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 Réservation via Booking - Nuit cheyenne

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Bloody-ally

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MessageSujet: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Dim 5 Aoû 2018 - 14:28

Bonjour,

J'ai réservé une nuit pour deux adultes et deux enfants via booking au cheyenne... Seulement quand je lis le mail de confirmation de Disney ils mettent réservé pour trois personnes, un hébergement...

Alors que sur booking c'est bien réservé pour deux adultes et deux enfants. Ca va poser problèmes lors de l'enregistrement à la réception?
J'ai appelé la centrale mais ils ne peuvent ( ou plutot ne veulent) pas me répondre en disant qu'ils n'ont pas acces aux reservations booking. J'ai demandé ce que je devais apporter pour l'accueil et ils ne savent pas... Alors que je ne suis certainement pas la seule à reserver via cette agence et qu'ils savent quand même bien ce qu'ils demandent pour enregistrer les clients mais bon :/

Je suis un peu perdue... Si quelqu'un pouvait m'aider ce serait top Smile Merciiiiii


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karine

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MessageSujet: Re: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Dim 5 Aoû 2018 - 22:50

C est que la chambre ou il y a aussi les entrées? Et est ce qu' il y a les petits dej?
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coeurparfait

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MessageSujet: Re: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Lun 6 Aoû 2018 - 7:10

Bonjour,

Alors, tu peux contacter Booking, ils répondent rapidement.

Disney n'aura ton nom que 5 jours avant le début de ton séjour ( actuellement le client pour eux, c'est Booking).À ce moment là, tu pourras appeler l'hôtel ( pas la cro) pour voir si tout est en.ordre.

Normalement, il n'y a pas de lézard, Booking, c'est sérieux.
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Bloody-ally

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MessageSujet: Re: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Lun 6 Aoû 2018 - 8:15

C'est une nuit sèche, Karine nous allons faire nos pass annuels au matin Smile Pas de ptits -dej

Merci Coeurparfait, je rappelerais d'ici à vendredi alors.


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karine

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MessageSujet: Re: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Lun 6 Aoû 2018 - 16:47

Bon ben alors ca n a pas d importance car tu vas avoir une chambre pour 4 .si le problème est pas réglé d ici la .Tu vas récupérer la clé toute seule et tu confirme la réservation de disney. Personne ne va venir voir si vous êtes trois ou quatre dans la chambre. Le problème c est qu' il faudrait pas que booking te fasses payer plus cher pour 1 adulte que pour deux enfants .
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Bloody-ally

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MessageSujet: Re: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Ven 17 Aoû 2018 - 10:20

En effet, c'était bien parce que notre grande a 13 ans, ça compte pour un adulte Smile


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chtitenono

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MessageSujet: Re: Réservation via Booking - Nuit cheyenne Réservation via Booking - Nuit cheyenne Horlog11Mar 21 Aoû 2018 - 9:22

Si booking règle pas le problème, le jour du checkin à la réception ils pourront ajuster la resa. Il faudra juste payer la taxe de séjour en plus (celle qui manque pour l'adulte non enregistré)
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