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 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019

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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:28

Les deux mais ils ne peuvent rien faire
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Submarine

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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:31

Génial, bon ben on a plus qu’à réserver un hôtel sur Dallas....
ça vaut peut-être le coup de passer directement par AA on a rien à perdre, au pire si mon agence me dit la même chose que toi, je tenterai peut-être, au pire on risque un non et si on tombe sur qq de sympa ça peut changer la donne 😬
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:33

Ouais c'est ce que je me dis.
Je lui demande quand même les frais de modification.. mais en gros si je paye et que dans 15 jours j'ai un nouveau changement j'aurai fait ça pour rien.

Et dire que j'hésitais à prendre Norweigian Laughing
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Submarine

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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:37

Pareil, même réflexion pour le changement et aussi pour Norwegian 😅tu me diras pour les frais? Même si à 5 je pense peu probable d’opter pour cette option...
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:39

Tu m'étonnes..!
J'ai envoyé un mail à AA.
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:47

Ok on croise les doigts pale
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 9:48

"Pour faire la modification avec le vol de 17h13 il y aurait 180€ de frais compagnie par personne ainsi qu'une différence de tarif de 366€ par personne + 20€ misterfly une fois"

Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz Razz
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 10:00

Donc un petit 2000€ de plus pour nous... affraid Bon Ben on va s’entraîner tout l’été pour le marathon Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 287560
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 10:01

Par contre ça c la réponse de Misterfly, tu attends encore celle de AA c ça?
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 10:02

Je te dirais quoi concernant la réponse de AA.
Ils avaient réussi en direct à me débloquer les places dans l'avion alors que Misterfly ne pouvait rien faire, je perd pas espoir !

Va quand même voir à ton agence, on sait jamais scratch
Mais clairement je pense qu'elle ne s'est pas renseigné auprès de la compagnie, ça à pris à peine 2 minutes entre le moment où elle m'a dit "je vois avec le service émission" et quand elle m'a dit que était pas possible donc je ne pense pas qu'ils aient appelé AA.
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 10:32

Ah ben c clair qu’en 2 min ils n’ont pas dû appeler AA...
Faudra peut-être que j’appelle de toute façon parce que moi aussi je n’ai pas accès pour modifier mes places dans le transatlantique et si la on a pas d’autre choix que courir vaudrait mieux qu’on soit devant parce que là pour l’instant on a les places 26 dans le 787 pale
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 10:37

J'ai envoyé un mail car en fait sur le transat il est opéré par Finnair et ils m'ont rappelé pour me donner la référence pour pouvoir réserver.
J'ai le rang 23 ce qui n'est pas forcement mieux, mais devant les places sont à 90$ !!!!!
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Submarine

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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 10:40

:affraid:t
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 11:19

Le MCT à DFW est 85 minutes pour un International 2 Domestic

donc 1h25 , et ils ont raison de te dire que la connection de 1h35 est "legale" (dans le sens aerien du terme, pas dans le sens de la Loi)

la compagnie n'a donc aucune obligation de vous rebooker gratuitement.

Dans la pratique, ils le font sans probleme si tu reserves direct par la compagnie.
C'est aussi le cas avec Expedia (par exemple) ou ils sont assez comprehensifs, et ou ils ont une cellule dediée pour ca, quand c'est la compagnie qui change les vols

Je sais, par experience, que AA ne fait aucun probleme pour rebooker gratuitement

je te donne juste un exemple, en aout dernier, on avait au depart un CDG-CLT-MCO avec 4h17 d'escale à Charlotte à l'aller.
Reservé via Expedia

en novembre 2017 (le vol etait pour aout 2018) notre escale a fondu et il nous restait 1h42 d'escale (au lieu de 4h17)

c'etait largement au dessus du MCT

j'ai appelé expedia et expliqué que ca allait pas le faire, non pas moyen, sans deconner, lol
avant, j'avais regardé les vols alternatifs, y compris via d'autres aeroports

j'ai appelé leur cellule specialisée (dont j'avais le numero direct pour avoir deja eu ce cas de figure) et j'ai proposé un changement complet

