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 Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB

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benjamin8410

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Dim 20 Sep 2020 - 16:30

Bonjour tout le monde

Petit mot pour dire la surprise que ça été d'être au compass club de l'accueil pour prendre la chambre vers 20h on se sent tout de suite comment dire à part qu'on est privilégié c'était très agréable, le personnel aux petits soins malgré l'heure à laquelle nous sommes arrivés nous avons eu droit aux boissons rafraîchissantes, le petit déj il ne manque de rien il y a de tout et c'est super, je recommande aux gens qui hésitent de prendre le compass , on y retournera ou dans un autre hôtel avec l'équivalent
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binney

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Ven 16 Oct 2020 - 18:04

J'ai eu l'occasion de tester le compass du newport pour la première fois (après 25 séjours!! ) .

J'ai prévenu par mail mon désidérata de chambre (oui je suis difficile ) , réponse rapide et demandes respectées , ce fut le seul point positif .

Check in brouillon , nous sommes montés en chambre plus vite que nos bagages (nous n'avons pas été accompagnés en chambre contrairement à l'esc ) , et surtout des maladresses en communication et gestion clientèle qui nous ont bien causés des soucis .

Le personnel du lounge est très accueillant , mais la formule des assiettes occasionne du gaspillage ou se forcer à manger des produits que nous n'aimons pas .
Ensuite au deuxième service il a été possible de demander une composition différente selon nos choix .
Le choix des boissons est restreint .
Le gouter est valable même le jour du départ .
Je joins la carte du room service du compass .

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Loïc Potter

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Ven 16 Oct 2020 - 18:29

Le Golden Forest Club n'accompagne pas non plus dans les chambres. Peut-être est-ce réservé aux suites dans ces deux hôtels ?

Peux tu nous en dire plus sur le check-in "brouillon" et "les maladresses" pour mieux comprendre ?
Concernant le lounge, les assiettes déjà composées sont malheureusement dû à la situation sanitaire actuelle. En temps normal, il s'agit d'un buffet. Qu'entends-tu par choix limité des boissons ?


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ywalle

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Ven 16 Oct 2020 - 19:50

Même en suite, l'accompagnement n'est plus systématique au newport.


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binney

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Sam 17 Oct 2020 - 19:47

@ywalle a écrit:
Même en suite, l'accompagnement n'est plus systématique au newport.
ce qui est dommage car l'hotel est très grand .
L'esc c'était systématique .
gfc même suite on vous laisse vous débrouiller dans les méandres des couloirs , 4* à bandol débrouillez vous , 4* à paris même on vous accompagne en suite , 5* à paris aussi , suite à europa park on ne vous accompagne pas , castle club c'était systématique .
C'est dommage car c'est un plus je trouve .


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binney

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Sam 17 Oct 2020 - 19:51

@Loïc Potter a écrit:
Le Golden Forest Club n'accompagne pas non plus dans les chambres. Peut-être est-ce réservé aux suites dans ces deux hôtels ?

Peux tu nous en dire plus sur le check-in "brouillon" et "les maladresses" pour mieux comprendre ?
Concernant le lounge, les assiettes déjà composées sont malheureusement dû à la situation sanitaire actuelle. En temps normal, il s'agit d'un buffet. Qu'entends-tu par choix limité des boissons ?

Je ne souhaite pas détailler car certains reprennent les erreurs pour obtenir des gestes commerciaux .


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Skellipat

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Dim 18 Oct 2020 - 20:36

@binney a écrit:

Check in brouillon , nous sommes montés en chambre plus vite que nos bagages (nous n'avons pas été accompagnés en chambre contrairement à l'esc ) , et surtout des maladresses en communication et gestion clientèle qui nous ont bien causés des soucis .

Hello, nous avons eu la même désillusion une dizaine de jours avant toi. Séjour très décevant alors que nous sommes des fans du Compass Club. Aucune attention, service en deçà de d’habitude alors que l’hotel était vide (20% selon un cast). On a un peu fait des efforts pour venir et bah on ne s’est pas senti récompensé !

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Loïc Potter

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Lun 19 Oct 2020 - 9:54

Oki. Je regarderais en janvier lors de mon Check-In. J'espère, d'un point de vue opérationnel (même si ce n'est pas une excuse pour les visiteurs) qu'ils étaient peut-être sous-staffés ou mal répartis et légèrement débordés (pas forcément au Club, mais également en réception standard).

Celui du GFC au mois de janvier dernier avait duré au moins 5 grosses minutes avec beaucoup de blah blah et d'échange.

Je suis ravi concernant le lounge car c'est aussi pour ça qu'on y va ^^


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lara2783

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MessageSujet: Re: Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB Disney's Newport BAY Club : COMPASS CLUB - Page 34 Horlog11Lun 19 Oct 2020 - 12:01

Une question pour le groom service, ils ont le droit de livrer en chambre jusqu'à quel heure ?


Séjour avril 2012 Cheyenne
Juin 2012 pour 1 journée
Aout 2012 pour 1 journée
Sans compter les 30 et quelques fois de mon homme avant....
Prochain séjour : du 13 au 16 décembre 2012 au Séquoia Lodge.
Prochain Séjour : 7juin 2013
Prochain Séjours : en amoureux du 27 au 29 décembre santa
Prochain séjour : du 4 au 7 décembre 2014 au Sequoia en chambre GFC !
Prochain séjour : du 20 au 22 décembre au newport en Compass club avec vue sur lac Smile
Décembre 2017 : disney ? ah ba non un bébé sera là donc à l'année prochaine Smile
Janvier 2018 : naissance baby  sunny
Séjour du 18 au 20 décembre au Sequoia en amoureux[strike][/strike]

1ere fois pour notre fille du 5 au 6 decembre au newport en Compass Smile Smile Smile
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