Le Noël Enchanté Disney (du 9 novembre 2012 au 6 janvier 2013)

zelko a écrit:

MelieDM a écrit:

c'est moi ou il manque des décos en bas du sapin du DLH ?

Il est possible que les Guests se servent ,tripotent et cassent les décos ,le sapin n'est pas protégé des incivilités . Il y a 2 semaines la maison en pain d'épice à était soulagé ,elle aussi de quelques décos "guimauves" en moins et la on voyais bien que ça avait été arraché malgrès les barrières .J'ai même vu des gamins entrain d'essayer de faire dérailler le petit train mais quelqu'un de la sécu a calmé les ardeurs des mioches sous le regard malveillant des parents .

lors de notre séjour, beaucoup d'enfants allaient près des rails et c'est la sécurité qui allaient leur dire de se pousser, ce qui ne les empecher pas de recommencer 2 sec après qu'il ai tourner le dos a un moment on entend un gros "boum" un "plot" auquel sont tenu les barrières, et les parents qui ne bougent meme pas, franchement c'est désolant...

Quelle honte pour un 5 étoiles quand même...

Peu importe le nombre d'étoiles, punaise c'est quoi ces parents????? l'éducation elle est ou ???? ça me désole mais ne me surprend pas, dans ma ville, des gens viennent voler les sapins qui sont en décorations....vive la nouvelle génération...

Le DLH n'est pas responsable du comportement de ses clients, 5etoiles ou pas.
A leur place je ferais pareil à savoir ne pas remplacer les decos arrachées au pied du sapin. C'est malheureux mais l'incivilité ne changera pas.

Moi, je pensais que c'était fait exprès pour que les enfants puissent se servir et qu'ils en remettaient au fur et à meure.

kirari a écrit:

Le DLH n'est pas responsable du comportement de ses clients, 5etoiles ou pas.
A leur place je ferais pareil à savoir ne pas remplacer les decos arrachées au pied du sapin. C'est malheureux mais l'incivilité ne changera pas.

Tu préconiserais donc l'exact contraire de ce que doit être l'hôtellerie de luxe. Quand on est client dans un cinq étoiles, on veut un service irréprochable et on n'en n'a que faire des problèmes que rencontre l'hôtel pour les satisfaire. On veut un service 5 étoiles, point. On considère que c'est le devoir de l'hôtel que de servir ses clients du mieux possible. Cette tâche est forcément difficile, mais le client de l'hôtel de luxe trouve normal que ses désirs soient satisfaits. Un client qui n'est ni exigeant ni pointilleux n'a, selon moi, rien à faire dans un 5 étoiles.

Il est donc impensable de ne pas remplacer les décors de Noël, car on a affaire à une clientèle raffinée et exigeante, et non à des gens de bas étages qu'il conviendrait d'éduquer. Rappelons que l'hôtel est évidemment en libre accès et qu'on ne peut imputer la disparition de décorations de Noël aux seuls clients du Disneyland Hotel. Dans un 5 étoiles, c'est justement le superflu qui est nécessaire.

Même si je suis d'accord avec toi sur le fait du service d'un 5 étoiles qui doit être irréprochable Malchance, je suis tout à fait en désaccord sur le fait de sous entendre que ce ne sont pas les clients de DLH qui sont responsable des vols et autres casses. Surtout, il ne faut pas croire que l'argent égal la bonne éducation.... Je pense même qu'il est plus fréquent de voir des gens très aisé croire que justement, le fait d'avoir de l'argent leur donne tous les droits, même celui de ne rien respecter...

Ce sapin était décoré de cette façon dés le départ, donc le manque de décos du bas n'a rien à voir avec les guests...

pour moi c'est du vol autant qu'une personne qui vol dans une boutique...

Gyldas, je peux t'affirmer que le spin que moi j'ai vu ce weekend ne ressemble pas en bas à celui que mumu24 a posté plus haut.

Il reste beau oui, mais il manque en effet plusieurs elements qui apparaissent sur la photo.

Je conçois que les enfants soient tenté de prendre des bonbons dans le sapin, ce que je conçois pas par contre c'est que les parents laissent faire sans expliquer que ça ne se fait pas.

Oui un 5 etoiles se doit de donner tout le luxe que ses clients méritent, mes ses clients n'ont pas pour autant le droit de faire n'importe quoi sous prétexte qu'ils ont payés et que le standing de l'hotel doit repondre a leurs exigences les plus debiles.
Mais ce n'est que mon avis.

Tout à fait d'accord avec toi Kirari.
Ce n'est pas parce qu'ils se payent un hôtel de luxe qu'ils peuvent se permettre de faire tout et n'importe quoi.
Et comme dis plus haut, les gens qui ont de l'argent ne sont pas forcément les plus respectueux,ni les plus polis.

