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 Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles!

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Mélie



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 09:41

J'ai réservé l'hôtel mardi soir mais je n'ai toujours pas reçu de confirmation par e-mail, c'est normal ?
Pour le paiement par contre ils n'ont pas trainer ! Sad


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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 09:46

tu l'as réservé via Ventes Privées ou DLP directement ?


"Je ne fais pas des films pour les enfants,je fais des films pour l'enfant qui est en chacun de nous.Pourquoi devrions-nous grandir"  - Walt Disney-

un séjour de rêve du 13 au 24 Août 2014 au Coronado Springs Resort sunny  sunny
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Mélie



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 12:10

Directement à DLP, au numéro spécial PA


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Mandy38



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 17:50

Idem sauf que j'ai reservé samedi Sad




Du 04 au 06 décembre au Sequoia Lodge en Montana santa
En projet  : Séjour à Walt Disney World bounce Pré TR ici

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coeurparfait



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 17:56

a chaque fois qu'il y a des ventes privées les mails de confirmation,vp ou non, sont plus longs a arriver, mais ils arrivent!! ce doit etre du au fait du gros volume de ventes amené par vp.
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Mandy38



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 18:50

Apres 20 min d'attente j'ai enfin réussi a avoir quelqu'un, ils s'étaient trompés d'adresse mail.




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Mélie



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Jeu 29 Nov 2012, 19:56

@Mandy38 a écrit:
Apres 20 min d'attente j'ai enfin réussi a avoir quelqu'un, ils s'étaient trompés d'adresse mail.

Ah ouais je vais attendre un peu et si d'ici la semaine prochaine j'ai pas de mail je rappellerais alors


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lolo4130



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Ven 28 Déc 2012, 21:39

Bonjour tout le monde, petite question ^^

Je viens d’appeler le 01 60 30 40 50 soit la centrale de réservation des restaurant pour avoir des infos sur des menus de restau au Disney village ! et ils m'ont dit de rappeler demain au 0825 30 60 30 !

J'ai recherché ce numéro et c'est celui de réservations pour les groupes ?

Peut être pourriez vous m'aider ?

J'aurais voulu savoir si au Rainforest Café on est obliger de prendre le menu réveillon du 31 ou on peut choisir la carte normale ? et surtout comment les joindre !

D'avance merci Wink
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shandarah



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Dim 13 Jan 2013, 15:15

Bonjour, c'est le numéro de réservation ?
C'est gratuit ?
0825 800 400


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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Dim 13 Jan 2013, 15:16

non c'est un numéro surtaxé
le numéro non surtaxé du CRO est le
01.60.30.10.70 ou le 01.60.30.10.51


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shandarah



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Dim 13 Jan 2013, 15:18

@mariecg a écrit:
non c'est un numéro surtaxé
le numéro non surtaxé du CRO est le
01.60.30.10.70 ou le 01.60.30.10.51

Merci beaucoup Mariecg ! Il n'y a aucune différence entre les deux ?


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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Dim 13 Jan 2013, 15:19

non
perso un coup je fais l'un, un coup l'autre selon mon humeur !!


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shandarah



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Dim 13 Jan 2013, 15:20

@mariecg a écrit:
non
perso un coup je fais l'un, un coup l'autre selon mon humeur !!

Merci, je vais leur passer un coups de fils !


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wildrover



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Jan 2013, 13:44

je viens de téléphoner à la CRO pour réserver un séjour. C'est la première fois que je passe par la CRO, d'habitude je passais par une agence.

La dame m'a dit qu'elle allait m'envoyer un mail de confirmation que je devais imprimer, et également que je pouvais voir directement les détail de ma réservation sur le site dans la rubrique "my disneyland".

j'ai réservé il y a environ une heure, je n'ai pas reçu le mail (mais ca je peux comprendre que ca demande un peu de temps vu ce que je lis dans les posts précédents) mais ce qui m'inquiète c'est que rien n'apparait dans mon portefeuille de réservation.

Est-ce trop tot ou pensez vous que je doive retéléphoner?


Mes séjours: 1996, Santa Fe (3J/2N) - 1997, Sequoia Lodge (3J/2N) - 2001, Newport Bay Club (3J/2N) - 2002, New York (3J/2N) - 2008, Cheyenne (2J/1N) - 2009, Santa Fe (3J/2N) - 2010, Sequoia Lodge (3J/2N)  - Juillet 2011, Sequoia Lodge (4J/3N) - Novembre 2011, Newport Bay Club (3J/2N) - Juillet 2012, New York (4J/3N) - Janvier 2013, New York (3J/2N) - Février 2013, Disneyland Hôtel (3J/2N) - Avril 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N) - Novembre 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N)
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shandarah



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Jan 2013, 14:11

@wildrover a écrit:
je viens de téléphoner à la CRO pour réserver un séjour. C'est la première fois que je passe par la CRO, d'habitude je passais par une agence.

La dame m'a dit qu'elle allait m'envoyer un mail de confirmation que je devais imprimer, et également que je pouvais voir directement les détail de ma réservation sur le site dans la rubrique "my disneyland".

j'ai réservé il y a environ une heure, je n'ai pas reçu le mail (mais ca je peux comprendre que ca demande un peu de temps vu ce que je lis dans les posts précédents) mais ce qui m'inquiète c'est que rien n'apparait dans mon portefeuille de réservation.

Est-ce trop tot ou pensez vous que je doive retéléphoner?

Alors moi j'ai reçu le lendemain de ma réservation l'email
sinon tu as noté le numéro de résa ? Tu entres ce numéro là et le nom de famille d'un des participants sur le site disney et normalement tu trouveras Wink


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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Jan 2013, 14:13

même sur "My Disneyland" , dès fois il faut attendre le lendemain et faire comme t'a dit Shandarah (n° résa et nom de la personne ayant réservé


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wildrover



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Jan 2013, 14:14

justement quand j'encode mon num et le nom j'ai ceci

[7003] Vous n'êtes pas habilité à consulter le détail de cette réservation. Merci de prendre contact avec nos conseillers clientèle.


je dois m'inquiéter???


Mes séjours: 1996, Santa Fe (3J/2N) - 1997, Sequoia Lodge (3J/2N) - 2001, Newport Bay Club (3J/2N) - 2002, New York (3J/2N) - 2008, Cheyenne (2J/1N) - 2009, Santa Fe (3J/2N) - 2010, Sequoia Lodge (3J/2N)  - Juillet 2011, Sequoia Lodge (4J/3N) - Novembre 2011, Newport Bay Club (3J/2N) - Juillet 2012, New York (4J/3N) - Janvier 2013, New York (3J/2N) - Février 2013, Disneyland Hôtel (3J/2N) - Avril 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N) - