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 Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011]

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FishMan

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 14:26

c'est vrai ,c'est comme pour le prix du parking,les voitures ne feront pas demi tour parce qu'on leur a dit que c'etait 15 euros ils paieront quand meme...Voila tout le malheur de ce parc en Europe
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wdwfan



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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 14:42

en tous cas, si j'étais DLP, j'aurais honte car j'imagine la tête des parents et surtout des enfants devant un chateau Baché ...... Entre la magie et les Euros, le calcul est vite fait pour DLP.
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spoin

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 18:52

Mouaif... Disneyland ne se résume cependant pas au Château, hein... ? Very Happy

D'accord, ça sera peut-être laid (même si on n'a rien d'officiel, aucune idée de la manière dont cela sera fait...). Mais est-ce que cela gâchera pour autant un séjour ?

Combien de fois ai-je visité des villes superbes dont certains monuments étaient bâchés ?
C'est le monde magique de Disney, mais la peinture ne se met pas toute seule et il faut bien, un jour ou un autre, prendre le taureau par les cornes et faire cette réhab. Et évidemment tout le monde va dire : "Oui, mais pourquoi le faire pendant mon séjour ?!?".

Et puis, si le château est bâché pendant votre séjour, cela vous donne une bonne occasion de revenir à Marne-la-Vallée dans les mois qui suivent ! Wink
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 18:59

spoin a écrit:
Mouaif... Disneyland ne se résume cependant pas au Château, hein... ? Very Happy

D'accord, ça sera peut-être laid (même si on n'a rien d'officiel, aucune idée de la manière dont cela sera fait...). Mais est-ce que cela gâchera pour autant un séjour ?

Combien de fois ai-je visité des villes superbes dont certains monuments étaient bâchés ?
C'est le monde magique de Disney, mais la peinture ne se met pas toute seule et il faut bien, un jour ou un autre, prendre le taureau par les cornes et faire cette réhab. Et évidemment tout le monde va dire : "Oui, mais pourquoi le faire pendant mon séjour ?!?".

Et puis, si le château est bâché pendant votre séjour, cela vous donne une bonne occasion de revenir à Marne-la-Vallée dans les mois qui suivent ! Wink

La moindre des politesses et de prevenir à l'avance si la société engage des travaux sur la pièce maitresse de son Parc. On est tous d'accord sur le fait que DLP ne se limite pas au chateau. C'est juste de la courtoisie, du service client. Tous les clients ne peuvent pas se permettre de revenir 4 mois plus tard. Il y a la question de l'argent et de l'éloignement pour les étrangers.

Bien entendu, Disney se doit d'entretenir son patrimoine mais il serait peut etre bien qu'elle se résponsabilise un peu. C'est une question de respect. Rien de plus, rien de moins. Evil or Very Mad
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spoin

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 19:44

C'est très sensible comme problème : il s'agit de savoir comment concilier le service client et les intérêts économiques...

A mon avis, 2 solutions bien schématiques pour Disneyland :
a - communiquer a minima (simplement évoquer la réhab sur leur site web, comme ils le font pour n'importe quelle autre attraction) : les guests sont déçus, mais pas révoltés non plus.
C'est l'expérience Disney qui prend un coup.
= sur 100 guests, combien auront une image négative de leur séjour ? combien estimeront s'être fait "avoir" et donc pensent ne plus revenir ?
Et inversement, combien s'en ficheront et diront "Ça arrive, hein ; on a pas de chance, c'est tout" ?

b - communiquer systématiquement (attention, lors de votre séjour, le château sera bâché) : les guests se demandent s'ils ne vont pas décaler leur voyage. "Bon, bah, c'est pas grave, je décale au mois prochain". C'est donc potentiellement un manque à gagner sur quelques mois : plus d'infos, moins de guests. C'est le porte-monnaie Disney qui prend un coup (on répondra que ce visites se reporteront néanmoins sur les mois qui suivent la réhab).
= sur 100 guests prévenus, combien vont décaler leur séjour ?
Et inversement, combien s'en ficheront et diront "Ça arrive, hein ; on a pas de chance, c'est tout... mais on va pas annuler notre séjour ; ça fait 2 mois que j'ai posé mes RTT" ?

L'option b me semble la plus viable (et pertinente !) sur le long terme car elle réduit les risques d'impact négatif sur "l'image Disney".
Pour autant, pourquoi ne pas penser : "bon, on a rien dit et les gens sont venus ; certains ont râlé et ne vont pas revenir (c'est peut-être une minorité). Et alors ? On a une majorité qui reviendra, se dira qu'ils n'ont pas eu de chance". Et le porte-monnaie est rempli.
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 20:05

spoin a écrit:
C'est très sensible comme problème : il s'agit de savoir comment concilier le service client et les intérêts économiques...

