Compagnies Aériennes

@bambisis a écrit:

Cette semaine j'ai contacté United pour demander le remboursement, vu que le vol à l'aller n'existait plus (dans ma réservation il était marqué quelque chose comme "votre vol est annulé ou pas encore confirmé"). Je les ai contacté par Twitter et ai été agréablement surprise, en moins de 20 minutes ils me proposaient de suite un remboursement : Since we are not able to provide transportation within 2 hours of your original flight time, we can process a refund to your original form of payment.

J'attend juste de voir arriver le remboursement sur mon compte pour être sur que ça aurait été finalement aussi facile

United a été top, ça a donc été très facile de demander l'annulation et le remboursement, et effectivement, en 2 semaines tout a été remboursé. Rien à dire

40 jours depuis la confirmation de remboursement par expedia et Swiss

toujours rien

Et moi, expédia me prends pour une ....., ils m'indiquent pouvoir juste me rembourser 53€ par billets car j'avais des billets non remboursables....non mais comme si c'était moi qui annulais!!!

@isajeanpc a écrit:

Et moi, expédia me prends pour une ....., ils m'indiquent pouvoir juste me rembourser 53€ par billets car j'avais des billets non remboursables....non mais comme si c'était moi qui annulais!!!

ca ressemble à des taxes, qui sont elles, remboursables meme sur un billet non remboursable

c'est à dire qu'ils considerent que c'est toi qui demande l'annulation. Il y a du avoir une incomprehension (enfin bon, vu le niveau en francais des gens qui te repondent ... c'est pas etonnant )

Tu parles, c'est ce qu'ils veulent me faire croire, mais non, moi, j'ai signalé l'annulation de mes billets, parce que, eux, ils le savaient pas encore, mais bien sûr et ils m'ont donné leur réponse

S'agissant de circonstances extraordinaires, Expedia et nos partenaires de voyage essaient de surmonter et d'assister au mieux nos clients. Nous sommes toujours liés par les modalités des compagnies aériennes qui sont modifiées très régulièrement. Ces instructions sont, également, différentes en fonction de la date de l''émission de vos billets et de votre voyage.
Aussi, après avoir étudié votre dossier, la compagnie aérienne "Corsair" a mis en place une politique de flexibilité et votre voyage est éligible à trois possibilités :
- Lever les frais de modification de votre billet pour faire une nouvelle réservation pour la même destination, même catégorie de cabines et même compagnie aérienne (mais la différence tarifaire restera à votre charge si elle existe). Vous devez faire valoir ce crédit, auprès de nos services, avant le 09 novembre 2021 (date de validité de vos billets).
- Créer un avoir du montant de votre réservation, pour toute autre destination de votre choix dans le monde. Ces avoirs seront valides jusqu'au 31 décembre 2021. Si vous optez pour ce choix, nos services feront la demande de leurs numéros auprès de la compagnie aérienne et par laquelle vous ferez valoir vos avoirs par la suite. Sachez que ces avoirs ne sont pas remboursables si vous ne les utilisez pas.
- Ou enfin, elle vous offre un remboursement de vos vols (selon les règles tarifaires de vos billets et certaines taxes non remboursables).
Nous vous invitons donc à réfléchir à de nouvelles dates de voyage et contacter, au plus vite, nos conseillers par téléphone au 01 57 32 37 56 depuis la France métropolitaine ou au +33 1 57 32 37 56 depuis l'étranger.
Dans l'attente de votre retour, nous restons à votre disposition pour toute demande complémentaire

Et oui, les 53€ par billet correspondent au remboursement des taxes si moi, j'annule, ce qui n'est pas le cas, je subis l'annulation, fin bref, comme ils veulent pas comprendre, je leur ai dit que je m'accordais le temps de la réflexion et j'essaie de voir directement avec Corsair.

