Disney's Hotel New York [Hôtel Disney - 1992-2019]

C'était la chambre 7219. Leur explication le 1er matin, c'est qu'il faut un certain temps pour que l'eau chaude arrive au 7eme étage. Le lendemain matin, au bout de45 min, pas d'eau chaude alors on est parti dans les parcs. On n'allait pas en plus rater notre début de journee.
On a eu l'intervention d'un technicien et on a effectivement eu de l'eau chaude le 1 er soir(ils avaient dû laisser l'eau couler 3 heures dans la journee) et ma fille a pu se doucher. Pour nous , le matin suivant, c'était raté.
J'ai envoyé un mail à disney, j'attends leur retour. J'espère qui ils prendront en compte notre réclamation pour faire quelques réparations et eviter aux suivants la meme douche froide.

Pour les petit dejs j ai souvent entendu des gens se plaindre d'être dirigé automatiquement sur le Park side et que l'on leur refuse l'accès au manattan. Là où c'est pire c'est lorsqu'ils sont envoyé au centre de convention.
Ce qui me fait peur pour mon séjour de mars c'est qu'en plus le manattan est fermé donc je pense que le centre de convention va tourner à plein.

Chacha56 a écrit:

kirari a écrit:

juste pour info, j'ai reçu aujourd'hui la réponse du new york à mon mail, et ma foi, qu'est ce qu'ils sont compétents . Déjà ils ont relié mon mail à mon numéro de résa alors que j'avais omis de le préciser dans le mail. Au newport c'est au bout de 3 mails que j'avais eu la liaison.
Ensuite, La prestation qu'ils m'ont proposé ne me convenait pas (trop de chocolat et un cadeau en plus sans intérêt puisque je l'ai déjà), du coup ils m'ont dit juste de dire ce que je voulait comme composition florale (sans me limiter aux roses rouges si j'en ai pas envie) et combien je voulais mettre dedans, et qu'ils s'occupaient du reste. Ils ont aussi verifié la disponibilité du cadre et comme il ne restait plus que celui d'exposition à Art of, ils l'ont déjà mis de coté pour moi.
J'attends de voir maintenant la prestation qu'ils vont m'offrir, mais je suis déjà conquise!

Bonjour,
Je voudrais savoir comment est-ce que tu as pu prendre contact avec l'hôtel directement pour faire part de tes demandes, mail ou téléphone?
Parce que j'ai appelé à l'instant mais en fait je n'avais trouvé que le numéro de la centrale de réservation et du coup ils m'ont dit de voir ça directement quand je m'enregistrerais le jour de l'arrivée mais c'est moins évident pour préparer une surprise :/

Oula. Je m'en souviens plus ca remonte a si loin. Mais je crois bien que J'ai envoyé un mail directement au service relation client en specifiant l'hotel et ce que je voulais. Ensuite j'ai ete redirigé vers le NY.

Le Manhattan sera fermé jusqu'à quand?

seb-bastien a écrit:

Pour les petit dejs j ai souvent entendu des gens se plaindre d'être dirigé automatiquement sur le Park side et que l'on leur refuse l'accès au manattan. Là où c'est pire c'est lorsqu'ils sont envoyé au centre de convention.
Ce qui me fait peur pour mon séjour de mars c'est qu'en plus le manattan est fermé donc je pense que le centre de convention va tourner à plein.

Ben après, qu'on prenne le petit déjeuner dans l'un ou l'autre des restaurants ou au centre de convention, on a le même petit déjeuner et c'est le plus important, non!

donald....

Heureusement que l'on a le même petit déjeuner. Ce qui m'embête, c'est que l'on paye également pour un décor. On a choisi cet hôtel pour sa proximité et sa deco. C'est d'ailleurs ce qu'ils vendent.
Enfin je suis d'accord, ce n'est pas non plus gravissime.

heu....je suis pas du genre à pinailler mais quand même, çà à beau être le même petit dèj je suis d'accord avec chiquilita, le décors compte aussi.
Je veux bien que l'on m'envoie au park side, çà reste un resto disney avec une thématique, mais franchement ....le centre de convention.... DONALD ne me dis pas sincèrement que pour toi c'est du pareil au même?????

@ poussière, au moins le we du 20/21/22 mars, c'est ce que m'a dit la central lorsque j'ai voulu réservé.

à mon avis il doit être fermé car privatisé

ah j 'espere qu'il sera ouvert du 01 au 04 mars...j'adore ce restaurant.

j'espère aussi car j'aimerai y manger le 4 mars a soir et à chaque fois il est fermé

oh mariecg tu aurais choisie le 3 on y était ensemble...miam.

