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 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019

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Tomy183

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mar 3 Sep - 18:16

Complètement désolé de la tournure que cela prend mais bon, les aléas climatiques, on y peut rien ^^
Je suis content que finalement, vous avez pu reporter sans trop de soucis.
Par contre, assez choqué et déçu de la réaction de Disney... Aux US, en situation d'ouragan, tout est fait pour faciliter les changements... mais du côté européen, on dirait que c'est plutôt l'inverse... Je comprends que le changement de chambre soit énervant pour la dernière nuit.
Bon, c'est énervant mais si vous avez décidé de décaler, il faut relativiser :-)

Comme le suggère tarf, je n'hésiterais pas à emporter les différentes preuves et à aller vous plaindre sur place (si vous en avez encore le courage et l'envie sur place) : si on ne réclame rien, vous n'aurez rien comme compensation sur place... !
Sinon, vous leur faites manger des lacquemants Very Happy Very Happy Very Happy
Mais je trouve fou que la compagnie aérienne, DC, Universal arrange tout... sauf Disney UK...

Bref, il faut digérer tout cela et finalement les nouvelles dates sont prévues dans une semaine donc vous partez bientôt !!
Et du coup, on pourra peut être croiser la Belgique sur place (aller, il faut aller de l'avant !!)




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Salvalia

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mar 3 Sep - 18:27

Réponse des UK, ils s'en foutent complètement. Soit disant que c'est impossible de prolonger le dining plan et que c'est pareil pour tout le monde, pareil pour les FP+. Espérons que les US soient plus compréhensif...

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@Tomy183 a écrit:
Bref, il faut digérer tout cela et finalement les nouvelles dates sont prévues dans une semaine donc vous partez bientôt !!
Et du coup, on pourra peut être croiser la Belgique sur place (aller, il faut aller de l'avant !!)

C'est ce qu'on se disait y'a une semaine, et hier on était prêts à partir donc difficile de reporter d'une semaine ! Mais bon c'est l'avantage d'être étudiant on est un peu plus libre (même s'il faudra rattraper 2 semaines de cours Sleep). On se croisera peut-être oui Very Happy !



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Flo96

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mar 3 Sep - 21:10

@Tomy183 a écrit:


Comme le suggère tarf, je n'hésiterais pas à emporter les différentes preuves et à aller vous plaindre sur place (si vous en avez encore le courage et l'envie sur place) : si on ne réclame rien, vous n'aurez rien comme compensation sur place... !
Sinon, vous leur faites manger des lacquemants Very Happy Very Happy Very Happy
Mais je trouve fou que la compagnie aérienne, DC, Universal arrange tout... sauf Disney UK...



J'ai toujours le courage et l'envie d'aller me plaindre quand je sais que je suis en droit de le faire ne t'inquiètes pas Razz


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vincent2929

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 6:12

Après se plaindre je le concois parfaitement, mais la ils perdent quand même pas mal de temps.... donc de nouveau en perdre sur place je sais pas si moi je le ferai....
Je sais que c'est dur mais plus haut les conditions générales sont explicite, les aléas de climat ne donnent pas de droit spécifique et ça craint et je le déplore.
Mais la, sans FP, sans les restos moi je preferai profiter au mieux sur place et ne pas passer mon temps à des desk et des desk pour potentiellement ne rien avoir...
Je crois surtout que l'on voit maintenant les prémices du brexit avec la gestion de ce dossier contentieux plus que douteuse






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Nathalieange

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 6:20

Tout à fait d'accord je me suis faite la même reflexion, avec le Brexit, ils ont changé leur politique vis à vis des européens. Comme je disais plus haut, nous avons juste eu un bug sur l'application l'année passée et du coup même la CM au téléphone m'avait dit d'envoyer un mail et nous avons reçu 2 fastpass multi expérience par jour et par personne. Et ici avec tous leurs déboires, ils font aucun petit geste !!!!
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vincent2929

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 6:23

@Nathalieange a écrit:
Tout à fait d'accord je me suis faite la même reflexion, avec le Brexit, ils ont changé leur politique vis à vis des européens.  Comme je disais plus haut, nous avons juste eu un bug sur l'application l'année passée et du coup même la CM au téléphone m'avait dit d'envoyer un mail et nous avons reçu 2 fastpass multi expérience par jour et par personne.  Et ici avec tous leurs déboires, ils font aucun petit geste !!!!

J'espère qu'aux USA ils sauront les entendre et les dédommager au moins avec les FP+ pour qu'ils ne soient pas lésé de à ce niveau.
J'ai réservé mon séjour pour septembre 2020, ça fait peur d'autant que nous, impossible de décaler les dates pas de flexibilité.... et j'ai regardé les prix pour juin et c'est juste ouf.... surtout la DCL qui coute près du double.






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Nathalieange

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 6:37

@vincent2929 a écrit:
@Nathalieange a écrit:
Tout à fait d'accord je me suis faite la même reflexion, avec le Brexit, ils ont changé leur politique vis à vis des européens.  Comme je disais plus haut, nous avons juste eu un bug sur l'application l'année passée et du coup même la CM au téléphone m'avait dit d'envoyer un mail et nous avons reçu 2 fastpass multi expérience par jour et par personne.  Et ici avec tous leurs déboires, ils font aucun petit geste !!!!

