Disney Villains Designer Collection (depuis 2012)

Asuka a écrit:

Mon Evil Queen attends impatiemment ces nouvelles amies !

Magnifique présentation !!!

béli a écrit:

je vous mets des photos car je sais pas si vous aussi vos ursula sont comme cela mais j'ai vu vos photos et cela ne m'avait pas choqué pour la coiffure...

y'a plein de petits cheveux qui tombe sur le côté gauche...
on voit pas trop bien avec le reflet dans plexi...e trouve qu'elle est complètement démollie...
j'ai le souci du détail donc là je suis super déçue......

Franchement, tu fais bien de faire une réclamation ! ça coiffure est complètement effondrée de partout

Asuka a écrit:

Le livreur DHL vient de passer pour moi. Voyant le camion devant ma maison je me suis avancé pour aller récupérer mes 3 colis. (Oui 3, car j'ai acheté mes Designers séparément avec quelques objets pour pas payer les frais de port). Il était dans son camion.
Il n'était pas au courant de ma présence je me suis donc permis de regarder par le carreau et là je le vois prenant deux cartons et les jeter, je dis bien JETER, de l'autre côté de son camion.
Si il y avait un truc fragile dedans, obligé il est mort. Il m'a ensuite aperçu et m'a ouvert la porte me tendant mes 3 colis dont 1 carrément défoncé...
Je n'ose même pas l'ouvrir... Je vais aller ouvrir tout ça quand même mais franchement, je suis limite choqué de comment sont traités nos articles !

Je trouve ça vraiment honteux !!!

Heureusement que DS échange facilement en cas de casse !

Oui, je trouve aussi que c'est vraiment déplorable que DHL livre de cette manière...
Sinon, certains carnets villains, que j'avais commandés et que j'ai reçus aujourd'hui, étaient emballés à la va-vite dans un papier très fin, il y en avait meme un qui se baladait tranquille sans protection...Ce qui fait que je me retrouve avec certaines petites égratignures sur les pages ou sur la couverture...Ah ça m'enrage de voir que le DS ne prend pas non plus davantage soin de certains de ses produits...Et ça va me saouler sérieusement de devoir peut etre prendre des photos puis de les envoyer au DS...Je vais voir ça avec eux demain peut etre!

La coiffure de la Designer d'Ursula est une véritable cata, il va falloir exiger un échange s'il reste encore des poupées, sinon un remboursement parce que là c'est tout simplement pas possible. Mais en règle générale, pas de souci avec le DS pour le suivi...

Je suis dégoutée pour toi, Béli
C'est vraiment affligeant !

Pour l'instant je n'ai jamais eu de problème avec DHL, la dernière fois je suis tombée sur un livreur très sympa.
Le jour de la livraison, j'ai raté l'appel du livreur à 10-15 minutes près (j'étais en train de conduire). Je l'ai rappelé pour déterminer une autre date mais il m'a répondu "je ne suis pas très loin, si vous voulez je repasse tout de suite" inutile de préciser que je l'ai inondé de remerciements ^^
Le colis était impeccable et le livreur aussi aimable qu'on peut l'être !
Comme quoi, heureusement qu'ils ne sont pas tous des irresponsables...


Sinon je regrette vraiment vraiment de ne pas avoir pris Cruella, ça m'obsède...
J'en viens à me demander si je ne vais pas finir par la prendre sur le disneystore US (mais les frais de port font mal ><)

j'ai recue belle designer ce soir

whaouuuu super content pour toi, c est geant

merki maléfique91 j'ai mis des foto si tu veux

Asuka a écrit:

Oui laetie17, c'est DHL qui me livre.

J'habite Amiens également (au passage salut voisin^^) et c'est un sous-traitant qui m'a livré aujourd'hui... bizarre mais bon il a pas flingué mon gros colis, ma poupée (Gothel est niquel) celle de ma sœur aussi (Queen)!

Hâte de voir vos photos!

Vraiment desole pour ta Ursula, c est vraiment dommage car elle est tellement superbe
En ce moment j ai un ptit probleme avec DHL et bien je n hesite pas a avertir DisneyStore car ils sont tout de meme un sacre client vis a vis de dhl et nous, nous sommes les clients de disney donc il faut absolument leur faire remonter ce genre d agissement d un livreur et meme en informer le service client de dhl, ce genre de gestes n est pas acceptable

C'est effectivement une honte, il ne faut pas qu'on laisse passer ce type de problèmes... Ceux qui ont eu un souci avec DHL, il ne faudra pas hésiter à le faire remarquer au centre de contact DHL...

