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Kimii

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:08

Sauf que le problème est plus grave, ma mère est décédée depuis quelques années... Oui je sais c'est pas normal que son nom soit toujours sur la boîte aux lettres, mais nous sommes plusieurs membres de ma famille à avoir le même nom de famille et c'est la seule solution que j'aie pour que mon colis n'arrive pas dans la boîte aux lettres de quelqu'un d'autre T_____T

Donc le plus simple ce sera que je mette le compte à mon vrai nom... en précisant la boîte aux lettres mais ça me fait quand même très peur... mais ce serait la seule solution... du coup je fais comment ? :/
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Petit_Chaton

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:16

Tu devrais envoyer un email au service client Shipito via leur adresse email, si tu as besoin je te la donne, tu leurs expliques ton problème et que tu dois mettre le compte à ton nom. (Ils peuvent le faire une dame me l'avait fait directement du tchat) une fois que le nom du compte sera bel et bien au tiens.
Tu pourras joindre les documents à ton propre nom pour pouvoir le débloquer ^^

Tu peux également modifier ton adresse directement dans ton compte
tu vas dans Adresses aux Etats-Unis et du domicile

Et là tu peux directement la changer ^^

Voilà j'espère que ça t'aidera un peu ><
Bon courage <3



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Kimii

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:17

Ooh merci beaucoup, oui je veux bien leur adresse mail histoire de leur expliquer clairement mon problème et leur demander de mettre mon véritable nom de famille > <
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Petit_Chaton

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:21

C'est support@shipito.com
En générale, ils sont assez sympathique. Si tu as des questions, tu as également le tchat lol
Mais, j'ai trouvé mieux les emails, le tchat s'était beaucoup de blabla pour pas grand chose ><


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Kimii

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:24

Oui je préfère également par e-mail, je n'ai pas envie de régler mon problème personnel sur un tchat > <
Merci beaucoup !!!!

En attendant j'ai déjà modifié mon adresse sur mon compte en ajoutant le numéro de boîte aux lettres, par contre c'est très très embêtant car il ne propose pas de seconde ligne d'adresse O_O Du coup j'ai été obligée de mettre "B.à.L n°xxx" juste à côté du nom de ma rue ! Mais ce genre de disposition d'adresse ça ne passe pas en France ! (enfin c'est limite quoi :/)
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:27

Explique le aussi dans le mail là par contre, c'est plus embêtant :/
J'espère que tu trouveras rapidement une solution à ton problème ><
Ne stress pas trop, ils sont assez réactifs quand même. Tu devrais pouvoir trouver une solution rapidement ^^ ça devrait allez ^^


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:40

Oui je ne comprends pas du tout pourquoi c'est fait comme ça, car même à l'étranger il y a parfois une seconde ligne d'adresse T__T

Je stresse pas mal mais je stresse beaucoup moins que tout à l'heure, grâce à vos réponses et surtout grâce au mail que je viens d'envoyer. C'est rassurant de se dire qu'on peut les contacter par mail pour régler un problème, et qu'ils sont normalement à l'écoute de leur client.

En tout cas, j'ai tout expliqué dans le mail, j'attends une réponse qui, je l'espère, ne tardera pas trop > <

Merci infiniment pour votre aide en tout cas [Site web] Shipito - Page 11 937942

Par contre, je me pose une question en amont : c'est vraiment obligatoire le justificatif de domicile ? Je trouve ça un peu abusé qu'un site web nous demande une telle chose... Ce n'est pas très sécurisé, si ? :/
Le gros problème surtout, c'est que jamais je ne pourrais demander à mon père de me donner un tel justificatif, c'est juste impossible. Pas la peine de vous expliquer que je ne peux pas dire à mon père ce qu'est shipito, et encore moins de le lui demander s'il veut bien que j'envoie un tel document à un site inconnu de lui sur internet. C'est mort de chez mort.
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halianna

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:52

tu n'a pas de facture officiel ton nom?


pseudo pinpic et tsum tsum:  halianna

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:55

Avec un peu de chance tu ne devrais pas avoir besoin du justificatif de domicile 

Ta carte d identité, passeport, signature du formulaire, vérification de ta carte et virement ça devrait être bon tu devrais être au 65 % 
Après la facture c'est bien ça te fait gagner 10 % facilement  mais si ton père ne veut pas :/ c'est compliquer 

Après je comprends je trouve aussi que c'est très strictes de devoir fournir tout ces documents privés ><


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 21:56

Halianna : Non :/ Je vis chez ma grand-mère et c'est mon père qui paie mon téléphone... :/