Le fait de dire qu'un 5 étoiles doit être "irréprochable" ne veut pas dire qu'il doit accepter les incivilités de certains. Par contre, ça veut dire qu'il se doit d'offrir aux suivants qui eux non plus ne sont pas responsables des incivilités un service parfait. Même si ce n'est pas comparable, imaginer arriver dans une chambre où il n'y a plus de matelas parceque le client précédent a décidé de l'emporter serait pas super cool je pense^^

Certes, c'est toujours pénible de voir ce genre de dégradations (difficilement évitables vu comment sont placés les décors et vu le nombre d'enfants passant devant chaque jour), mais bon, encore une fois, un peu de recul, il manque 3 bonbons à tout casser ! (et vu comment ce sapin est absolument surchargé, s'ils peuvent en voler 2-3 supplémentaires, ça ne sera pas plus mal! )

Dans un vrai 5 étoiles les gens ne sont pas comme ça. Après c'est sur et faux pas se leurrer, les résidents de cet hôtel ne sont pas du tout les même que ceux qui frequentent les "vrais" 5 étoiles.

Si tu parles des clients riches/célèbres ça peut être pire. Ces hôtels font tout pour garder le silence pour leur réputation mais quand ça arrive dans la presse écrite comme ici, ça ne fait aucun doute qu'il n'y a pas de différences de comportements entre riches et salaires modestes. Quand ils ne se tapent pas entre eux ce sont des vols, chambres non payées ou complètement retournées, abus sur des employés qui sont aussi courant dans les 5 étoiles.
Pour ce sapin comme l'a dit lara2783, c'est l'éducation qui compte; si ce n'est pas marqué Servez-vous ou qu'un CM vous le dit explicitement on ne prends pas.

[quote="kirari"]Le DLH n'est pas responsable du comportement de ses clients, 5etoiles ou pas.
A leur place je ferais pareil à savoir ne pas remplacer les decos arrachées au pied du sapin. C'est malheureux mais l'incivilité ne changera pas.[/quote]

+1

j'ai lu à quelque part qu'il y a belle qui signe des autographes pendant le noel enchanté mais je n'arrive plus à retrouvé ou elle se trouve
si quelqu'un peut m'aiguiller ?

A l'ancien moulin juste a cote du princess pavillon. Mais la semaine passé, il avais une file énorme pour faire une photo 5 minutes avant qu'elle arrive.

Concernant les incivillités du DLH et aussi le decor en pain d'épice,ils sont bigleux les guests ou quoi???? il y a des pictogrammes interdisant l'acces au décor,et concernant le deraillement du petit train,on devrait aussi les faire tomber expres leur marmots en leur foutant des croches pattes quand ils courent partout dans la receprion IIIoIII

+ 1 avec Kirari

virgeou30 a écrit:

j'ai lu à quelque part qu'il y a belle qui signe des autographes pendant le noel enchanté mais je n'arrive plus à retrouvé ou elle se trouve
si quelqu'un peut m'aiguiller ?

J'ai fait la queue pendant 35 minutes 32 minutes avant qu'elle arrive et 3 une fois qu'elle etait la pendant ce temps ma mere et ma fille sont allées faire le labirynthe d'alice et sont revenues juste 10 minutes avant son arrivée si qqun peut faire la queue avant qu'elle arrive c le mieux

boulette83 a écrit:

virgeou30 a écrit:

j'ai lu à quelque part qu'il y a belle qui signe des autographes pendant le noel enchanté mais je n'arrive plus à retrouvé ou elle se trouve
si quelqu'un peut m'aiguiller ?

J'ai fait la queue pendant 35 minutes 320minutes avant qu'elle arrive et 3 une fois qu'elle etait la pendant ce temps ma mere et ma fille sont allées faire le labirynthe d'alice et sont revenues juste 10 minutes avant son arrivée si qqun peut faire la queue avant qu'elle arrive c le mieux

oui c'est sur c'est du temps de gagner mais si je vois qui a trop de monde je laisserai tomber car c'est pas primordial c'est même pas pour les petits mais pour moi je suis fan de la belle depuis des années je trouve qu'elle est parfaite dans sa belle robe jaune

Est ce que il y a une petite musique de fond de noel au village du pere noel ?

Encore une connerie: fermeture du Village de Noel des 17h, alors que c'est à partir de cette heure qu'il fait nuit et que ca devient beau à voir! surtout que le parc fermant à 22h, je ne vois pas pourquoi fermer aussi tôt...

Dès 17 heures, tu es sûr de ca? Ca me semble improbable vu que le Disney Store n'ouvre qu'à partir de 16 heures en ce moment. Et hier soir, ca avait l'air bien ouvert pourtant