Avez vous déjà obtenu un surclassement dans un hôtel Disney

oui j'ai eu la chance d'otenir un surclassement en CC au disneyland hotel le 18 juillet ... !

En décembre 2008, j'avais réservé pour Le Santa Fe ou Le Cheyenne (j'me souviens plus) et on m'avait appelée pour savoir si ça ne me dérangeait pas d'être surclassée au Newport Bay Club (sisi, ça me dérange ENORMEMENT !). Enfin, c'est vraiment le genre de truc qui fait plaisir !

Pour les surclassement au NPBC, ils faut appeler ou demander des qu'on arrive ?

Les surclassements ne se demandent pas. Le cas échéant, c'est lors de l'enregistrement qu'il t'est offert. Ce n'est certainement pas quelque chose de standard mais bien d'assez exceptionnel.

Ok Ok parce ce que voila je viens souvent du sud de la france et je n'ai jamais bénéficier de rien

Faut avoir un GROS coup de bol en fait ...

Oui j'imagine bien :/

Je ne sais pas comment fonctionne l'attribution des chambres au NY (vue sur parking, vue sur lac) mais lors de mon dernier séjour, j'ai eu une chambre avec vue sur lac. Bonne surprise vu que je m'attendais à avoir une vue sur le parking. Par contre, j'avais déjà eu la même chambre en 2011 ... 7232 ...

Petite question pour ceux qui ont eu des soucis lors de séjours ...

En effet, j'ai du raconter notre w.end raté au ranch DC quelque part sur le forum ... Suite a ces mésaventures j'avais contacté communication visiteurs qui m'avait répondu pas grand chose au final ! A part de les re-contacter lors d'une éventuelle réservation hôtel en leur communiquant le numéro de celle ci.

C'est chose faite car j'ai réservé un séjour surprise pour l'anniversaire de ma maman le 21 octobre au sequoia, pensez vous que ma demande sera prise en compte d'ici là (j'ai reçu un mail de reception me disant que communication visiteurs est débordé à cause des 20 ans ... et que le temps de réponse et du coup plus long ...), à quoi devons nous nous attendre et dois je les recontacter si mon mail n'arrive pas à temps ? et si oui ou ? courrier téléphone ? Merci de vos réponses et expériences

Bonsoir,
J'ai envoyé un mail à cette adresse concernant un problème sur ma résa, et j'ai eu le même message que toi ...
Mais dès le lendemain matin quelqu'un me contactait par téléphone, donc je pense que c'est un message automatique mais que la réponse est tout de même rapide.

Moi j'ai recut aussi ce mail, cela fait 2 semaine que je l'ai envoyer et toujours pas de reponse, donc je pense que c'est aleatoire pour les reponse

nous dormons 4 nuits au DLH, une petit geste de leur part se serait sympa non?? hihi (c'est beau de rêver )

Mes parents ont été surclassés une année, ils avaient réservés au Santa Fe, et on les a appelés car ils avaient été tirés au sort pour aller ds le Vienna International Magic Circus (qui devait venir d'ouvrir je crois). Ils y allaient avec 2 familles de copains, ils ont demandé à tous être là bas et on leur a dit que ce serait sans problème!
Ils st dc passés d'un hôtel 2 clés à un 4 étoiles. Même si c'était plus loin, ils n'ont pas été déçu!

Salut, oui je l'ai obtenu de leur part une fois au NewPort ^^ sans avoir leur demandé...

Bonjour,

Eh bien j'ai fait une réservation par téléphone au Santa fe pour ce week end 13-14 octobre et à l'arrivée (vers 17h30) on m'a dit que soi disant j'avais été tirée au sort pour un surclassement au Sequoia!

Bref contente car je me retrouve dans un 3 etoiles, triste pour mon petit bout qui revait d'aller faire dodo chez flash!

et bien voilà...

je suis Ariel, j'ai 3 filles et je suis allée à disney pour au moins la 8 ou 9 eme fois?
cette fois ci, j'ai réservé au new york une chambre simple pour 4 et 1 bébé et en récupérant ma clé le soir à la réception, le jeune dame me dit il y a un problème, je ne sais pas activer vos clés.
une responsable arrive et lui fait remarqué que je suis passée en meeting suite :-)

donc merci disney, un surclassement avec une chambre 2 x plus grande, un espace séparé pour table ronde et 6 places, et une salle de bain séparée d un wc privatif,,
pas mal,
cela fait plaisir ;-)

10sejours , castle club ou sinon au new port je n'ai jamais eu de surclassement car je trouve moyen de le demander. Si j'ai envié de plus je le réserve. Sinon jamais eu de petit cadeau.

comme déjà dit plus haut, jamais je n'oserais demander le moindre geste lors de ma résa.... par contre, si on me fait un cadeau, ce sera le bienvenu!!!!!