Petit_Chaton : ok, je peux fournir tout le reste sans problème (il faudra juste que j'emprunte le scanner de mon copain), mais le justif de domicile je peux faire une croix dessus, c'est pour ça > <
Merci pour ton aide, vraiment [Site web] Shipito - Page 11 329135
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 22:03

Attention juste pour le virement tu auras des frais de banque et ça doit être minimum de 20 usd il me semble >< et shipito garde une partie en plus je m'étais renseigner pour le faire pour pouvoir débloquer mon compte plus rapidement >< 

Je te souhaite bon courage si tu as une question n'hésite pas ^^ 
Bisous


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 22:05

Oh mince... Et ce virement il part où exactement ? Ils me volent juste $20 pour vérifier mon compte ou bien cette somme se mettra sur mon déposit pour être utilisée plus tard ? :/
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 22:28

Tu auras seulement une partie sur son compte 
Je viens de vérifier sur shipito dans le coin question / réponse 
Il prenne 16 usd de charge (pour les frais de banque je suppose?) donc il faut que tu fasses  minium un virement de 16 usd et tu auras le reste dans compte 
Voilà ^^


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 22:30

Ah d'accord, ça fait beaucoup $16 quand même... Juste pour vérifier un compte... T___T Ca arrive au mauvais moment, je dois faire le plus d'économies possible moi T_T
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 23:23

Désolée de changer de sujet mais j'ai une petite question à propos de la déclaration douanière.
J'ai certains objets en plusieurs exemplaires.
Par exemple, pour "quantité", je mets "2" mais dans "valeur" je mets le prix pour 1 ou pour 2 ??
Car si je mets le prix pour 1, ça ne multiplie pas dans le total. drunken


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 23:26

Tu mets la valeur du nombre d'objets total, donc pour 2.
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Ven 21 Nov 2014 - 23:27

Merci Kimii !


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Sam 22 Nov 2014 - 21:10

Juste pour tenir au courant ceux qui m'ont aidée par rapport à mon problème de vérification de compte : j'ai reçu une réponse de Shipito, ils me demandent d'uploader d'abord tous les documents nécessaires qui portent mon vrai nom, et après ils pourront faire la manip de changer le nom de mon compte.
Du coup, j'espère que même s'il n'y a pas le justificatif de domicile, ça leur suffira ! > < Comme Petit_Chaton disait, il faut que la vérification soit remplie à au moins 65% si je ne me trompe pas ?
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Dim 23 Nov 2014 - 9:25

Kimii oui oui, il faut que ce soit à 65 % mais si tu fais un virement tu vas gagner 40 % je crois donc là en fournissant tes 2 ids + la signature du form 1053 ? Je ne sais plus >< et si il te manque encore  un peu tu as encore la vérification de ta carte tu devrais y être il me semble ^^ 

Bon courage


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Dim 23 Nov 2014 - 14:09

Merci beaucoup pour la confirmation ! Le truc c'est que je dois attendre samedi prochain pour avoir accès au scanner de mon copain, j'espère qu'ils garderont encore mon colis d'ici-là > <
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Dim 23 Nov 2014 - 14:26

Ne t'inquiète pas il garde selon l'état entre 60 et 90 jours le colis  voir même plus ^^ 
C'est marquer les jours restants dans ton compte pour le stockage du colis ^^


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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Dim 23 Nov 2014 - 14:37

Oui, je pense que ça devrait aller > <
Merci encore infiniment pour ton aide ! [Site web] Shipito - Page 11 937942
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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Mer 3 Déc 2014 - 12:41

j'ai besoin d'un renseignement de la part des experts : j'ai demandé le regroupement de plusieurs colis, mais on me demande de choisir pour chaque colis le livreur et bien sûr comme les colis n'ont pas la même taille ni le même poids je n'ai pas les mêmes noms dans la liste ni les mêmes prix
Y a t-il un moyen de ne choisir et de ne payer qu'une livraison puisque je ne souhaite qu'un seul colis?
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al95

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Mer 3 Déc 2014 - 13:56

Mets USPS Priority (ou TNT Economy) et tu pourra modifier si besoin quand le regroupement sera effectif Wink
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Petit_Chaton

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MessageSujet: Re: [Site web] Shipito [Site web] Shipito - Page 11 Horlog11Mer 3 Déc 2014 - 16:47

Une fois que tu auras un seul et unique paquet tu pourras choisir le mode de livraison que tu souhaites. Pour faire une le regroupement tu dois bien faire la déclaration dounière de chaque colis, une fois que c'est ok, tu peux choisir les colis pour le regroupement (a,b,c etcc..). Tu peux prendre le mode de livraison par USPS et le modifier par la suite ^^
J'espère que ca t'aidera un peu ^^


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