| Gravure "approximative" sur une couronne | |
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Auteur | Message |
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 7:34 | |
| Bonjour à toutes et tous Voilà, je suis revenue de disney hier et j'ai voulu offrir à ma fille une de ces jolies couronne que l'on trouve dans la boutique du chateau... j'ai payé également 4 euros pour la faire graver en me disant que ce serait un joli souvenir... On m'a demandé d'écrire son prénom sur un bout de papier, je l'ai écrit en majuscule histoire de bien être certaine qu'il n'y aurait pas de faute et je lui ai relu... Mais une fois que j'ai récupérer la couronne, je l'ai trouvé très mal gravée... [img] [/img] [img] [/img] (bon on va passer outre le fait qu'il est 7h30 et que je n'ai pas fait mon lit, ce qui est assez flagrant sur la 2e photo mdr ) Bref, lorsque j'ai récupérée la couronne, j'ai dit à la vendeuse que je trouvais le prénom mal écrit, elle m'a éppelé les lettres qu'elle venait de graver mais je n'étais pas convaincue (je sais que ma fille à un prénom assez original, mais personne n'a réussi à relire ce qui est écrit pour l'instant lol) Qu'en pensez vous ? Trouvez-vous que c'est très "pro" comme gravure ? Je sais que ça ne coute que 4 euros mais bon.... |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 8:49 | |
| Houla, en effet ça pique les yeux.
Personnellement, je lis SEYIEN ? J'ai l'impression de faire de la paléographie. Il faudrait voir avec quelqu'un qui a déjà fait graver une couronne :/
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fandisney
Âge : 43 Messages : 97 Inscription : 03/06/2008
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:08 | |
| Bonjour Kamtcha, pour ma part je lis Seyia. Effectivement je ne trouve pas ça très bien gravé, en même temps la couronne est fine mais s'ils ne peuvent pas faire plus joli ce service ne devrait pas être proposé. Il faudrait voir d'autres exemples de gravure de couronne pour comparer. |
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:18 | |
| Clo : oui, moi aussi je lis Seyien mais fandisney à raison, c'est bien Seyia.... et je trouve que même le mot "princesse" est mal ecrit (je fais un peu le même style d'écriture quand je suis au téléphone et que je passe 20 fois sur la même lettre pour passer le temps lol) Sur les models présentés, les prénoms étaient pourtant bien gravés, ce n'était pas des traits par dessus d'autres traits etc... Mais ça dépend peut être de la personne qui grave aussi, il y en a peut être des plus douées que d'autres |
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fandisney
Âge : 43 Messages : 97 Inscription : 03/06/2008
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:27 | |
| - kamtcha a écrit:
- Clo : oui, moi aussi je lis Seyien mais fandisney à raison, c'est bien Seyia.... et je trouve que même le mot "princesse" est mal ecrit (je fais un peu le même style d'écriture quand je suis au téléphone et que je passe 20 fois sur la même lettre pour passer le temps lol)
C'est tout à fait ça pour l'écriture où l'on passe et repasse. Qui sait peut-être que la personne était au téléphone pour une longue conversation à ce moment là Et ta fille qu'en a-t-elle pensé ? |
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 9:59 | |
| Mince, j'aurais du regarder si elle n'avait pas une oreillette planquée sous ses cheveux, je n'y ai pas pensé mdr Ma fille, elle n'a pas reconnu son prénom, et quand je lui ai dis qu'il y avait écrit Seyia, elle m'a dit "mais non, ça s'écrit pas comme ça Seyia".. et elle m'a montré la fin de son prénom.... Pourtant, elle n'a que 5 ans lol |
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Invité Invité
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stefy421
Messages : 2159 Localisation : quelque part là bas Inscription : 06/03/2013
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 13:06 | |
| Je trouve ça également très mal fait. Si les modèles présentés étaient mieux gravés, tu aurais dû demander à ce que la gravure soit identique à celle des modèles présentés. En tout cas, même pour 4€, je ne serais pas repartie avec ça.... |
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fauna Modératrice
Messages : 17561 Localisation : Au royaume enchanté Inscription : 15/02/2008
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Livia3
Messages : 22233 Localisation : Dans une galaxie lointaine, très lointaine Inscription : 26/05/2009
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Mer 10 Sep 2014 - 17:24 | |
| J'ai, lorsque j'ai récupérer la couronne, précisé que le prénom était illisible... la vendeuse m'a dit " mais si, regardez, on lit bien Seyia.... " je me suis donc dit que c'était peut être moi qui était trop exigeante, que pour 4 euros, c'est tout ce qu'on pouvait avoir à disney lol...
