Disney EXtras

C'est quand même un peu n'importe quoi ce site. Je préférais nettement le site Disney privilèges qui était plus simple, offrait un plus grand choix de cadeaux et avec le temps d'économiser des points et de les dépenser.
J'ai essayé de participer à des concours sur Disney Extra (vu qu'il y a à peu près que ça pour les dépenser ces fameux points) mais sans succès. Je crois que je vais laisser tomber, j'ai l'impression de perdre mon temps...

J'ai aussi reçu les stickers Dory aujourd'hui

Pas eu mes stickers Dory alors que je les ai commandé bien avant la litho. C'est à n'y rien comprendre...

Je trouve ton mail très bien Kimii

Je me demande s'il n'y a pas eu des soucis lors des envois d'où le fait que certaines personnes n'aient pas encore eu leur litho. Je m'explique : avant, que ce soit pour les stickers de Dory ou pour la litho, comme pour beaucoup, j'ai eu un mail me demandant mon adresse postale. Aujourd'hui j'ai pris le DVD de Hannah Montana et lors de ma commande, le site m'indique (en gros) "merci pour votre commande que vous réceptionnerez sous deux semaines. Celle-ci sera envoyée à votre adresse postale renseignée, merci de vérifier qu'elle soit correcte dans le profil". Je copierai le message exacte lors d'une prochaine commande (ou si quelqu'un veut le faire ?). Du coup, avec tous nos mails avec nos adresses, j'espère que le service ne s'est pas emmêlé les pinceaux et sait à qui ils ont envoyé. Restons positifs... Toujours plus de petits plus !

Ils m'ont répondu après 5 emails.

Ils m'ont l'air de toute façon très mal organisés...

SpaceAG25, et ben !
Je devrais peut-être continuer à leur envoyer deux trois mails encore, peut-être me répondront-ils au nombre de cinq aussi

Kimii a écrit:

Ils m'ont l'air de toute façon très mal organisés...

SpaceAG25, et ben !
Je devrais peut-être continuer à leur envoyer deux trois mails encore, peut-être me répondront-ils au nombre de cinq aussi

Il faut dire que mon premier mail date de début novembre 2016. Cela fait près de 4 mois. Pour une affiche que j'ai bien peur de ne jamais recevoir. Je ne sais même pas comment ils vont pouvoir retrouver ma commande. L'historique du site Disney Extras n'indique pas le nom du cadeau et comme indiqué plus haut, nous ne recevons aucun mail de confirmation.

En effet, je ne sais pas comment ils vont se dépatouiller, mais c'est leur problème ! Peut-être le bon sens se révèlera-t-il enfin à eux, et ils instaureront un système de suivi des commandes avec mail de confirmation et d'envoi

Petite surprise cette après midi en ouvrant ma boite mail:



Donc apparemment j'ai gagné une des fameuses box du mois!
Par contre je ne sait plus trop ce qu'il y avait dans cette box
En recherchant dans mes vieux mails:

et si je me souvient un planche de stickers et de tatouages Vaiana!

Wait and see...

Oh c'est super, félicitations snififi
J'espère que tu nous montreras des photos du contenu de cette box quand tu la recevras

Sans faute Kimii!
Je partagerais la surprise avec vous avec plaisir

Quelle chance Snififi, j'espère que tu recevras cette fameuse box !

félicitations! c'est génial!

snififi: félicitations

je me pose une question pour cette box: il faut avoir tous les points nécessaires au dernier jour du mois c'est ça? Donc du coup ne pas "dépenser" ses points ce mois-là si on veut pouvoir participer?

aeris1708 : Pour le trésor du mois, tu peux dépenser tes étoiles sans crainte. Il faut 2500 étoiles pour participer automatiquement au sort, mais si tu dépenses avant d'avoir les 2500 étoiles, ce n'est pas grave car ceux que tu auras dépensé s'ajouteront aux étoiles que tu obtiendras le même mois.

Par exemple, j'avais 2350 étoiles, j'ai pris le DVD Hannah Montana à 1400 étoiles et il me restait plus que 950 étoiles. Je me suis reconnecté tous les jours pour regagner des étoiles et au bout de 3 jours (150 étoiles), j'ai vu que j'étais inscrit au tirage au sort pour le trésor du mois.
Donc les étoiles s'additionnent bien.

*Frozen72*: Haaaa super, merci pour ta réponse J'aurais eu peur de dépenser mes points sinon (même si souvent c'est perdu car je les utilise surtout pour participer aux concours).

Super, félicitations !
J'attends avec impatience les photos du contenu de ta boite.

A partir du 13, livre l'Empereur d'une valeur de 35 euros, 255 pages, mis en cadeau sur Disney Extras.

Super snififi pour la box!! Quelle chance! Pour ma part, je n'ai toujours pas reçu les stickers ni les boules...

vous savez quoi tjs pas la litho non plus aucune news depuis le mail de demande d'adresse du 12 janvier et depuis ma relance mail

rien nada

De mon côté, aucune réponse de Capital Vision...

Lnpulga a écrit:

vous savez quoi tjs pas la litho non plus aucune news depuis le mail de demande d'adresse du 12 janvier et depuis ma relance mail

rien nada

Pas de litho non plus, ils se foutent du monde. 0 réponse à mes mails, y compris pour le pack de démarrage Disney Infinity que je n'ai jamais reçu.

Pour ma pars, toujours rien reçut, ni email, ni litho. Autant vous dire que je sais pertinemment que la litho je ne la recevrais jamais. Dommage elle était si joie..

mioumiou a écrit:

Pour ma pars, toujours rien reçut, ni email, ni litho. Autant vous dire que je sais pertinemment que la litho je ne la recevrais jamais. Dommage elle était si joie..  

Arf oui, le pire c'est qu'on est nombreux dans ce cas.... ils abusent mais à un point !!! Laisser de côté les clients comme ça et en nombre, pour moi c'est inconcevable !

Je me dis que heureusement j'ai déjà une belle collection qui me satisfait, parce qu'avec tous leurs couacs très franchement je n'achète plus sur Disney Store et je n'en ai plus envie. Sauf exception pour une LE qui me taperait dans l'oeil ou un petit plaisir que je voudrais vraiment genre 1 fois par an, je n'ai plus du tout envie de les faire marcher vu la manière dont Disney France traite ses clients. C'est honteux

Kimii, je trouve ton mail très clair, bon courage !
Super snififi pour ta box !

De mon côté, toujours pas de stickers Dory !

Disney Analysis a écrit:

Aujourd'hui j'ai pris le DVD de Hannah Montana et lors de ma commande, le site m'indique (en gros) "merci pour votre commande que vous réceptionnerez sous deux semaines. Celle-ci sera envoyée à votre adresse postale renseignée, merci de vérifier qu'elle soit correcte dans le profil". Je copierai le message exacte lors d'une prochaine commande (ou si quelqu'un veut le faire ?).

Je retire ce que j'ai dit : malgré le message indiquant que je "recevrai mon cadeau sous deux semaines à l'adresse indiquée dans le profil", j'ai quand même reçu aujourd'hui un mail me demandant mon adresse pour l'envoi du DVD...
Je ne comprends vraiment pas ce système, ça fonctionnait pourtant très bien avec Disney Privilèges, là demander les adresses ça ne fait pas très pro...

Sinon, je n'ai toujours pas eu mes stickers de Dory...