AccueilPortail[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Vide[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 EmptyRechercherS'enregistrerConnexion

Partagez
 

 [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
Aller à la page : Précédent  1 ... 13 ... 22, 23, 24
AuteurMessage
Sol Carrelus

Sol Carrelus

Féminin
Age : 34
Messages : 1698
Inscription : 20/02/2017

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Dim 21 Juin 2020 - 10:10

oui les Guaranteed sont moins chères, mais tu ne choisis pas ta chambre. Là je vois que c'est une guaranteed plus chère mais qu'elle concerne les extended verandah, ça peut-être un coup de poker, mais sur 7 jours de mer, je ne sais pas si je tenterai.

Si tu veux profiter de ta verandah pendant tes retours d'escales chaque soir avec le coucher de soleil, prends la 1ère, et choisis la sur plan, en regardant l'itinéraire et de quel côté sera le soleil le soir.
Revenir en haut Aller en bas
Berth

Berth

Féminin
Age : 38
Messages : 2120
Localisation : En Suisse
Inscription : 10/03/2017

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Dim 21 Juin 2020 - 10:13

merci pour tes conseils [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 329135
Revenir en haut Aller en bas
Loïc Potter

Loïc Potter

Masculin
Age : 32
Messages : 3229
Localisation : Dans les nuages...
Inscription : 04/07/2007

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Dim 21 Juin 2020 - 10:23

Vu les circonstances de cette année, nous avons pris la décision d'annuler notre DCL de Noël début décembre et notre séjour à WDW également car ça ne sera pas de vrai vacances et nous ne sommes pas éligibles à la réservation des parcs car nous n'avons pas de billet lié à notre MyDisneyExperience. Ce séjour était aurait dû être ma première Cruise Line :/

Quelqu'un a t'il une adresse email pour la Disney Cruise Line ? Est-ce bien celle de DCL Guest Communications pour ce genre de demande ?

Merci beaucoup.


Prochains séjours - Next vacations
[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Juille10
Revenir en haut Aller en bas
maddisney

maddisney

Masculin
Messages : 962
Localisation : Loin d'ailleurs
Inscription : 01/05/2010

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Dim 21 Juin 2020 - 11:28

L'idéal est de les contacter par téléphone. Tu peux effectivement passer par DCL Guest Communications.

Sinon, voici une intéressante liste de points de contact assez complète :
https://www.elliott.org/company-contacts/#cruise-line


[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Disney_Magic         [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 190827120834120246
Revenir en haut Aller en bas
Loïc Potter

Loïc Potter

Masculin
Age : 32
Messages : 3229
Localisation : Dans les nuages...
Inscription : 04/07/2007

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Dim 21 Juin 2020 - 11:46

Merci. Vu que la date de départ est assez lointaine, le traitement par email me semble correcte à ce stade. Si une réponse devait mettre trop de temps, je me résoudrai à téléphoner Wink


Prochains séjours - Next vacations
[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Juille10
Revenir en haut Aller en bas
maddisney

maddisney

Masculin
Messages : 962
Localisation : Loin d'ailleurs
Inscription : 01/05/2010

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Mar 23 Juin 2020 - 14:54

@maddisney a écrit:
Toujours sur le même sujet, j'avais aussi un placeholder valable jusqu'au 1er novembre prochain.
J'avais réservé la croisière du 20/08 en Islande, avec une offre IGT, qui, et c'est normal, ne peut être combinée avec un placeholder.
Cette dernière ayant été annulée, je l'ai dans l'os. Je ne peux alors pas reporter mon placeholder sur une croisière en 2021 ! Ce qui n'est évidemment pas du tout équitable  No

Pour la petite histoire, j'avais envoyé en avril un mail à DCL illustrant un manque d'équité sur la prolongation des placeholders dans le cadre des croisières annulées. Le lendemain, alors que je préparais le repas du soir, je reçois un appel d'un manager de Disney. J'ai tenté avec mon anglais moyen de lui exposer la situation. Il est plus ou moins resté sur ses positions, mais la discussion fut très cordiale.

De l'eau ayant coulé sous les ponts depuis lors, et voyant que la disponibilité des cabines pour la croisière que je lorgne en 2021 tend à se réduire, je décide sans conviction, dimanche, de les appeler. J'ai eu une dame charmante au bout du fil. J'ai pu sans problème utiliser mon placeholder pour l'été 2021. Ils ont encore vraiment assuré sur ce coup Very Happy

Ca aide à comprendre pourquoi Disney Cruise Line se retrouve en tête de liste des compagnies avec le meilleur service client aux USA, tous secteurs confondus, selon Newsweek :
https://www.newsweek.com/americas-best-customer-service-2020


[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Disney_Magic         [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 190827120834120246
Revenir en haut Aller en bas
Silvia



Féminin
Age : 46
Messages : 1027
Localisation : Le Caire
Inscription : 02/09/2011

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Sam 11 Juil 2020 - 8:36

La Disney Cruise Line est en train de faire des sondages auprès de ses guests qui donnent une petite idée des changements a venir sur les prochaines croisières...et franchement, meme si c'est normal, ca ne fait pas trop envie.

