| Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) | |
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buffyal

 Âge : 44 Messages : 1202 Localisation : Belgique Inscription : 24/01/2015
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Tchipoune

 Messages : 1644 Localisation : Au pays des rêves bleus Inscription : 20/03/2014
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Livia3

 Messages : 22233 Localisation : Dans une galaxie lointaine, très lointaine Inscription : 26/05/2009
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jiminyfrog

 Messages : 82 Localisation : Alsace Inscription : 25/09/2014
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:34 | |
| Pffff mais quelle déception !!!! en fin de matinée, je lisais vos commentaires positifs et là bam, que des annulations.
Perso, j'ai commandé par carte bancaire, le couple raiponce en 1er, puis Jasmine pour ma meilleure amie en 2 ème et pour finir Jafar en 3ème. Jasmine a été annulée, les 2 autres commandes sont toujours (et j'espère le resteront !!) actives.
Je suis dégoutée, pour ma best, pour vous tous par ce DS qui gère de plus en plus mal les sorties....
Je recherche DESESPEREMENT le couple Fairytale Designer Raiponce/Flynn |
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olivine

 Âge : 34 Messages : 730 Localisation : Lorraine Inscription : 27/10/2013
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:35 | |
| Puré une sortie qui se passe bien mais des annulations, ça me stress pour la sortie de Hans et Elsa ! (je dépanne quelqu'un, c'est donc pire si ça se passe mal...).
Mais qu'ils sont boulets ! |
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-kaori-

 Messages : 145 Inscription : 01/10/2015
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:35 | |
| ok donc la commande de mon frère est annulé, chose qu'on ne comprend pas, il a fait livré la commande à son nom à son adresse à Paris, il n'a pas de compte DS à payé par paypal et sur son suivi d'annulation la commande est à mon nom et à mon adresse oO comment c'est possible |
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anne shirley

 Âge : 38 Messages : 472 Localisation : In a small provincial town Inscription : 28/03/2012
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:35 | |
| C'est pas possible, pour les Fairytale aussi ils annulent à tour de bras ? Je pensais que c'était que les LE... C'est vraiment du grand n'importe quoi. Comme quoi il faut vraiment partir du principe qu'aucune vente de poupées limitées ne se passera bien. Entre les annulations, les poupées en ligne avant l'heure ou le site qui ne tient pas la route, à croire qu'ils le font exprès. Et le pire, c'est qu'il n'y a aucun recours apparemment. |
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buffyal

 Âge : 44 Messages : 1202 Localisation : Belgique Inscription : 24/01/2015
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Twinkle

 Messages : 120 Inscription : 06/10/2015
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:45 | |
| C'est à se demander s'ils n'ont pas mis un 0 en trop en tapant la limitation...
Kaori, alors là c'est le pompon ! Vous n'êtes même pas censé être apparentés en plus à la base, s'il ne faut plus avoir le même nom de famille qu'une autre personne qui commande pour que ce soit validé... |
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aeris76

 Messages : 584 Localisation : Belgique Inscription : 29/10/2014
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:48 | |
| - Lafleur28 a écrit:
- aeris76, bonjour, tu vas sur ton compte DS et tu cliques sur ta commande. Tu vérifies qu'elle est toujours active et que tous tes articles correspondent au montant total mais attention jusqu'à ce soir DS procède à des annulations (censément un bug informatique où toutes les commandes ont été validées et après vérifications du stock véritable par rapport aux commandes, ils annulent sans même prévenir)
Merci ^_^. pour le moment c'est toujours actif, mais vu que j'ai payé par carte visa, je ne sais pas si j'ai été débitée ou non -__- J'aimerais vraiment savoir, et cette situation c'est vraiment horrible pour tout le monde! Première et dernière commande sur le site.fr pour moi T__T  Mes recherches : set D23 Gisele et Edward ^_^ Merci d'avance! ^_^ |
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FrozenHero

 Âge : 30 Messages : 162 Localisation : Île-de-France Inscription : 30/01/2014
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Kouette

 Âge : 35 Messages : 2735 Localisation : Plus près de Disneyland ce serait mieux ;) Inscription : 06/09/2012
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:50 | |
| - FrozenHero a écrit:
- Ils n'annulent pas toutes les commandes, pour l'instant la mienne est toujours "Active". :/
certaines commandes annulées sont indiquées active. il vaut mieux les appeler.  (Mise à jour le 27/07/2014 : pendentifs et bracelet La Reine des Neiges) |
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FrozenHero

