Bonjour,
J'ai déjà effectué ce genre de réservations via la centrale. J'ai reçu mes billets train +/- 15 jours avant mon départ, je les ai reçus par la poste comme n'importe quel courrier. Par contre, j'habite la région de Liège et nous sortions d'une grosse grève, j'avais demandé à la personne de la centrale ce qui se passait s'il y avait toujours grève, elle m'a répondu que si la semaine avant mon départ, je ne les avais pas reçus il me suffisait de leur signaler en retéléphonant et qu'ils me les feraient parvenir par un service privé de livraison. Pour my disneyland, j'ai toujours réussi à voir mes réservations mais le site bugge souvent et je dois encoder moi-même le numéro de ma réservation ainsi que le nom du contact pour la visualiser, que celle-ci soit complète ou avec un solde à payer.
J'espère avoir répondu à tes questions.