Quant à moi, rien à voir avec DHL, là c'est le DS qui m'a posé plus de problèmes, je vais donc essayer par ex d'appeler le DS demain mais ce sera pour le manque de soin/de précaution apportés à l'emballage de mes carnets Villains...

J'espère vraiment que le problème de Béli va se résoudre facilement avec le DS également...Non mais c'est quoi cette coupe totalement démolie pour Ursula??
Tu n'as malheureusement vraiment pas eu de chance sur ce coup-là...

ya pas de coupe c ca le pire

Livia, je te remercie ! D'autres photos sont à venir ! =D
Oui, franchement quand je l'ai vu comment il a balancer les cartons comme ça, j'ai dût devenir blanc en pensant à mes Designers....
Pour Béli, effectivement, moi-même je ne la garderai pas, rupture de stock ou pas, car là la """coupe""" est inacceptable !

ariel_titania : Moi mes carnets (les 3) n'ont eu aucune protection et le dedans de la couverture de celui d'Ursula est mal collée....

SweetSou : j'ai noté Amiens car c'est la grande ville la plus proche de chez moi, mais j'habite plus précisément Cayeux Sur Mer ! C'est peut être pour ça !

boubou0511, félicitation pour Belle, c'est génial ! =)

Ah oui, j'attends avec impatience tes autres photos Asuka! J'ai plein d'étoiles dans les yeux quand je regarde tes photos...La déco autour de ta collec est tellement féérique...

Han merci ariel_titania, c'est adorable. =) Que de compliments autour de cette photo. Vous me boostez à me surpasser pour les autres !
Promis je fait tout ça dés que possible.

merci asuka ui je fonds devant elle

merci pour vos messages et vos conseils!!
j'envoie un email dès demain avec des photos de tous les côtés..
je demande un remboursement je n'ai pas envi de me retrouver avec une autre ursula démollie!!!!
une amie a voulu un échange car sa gothel avait un gros trou dans la paupière et 15J après ils lui ont renvoyé la mème poupée!!!!!
là c'est foutage de tronche total!!!!!!

j'éspère juste ètre remboursée rapidement je me prive déjà assez donc là pour une poupée "ratée" je suis super déçue....

Punaise Béli

Quand j'ai vu ta photo d'Ursulla j'ai pensé à ma Maléfique reçu ce midi de DHL, même catastrophe! Maléfique a deux boudins atroces sur la tête et un oeil très très mal fait! Le droit va encore mais le gauche on dirait pas un oeil. Et puis les boudins sur la tête son très mal fait, ça dépasse de partout, bref très déçue moi aussi. A croire effectivement que les dernières poupées en solde sont les défectueuses
Je dois recevoir la Reine de Coeur demain je crains le pire

Lors de ma dernière commande, il manquait une personnalisation gravée de la suspension Cendrillon de ma fille (qui était très déçue). J'ai téléphonée à DS et envoyé un mail avec photo. Réponse, comme il ne reste plus de suspension ben ils peuvent rien faire. Moi je voulais qu'ils m'envoie le petit médaillon gravé, ben non ils font pas ça Bref je suis deg et en colère. Je vais donc prendre des photos de Maléfique et faire comme toi Béli, réclamer parce que là, ça monte!

Hey ben ils en cumulent des problèmes !!

Pauvre béli. Je suis déçu pour toi aussi. C'est vraiment pas de chance !

Al95 tu n'as pas de chance également.... Décidément...

ben là je suis vaccinée je ne commanderai plus pdt un moment je suis dégoutée....
j'ai jamais eu de soucis mes poupées étaient tjr nikels mais c'est vraiment dégueu de remettre en vente sur le site des poupées retour avec défauts!!
je suis certaine que dans peu de temps la ursula que je vais renvoyer sera de nouveau en vente...
tout comme maléfique qui était bizzarement de retour!!!!!
là je comprends mieu quand je vois ce que tu as reçu al95 c'était une villain retour je pense...

moi je comprends pas que pour des éditions limitées qu'il y ai des "ratées"

Ok Asuka

Béli courage on pense a toi fort!!! ça va le faire!

Je suis déçue pour vous :/

Ohhh bon courage les filles, j'espère que vous pourrez avoir un échange ou un remboursement... C'est tellement triste d'attendre une poupée et d'en recevoir une ratée...

C'est surtout malhonnête de se dire que plutôt que retirer de la vente des produits avec plein de défauts, on les solde et on essaie de les refourguer à moindre coût ... Faudra qu'ils me disent si sa marche avec certains quand même ...

qu'il y ai des ratages je peux comprendre mais qu'on les remette en vente là ça me.....
je vais pas m'en remettre ici.....trop dééééggg!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!