resultat au lieu de faire un CDG-CLT-MCO expedia a obtenu de AA un rebooking sur un CDG-MIA-MCO avec une escale de 3h55

donc, changement complet d'itineraire, changement d'aeroport d'escale, et donc changement des deux vols aller


alors, ca va pas vous aider dans l'immediat, mais ca montre que AA n'est pas trop difficile pour faire ce genre de choses

ce qui va etre determinant, c'est la volonté du booker à faire la demande. C'est pour cela que j'avertis regulierement sur le fait de passer par des sites tierces parties qui ne sont pas necessairement "fiables" (c'est le cas de misterfly, edreams, bravofly, etc, etc) puisque leur service client est en general 0 et ils ne se prennent pas la tete. Et quand ils veulent bien le faire, ils en profitent pour generer des frais. Parce que ce sont eux qui percoivent les frais de changement. Meme si la compagnie le fait gratos normalement, ils vous repercuteront les frais impliqués par votre Fare Rule, et en plus des frais de traitement

alors que si ca tombe, la compagnie ne les facturera pas pour votre changement.

Donc mefiance, et rappel que meme pour une petite difference de prix, passer par la compagnie aerienne facilite grandement les choses


en ce qui me concerne, j'ai deja du me battre comme un taré contre govoyages en 2012, et depuis je suis vacciné.
Florence sait à quel point "j'aime" les agences de voyage, lol.


donc, en ce qui vous concerne, ne lachez rien. Essayez de contacter AA par twitter (DM uniquement, pas d'info perso en public) pour voir s'ils accepteraient un changement. (ou Finnair , tout depend de quelle compagnie a emis le billet.
si ton numero de e-ticket commence par 001 il est emis par American Airlines, s'il commence par 105 il est emis par Finnair)

Ils vous repondront eventuellement sur le principe, en vous rappelant que seul le booker peut faire la demande, car, en ce qui les concerne, vous n'etes pas les clients, c'est misterfly leur client, vous n'avez aucun droit sur vos billets.
mais, en ayant un accord de principe de la compagnie, vous aurez plus de "poids" pour negocier avec votre booker, en leur indiquant que AA est d'accord sous reserve que le booker leur fasse la demande.

apres, je vous dirait qu'on est plus dans la notion de "qui ne tente rien n'a rien" que dans un espoir réel

@submarine, ca ne sert à rien de prevoir de reserver un hotel à DFW (meme si j'imagine que c'etait une boutade)

si jamais tu misconnect, la compagnie sera dans l'obligation de te rebooker sur le prochain vol (avec sieges dispo) pour ta destination.
S'ils ne sont pas en mesure de te rebooker, sur un vol le jour meme, avant 18h, ils sont dans l'obligation de te fournir une chambre d'hotel gratuite (un repas si tu part le jour meme, avec un delai superieur à 4h, s'ils te rebookent pour le lendemain, le repas reste à ta charge)

c'est ce qui nous est arrrivé au retour d'orlando (misconnect à PHL) en aout dernier, toujours avec AA, mdr. On a eu une chambre dans un Clarion, avec navette ...

tu peut toujours egalement argumenter sur le fait qu'avec les enfants, tu as besoin de plus de temps à l'escale, et que le tarif pour ce vol avec escale longue etait plus elevé (meme si c'est pipo, j'en sais rien) justement pour avoir ce temps d'escale, et que demandes à avoir ce que tu as reservé, et que tu sais que c'est possible, et sans frais.


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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 11:32

Merci pour ton retour Tarf.

Clairement j'ai choisi de passer par mon agence et Misterfly car j'ai des avantages en travaillant là, sinon en effet en général c'est Expedia.
Je n'avais jamais eu de soucis de ce genre avec Misterfly et le service client est plutôt bon en général (même si c'est de moins en moins le cas je l'avoue et ils ne se gênent pas de prendre des frais pour tout et n'importe quoi...).

Je vais attendre le retour d'AA et les contacter aussi peut être par twitter du coup, avec le numéro de dossier qu'ils m'ont donné suite à mon mail, pour au moins avec un écrit et voir si MF peut faire la modification si AA accepte.