Depuis quelques années, et cela à raison de deux fois par an environ, je demande toujours une chambre avec porte-fenêtre ou balcon. Je ne supporte plus ces petites fenêtres qui s'ouvrent à peine.
Ce n'est pas en soi un surclassement, mais bon, je l'obtiens toujours avec plus ou moins de facilité.
Je le signale lors de la réservation, je retéléphone quelques jours avant mon arrivée, je le redemande lors de l'arrivée (qui a toujours lieu vers 9h du matin) et en général, à 15h, j'ai une chambre qui me convient.

En juin au NewPort, j'étais au bord de la crise de nerf , car à 15h30, nous n'avions toujours pas de chambre, il a fallu que je m'enerve , et la réceptionniste a bien vu qu'il était temps d'agir... soit, on a eu un balcon. Alléluia


Ici, nous revenons du DLH (séjour du 1 au 3 novembre), et après deux fois sur une petite terrasse au rez-de-chaussée, j'ai, cette fois-ci, insisté pour avoir une chambre avec balcon (pour changer).
Comme j'avais lu sur ce forum que la chambre 1432 était bien située, j'ai demandé à avoir celle là.
Au départ, j'ai envoyé un mail et j'ai eu la même réponse que quelques uns ici, ...débordé...,
ensuite, on m'a envoyé un mail pour me dire qu'ils allaient faire leur possible mais sans garantie, et encore après, on m'a téléphoné pour me dire la même chose.

Quand je suis arrivée à l'hotel, le gentil réceptionniste m'a dit qu'on m'accordait cette chambre "exceptionnellement" car il s'agit en fait d'une chambre familiale, donc normalement plus chère.

Et bien, ça vallait la peine d'insister la chambre était magnifique.

Conclusion : il faut oser insister, et réinsister ... et .....

pas de surclassement pour moi, mais les VIP fast pass offerts lors de mon dernier séjour.
La CM de la réception du DLH était adorable, j'ai cru que j'allais pleurer quand elle me les a offert, c'était la première fois que j'avais un cadeau.

Nemo 999 a écrit:

Cela m'est arrivé une fois avec ma mère, ma meilleure amie et ma copine.
AU New Port Bay Club, au 8 eme etage, grande suite coté lac avec vue sur le Space Mountain et Le Big Thunder Mountain.

Mais bon ma mère est agent de voyage donc ca aide

Woooouh, le fait est que je suis agent de voyages aussi... Et que j'ai réservé au Newport Bay Club en Admiral's floor, vue lac alors... Hmmm, ça m'intéresse ^^

J'ai été surclassée en vue lac lors de mon dernier séjour au mois d'octobre.
J'étais à l'ESC mais vue parking et j'ai eu une excellente surprise

Surclassèe ce mardi 6 novembre en suite walt's appartement dans le disneyland hôtel , séjour plus que merveilleux !

nanou3004 a écrit:

Surclassèe ce mardi 6 novembre en suite walt's appartement dans le disneyland hôtel , séjour plus que merveilleux !

Le rêve tu as une chance extraordinaire

Milititesouris a écrit:

Petite question pour ceux qui ont eu des soucis lors de séjours ...

En effet, j'ai du raconter notre w.end raté au ranch DC quelque part sur le forum ... Suite a ces mésaventures j'avais contacté communication visiteurs qui m'avait répondu pas grand chose au final ! A part de les re-contacter lors d'une éventuelle réservation hôtel en leur communiquant le numéro de celle ci.

C'est chose faite car j'ai réservé un séjour surprise pour l'anniversaire de ma maman le 21 octobre au sequoia, pensez vous que ma demande sera prise en compte d'ici là (j'ai reçu un mail de reception me disant que communication visiteurs est débordé à cause des 20 ans ... et que le temps de réponse et du coup plus long ...), à quoi devons nous nous attendre et dois je les recontacter si mon mail n'arrive pas à temps ? et si oui ou ? courrier téléphone ? Merci de vos réponses et expériences

Je suis curieuse de savoir si tu as eu des surprises?

Après avoir eu un souci au DHLj avais écrit pour me plaindre. On m avait répondu comme toi, arrivé au séjour suivant grande déception rien n avait été mît en place.
Le lendemain nous avons croisé par hasard la responsable qualité de l hôtel et nous lui avons fait par de notre déception et notre mécontentement. Elle a essayé de récupérer le coup mais bon...trop tard a mon goût vu que si nous ne l avions pas croisé rien n aurait été mît en place.
De retour de ce séjour j ai re-écris pour leur demander si ils se moquaient pas de nous! J ai reçu un mail bidon sans excuses! J ai re-re-écris pour gueuler un coup et là ils m ont envoyé des coupons repas.