Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Phileinzen: ta soeur doit être attristée si elle a lu le témoignage... Malheureusement il suffit parfois que la hiérarchie change pour que toute l'ambiance d'une entreprise ou d'un service en souffre... (je sais de quoi je parle, je vis le harcèlement moral depuis un an et demi et c'est une horreur).
Je pense que ça vaut le coup effectivement de prévenir le siège social du comportement de cette femme. Qu'elle soit rappelée à l'ordre et traite les clients comme il se doit la prochaine fois.
La politesse est tout de même la moindre des choses dans le commerce. Sans les clients, elle ne boufferait pas.

Elodie94140 a écrit:

C'est sur le groupe FB Nos Ventes Ou Nos recherches De Poupées En Edition Limitée Disney
Je peux pas poster de liens

J'ai pu trouver le groupe en faisant en copier-coller et ça a marché!! Je te remercie!!

Sinon oui c'est bien sur la responsable que l'on parle, les cm étaient tous très gentils, et les pauvres cette folle n'arrêtait pas de leur crier dessus parce selon elle, ils n'allaient pas assez vite en caisse!! O-o
D'ailleurs au moment où je suis passé, la CM s'est même excusée pour l'attente! Pour vous dire!

Comment on peux passer directrice d'un disney avec une telle attitude je comprend pas... Même elle quoi avec une telle expérience elle peux passer directrice partout donc quel intéret de rester dans un univers qu'elle semble dénigrer...

Pour info livia attention :


YeunJae Lee‎Limited Edition Disney Dolls
12 h ·
Guys, I am in desperate need of help. I was unable to purchase Elsa and Anna, despite checking out multiple times due to a credit card error. However, I have just received a bill stating that I have purchased $420 four times, $265 twice, and $125 twice!! This is crazy and I am seriously worried about what is happening. I thought my order was unsuccessful, and have not received any kind of confirmation notice/email, yet I have been billed $2500+?? I have emailed them, but am actually really worried. Any suggestions?

Oui ça je m'en souviens. Elle sermonnait les cm et leur demandait devant nous de se dépêcher pour laisser la place libre pour s'occuper rapidement d'autres guests...
J'ai trouvé ça plus que moyen, on va débourser des énormes sommes et tout ce que l'on veut de nous, c'est nous faire dégager aussi rapidement que possible après nous avoir pris tout notre argent pour continuer à remplir à fond les caisses...

J'ai enfin réussi à rentrer ma carte. (j'ai rien mis de différent pourtant)
Mais Anna a quitté le navire.
Heureusement qu'une personne m'aide pour l'avoir ( ) parce qu'on dirait qu'elle ne veut pas de moi.

Pour la livraison, comme je suis en déplacement, je ne serais pas chez moi pour réceptionner, est ce que l'on peut déplacer le lieu de livraison ou la reprogrammer comme lorsque l'on commande sur le ds fr?

Gogo tu vas l'avoir

Elodie94140 a écrit:

Pour info livia attention :


YeunJae Lee‎Limited Edition Disney Dolls
12 h ·
Guys, I am in desperate need of help. I was unable to purchase Elsa and Anna, despite checking out multiple times due to a credit card error. However, I have just received a bill stating that I have purchased $420 four times, $265 twice, and $125 twice!! This is crazy and I am seriously worried about what is happening. I thought my order was unsuccessful, and have not received any kind of confirmation notice/email, yet I have been billed $2500+?? I have emailed them, but am actually really worried. Any suggestions?

Oula c'est effrayant ! Mais je ne pense pas que ça me concerne car c'est juste pour ajouter une carte. Je n'ai jamais cliqué pour confirmer la commande.

Je vien de lire la review de cette soirée/matinée/journée je suis choqué sa me répugne

Quelqu'un à acheter cette poupée pas encore sortie JE CRAQUE la bêtise humaine

http://www.ebay.fr/itm/Disney-Limited-Edition-Doll-Cinderella-2015-Wedding-Dress-Limited-to-500-RARE-/271795155424?pt=LH_DefaultDomain_0&hash=item3f4840f1e0

C est vrai qu elle n a pas l air aimable cette responsable, mais dans la lettre la personne generalise beaucoup jz trouve : une personne a l echelle d un magasin pareil ce n est pas representatif c est surtout pour les cm que c est relou car c est eux qui la supporte. Dans toutes les sociétés il y a des gens désagréables

Il est marqué "vente terminé " pas vente réussi

Pour le récit de cette nuit au DS, je suis choquée.

