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 [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience

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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Sam 4 Aoû 2018 - 13:13

Bonjour,

Ce matin j'ai appeler la ligne infinity pour annuler la réservation de l'emplacement vip pour illu de lundi soir car avec la fatigue du lever à 2h30 du matin suis pas sure qu'on le voie.

J'ai eu la désagréable surprise qu'on me demande de justifier pourquoi j'annuler. Je trouve cela déplacé on a quand même le droit de décider de ne plus avoir besoin de cet emplacement quand même.


Séjour en 1995 au santa fé,
en 1999 au cheyenne,
en 2009 première classe villepinte,
2012 formule 1 Clichy+hôtel sur Montévrain,
14 au 15 octobre 2013 séjour en solo au New York en pension complète plus.
Séjour du 9 au 10 janvier 2017 au santa fé en pension complète plus
Magnifique séjour du 2 au 5 juillet en hôtel première classe.
Séjour du 16 au 18 octobre avec mon fils au Newport bay club
Séjour du 20 au 23 mars au santa fé en demi pension standard
Séjour du 6 au 9 août en airbnb du 6 au 7 août et 8 au 10 et au cheyenne du 7 au 8 en demi pension plus
Séjour du 9 au 12 décembre. 9 au 10 au partenaire b&b et du 10 au 12 au cheyenne en pension complète premium du 11 au 12 pour fêter les 8 ans de mon fils.
Séjour du 14 au 15 juillet à Astérix et du 16 au 19 à Disney.

Prochain séjour on l'espère pour le nouvel an sequoia lodge ou Disneyland hôtel

Cast member en tant qu'employée de restauration à Disney du 21 décembre 2019 au 5 janvier 2020 une expérience inoubliable.
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Lord Marshal

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Sam 4 Aoû 2018 - 13:41

Peut-être un début des solution pour faire des statistiques sur ceux qui réservent plein de créneaux "au cas où" ?


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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Sam 4 Aoû 2018 - 13:49

Je ne sais pas mais c'est le premier et le seul que j'annulais. Je ne dis pas qu'ils demandent quand c'est souvent mais quand même.


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veni



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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Sam 4 Aoû 2018 - 18:43

Quand ils foutront enfin un vrais site internet digne de ce nom pour les réservations en tout genre ça marchera enfin mieux. Mais vu la gestion c'est mal barré


Dernière édition par veni le Sam 4 Aoû 2018 - 19:28, édité 1 fois
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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Sam 4 Aoû 2018 - 18:47

c'est clair. Après je peux comprendre qu'il y'a des abus mais je trouve anormal de demander ça.


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Thanos1973

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Lun 6 Aoû 2018 - 20:54

Je dois bien avouer que ce passeport Infinity me faisait bien envie... mais à lire les retours d'expérience ici et ailleurs, je dois bien dire que cela m'a refroidi un peu. Du coup je pense opter pour un Magic Plus.
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veni



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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Lun 6 Aoû 2018 - 21:18

Thanos1973 a écrit:
Je dois bien avouer que ce passeport Infinity me faisait bien envie... mais à lire les retours d'expérience ici et ailleurs, je dois bien dire que cela m'a refroidi un peu. Du coup je pense opter pour un Magic Plus.

Et bien tu vois je suis dans le même cas que toi, je partais pour prendre 2 passes pour venir 1 fois par mois environ et la honnêtement je trouve que la gestion et tout le reste est de pire en pire en faite. On avait les passeports en 2016/2017 et c’était bien plus zen. Sans parler de cette course au pseudo influenceurs qui je trouve pourrissent l'image du parc.
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jasmine

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 9 Aoû 2018 - 18:48

Bonjour à tous,

Je souhaiterais rentrer dans le parc en achetant 1 billet, aller au bureau des pass prendre mon infinity et ressortir donner le billet acheté à ma fille pour qu'elle rentre à son tour.

C'est possible ? Les billets privilèges n'étant "achetables" que le lendemain de la validité du pass ?
Par contre, dans ce cas, je ne ferai pas déduire la valeur du billet acheté du prix du pass.
Ils voudront bien ?

Car, je ne sais pas avec certitude s'il y a un bureau qui fait les pass en dehors du parc, j'avais lu qu'on pouvait les faire au comptoir à côté de la conciergerie de bagages, mais est-ce vrai ?
ce serait plus simple.

Merci et bon séjour à tous
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Zippounette

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 9 Aoû 2018 - 19:02

Les billets privilèges peuvent s'acheter le jour de la création du pass. Pour pas laisser votre fille pendant que vous faite votre pass vous pouvez vous rendre aux caisses 11 et 12 des studios pour y faire votre pass et acheter le billet privilège en même temps Wink


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jasmine

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 9 Aoû 2018 - 19:15

Merci, ça s'est ce que l'on appelle e^tre réactive : moins de 5 minutes aprés, j'ai ma réponse !!!
Génial, je te remercie beaucoup.

Je ne savais pas si je pouvais acheter un billet privilège le jour même de mon achat de pass, car il semble que ce soit différent pour les billets "amis" qui ne peuvent être achetés que le lendemain de la validité du pass.

Merci...
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Zippounette

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 9 Aoû 2018 - 19:33

Oui mais les billets amis n'existent plus Razz


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cinderellaa

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 10:35

J’en ai vraiment marre de cette pseudo ligne conciergerie privilegié j’attends toujours plus de 10minutes et c’est « toujours complet » pour les piscines. Si on reserve pas pile à 9h 16j avant c’est foutu alors qu’une fois sur place 10% des gens honorent réellement leurs résa !!!!


