant de te déplacer
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aeris1708

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Dim 17 Nov - 23:49

Ok, merci beaucoup Smile je vais les appeler.


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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Lun 18 Nov - 0:42

Le mode de paiement n'apparaît pas sur la facture il me semble.
Je ne pense pas que ça pose problème, ça fait un moment que je ne paye que par Paypal, et J'ai pu échanger des suspensions cette année, et me faire rembourser un autre produit.
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aeris1708

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Lun 18 Nov - 7:01

Typhaine: et du coup dans le cas du remboursement, ils t'ont remboursé par quel moyen sur place?


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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Lun 18 Nov - 9:22

Je ne sais plus tient, en liquide ou carte.
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aeris76

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 23 Nov - 12:16

Bonjour.
est-il déjà arrivé à qqun de recevoir une poupée sans avoir reçu mail de livraison ( mais mail de confirmation reçu, mail de paypal, et deux fois traité dans la commande), ou est-ce définitivement mort svp? Merci d'avance


Mes recherches : set D23 Gisele et Edward ^_^
Merci d'avance! ^_^
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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 23 Nov - 12:26

@aeris76 a écrit:
Bonjour.
est-il déjà arrivé à qqun de recevoir une poupée sans avoir reçu mail de livraison ( mais mail de confirmation reçu, mail de paypal, et deux fois traité dans la commande), ou est-ce définitivement mort svp? Merci d'avance

Oui personnellement ça m'est arrivé plusieurs fois. Pour Esmeralda Masquerade récemment. Smile
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aeris76

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MessageSujet: Re: Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons Disney Store : Conseils et problèmes concernant les commandes et les livraisons - Page 16 Horlog11Sam 23 Nov - 12:29

@viny23 a écrit:
@aeris76 a écrit:
Bonjour.
est-il déjà arrivé à qqun de recevoir une poupée sans avoir reçu mail de livraison ( mais mail de confirmation reçu, mail de paypal, et deux fois traité dans la commande), ou est-ce définitivement mort svp? Merci d'avance

Oui personnellement ça m'est arrivé plusieurs fois. Pour Esmeralda Masquerade récemment. Smile

Merci! ça me rend un peu d'espoir. ^_^


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