Je voulais pas le dire mais j'ai entendu la responsable dire aux CM que "non, il ne fallait pas donner de sacs gratuits aux "guests" vers 10h45. J'ai eu le mien de justesse

Je pense vraiment qu'une petite délégation devrait retourner au siège pour montrer ce texte au grand patron. J'en suis.

Ah bah j'en serai aussi Flopi si il faut retourner au siège. Pas de souci me concernant.

Les sacs sont payants chez disney store depuis un moment il me semble, comme dans beaucoup d autres magasins

Meg90 a écrit:

Les sacs sont payants chez disney store depuis un moment il me semble, comme dans beaucoup d autres magasins

En effet, donc ce reproche n'est pas forcément justifié.

Pour la sortie comme on a attendu longtemps...les tickets ont été distribués vers 10h au lieu que ce soit fait plutôt...et peut être pour un autre critère, mais des sacs frozen fever ont distribués gratuitement, c'était d'ailleurs l'initiative de la directrice donc sur ça, je ne la blâmerai pas. Mais son attitude presque tout du long est à signaler quand même à la direction.

Pour les sacs, je me doutais que cela venait d'un ordre de sa part car les CM sont pas c**s quand même mais je crois qu'elle les a engueulés quand elle a donné l'ordre inverse.

lol

Angelice a écrit:

Pour ma part j'ai été débitée directement hier

J'ai une requête mais je sais pas si elle va pas se perdre dans le néant. Il m'a semblé lire dans toutes ces discussions, qu'il y aurait des Cendrillon mariée au DS (et la normale je suppose?). Y aurait-il quelqu'un qui ne souhaite pas la mariée mais qui irait au DS pour la robe de bal et qui accepterais de me prendre la mariée? Enfin après c'est sûr que si y'en 2-3 est-ce pas mieux de la prendre sur le site raaah j'ai été tellement déçue hier que j'ai peur de n'avoir aucune Cendrillon

Meg90 : Hum je ne pense pas, c'est le DS allemand pour la Suisse d'ailleurs l'Autriche et la Suisse il y a les petits drapeaux sous le gros du DS Allemand. Et moi et l'Allemand heum 30000 d'années lumières nous séparent

La Cendrillon mariée sera uniquement disponible en ligne que ce soit en Europe ou aux USA. Au DS des Champs, il n'y aura que la LE de la Cendrillon robe de bal.

C'est bizarre fauna et je ne remets pas en cause que ce que tu dis est fiable, mais les CM avaient l'air de penser qu'ils en auraient. Enfin, j'avais cru comprendre ça.

edit: Oulah, je parle plus français moi, il est temps d'aller au dodo.

D'après l'annonce Disney Store, j'avais compris qu'il y aurait vente en ligne et en boutique pour les deux modèles et aujourd'hui, on m'a dit que non la Mariée serait uniquement en ligne. Après qui croire ???

Ouah, je reviens aujourd'hui voir l'avancée de la situation, et c'est un véritablement soulagement et bonheur de voir que la plupart d'entre vous ont finalement réussi à commander les LE

C'est bizarre, mais je n'arrivais pas vraiment à me réjouir de les avoir eu hier quand j'ai vu le désastre du site internet, la tristesse de tous ces passionnés, et ces maudits revendeurs...

Pour donner un peu mon avis sur la situation du DS des Champs, j'étais là-bas le jour même à partir de 7h environ, et j'ai souffert comme pas possible. Mais quand je vois que certains étaient là depuis 24h déjà, ma souffrance paraît bien moins importante xD
Quoiqu'il en soit, j'ai vu cette responsable du magasin à l'oeuvre : j'étais au sous-sol dans la file d'attente, et une très gentille employée est venue nous offrir un sac Frozen.
Au moment où je m'apprêtais à récupérer le sac, la directrice est apparue et à commencer à presque " incendier" la pauvre employée, comme quoi il ne fallait surtout pas distribuer les sacs, car il fallait faire attention au stocks, etc etc, mais elle l'a dit tellement méchamment, j'étais choquée et j'avais de la peine pour cette pauvre fille ><
Disney c'est quand même pas que de la vente, et du marketing, c'est vraiment une manière de penser, une philosophie, une passion, des valeurs, quelque chose de beau et bon...Cette femme n'avait vraiment rien à faire là pour le coup...

