Travaux au CSR et CBR : Communication Disney

Delph70 a écrit:

Mais toi tu as déjà changé Willowbank ?

Oui, moyennant + 380€, je leur demande "juste" qu'ils me fassent le changement gratuitement comme ils l'ont fait aux autres...car je ne vois pas pourquoi je devrais payer alors que d'autres ont eu le changement gratuitement

willowbank a écrit:

Delph70 a écrit:

Mais toi tu as déjà changé Willowbank ?

Oui, moyennant + 380€, je leur demande "juste" qu'ils me fassent le changement gratuitement comme ils l'ont fait aux autres...car je ne vois pas pourquoi je devrais payer alors que d'autres ont eu le changement gratuitement

Tu as tout à fait raison, ceux qui ont fait cette demande ont été remboursé, donc tu y as le droit aussi !

Par contre pour le coup à mon avis tu peux attendre quelques jours que ça se calme, je pense que tu auras droit au remboursempent quoi qu'il arrive (enfin j'espère !)

Disons que je ne suis pas du genre à laisser trainer ce qui peut être fait tout de suite...j'ai peur que dans quelques jours ça soit trop tard... et puis ça me travaille trop... je me suis réveillée à 4h cette nuit impossible de me rendormir.

Je te comprends !

Déjà 1h16 et toujours personne au tél, avec la menace d'être de nouveau coupée...

Delph70 a écrit:

Je te comprends !

Déjà 1h16 et toujours personne au tél, avec la menace d'être de nouveau coupée...

tu approches du but...
ici 48min...

destressez. Ca sert à rien de se prendre le chou
surtout si c'est pour se faire rembourser l'upgrade. C'est moins "urgent" que pour ceux qui n'ont pas encore de chambre de remplacement.

on respire, on se fait un thé, et on oublie pas que c'est le week end en angleterre aussi ..

inutule d'appeler le central US, ils ne gerent pas les resas UK

1h30 et rien, je m'occupe en attendant.
Et vous les filles, vous avez réussi à avoir quelqu'un ?

mon téléphone m'a déconnecté... malgré les bons conseils de tarf.... rien ne me dit que l'upgrade me sera rembourser...

Bon j'ai laissé tomber au bout d'1h40, j'ai autre chose à faire et de toutes façons j'allais être coupée au bout de 2h.

J'ai rebranché un fixe, je retenterai cet aprèm quand mes enfants ne seront pas là.

Bonne chance à ceux qui sont toujours en ligne, j'ai libéré une place !

C'est quand même pénible...

Alors Ewilan, tu as pu les avoir ?

Delph70 a écrit:

Alors Ewilan, tu as pu les avoir ?

J'en suis à 2h13, mais c'est bien parce que ça ne me dérange pas de m'acharner que je ne coupe pas.
Mais toujours rien.

waoo quelle patience !

Bonjour à tous,

Nous avons une réservation au CBR du 21 au 29 avril et tout comme vous nous avons reçu le fameux mail. Malheureusement pour nous il n'y a plus que le AKL de disponible ou des suites au AOA. J'ai envoyé un mail car je n'arrive pas à les joindre pour le moment.

miss hollywood tower a écrit:

Bonjour à tous,

Nous avons une réservation au CBR du 21 au 29 avril et tout comme vous nous avons reçu le fameux mail. Malheureusement pour nous il n'y a plus que le AKL de disponible ou des suites au AOA. J'ai envoyé un mail car je n'arrive pas à les joindre pour le moment.

Je pense que tu ne devrais pas être affectée normalement, puisque la fermeture d'OPR est prévue à partir du 1er mai ?

Oui les travaux commencent au 1er mai.

Ewilan a écrit:

Delph70 a écrit:

Alors Ewilan, tu as pu les avoir ?

J'en suis à 2h13, mais c'est bien parce que ça ne me dérange pas de m'acharner que je ne coupe pas.
Mais toujours rien.

tiens nous au courant !! et bonne chance !!

C'est ce que j'espère en tout cas. Je croise les doigts.
Dans le mail que j'ai reçu la date n'était pas précisée, il nous informait juste que ces travaux auraient lieu durant notre séjour.

As previously advised, the reimagining of Centertown will commence on May 1st. Walt Disney Travel Company have been communicating this to all affected guests and we anticipate that this reimagining will continue until the end of 2017.

voici ce que j'ai reçu dans le mail.

Et bien quelle patience!

Moi je ne peux pas me poser 2heures pour le moment...

Je vais juste attendre pour demander une compensation, un peu plus tard

willowbank a écrit:

As previously advised, the reimagining of Centertown will commence on May 1st. Walt Disney Travel Company have been communicating this to all affected guests and we anticipate that this reimagining will continue until the end of 2017.

voici ce que j'ai reçu dans le mail.

Alors on devrait échapper aux travaux de justesse. Merci pour l'info.

Alors là les filles, suis dans les nuages

Au bout de 3h10 d'attendre (gloups, mais c'est vite oublié une fois qu'on a qqun), je suis tombée sur un gentil monsieur qui a pris le temps d'expliquer les possibilités liées au CBR. Dorénavant, la compensation est une gift card de 25$ que l'on reçoit au check in (par personne ou par nuit, j'ai eu un peu de mal à entendre).

Un resort sous travaux ne nous intéressant pas, j'ai demandé quelles étaient nos possibilités (à la place du CBR en preferred room).
J'ai eu le choix entre le POFQ en water view ou le POR en Royal Guest Room en standard view.
Ce dernier étant un vrai rêve,  et bien voilà, c'est fait
Merci les travaux du CBR, ils vont me permettre de réaliser un rêve quasi inaccessible

Alors, j'ai déjà reçu la facture avec le prix réel du POR, celle-ci devrait être ajustée sous deux semaines au prix que l'ont a eu pour le CBR

Alors au bout de 2h20 j'ai eu quelqu'un et j'ai récupéré la différence pour bouger au POFQ.

Du coup dans quelques jours je recevrai un nouvel invoice modifié où apparaîtra la réservation au POFQ pour le prix initialement dû pour le CBR !

Et bah je suis bien contente de tout ça du coup !!

Du coup une pool view au POFQ pour le prix d'une chambre normale au CBR prise lors de la promo, moi je dis, ça vaut le coup !

Ici tout le monde est content et impatient de découvrir le POFQ que nous n'étions pas allé voir lors de notre (court) sejour au POR, nos amis étant, eux, des first timers !


EDIT : Super nouvelle Ewilan, je suis bien contente pour toi !! Les Royal Guest Room ont quelque chose de special ! Nous y avions passe un très bon moment il y a deux ans !

eh ben super!!!
bravooo !!

Super je suis contente pour vous tous!

J'espère réussir à avoir quelque chose aussi par mail ou en téléphonant quand tout se sera calmé.