Bref, j'ai du coup envoyé un message à disney et je suis assez surprise de leur réponse :
Je souhaite vous préciser que bien que situé dans le Parc Disneyland®, la Boutique auprès de laquelle vous avez effectué votre achat ne fait pas partie de notre société. En effet, sachez que toutes les verreries artistiques faites sur place, certains bijoux personnalisés et les objets de collection en cristal sont fabriqués et gérées par la renommée société « Arribas ». Cette société dirige 2 magasins et 2 stands de vente ambulante au Parc Disneyland®.
Donc la boutique n'est pas gérée par disney... c'est bon à savoir lol |
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Livia3
Messages : 22233 Localisation : Dans une galaxie lointaine, très lointaine Inscription : 26/05/2009
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Tink68
Âge : 36 Messages : 4952 Localisation : Alsace Inscription : 03/02/2014
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.Kay.
Messages : 493 Inscription : 23/10/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 0:37 | |
| C'est vraiment dommage ce qui t'est arrivé kamtcha... En plus, si tu n'avais pas écrit le prénom de ta fille par la suite, j'aurais été incapable de le lire (et pourtant, je m'y suis repris à plusieurs reprises !) Je pense que tu es en droit de demander un remboursement ou une nouvelle gravure mais là maintenant, il va falloir que tu négocies directement avec la boutique concernée vu que Disneyland ne veut pas se mouiller à cette histoire, bien que ladite boutique se situe au sein de son propre parc... - ❤ Disneyland Paris ❤:
- En 1999 pour une première visite d'une journée en famille
- 9 au 11 octobre 2012 à l'hôtel Santa Fe
- 16 au 19 septembre 2013 à l'hôtel Sequoia Lodge
- 19 juin 2014 pour une visite d'une journée avec ma petite soeur
- 11 au 13 octobre 2016 à l'hôtel Sequoia Lodge
- (petite visite le 26 octobre 2017)
- 2 au 3 novembre 2017 au Disneyland Hôtel avec ma petite soeur
- 6 au 8 décembre 2017 à l'hôtel NewPort Bay Club (surclassement depuis l'hôtel Cheyenne)
- (petite visite le 15 et 16 janvier 2018)
- Pass annuel Magic Plus du 1er novembre 2018 au 3 novembre 2019
- (petite visite le 21 septembre 2020)
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 9:10 | |
| J'avoue que j'ai été vraiment surprise d'apprendre que cette boutique (+ les roulottes) n'appartiennent pas à disney... parce qu'après tout, rien ne le précise, ni même le ticket de caisse (sur lequel il est tout de même écrit disney lol) Pour l'instant, il ne reste plus qu'à attendre et voir si une réponse arrivera de leur part ou pas PS : .Kay. : moi aussi, même en connaissant le prénom écrit je suis presque incapable de le lire mdr |
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Invité Invité
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 9:32 | |
| - kamtcha a écrit:
- J'ai, lorsque j'ai récupérer la couronne, précisé que le prénom était illisible... la vendeuse m'a dit " mais si, regardez, on lit bien Seyia.... " je me suis donc dit que c'était peut être moi qui était trop exigeante, que pour 4 euros, c'est tout ce qu'on pouvait avoir à disney lol...
Bref, j'ai du coup envoyé un message à disney et je suis assez surprise de leur réponse :
Je souhaite vous préciser que bien que situé dans le Parc Disneyland, la Boutique auprès de laquelle vous avez effectué votre achat ne fait pas partie de notre société. En effet, sachez que toutes les verreries artistiques faites sur place, certains bijoux personnalisés et les objets de collection en cristal sont fabriqués et gérées par la renommée société « Arribas ». Cette société dirige 2 magasins et 2 stands de vente ambulante au Parc Disneyland.