Enfin, bref, le pire est passé, même si je suis désolée pour ceux qui n'ont quand même pas eu leur LE malgré DS.com

Il y a malheureusement beaucoup de choses vraies dans le compte-rendu de cette femme...
Je suis partie tôt du magasin, donc je n'ai par contre pas assisté au comportement de la directrice envers les autres guests, donc je ne peux pas témoigner là-dessus.
Mais elle n'a vraiment pas l'air commode. Je l'ai moi aussi vue engueuler ses employés lors du réassort, et il n'y a pas que cela qui m'a choquée : entre le rythme effréné avec lequel ils étaient obligés d'ouvrir les cartons et de faire leur travail, avec des cutter dans les mains, avec des gestes rapides et dangereux pour eux, ou bien la façon dont ils déversaient le contenu des cartons et jetaient les jouets depuis le bord de l'escalier du rez-de-chaussée sur le sol de l'étage du dessous, 3 mètres plus bas... Ils jetaient carrément les produits depuis l'escalier quoi, ils les balançaient... J'étais pétrifiée d'horreur. Et puis le CM qui vidait son rayon pour le ré-arranger, foutait tout par terre, les poupées limitées Noa, avec leur fourreau, et hop il jetait par dessus les déguisements pour petites filles, et ensuite il descendait de son échelle et marchait à travers tout ce fouilli déversé à ses pieds, en marchant presque sur les robes et les fourreaux des poupées limitées... Et juste à côté, l'employé qui lavait les vitres de l'intérieur, agitait son balai plein d'eau savonneuse, à peine 30 cm à côté des produits et des poupées limitées...
Quel manque d'organisation, c'était juste fou quoi... Je sais qu'ils ont beaucoup de travail et peu de temps mais je ne suis pas sûre que ça légitime un tel traitement envers les produits mis en rayon...

Et la directrice qui leur criait dessus en leur disant de se dépêcher...

Effectivement, si elle avait donné les tickets à 6h, nous aurions tous débarrassé le plancher et la livraison aurait pu se faire sans problèmes, le lavage des vitres extérieures n'aurait pas été gêné, et nous n'aurions pas eu l'air bêtes en train de contempler le monsieur lavant ses vitres... Quand j'y repense ça me fait rire quand même, je me demande ce qu'ont pu penser les passants qui nous ont vus à ce moment-là... 50 personnes admirant le petit ballet de la serpillère sur les vitres...

J'ai quand même beaucoup apprécié l'initiative de la directrice de nous distribuer gratuitement à tous les tote bag Frozen Fever pour s'excuser de l'attente. D'autant plus qu'elle l'a fait avec le sourire (en tout cas, quand elle m'a donné le mien elle a été aimable et souriante).

kindlyknight a écrit:

Au fait je me demandais, faudrait trouver un nom à ces LE pour les differencier des autres!

Car Elsa Reine des Neiges et Elsa couronnement on sais de qui on parle, mais celle-là je saurais pas comment la nommer...

(le détail inutile oui je sais, je m'en vais lol!)

Je me suis retrouvée confrontée au même problème, lorsque j'ai du écrire les noms de mes deux nouvelles acquisitions sur la liste de ma collection Disney (oui je tiens une liste xD).
Pour ma part, j'ai écris "Poupée limitée Anna Finale" (parce que c'est la tenue qu'elle porte à la fin du film).
Et pour Elsa, je pense que j'aurais mis "Elsa young"...

Toute facon il faut etre lucide, l etat d esprit du ds comme celui des champs n est pas de fideliser le client, ils s en moquent un peu qu on revienne ou pas et les produits limité les derangent plus qu autre chose: vu l emplacement du ds 90% du chiffre d affaire doit faire grace aux touristes