J'espère qu'aux USA ils sauront les entendre et les dédommager au moins avec les FP+ pour qu'ils ne soient pas lésé de à ce niveau.
J'ai réservé mon séjour pour septembre 2020, ça fait peur d'autant que nous, impossible de décaler les dates pas de flexibilité.... et j'ai regardé les prix pour juin et c'est juste ouf.... surtout la DCL qui coute près du double.

On part en aout 2020 ... En fait Irma c'était en 2017, ici en 2019 Dorian faut esperer que ça soit tous les deux ans ...
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Mandy38

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 8:56

Pareil je pars en septembre 2020 ca fait peur de se retrouver dans ce genre de situation mais ca fait parti du risque de partir à cette période.


 
A venir :
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Du 14 au 15 septembre 2019 en AirBnb  [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 556680 
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2ème séjour à Walt Disney World du 07 au 14 septembre 2020 au All Star Movies  cheers  Pré TR >>
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Salvalia

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 10:05

Oui malheureusement c'est un risque à prendre... Personnellement c'était nos seules dates disponibles donc on n'a pas trop eu le choix !

Universal est déjà plus sympa que Disney et nous propose 3 Single Attraction Express Passes, toujours mieux que rien surtout qu'avec le nouveau programme on a 5 jours complets sur Uni donc je n'ai pas gratté plus Smile !



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Tomy183

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 13:50

@Salvalia a écrit:
Oui malheureusement c'est un risque à prendre... Personnellement c'était nos seules dates disponibles donc on n'a pas trop eu le choix !

Universal est déjà plus sympa que Disney et nous propose 3 Single Attraction Express Passes, toujours mieux que rien surtout qu'avec le nouveau programme on a 5 jours complets sur Uni donc je n'ai pas gratté plus Smile !

Cool ! Petit geste mais ça fait plaisir !
Aller, positive attitude : le départ approche !
Je pense que ça peut valoir la peine d'aller réclamer à Disney sur place, mais pas "à tout prix" (autrement dit, c'est tjs mieux de faire autre chose mais si l'occasion se présente, notamment au check-in à votre hotel, je n'hésiterais pas une seconde)

Du coup, vous êtes à quel hôtel à Universal ?




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Flo96

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 15:37

@Tomy183 a écrit:


Du coup, vous êtes à quel hôtel à Universal ?

Cabanay Bay, on a changé Smile


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tarf

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 15:50

tu verras il est genial (ma chambre me maaaaaanque ...)

si vous allez à volcano bay, à pied, n'oubliez pas une clé de chambre (ouais, forcement, mais pas si evident que ca, lol) c'est necessaire pour passer la securité à l'entrée reservée pour le CBBR

passez par la piscine avant pour recuperer des serviettes pour aller à volcano (la veille si vous profitez des early enty à VB, parce que la piscine ne sera pas encore ouverte)


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Salvalia

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 16:19

Merci pour le conseil Smile ! Nouveau planning fait, je pense m'en sortir pas trop mal au final même s'il me manque quelques fast pass comme Test Track ou Rock... Y'a que pour les outlets que je sais pas trop, peut-être que ça vaudrait plus la peine de les mettre quand on sera à Uni  scratch , et sea world a juste été mis car on veut tester Manta et Mako mais pas sûr qu'on fera le détour après Discovery Cove.

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mer 4 Sep - 19:10

t'en fais pas pour test track y'a un single rider, donc au pire vous le ferez pas ensemble, mais c'est tout


Spoiler:
 

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Magally

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Ven 6 Sep - 7:45

Je n'en reviens pas de toutes ces déconvenues ... J'aurais imaginé un meilleur "service client" pour ce genre de choses ...

Je vois que vous avez rebondi et que vous avez pu vous adapter, c'est super !

Le départ approche, je vous souhaite le meilleur des voyages ! Vous l'avez mérité !!!
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Flo96

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Ven 6 Sep - 12:57

@Magally a écrit:
Je n'en reviens pas de toutes ces déconvenues ... J'aurais imaginé un meilleur "service client" pour ce genre de choses ...

Je vois que vous avez rebondi et que vous avez pu vous adapter, c'est super !

Le départ approche, je vous souhaite le meilleur des voyages ! Vous l'avez mérité !!!

C'est gentil merci ! Smile

Effectivement, c'est le service client de Disney UK/IE qui nous déçoit, on verra sur place éventuellement pour Disney US.

J'ai téléphoné tout à l'heure au service client de Attraction tickets comme nous n'avions plus de réponse pour le changement de date de DC et @Salvalia a reçu peu après le mail de confirmation pour nos tickets le 25, plus de soucis à ce niveau là !

