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 Petit-déjeuner Plaza Gardens

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Mella2409

Mella2409

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MessageSujet: Petit-déjeuner Plaza Gardens Petit-déjeuner Plaza Gardens Horlog11Mar 12 Sep 2023 - 12:55

Bonjour,

J'ai réservé le petit-déjeuner avec personnages au Plaza Gardens pour le dernier jour de notre séjour car ma fille était fan de Winnie, Tigrou, etc.

Afin de la préparer à Disney, je lui ai montré plusieurs vidéos dont un vlog où on voyait bien Tigrou. Et depuis elle fait des cauchemars et elle me dit qu'elle a peur de lui...

Vu le prix du petit-déjeuner, et que je n'ai pas envie de la traumatiser, j'hésite à annuler...

Ma question est de savoir si je peux attendre le premier jour pour voir comment elle réagit avec les personnages (je prévois de rencontrer Winnie) et selon annuler. Comme j'ai payé d'avance, est-ce que je serai remboursée ?

Je ne sais pas si très clair...  Petit-déjeuner Plaza Gardens 1f605

Merci d'avance pour vos retours !
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Caribou

Caribou

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MessageSujet: Re: Petit-déjeuner Plaza Gardens Petit-déjeuner Plaza Gardens Horlog11Mar 12 Sep 2023 - 16:13

C'est une obligation (nouvelle) de payer en avance, ou juste une possibilité ?

Sinon, normalement il doit y avoir des conditions d'annulation communiquées au client pour tout service payé à l'avance (y compris l'impossibilité d'annuler ou d'être remboursé, mais ça doit être dit), rien reçu de tel dans les mails de confirmation ?
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zenyata

zenyata

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MessageSujet: Re: Petit-déjeuner Plaza Gardens Petit-déjeuner Plaza Gardens Horlog11Mar 12 Sep 2023 - 21:54

Bonjour,

C'est les conditions de vente de votre réservation qui s'appliquent. Donc vous pouvez modifier ou annuler jusque 7 jours avant la date de début de séjour sans frais.

Bon séjour
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Mella2409

Mella2409

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MessageSujet: Re: Petit-déjeuner Plaza Gardens Petit-déjeuner Plaza Gardens Horlog11Mer 13 Sep 2023 - 12:48

Merci pour vos retours !

J'ai regardé dans les conditions générales de vente et il n'est fait mention que de l'annulation du séjour...

@Caribou c'est une obligation, j'aurai préféré ne pas régler en avance mais la centrale ne m'a pas laissé le choix.. Je n'ai pas de mails de confirmation autres que la lettre du séjour qui a été actualisé pour prendre en compte le petit déjeuner. Ce sont donc les conditions générales de vente qui s'appliquent.

Tant pis, je croise les doigts pour que cela se passe bien !
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