Si je loupe mon vol Dallas MCO même si il n'y a pas eu de retard sur le CDG Dallas, la compagnie est elle quand même obligée de nous mettre sur le vol qui suit ? Si c'est à cause du temps à l'immigration par exemple ?
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Submarine

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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 11:41

Merci pour tous ces précieux conseils, je vais tenter tout ce que je peux c clair de toute façon j’ai tout à gagner Wink
Et en effet je ne pensais pas réserver d’hôtel maintenant ct une boutade, on sais jamais si l’aéroport est désert ce jour là ça peut passer Laughing
Par contre pour Carrefour voyage je les croyais aussi fiable qu’Expedia, je ne savais pas qu’il passais par Misterfly du coup j’avoue m’ettre Bien faite avoir sur ce coup là Suspect
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 11:44

Beaucoup d'agences passent par des booker.
Je n'avais jamais eu de soucis avec Misterfly, ils ont quand même un service client plus fiable que certains Laughing

Mais en gros, ils font le minimum et ça ne m'étonne pas de la réponse que j'ai eu ce matin...
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 11:53

si ta reservation est sur un meme billet, et si la reservation implique un MCT "legal", alors le Contract of Carriage oblige la compagnie aerienne à t'ammener du point A au point B indiqué sur ton billet.

Donc quoi qu'il arrive, AA devra te rebooker sur le prochain vol disponible. Les conditions de ton acheminement feront la difference par rapport au type de "compensation" que tu pourrais demander (meme si pour certaines la compagnie n'a aucune obligation)

la seule maniere pour AA de ne pas te rebooker gratuitement à DFW en cas de misconnect, c'est si par exemple ils te retrouvent au bar de l'aeroport, avec 3 grammes dans le sang parce que t'as passé 4 heures à picoler au lieu d'aller tenter de prendre ton avion, lol
(enfin il y a une autre raison pour qu'ils se defilent, ca serait que tu ai volontairement fait modifier ton itneraire pour inclure une connection sous le MCT, dans ce cas c'est pour ta pomme)

mais bon, pour faire simple, un seul billet, et ils doivent t'ammener à destination sans surcout


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Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 1524898809 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 1533279605  Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 1564729201

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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 11:55

Ok nickel, c'est quand même "un peu" rassurant même si perdre une journée de voyage sur 7 c'est moyen mais bon c'est le risque.

D'ici là, j'aurai la réponse de AA et puis peut être même un nouveau changement Rolling Eyes
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 12:40

C clair que toi t’as que 7 jours en plus... c encore plus la loose No
Bon ben on attendra d’avoir Louper notre correspondance pour aller picoler au bar alors Razz
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 12:41

C clair que toi t’as que 7 jours en plus... c encore plus la loose No
Bon ben on attendra d’avoir Louper notre correspondance pour aller picoler au bar alors Razz
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 14:10

Voici le message que je viens d'avoir sur Twitter suite à mon message à AA.
J'ai donc envoyé une demande à Finir sur Twitter également, j'attend leur réponse.

"There isn't another flight that has a 3 hour connection. However, AA 2791 departs DFW at 5:13p and arrives to MCO at 8:48p. This will give you a layover of 2 hours and 13 minutes. Please contact Finnair on your option to be moved to this flight."
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 14:21

Du coup ça veut dire que AA donne son accord pour le changement pour le vol de 17h13 et qu’il faut juste contacter Finnair et ce serait gratuit, c ça ?
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 14:23

En tout cas ils ne disent pas que c'est impossible study
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MessageSujet: Re: Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 Horlog11Mar 2 Juil 2019 - 14:39

ca signifie que ton fare class n'exclut pas le changement de vol

en ce qui concerne les eventuels frais, c'est avec finnair qu'il faut voir ca (AA n'a pas la visibilité sur les frais de modification d'un billet qu'ils n'ont pas emis)

et ensuite, meme si finnair accepte gratos, encore faut il faire bouger misterfly pour qu'ils fassent la demande à finnair, et c'est misterfly en dernier recours qui fixera le prix ... (meme si finnair accepte de le faire gratos)

lachez rien.



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Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 1524898809 Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 1533279605  Enfin de retour à WDW ? 12 au 19 octobre 2019 - Page 11 1564729201

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