A mon avis, 2 solutions bien schématiques pour Disneyland :
a - communiquer a minima (simplement évoquer la réhab sur leur site web, comme ils le font pour n'importe quelle autre attraction) : les guests sont déçus, mais pas révoltés non plus.
C'est l'expérience Disney qui prend un coup.
= sur 100 guests, combien auront une image négative de leur séjour ? combien estimeront s'être fait "avoir" et donc pensent ne plus revenir ?
Et inversement, combien s'en ficheront et diront "Ça arrive, hein ; on a pas de chance, c'est tout" ?

b - communiquer systématiquement (attention, lors de votre séjour, le château sera bâché) : les guests se demandent s'ils ne vont pas décaler leur voyage. "Bon, bah, c'est pas grave, je décale au mois prochain". C'est donc potentiellement un manque à gagner sur quelques mois : plus d'infos, moins de guests. C'est le porte-monnaie Disney qui prend un coup (on répondra que ce visites se reporteront néanmoins sur les mois qui suivent la réhab).
= sur 100 guests prévenus, combien vont décaler leur séjour ?
Et inversement, combien s'en ficheront et diront "Ça arrive, hein ; on a pas de chance, c'est tout... mais on va pas annuler notre séjour ; ça fait 2 mois que j'ai posé mes RTT" ?

L'option b me semble la plus viable (et pertinente !) sur le long terme car elle réduit les risques d'impact négatif sur "l'image Disney".
Pour autant, pourquoi ne pas penser : "bon, on a rien dit et les gens sont venus ; certains ont râlé et ne vont pas revenir (c'est peut-être une minorité). Et alors ? On a une majorité qui reviendra, se dira qu'ils n'ont pas eu de chance". Et le porte-monnaie est rempli.

Ayant une connaissance opérationnelle de Disney, et en particulier de la reservation , j'ai déja eu à faire face à ce type de soucis de ravalement et cela ne m'a jamais posé de problemes pour finaliser un dossier.

Le client a toujours apprécié avoir l'info sans plus. Il etait content de ne pas avoir la "mauvaise" surprise sur place. Je n'ai jamais eu à déplorer un client qui change d'avis à cause de travaux (sauf les piscines).

ça ne coute vraiment rien et l'impact sur la fréquentation sera minime en sachant que beaucoup de client reservent à la dernière minute de toute façon. C'est juste une question de savoir faire. D'un bon service client.
Certains clients auront l'impression qu'on aurait au minimum pu prevenir et que que Disney, en ne le faisant pas, a essayé de leur cacher cette info dans le seul but de conserver le business. Et ce type d'impression sera beaucoup plus mauvais (surtout sur la clientèle Anglaise) que la simple vue du chateau sous les baches....

Une communication simple au moment de la reservation ou même sur Internet reduirait l'impact des travaux énormément. Et il faut savoir que beaucoup de Guest ne décaleraient pas leur séjour sur le simple fait que des travaux sont en cours sur le chateau car ils ont des impératifs à respecter (de dates, budgetaires, transport, anniversaire ou autre).

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Chris01

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 20:13

Sur le site les infos sur les fermetures vont jusqu'à fin Mars.

Personnellement je compte pas prendre les billets TGV à la dernière minute et payer plein tarif.

Donc que ce soit pas marquer sur le site, que la central résa est même pas au courant; mais que par contre l'infos circule sur le forum cela signifie que les travaux vont pas être décider au dernier moment; donc je trouve tout cela assez moyen.

j'ai rien contre la demoiselle qui m'a renseigner, elle à été vraiment agréable et serviable et n'est absolument pas en cause.

Cependant la transmission d'information envers les clients laisse à désirer.
Ayant appeler pour savoir, si je ne connaissais pas ce forum, je me serais franchement senti bai-- en découvrant le château sous les bâches.

Les travaux ne me feront pas décalé mon séjour car je n'ai pas d'enfant donc fantasyland n'est pas essentiel a mon séjour, par contre être pris pour un con là cela peu faire annuler le séjour ainsi que les suivants.

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Fredd

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 20:19

Option c, on ouvre 9 mois dans l'année comme ça on fait toutes les réhabs hors ouverture (vidange du lac de Frontierland compris...)

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 20:40

Fredd a écrit:
Option c, on ouvre 9 mois dans l'année comme ça on fait toutes les réhabs hors ouverture (vidange du lac de Frontierland compris...)


ah oui ! Smile

on l'avait oublié celui là Wink

ça va pas etre du jolie si ils gardent le parc ouvert pour la grande vidange. Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 904185
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Alice03

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 21:45

Cela veut dire que le 7 mars, le chateau sera tout recouvert ?? =( Moi qui voulais y aller, bin je pense que je vais repousser tout sa :s
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sosotte22

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 22:35

Bonsoir à tous,

Mardi, nous étions aux parcs et nous avons trouvé une grue à l'arrière du chateau:
http://www.images-squish.net/users/Sosotte22/46963.jpg

Quelqu'un aurait une idée de son apparition?