PROTOCOLES DE SÉCURITÉ ET DE SANTÉ
Mesures de distanciation physique
Nombre limité de personnes autorisées sur le navire
Augmentation du nombre de stations de lavage et de désinfection des mains
Employés tenus de porter des masques / des couvertures en tissu et des gants
Les employés subissent régulièrement des tests de température
Les clients doivent porter des masques / des couvertures en tissu en tout temps (sauf pour les repas ou les activités nautiques)
Contrôle de la température des passagers avant l'embarquement et le retour de chaque port d'escale
Système de purification d'air amélioré
Option de flexibilité permettant aux invités de changer la date de départ jusqu'à 15 jours avant le départ
Augmentation du nettoyage et de l'assainissement dans tout le navire

EXPÉRIENCES
Les fêtes sur le pont sont temporairement suspendues
Fermer les interactions avec les personnages temporairement indisponibles
Activités et capacité des clubs enfants réduites
Accès au port limité à ceux qui réservent une excursion à terre avec Disney

Heure d'embarquement ultérieure
Pas de buffet en libre-service disponible
Garderie pour bébés et tout-petits de 0 à 3 ans, temporairement fermée
Piscine familiale limitée (heures et capacité)
Nombre d'options de divertissement réduites


EXPÉRIENCES NUMÉRIQUES
Inscription numérique pour les files d'attente virtuelles aux glissades d'eau principales, l'heure de la piscine principale du pont supérieur et le débarquement aux ports d'escale
Réservation à l'avance requise pour les principales activités à bord, y compris les spectacles de Walt Disney Theatre, les films et les plages horaires des clubs pour enfants chaque jour


J'ai mis en gras ce qui serait le plus contraignant pour les guests. [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 485184

Ajoute a ca, il y a aussi eu un sondage concernant les guests d'une croisière dans les Caraïbes au 14 novembre pour savoir si un credit onboard de 250 dollars arriverait a les convaincre de ne pas annuler meme avec un changement d’itinéraire/de durée ou seuls Castaway Cay et Nassau (avec restrictions pour les excursions j'imagine ... seraient dispos.  [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 458193

Autant pour les parcs, le fait qu'ils soient vastes et qu'il y ait une certaine liberté des guests dans leur itinéraire et pour choisir des endroits moins " peuples"peut faire passer la pilule, autant cela est beaucoup plus délicat sur un bateau!



[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 1596870002
Revenir en haut Aller en bas
Sol Carrelus

Sol Carrelus

Féminin
Age : 34
Messages : 1698
Inscription : 20/02/2017

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Sam 11 Juil 2020 - 8:39

Nan mais c’est clair, que ça fait pas rêver. Vivement le vaccin car j’ai vraiment envie de faire ma DCL de mai, mais clairement pas dans ces conditions.
Surtout qu’elle est full tout le monde s’est jeté sur la transatlantique 2021 pour utiliser les credits bonus, donc si c’est sold out + ces mesures ça risque d’être assez pénible en vrai.

Marylene aime ce message

Revenir en haut Aller en bas
maddisney

maddisney

Masculin
Messages : 962
Localisation : Loin d'ailleurs
Inscription : 01/05/2010

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Jeu 23 Juil 2020 - 15:59

Les croisières Disney de la fin de l'année 2021 seront ouvertes à la réservation à partir de la semaine prochaine :
27 juillet 2020: membres Platinum
28 juillet 2020: membres Platinium et Gold
29 juillet 2020: membres Platinium, Gold et Silver
30 juillet 2020: tout public


[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Disney_Magic         [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 190827120834120246

Berth aime ce message

Revenir en haut Aller en bas
Berth

Berth

Féminin
Age : 38
Messages : 2120
Localisation : En Suisse
Inscription : 10/03/2017

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Ven 24 Juil 2020 - 7:39

Magnifique nouvelle [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 795199
Revenir en haut Aller en bas
Berth

Berth

Féminin
Age : 38
Messages : 2120
Localisation : En Suisse
Inscription : 10/03/2017

[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Empty
MessageSujet: Re: [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques [Disney Cruise Line] Renseignements pratiques - Page 24 Horlog11Dim 2 Aoû 2020 - 7:09

Bonjour à tous j'espère que votre été se passe pour le mieux. Maintenant que les DCL fin 2021 sont sortie me voilà hésiter entre 2 .

Es que vous avez un avis, une préférence entre la DCL dans les caraïbes Occidentale ou celle dans les caraïbes Orientales ?
Revenir en haut Aller en bas
 
[Disney Cruise Line] Renseignements pratiques
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 24 sur 24Aller à la page : Précédent  1 ... 13 ... 22, 23, 24

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Disney Central Plaza :: Living Disney :: Disney Travel - Planifiez vos voyages :: Resorts Étrangers-