Petite question concernant les UP a l'ESC, sachant que je récupère mes pass le lundi a midi au disney express, je serais a l'hôtel en début de soirée, c'est possible de demander un UP a ce moment là ou y a t'il un moment plus propice ? Merci

mariecg a écrit:

à mon avis il doit être fermé car privatisé

si c'est le cas çà risque d'être compliqué de profiter de l'hôtel sereinement non ?

j'ai tellement eu de mauvais écho concernant certain séjour au NY en même temps que des convention ou autre rassemblement, que j'angoisse depuis que j'ai réservé.

Cà me faisait pas çà au cheyenne au moins.

poussieres a écrit:

oh mariecg tu aurais choisie le 3 on y était ensemble...miam.

oui c'est ballot !!
on se croisera peut-être le 4 ,en général on arrive vers 7h00/8h00 et on prend le petit dej là-bas

HIHAAAAAAAAAAAAAA... voilà j'ai réussi à convaincre zom d'un futur séjour sur DLP! (grâce à la super vente flash du moment) il avait le choix entre le NY et le DLH et il a choisit le NY qu'il ne connait pas!
Nous prendrons donc 3j/2n les 3,4 et 5/03 et on essayera de faire un up en ESC sur place qui je pense ne fonctionnera pas vu qu'on a 2 chambres.... bref je croise les doigts!

seb-bastien a écrit:

heu....je suis pas du genre à pinailler mais quand même, çà à beau être le même petit dèj je suis d'accord avec chiquilita, le décors compte aussi.
Je veux bien que l'on m'envoie au park side, çà reste un resto disney avec une thématique, mais franchement ....le centre de convention.... DONALD ne me dis pas sincèrement que pour toi c'est du pareil au même?????

@ poussière, au moins le we du 20/21/22 mars, c'est ce que m'a dit la central lorsque j'ai voulu réservé.

Salut,

Perso, dans mon séjour, si je fais les 2 restos et le centre de convention, cela ne me gêne pas d'aller au centre de convention car je me dis que c'est un nouvel endroit de Disney que je ne connais pas et que c'est l'occasion de le découvrir. A part être en convention, on ne pourra jamais le découvrir.

Maintenant, c'est vrai que si pendant tout le séjour je ne vais qu'au cente de convention cela peut être un peu embêtant surtout si je ne suis jamais allé prendre le petit dèj dans ces resto.

donald....

on est d'accord DONALD, ma peur en fait c'est que sur les 2 ptit dèj on m'envoi au centre à chaque fois.
D'ailleurs j'ai une petite question, j'ai toujours pris mon pti dèj à l'hôtel mais j'ai cru comprendre que l'on pouvais demander à le faire au parc ? Comment çà se passe ? Avec ou sans frais supplémentaire ? Et où ?

De plus j'ai remonté un peu le topic et du coup je m'interroge, j'étais plutôt partit sur une chambre à un étage élevé, la vue et tout et tout...mais j'ais vu des photos de chambre au RDC qui avait l'air superbe et avec un petit bout de jardin, quelqu'un en a t-il eu une ?

car tout compte fait ce serait peut-être pas si mal.

bonjour
nous revoilà après 3 jours au NY. J'avais envoyé un mail pour demander une petite attention après 5 visites et pour remercier mes enfants.
Nous avons eu la surprise d'avoir une peluche Mickey, des ballons et des pièces en chocolat


L'hotel est un peu vieillot et demande en effet à être rénové mais notre chambre était agréable : au huitième étage, vue sur le parking mais aussi sur le château (j'ai vu Dreams de ma fenêtre). c'est vraiment pratique d'être à côté du Disney village. Le bar est aussi très agréable.

Bonjour Anlor69, c'était votre 5ème séjour dans ce même hôtel ou dans l'ensemble des hôtels disney ?

Raiponce58 a écrit:

Bonjour Anlor69, c'était votre 5ème séjour dans ce même hôtel ou dans l'ensemble des hôtels disney ?

dans l'ensemble des hôtels.

vous avez beaucoup de chance car j'ai fais le double de séjours et n'ai jamais de petites plus dans la chambre...

C'est la première fois que je faisais la demande.

En fait je crois que les choses ne se font pas automatiquement... Ils n'ont pas forcément accès à tout ton dossier client à l'hotel et à la centrale ou sur internet ils font pas forcément l'effort de chercher l'historique...

théoriquement tu es fiché et les infos client sont normalement accessible depuis tous les hôtels.
Mais peut être pas par n'importe quel CM.

Après je comprends qu'ils te fassent pas des cadeaux à chaque visite surtout si tu y vas souvent...