Pour ceux que cela intéresserai Norwegian envisage de reprendre fin-Mai sa ligne entre Paris et Orlando.
En regardant sur leur site les vols sont prévus les Lundi et Vendredi (décollage à 15h30 de Paris et 21h20 de Orlando), niveau tarif en prenant Aout on est à 335€ sans bagage et 455€ avec bagage cabine et en soute ce qui me semble très correct pour cette période

Maintenant vu le contexte sanitaire actuel et la situation financière de Norwegian ça reste un certain pari de prendre des billets, après chacun fait ce qu'ils souhaite

En manque de liquidité, Norwegian Air Shuttle s'est vu forcée de demander une nouvelle aide financière au gouvernement norvégien mais celui-ci a refusé tout nouveau prêt ou injection d'argent.

La compagnie aérienne en a pris acte et son avenir semble compromis :

Citation :

Norwegian is very disappointed that the government will not support the company with liquidity.

Norwegian has been clear that support is needed to maintain operations through the corona crisis.

The company is now facing a very uncertain future, but will do everything in our power to get through the crisis.

Norwegian is forced to furlough employees and reduce capacity considerably following the government’s decision to not support the company financially

Deux filiales de Norwegian Air Shuttle, Norwegian Air International et Arctic Aviation Assets, ont demandé la protection contre les faillites mercredi après-midi en Irlande. Les deux sociétés sont sous tutelle du tribunal et momentanément protégée contre les actions de ses créditeurs.

Citation :

Low-cost carrier Norwegian filed for the equivalent of Chapter 11 bankruptcy protection in Ireland late on Wednesday afternoon.

“Seeking protection to reorganise under Irish law is a decision that we have taken to secure the future of Norwegian for the benefit of our employees, customers and investors,” Norwegian CEO Jacob Schram said in a statement. “Our aim is to find solutions with our stakeholders that will allow us to emerge as a financially stronger and secure airline.”

Visiblement ça pourrait bouger concernant les frontières
https://www.reuters.com/article/us-health-coronavirus-usa-travel/exclusive-white-house-considers-lifting-european-travel-restrictions-sources-idUSKBN2851EP

D'après The Telegraph/Reuters le Travel ban US pourrait être levé dès la semaine prochaine, l'annonce devrait être faite Mardi

https://www.reuters.com/article/uk-health-coronavirus-usa-britain-travel/u-s-to-lift-uk-travel-ban-as-early-as-next-week-the-telegraph-idUKKBN28S2VZ

@polo85 a écrit:

D'après The Telegraph/Reuters le Travel ban US pourrait être levé dès la semaine prochaine, l'annonce devrait être faite Mardi  

https://www.reuters.com/article/uk-health-coronavirus-usa-britain-travel/u-s-to-lift-uk-travel-ban-as-early-as-next-week-the-telegraph-idUKKBN28S2VZ

et aujourd'hui, ban sur les voyages à partir de l'uk vers plusieurs pays pour cause de nouvelle souche de covid

vous avez aimé le covid 19, vous aimerez le covid 21

Effectivement la situation a bien changé en 24h  
Cela dit et c'est à prendre avec de grosses pincettes mais selon quelques articles que j'ai lu les USA n'envisageraient pas de bloquer les vols vers le Royaume-Uni. Au passage le R-U ne faisant pas parti de l'espace Schengen ça ne change pas grand chose pour les Européens surtout que si on se rappelle bien en Mars les USA avaient d'abord bloqué Schengen puis seulement après le R-U donc rien n’empêche que la même chose se passe pour une éventuelle réouverture.

Il fallait s'y attendre mais l'annonce est maintenant officielle : Norwegian abandonne le long courrier. Cette option pour Orlando/Miami ne sera donc plus possible lorsque les voyages vers les états-unis seront de nouveau envisageables.

https://www.pnc-contact.com/2021/01/14/norwegian-fin-des-long-courriers?fbclid=IwAR03j4ZWA-NntItKKLKTx2Myzyou59L0zV8eIBFB6cIAbMYbOCQM_25V9Kg

Je dois avoir un métro de retard, mais avant les évènements Covid19, Norwegian n'avait pas déjà annoncé une faillite et l'arrêt de ses vols !?

Norwegian s'est protégé contre ses créanciers en utilisant la loi contre les faillites (chapitre 11 et ses équivalents).