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°O°livier

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 11:21

Hello ! J'étais hier après-midi au NY et en effet il n'y avait pas grand monde entre 15h30 et 17h (alors que le créneau était complet depuis 2 semaines). De plus la piscine extérieure était fermée toute la journée, et l'hôtel est loin d'être complet.

La feuille de présence Infinity était pourtant bien pleine de stabilo bleu (3 ou 4 no-show à 15h30 d'après ce que j'ai pu voir).

Je persiste à dire que c'est le quota d'Infinity qui est beaucoup trop bas.
Si ce n'est pas possible de réserver au NPBC complet en 10 min / 15 jours avant... C'est qu'il y a un gros problème! La piscine est énorme.

Concernant les no-show, je pense que la conciergerie devrait faire du sur-booking pour palier aux absents, car ils ne pourront jamais les empêcher.



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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 11:52

Et peut-être aussi qu'ils arrêtent de brader ce PA à tout-va... notamment sur certains CE 🙂

Ça dévalorise ce produit et ses avantages qui se veulent Premium!

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Lord Marshal

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 12:10

Dans la capture, Disney ne fait que 10% de réduction (399 > 360), le reste (130€) c'est ton CE/entreprise qui le paye.


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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 12:13

Ouai faut pas tout mélanger, c'est pas tout le monde qui a ces tarifs.
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fauna
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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 12:25

Je viens d'annuler mes réservations piscine pour le 15 août après midi NY et le 16 août après midi SL.
J'ai reçu une dizaine de remerciements du CM pour avoir appelé juste pour ça ! Pourtant c'est logique d'annuler quand on ne peut venir.
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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 13:19

fauna a écrit:
Je viens d'annuler mes réservations piscine pour le 15 août après midi NY et le 16 août après midi SL.
J'ai reçu une dizaine de remerciements du CM pour avoir appelé juste pour ça ! Pourtant c'est logique d'annuler quand on ne peut venir.

Logique oui, mais si j'utilisai le service je passerai pas 20minutes pour faire une annulation. Ils ont cas pondre un site internet digne de ce nom.

Et puis sans sanction sur la non annulation ou présentation je serai le premier à faire une resa pour me garer au DLH et allez dans le parc.
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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mar 14 Aoû 2018 - 13:38

fauna a écrit:
Je viens d'annuler mes réservations piscine pour le 15 août après midi NY et le 16 août après midi SL.
J'ai reçu une dizaine de remerciements du CM pour avoir appelé juste pour ça ! Pourtant c'est logique d'annuler quand on ne peut venir.

Ça a déjà était repris


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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Mer 15 Aoû 2018 - 23:53

Quand nous avons voulu réserver 15 jours à l'avance pour une piscine, c'était déjà full. On nous a dit qu'il fallait appeler la veille pour pouvoir réserver soit 16 jours avant. Fallait le savoir.
On réserve donc pour notre 2ème jour et c'est OK. Par contre quand on se rend à la piscine et que le CM bien sympa au New York nous explique tout le fonctionnement de la piscine et qu'il nous fait part des no-shows du matin qui sont équivalents à près de 80% des créneaux Infinity, ça fout les boules car certains doivent sur-réserver pour rien.
Ce serait bien que les noms soient communiqués et que des "sanctions" soient prises comme par exemple l'impossibilité de réserver un créneau piscine pendant 15 jours.
Et comme nous l'a conseillé le CM de la piscine: essayer de réserver pour 2 PA Infinity sur un seul nom vu que l'on a droit à un accompagnateur. Ça libère 2 places en plus mine de rien.

Une chose qui est appréciable lors de la parade: les CM's qui gèrent la zone sont hyper-attentifs à ce que personne ne rentre dans la zone sans être Infinity. C'est plus que fréquent de voir des parents envoyer leurs enfants sous les cordes afin qu'ils voient mieux et à chaque fois, un CM réagit dans la foulée. Ça fait toujours mal au coeur pour ces pauvres gosses qui ne comprennent pas toujours mais bon.
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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 16 Aoû 2018 - 9:19

Heu quand j'ai appeler 16 jours avant on a refuser de me réserver un créneau en juillet donc je suis étonnée.


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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 16 Aoû 2018 - 9:48

On revient tjs au même problèmes, chez disney les règles c'est celons sur qui tu tombes. Ils sont pas capable d'avoir un truc carré et uniformisé...
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Jessduvar

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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 16 Aoû 2018 - 10:31

c'est exactement ça.


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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 16 Aoû 2018 - 12:30

Bah nous avons pu réserver à J-16 pourtant. À J-15, c'était déjà full de partout.
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MessageSujet: Re: [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience [Topic Unique] PASS ANNUEL INFINITY : Questions & Retour d'expérience - Page 14 Horlog11Jeu 16 Aoû 2018 - 17:18

Les choses vont changer concernant le no-show... ils commencent à compiler les absents et à faire remonter la liste, car [je cite] "Les gens se sont plaints" (Discussion entre CM alors que j'étais juste à côté 🙄).
Ils le font maintenant midi et soir, et vont remonter des mois en arrière si besoin.
Si certains Infinity ont abusé du système, c'est bientôt terminé pour eux.
Voilà voilà 🙂



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