Donc la boutique n'est pas gérée par disney... c'est bon à savoir lol Pourtant j'ai déjà vu les employés qui s'y trouvent et font les gravures portant un nametag et donc représentant l'entreprise Disney. Enfin, tu peux toujours leur faire un copier/coller du message envoyé à DLP pour leur faire part de ton mécontentement, normalement leurs cordonnées sont : https://www.facebook.com/arribasfrance arribasfr@arribas.com Adresse : 1 rue de Rome, 77144 Montévrain (Seine-et-Marne) Tél : 0160362010 Fax : 0160362003 |
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Crikee06
Âge : 52 Messages : 4476 Localisation : Au soleil Inscription : 25/05/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 9:43 | |
| C'est clairement mal gravé , et même si ce ne sont pas eux qui gère et le truc c'est quand même dans le parc donc ils auraient pu relayer ou faire un geste quand même ... Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours . - Séjours:
Derniers séjours : Plusieurs entre 2006 et 2013 Sante Fé et Cheyenne Super séjour du 6 au 9 mai 2014 au Disneyland Hôtel Séjour magique du 30 avril au 3 mai 2015 Dream Castle puis DLH Séjour surprise et merveilleux surclassement du 2 au 4 août au New York en Suite Séjour merveilleux du 18 au 22 décembre au NY en ESC vue lac surclassé en Suite Séjour sympa en famille, suite à un lot dans un concours, Hipark le 13 et l'ESC du 14 au 16 mars Séjour sympa avec 2 enfants du 28 au 30 août au Newport et découverte du Compass Club Séjour magic again du 20 au 23 avril 2017 Magic Circus puis DLH La famille au complet au DLH du 19 au 22 octobre 2017 Futur séjour mum and kids du 15 au 19 septembre 2018
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 13:13 | |
| Merci pour les adresses WoodyPride, je vais leur envoyer un petit mot cet après midi même si, à mon avis, ils vont renvoyer la balle à Disney lol Quant au geste commercial, il y a longtemps que je n'attends plus rien de ce genre de disney lol |
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 15:23 | |
| Et bien, bonne nouvelle, j'ai reçu une réponse Bonjour,
Le service clientèle Disneyland Paris m'a bien transmis votre mail.
Tout d'abord, je vous remercie pour votre correspondance et votre récente visite au parc Disneyland en espérant que vous avez passé un excellent séjour.
Je vous remercie également de l'intérêt que vous portez à nos produits.
Aussi, je vous présente mes excuses les plus sincères au nom de la société Arribas pour l'incident que vous avez rencontré. J'imagine la valeur que représente une couronne de princesse pour une petite fille.
Afin de préserver le rêve et la féerie aux yeux de votre fille je vous propose de vous renvoyer un nouveau dadième personnalisé en prenant soin de réaliser une gravure appliquée.
Pour cela, merci de me communiquer une adresse pour la livraison ainsi que le prénom de vore fille.
Je reste à votre disposition si vous avez des questions.
Cordialement,
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Amy07
Messages : 1007 Localisation : Belgique Inscription : 04/01/2014
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Jeu 11 Sep 2014 - 19:00 | |
| Dès que je recevrai la prochaine couronne, je posterai des photos... J'en ai profité pour leur demandé leur catalogue (car on peut aussi commandé en ligne) et c'est toujours aussi beau |
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Livia3
Messages : 22233 Localisation : Dans une galaxie lointaine, très lointaine Inscription : 26/05/2009
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Ven 12 Sep 2014 - 20:09 | |
| Je devrais la recevoir lundi... on verra ils m'ont dit avoir fait une gravure soignée... mais à dire vrai, ce n'est pas difficile de faire mieux lol |
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Crikee06
Âge : 52 Messages : 4476 Localisation : Au soleil Inscription : 25/05/2012
| Sujet: Re: Gravure "approximative" sur une couronne Sam 13 Sep 2014 - 11:29 | |
| C'est bien de leur part, espèrons que cela soit mieux cette fois. Disney, mon rêve , mon jardin secret depuis .... toujours . - Séjours:
Derniers séjours : Plusieurs entre 2006 et 2013 Sante Fé et Cheyenne Super séjour du 6 au 9 mai 2014 au Disneyland Hôtel Séjour magique du 30 avril au 3 mai 2015 Dream Castle puis DLH Séjour surprise et merveilleux surclassement du 2 au 4 août au New York en Suite Séjour merveilleux du 18 au 22 décembre au NY en ESC vue lac surclassé en Suite Séjour sympa en famille, suite à un lot dans un concours, Hipark le 13 et l'ESC du 14 au 16 mars Séjour sympa avec 2 enfants du 28 au 30 août au Newport et découverte du Compass Club Séjour magic again du 20 au 23 avril 2017 Magic Circus puis DLH La famille au complet au DLH du 19 au 22 octobre 2017 Futur séjour mum and kids du 15 au 19 septembre 2018
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kamtcha
Messages : 767 Inscription : 04/02/2012
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