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 Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

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sally's

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 10:53

Tu devrais appeler pour voir avec eux JMgee
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JMGee

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 10:56

Je pense que c'est ce que je vais faire. Je déteste quand les choses ne sont pas claires, encore hier, ils me confirmaient à nouveau que mon colis était définitivement perdu...


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Dinalila

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 10:58

Oui JMGee je te conseille aussi de les rappeler, je pense que ton colis a été renvoyé (par je ne sais quel "miracle"), j'espère qu'il n'est pas trop tard et que tu vas pouvoir avoir enfin ta commande !
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Tchipoune

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 11:04

Encore .... décidément cette sortie Frozen n'est pas de tout repos.J'espère que tu auras une explication JMGee .C'est le ds.com ?
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JMGee

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 11:05

Nope, DisneyStore.uk !
J'y vais de ce pas !


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maryemma

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 11:07

j'ai raté pas mal de page là... au moins 30 depuis mon dernier passage mais je n'ai pas rattrapé encore mon retard.

désolée.

je vois que quelques Cendrillons sont arrivées Wink

JMGee, j'imagine dans l'état dans lequel tu es. c'est incroyable cette histoire. je la souhaite à personne... j'espère que tu vas vite savoir le fin mot de cette histoire


https://www.disneycentralplaza.com/t50538-mon-conte-de-fee-bien-a-moi-refait#2696288

ma page FB vente de toiles: https://www.facebook.com/toilesMaryD?ref=hl

n'hésitez pas à me MP! pour + de renseignements ou autres Smile
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cricri45

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 11:53

Bon, la conclusion à mon échange de mail avec le disney store c'est que je suis vraisemblablement pas trés douée en négociation...

Réponse par email 17/03/2015 11:32
Nous vous remercions pour votre email.

Nous vous informons que chaque dossier, et chaque demande de geste commercial, sont traités individuellement, afin de répondre au mieux aux incidents rencontrés par nos clients.
Lorsqu'un geste commercial est attribué, nous ne pouvons malheureusement revenir sur celui-ci, ou en accorder un autre.
Toutefois, nous vous sommes reconnaissants de nous avoir fait part de vos commentaires, et vous assurons qu'ils seront pris en compte afin d'améliorer notre service.
N’hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Nous vous souhaitons une agréable journée.

Cordialement,
Cynthia
Mon personnage préféré est Elsa


Email du Guest : 14/03/2015 14:27

Bonjour
Merci pour cette réponse rapide.
J'ai pu constaté que d'autres personnes ayant été dans mon cas (commande débitées mais non enregistrées) ont été dédommagées de manière différente. Certains ont pu obtenir malgré tout une poupée en édition limitée, d'autres ont obtenu un bon de réduction de 20% sur leurs prochains achats. Comment peut on expliquer ces différences de traitement et comment se fait il que j'ai droit à une réduction de "seulement" 10%?

Cordialement"


Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 598828 Mes Recherches Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 1538264478 Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 1538264478 Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 1538264478
Objets dérivés du court métrage "Jazz Band contre Symphony Land"
Objets dérivés fée Clochette (uniquement celle de Peter Pan)
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Pharos

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 11:57

JE L'AI ENFIN REÇUE !
Merci encore à l'adorable Crikee avec qui j'ai fais un échange, elle est magnifique.

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Crikee06

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:04

yeah, super Pharos , et contente de t'avoir fait plaisir avec cee-tte Elsa que tu aimais beaucoup;je suis contente qu'elle te plaise.Ariel est bien dans sa nouvelle maison Smile

Personne pour me répondre à propos du débit de la CB pour la mariée, si qq'un a payé par CB avez vous été débité svp?


Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours .
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MeganeBel

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:23

Crikee06, ma voisine de ville Wink
Je viens de regarder et j'ai été débité aujourd'hui pour la mariée avec date de valeur à hier.
Ça a bougé ton suivi chronopost chez toi ?
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Jpet78



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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:29


Mes 2 Cendrillon robe de mariée viennent d'arriver !!! Very Happy bounce
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MALEFIQUE91

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:32

tu as reussi a en avoir 2 ?
mais quand vont partir les robes de bal ? c est long
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*choupinette*
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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:33

Super contente pour vous, Pharos et Crikee06! Very Happy

Vivement que chacun reçoive sa commande.
J'ai hâte de voir vos photos de Cendrillon mariée!!
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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:34

Petite qui n'as pas encore reçu de message d'expédition pour leur Cendrillon Robe de mariée ?
Car la, je désespère totalement.
A priori, elle à été expédié pour tout le monde vendredi.
J'ai appelé le DS hier après-midi, il me certifie qu'il n'y a pas de soucis.
La commande est toujours active.
Moi, j'ai un sérieux doute la !!




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moskyto

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:36

Ma commande est toujours "active" chez moi aussi, je pense qu'il n'y a pas d'inquiétude à avoir ils sont juste plus longs que d'habitude ...


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Jpet78



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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:37

@MALEFIQUE91 a écrit:
tu as reussi a en avoir 2 ?
mais quand vont partir les robes de bal ? c est long

Oui 2 commandes passées l'une après l'autre sur le DS (1 a mon nom et l'autre pour une amie)
J'ai eu pas mal de réussite sur ce coup là Very Happy

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:38

@moskyto a écrit:
Ma commande est toujours "active" chez moi aussi, je pense qu'il n'y a pas d'inquiétude à avoir ils sont juste plus longs que d'habitude ...

Si c'est aussi pour la Robe de mariée, tu me rassures !!




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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:39

Ah non c'est pour la robe de bal bleue !
Pour la mariée je crois en effet qu'elles ont été envoyées pour la plupart de ce que j'ai pu lire ici ...


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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:45

@moskyto a écrit:
Ah non c'est pour la robe de bal bleue !
Pour la mariée je crois en effet qu'elles ont été envoyées pour la plupart de ce que j'ai pu lire ici ...

Ok, je re-stress à mort !!




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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:55

Animator's Collection As-tu essayé de les contacter via facebook en message privé ? Je le fais parfois ils sont assez réactifs ^^
J'espère que ta commande sera bien honorer tient nous au courant ^^


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moskyto

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:57

Désolée j'espérais te rassurer, je n'avais pas compris que c'était la version mariée :/
J'espère que tout va bien se passer et que tu va vite la recevoir !


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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 12:59

@Petit_Chaton a écrit:
Animator's Collection As-tu essayé de les contacter via facebook en message privé ? Je le fais parfois ils sont assez réactifs ^^
J'espère que ta commande sera bien honorer tient nous au courant ^^

Non, pas encore. Mais je les ai appelé hier après-midi.
La fille me certifie qu'il n'y a aucun problème.
Que faire a pars attendre ??
Il me soule le DS, de plus la commande n'est pas pour moi.




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Tchipoune

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 13:03

@MeganeBel a écrit:
Crikee06, ma voisine de ville Wink
Je viens de regarder et j'ai été débité aujourd'hui pour la mariée avec date de valeur à hier.
Ça a bougé ton suivi chronopost chez toi ?
Le suivi Chronopost bougera ce soir

Animator Collection :Il me semble que toutes les mariées ont été expédiées vendredi.Peut être as tu commandé autre chose avec ?
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MALEFIQUE91

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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 13:05

@Tchipoune a écrit:
@MeganeBel a écrit:
Crikee06, ma voisine de ville Wink
Je viens de regarder et j'ai été débité aujourd'hui pour la mariée avec date de valeur à hier.
Ça a bougé ton suivi chronopost chez toi ?
Le suivi Chronopost bougera ce soir

Animator Collection :Il me semble que toutes les mariées ont été expédiées vendredi.Peut être as tu commandé autre chose avec ?

j espere j espere que l on aura des nouvelles d ici ce soir
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MessageSujet: Re: Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009) - Page 37 Horlog11Mar 17 Mar 2015 - 13:09

@Tchipoune a écrit:

Animator Collection :Il me semble que toutes les mariées ont été expédiées vendredi.Peut être as tu commandé autre chose avec ?

Non, rien d'autre. J'ai bien envie de rappeler. Mais, je pense que l'on vas me dire la même chose qu'hier. scratch




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