Avec l'éruption de la pandémie et la fermeture des frontières, les vols longs-courriers ont été suspendus très rapidement avec l'intention de reprendre les opérations au printemps 2021 avec un réseau restrain et des fréquences fortement limitées.

Cela ne se fera donc pas, la compagnie essayant de sauver ce qui peut encore l'être en se concentrant exclusivement sur son réseau européen (opéré par Norwegian Air Shuttle).

Ah très bien. Merci pour l'info.

Donc, on peut très bien imaginer une reprise des vols internationaux de Norwegian d'ici 5 ans ou plus si tout repart dans le positif pour eux.

Bonjour,

je confirme ce qui a été dit plus haut on a reçus 2 mails nous indiquant que nos vols pour juin et aout par la compagnie norwegian ont été annulé, et le pire dans tout c'est qu'ils nous donnés par défaut des cash points au lieu d’être remboursé!!! j'ai contacté le service client en anglais et là on m'apprends que c'est impossible de se faire rembourser les cash points!!!

bref, peut-être quelqu’un a eu cette mésaventure et a réussi à se faire rembourser merci de m'indiquer comment faire merci, quoi qu'il en soit on doit réserver vers une autre compagnie aérienne (je pense que l'on va passer par air france si quelqu'un a un conseil je prends, encore merci pour votre aide et vos conseils).
laurent

Norwegian arrête (temporairement ?) ses dessertes long haul, dont Orlando (Source Air Journal / Communiqué de presse de Norwegian).

Bonjour
Je ne trouve aucune compagnie faisant des vols paris orlando/direct.

Quid de l'escale du coup, où est-ce le mieux
New York, Newark, Atlanta.

Merci à vous

@Disneyfamili a écrit:

Bonjour
Je ne trouve aucune compagnie faisant des vols paris orlando/direct.

Quid de l'escale du coup, où est-ce le mieux
New York, Newark, Atlanta.

Merci à vous

Autant prendre le temps et le tarif qui t'arrange, tu auras autant de retour négatif et positif qu'il n'y a de voyageur. Par exemple pour JFK je te dirai une fois j'ai attendu 2h30, une fois 5min. A Atlanta les gens te diront que c'est rapide, moi j'ai perdu 2h à l'immigration et mon avion a été affiché au mauvais terminal, j'ai failli le louper.

Donc vraiment partir sur une considération de prix quand tu as plus de 2h d'escale me semble plutôt la bonne chose à faire (c'est la mienne)

Je n'ai jamais fait mes escales à un aéroport précis.

C'est effectivement en fonction des tarifs et du temps d'escale (ni trop long, ni trop court), le temps de passer l'immigration, de reprendre la valises aux tapis et de la reposer rapidement au "transit" et ensuite de repasser la sécurité pour le 2nd vol afin de se rendre à la nouvelle porte.

Du coup, des fois tout ça s'effectue rapidement, des fois c'est beaucoup plus long et les distances à parcourir peuvent être grande dans les aéroports.

merci pour vos réponses
Avez des préférences de compagnie, notamment pour les services à bord.
Nous voyageons avec un pré ado de 12 ans lol

que pensez vous du système de Preclearance .
qui l'a deja fait ?

ça peut être pas mal
Aéroport international de Calgary
Aéroport international d'Edmonton
Aéroport international d'Halifax
Aéroport international de Montréal Trudeau
Aéroport international d'Ottowa
Aéroport international Pearson de Toronto
Aéroport international de Vancouver
Aéroport international de Winnipeg
Aéroport international de Grand Bahama (Freeport)
Aéroport international Lynden Pindling (Nassau)
Aéroport international LF Wade (Bermudes)
Aéroport international Queen Beatrix (Aruba)
Aéroport de Shannon
Aéroport de Dublin

En général, c'est beaucoup plus cher avec les aéroport de pré-clearance.

Je l'ai fait une fois depuis Toronto mais ce n'était pas volontaire. Mais ça m'a valu l'immigration Canadienne et ensuite l'immigration USA.

ah mince 2 fois
alors qu'ils disent que non, faut vraiment faire attention alors.

et si je prends sur le site officiel vol+hotel+billet au départ de Dublin ^-^lol