 Âge : 30 Messages : 162 Localisation : Île-de-France Inscription : 30/01/2014
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:51 | |
| - Kouette a écrit:
- FrozenHero a écrit:
- Ils n'annulent pas toutes les commandes, pour l'instant la mienne est toujours "Active". :/
certaines commandes annulées sont indiquées active. il vaut mieux les appeler. Arg ! C'est abusé quand même ! Je vais pas appeler, mais du coup si je reçois un mail pour me dire que c'est annulé ça serait bête, mais bon... Wait and see  |
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sally's

 Âge : 33 Messages : 2802 Localisation : Nord Inscription : 05/10/2013
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Starsheep

 Âge : 34 Messages : 565 Inscription : 13/10/2014
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Kouette

 Âge : 35 Messages : 2735 Localisation : Plus près de Disneyland ce serait mieux ;) Inscription : 06/09/2012
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:52 | |
| - FrozenHero a écrit:
- Kouette a écrit:
certaines commandes annulées sont indiquées active. il vaut mieux les appeler. Arg ! C'est abusé quand même ! Je vais pas appeler, mais du coup si je reçois un mail pour me dire que c'est annulé ça serait bête, mais bon... Wait and see  ils n'envoient même pas de mail c'est ça le pire. j'ai eu une annulation sans mail tout à l'heure...  (Mise à jour le 27/07/2014 : pendentifs et bracelet La Reine des Neiges) |
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Kouette

 Âge : 35 Messages : 2735 Localisation : Plus près de Disneyland ce serait mieux ;) Inscription : 06/09/2012
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:53 | |
| - sally's a écrit:
kouette > Appeler le ds ne sert à rien ... Ils ne savent rien ils ne savent pas répondre à nos questions ça c'est clair et c'est pas nouveau^^ mais si c'est annulé à l'instant t ils peuvent nous le dire, j'en ai fait les frais tout à l'heure.  (Mise à jour le 27/07/2014 : pendentifs et bracelet La Reine des Neiges) |
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kirari

 Âge : 33 Messages : 6383 Localisation : Au pays des tous petits Inscription : 30/12/2010
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:53 | |
| les commandes encore actives malgré l'annulation concerne ceux qui ont acheté autre choses en plus de la poupée annulée.
Si vous avez pris que la poupée et que la commande est active, c'est toujours bon pour le moment, no panic. |
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-kaori-

 Messages : 145 Inscription : 01/10/2015
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:54 | |
| - Twinkle a écrit:
- C'est à se demander s'ils n'ont pas mis un 0 en trop en tapant la limitation...
Kaori, alors là c'est le pompon ! Vous n'êtes même pas censé être apparentés en plus à la base, s'il ne faut plus avoir le même nom de famille qu'une autre personne qui commande pour que ce soit validé... Elle est où la protection des données ? on a le même numéro de client maintenant heureusement que c'est mon frère et pas un inconnu
Dernière édition par -kaori- le Mar 13 Oct 2015 - 17:54, édité 1 fois |
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FrozenHero

 Âge : 30 Messages : 162 Localisation : Île-de-France Inscription : 30/01/2014
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:54 | |
| Ma pauvre Kouette, je suis navré ! Vu le nombre de personnes qui ne l'ont pas je pense l'échanger contre Elsa/Hans si je vois que c'est tendu au niveau du budget, car j'ai en effet payé par PayPal, ça m'ennuie pour vous franchement ! :'( |
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Tchipoune

 Messages : 1644 Localisation : Au pays des rêves bleus Inscription : 20/03/2014
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buffyal

 Âge : 44 Messages : 1202 Localisation : Belgique Inscription : 24/01/2015
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olivine

 Âge : 34 Messages : 730 Localisation : Lorraine Inscription : 27/10/2013
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sally's

 Âge : 33 Messages : 2802 Localisation : Nord Inscription : 05/10/2013
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MeganeBel

Messages : 2714 Localisation : Neverland Inscription : 29/10/2012
 | Sujet: Re: Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013) Mar 13 Oct 2015 - 17:57 | |
| Mon mari dit que pour les adresses en communs et les comptes, ils se servent des adresses ip. Si les commandes sont passés à partir d'une même adresse ip ils peuvent faire un regroupement. |
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