Pré TR Memphis-Floride Août 2020 reporté à 2021

@Sabrina M a écrit:

@Nathalieange, tu as pu les avoir en ligne?

Toujours pas j'ai même essayé le numéro français !!! aujourd'hui j'ai pas la possibilité d'appeler avant ce soir...

ah ah moi j'ai essayé le luxembourgeois aussi ... sans succès
mais pas le français

Faut peut-être les appeler très tard.. ou pendant la nuit

Quelle galère avec Lufthansa quand je lis les différentes expériences avec eux ici. A un moment j'avais presque booké avec eux, suis contente que je ne l'ai pas fait. Bon, j'ai booké avec United et je n'ai pas encore commencé à essayer de me faire rembourser, donc peut-être ça ne sera pas mieux

Courage

@bambisis a écrit:

A un moment j'avais presque booké avec eux

Moi aussi, surtout que c’étaient les seuls a ne me proposer qu'un seul transit (via Francfort.) Seul le tarif m'a decouragee... je ne sais pas si je pourrai leur faire confiance a l'avenir meme s'ils proposaient un tarif intéressant, ils sont en train de se faire une très mauvaise pub avec leur gestion.
Courage a toi!

Alors, t'as réussi à avoir Lufthansa ?
Je croise les doigts pour que tu nous annonces une bonne nouvelle...

Non toujours pas...
Pas eu le courage hier soir.

J'ai retenté ce matin, 2h30 d'attente et puis rien...

Faut que je me motive à appeler ce soir ...

@Sabrina M a écrit:

Non toujours pas...
Pas eu le courage hier soir.

J'ai retenté ce matin, 2h30 d'attente et puis rien...

Faut que je me motives a appeler ce soir ...

Pfff, pas cool
Moi, je rentre jamais assez tôt pour appeler ATD pour mes billets KSC. J'ai envoyé un mail hier soir du coup et j'essaierai d'appeler ce WE.
Pour les autres appels, j'ai toujours eu le service assez rapidement (1h max et une seule fois, plutôt 30min sinon)
Courage et lâche rien

Oui, ne lâche rien, ma mere a tanne Alitalia depuis l'annulation de son vol Le Caire-Rome-Bordeaux du 24 mars et ils viennent de lui répondre comme s'ils sortaient d'un long sommeil si vraiment c'est un remboursement qu'elle voulait et pas un avoir sur 2 ans? En revanche, silence total pour son 2eme voyage annulé par Turkish Airlines.

Lufthansa sont clairement injoignables depuis quelques jours... c'est bien relou, j'ai toujours mon histoire de réservation de siège à débloquer et pas moyen

@Monox a écrit:

Lufthansa sont clairement injoignables depuis quelques jours... c'est bien relou, j'ai toujours mon histoire de réservation de siège à débloquer et pas moyen

essaye en anglais
y'a plusieurs retours de guests UK qui ont eu des attentes minimes (5 minutes) ces derniers jours

il ne doit pas y avoir beaucoup de monde qui prend les appels en FR

Ils sont en Afrique du Sud, il y avait pas mal de monde (j'avais discuté avec un gars de chez eux ). Je les ai eu 3 fois lors des dernières semaines quasi sans attente mais depuis une semaine ça sonne occupé, il n'y a même pas le disque... mais je vais passer en UK effectivement, merci du conseil