Derniers séjours:
*Cheyenne 2 jours et 1 nuits janvier 2008*
*Cheyenne 3 jours et 2 nuits janvier 2009*
*Cheyenne 3 jours et 2 nuits du 9 au 11 janvier 2011*
*Cheyenne 3 jours et 2 nuits du 9 au 11 décembre 2012*
*Cheyenne 3 jours et 2 nuits du 8 au 10 décembre 2013*
*Davy Crockett Ranch 3 jours et 2 nuits du 26 au 28 novembre 2015*
*Davy Crockett Ranch 3 jours et 2 nuits du 23 au 25 novembre 2017*
*Davy Crockett Ranch 3 jours et 2 nuits du 22 au 24 novembre 2018*
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 22:42

les prémices de la réhab du chateau ?
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Mika

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 22:43

sosotte22 a écrit:
Bonsoir à tous,

Mardi, nous étions aux parcs et nous avons trouvé une grue à l'arrière du chateau:
http://www.images-squish.net/users/Sosotte22/46963.jpg

Quelqu'un aurait une idée de son apparition?
Juste pour retirer l'habit de lumière du château. ^^


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enviederève

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:03

coucou à tous,ben j'y vais à partir du 6 mars et si bache il y a et ben je ne vais quand même pas passer mon séjour dans le château et je ne repousserai pas mon séjour, sa non!
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jul
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:21

Mika a écrit:
sosotte22 a écrit:
Bonsoir à tous,

Mardi, nous étions aux parcs et nous avons trouvé une grue à l'arrière du chateau:
http://www.images-squish.net/users/Sosotte22/46963.jpg

Quelqu'un aurait une idée de son apparition?
Juste pour retirer l'habit de lumière du château. ^^

ils ne se servent pas de ce type de grue pour les leds du chateau en crytal, c'est pas plutot pour la rehab ?


Are you ready for Halloween ??
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:22

Ils laissent la grue en pleine journée dans fanta pour les Leds ?
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jul
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:23

wdwfan a écrit:
Ils laissent la grue en pleine journée dans fanta pour les Leds ?
ba en regle general non
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:28

si la grue reste en place en pleine journée pour les LED, c'est tout de même limite pour le quality show . Les traditions se perdent à DLP Sad
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Mika

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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:32

jul a écrit:
Mika a écrit:
sosotte22 a écrit:
Bonsoir à tous,

Mardi, nous étions aux parcs et nous avons trouvé une grue à l'arrière du chateau:
http://www.images-squish.net/users/Sosotte22/46963.jpg

Quelqu'un aurait une idée de son apparition?
Juste pour retirer l'habit de lumière du château. ^^

ils ne se servent pas de ce type de grue pour les leds du chateau en crytal, c'est pas plutot pour la rehab ?
Et ça c'est quoi ? ^^
> https://www.youtube.com/watch?v=ty_Y38ALULc

Surtout que sur la photo on peut remarquer qu'il manque des décos en même temps qu'il en reste, donc sans mauvais jeu de mots et sans méchanceté c'est pas dur de faire le rapprochement. Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 153419


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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:38

Mika a écrit:
jul a écrit:
Mika a écrit:
sosotte22 a écrit:
Bonsoir à tous,

Mardi, nous étions aux parcs et nous avons trouvé une grue à l'arrière du chateau:
http://www.images-squish.net/users/Sosotte22/46963.jpg

Quelqu'un aurait une idée de son apparition?
Juste pour retirer l'habit de lumière du château. ^^

ils ne se servent pas de ce type de grue pour les leds du chateau en crytal, c'est pas plutot pour la rehab ?
Et ça c'est quoi ? ^^
> https://www.youtube.com/watch?v=ty_Y38ALULc

Surtout que sur la photo on peut remarquer qu'il manque des décos en même temps qu'il en reste, donc sans mauvais jeu de mots et sans méchanceté c'est pas dur de faire le rapprochement. Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 153419

c'est bien ce que je dis ils utilisent pas ce type de grue mais des camions grue et en regle general il remballe tout le matin et reinstale apres fermeture.
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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:46

Et c'est pas un camion grue pour toi sur la photo ? -_-'


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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:53

Non, un camion grue avec bras télescopique comme ceux dans la vidéo:
http://levage-manutention-location-maintenance-grue.revardmanutention.fr/images/big/LIEBHERR%2050T.jpg


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MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Ven 14 Jan 2011 - 23:55

merci :-)

Je t'envoie le virement demain lol oups fallait pas le dire
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MessageSujet: Rehab Chateau Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Sam 15 Jan 2011 - 0:06

La grue dans la cour du château est une grue mobile de construction en cours de dépliage:
http://www.liebherr.com/catXmedia/ccm/Thumbnails/af26e426-a3fe-4564-95ed-dc86201253e1_W300.jpg

C'est donc un énorme camion grue Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 2741


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FishMan

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Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Empty
MessageSujet: Re: Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011] - Page 6 Horlog11Sam 15 Jan 2011 - 0:29

D'habitude ils nous soulent pour la qualité Disney et bien là c'est le bouquet avec cette grue en plein milieu
Un de ces jours les ouvriers vont carrement travaillé avec les visiteurs si ca continue....pffff
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Le Château de la Belle au Bois Dormant - Réhabilitation [Fantasyland - 2011]
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