On a encore remodifié le planning par rapport à la dernière version postée (on avait oublié de mettre notre 2ème HHN à Uni dans le planning). Au niveau des changements ça donne au final :

Le 24 PM : UIoA
Le 26 : USF toute la journée avec la 2ème HHN ce soir là
Le 27 : UIoA toute la journée

Normalement, on devait aller 2 fois au BOG en petit déjeuner, on a finalement décidé de ne le garder qu'une fois et de passer le 2ème pour le midi.


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Nathalieange

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Sam 7 Sep - 6:11

Super programme…. allez ça diminue … vous y êtes presque [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 329135
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Cardinal

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 8:34

J'espere que vous n'aurez pas d'autres problèmes, mais je trouve que vous vous en tirez pas trop mal compte tenu de la situation.

En passant par Disney UK, vous rajoutez un intermédiaire qui n'a pas les mêmes possibilités que Disney US. En passant par une compagnie aérienne low-cost, les possibilités de rebooking sont plus limitées et enfin la période fin fin aout-mi-octobre présente un gros risque vis à vis de la météo. Les perturbations sur l'atlantique nord se succèdent sur toute cette période. Aller jeter un oeil sur le site du NHC si vous voulez vous faire peur.

Je pense que vous pourrez obtenir un aménagement lors du check-in, par exemple de ne pas avoir à changer de chambre si il y a une possibilité ou une petite compensation. Attention on est pas en France (ni en Belgique), aux US on peut se plaindre, pleurer et expliquer ses problèmes en insistant, mais sans jamais élever la voix. Rappeler vous que Disney US n'est pas responsable de votre situation.
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valerie057

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 9:19

Je viens de lire votre mésaventure.

Sacrée déconvenue avec Disney quand même, surtout qu'il y a tellement d'organisation en amont pour ce séjour affraid

Que de démarches vous avez dûes faire pour ne rien perdre du séjour à quelques jours de partir. En espérant que vous passerez de bonnes vacances après tout ça Wink
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Flo96

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 9:23

@Cardinal niveau rebooking de vol on n'a vraiment pas eu à se plaindre en tout cas,
Pour Disney US, on verra sur place ce qu'on a encore la motivation et le temps de faire Smile

@valerie057 Merci beaucoup, on vous tiendra sûrement un peu au courant pendant le voyage en lui même si on a le temps Smile

Départ dans 3 jours cheers


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Tomy183

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 12:24

Je trouve que pour un planing remanié en urgence, vous vous en sortez vraiment bien !
Le Cabana Bay est vraiment chouette quand on voit tous les commentaires.
Si vous avez le courage, à votre place, j'essaierais sur place de négocier un "non-changement" de chambre pour le dernier jour :-)
Et comme le dit Cardinal : on insiste, on jour sur l'émotion mais on n'élève pas la voix (mais les belges on est tjs gentils ^^)

Départ dans 2 jours !! Trop contents pour vous !!





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polo85

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 13:55

Finalement vous vous en sortez pas trop mal en ayant la possibilité de tout repousser d'une semaine sans trop à avoir à toucher à votre séjour à WDW Wink
Si vous faites la HHN du 26 on se croisera peut-être vu que j'y serais aussi [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 573206


DLP : 2009, 2011, 2012, 2013, 2015, 2016, 2017, 2018, 2019. WDW : 2010, 2013 (TR ici), 2014, 2017, 2018, 2019, 2020. DLR : 2013 (TR ici), 2016. DCL : 2014.
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Salvalia

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 18:39

@polo85 a écrit:
Finalement vous vous en sortez pas trop mal en ayant la possibilité de tout repousser d'une semaine sans trop à avoir à toucher à votre séjour à WDW Wink
Si vous faites la HHN du 26 on se croisera peut-être vu que j'y serais aussi [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 573206

Oui on la fera également le 26 Very Happy !

Plus que 2 petites journées, cette fois j'attends la dernière minute pour faire la valise, ça m'a porté la poisse la dernière fois [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 7232 !



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Monox

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Dim 8 Sep - 19:05

Positivez: vous allez avoir l'impression d'en profiter un jour de plus en mode : normalement aujourd'hui on aurait dû prendre l'avion et on reste une semaine de plus! Very Happy


First timer aout 1992! Séjours "récents":
Spoiler:
 


Octobre 2017... Shanghai!!! [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 573206 mon TR Shangaï Express
Aout 2018.... WDW et Universal Shocked  mon pré-TR
Jui-Aug 2020.... Japon, JO et Disneysea   mon pré TR

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Salvalia

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MessageSujet: Re: [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 Horlog11Mar 10 Sep - 8:16

Bon ça y est, départ demain ! Et je commence à me stresser pour tout et pour rien [Pré-TR]A dream will come true ; WDW + Uni en septembre 2019 - Page 12 7232 .

On avait réservé le magical express par téléphone lors de nos déconvenues avec le report du séjour mais jamais reçu de mail de confirmation donc j'ai refais la réservation en ligne. Du coup je me demandais si c'était mieux de récupérer nos bagages nous mêmes ou de laisser disney s'en charger ? Et est-ce vraiment bien indiqué sur place pour retrouver l'arrêt du bus ou pas scratch ?



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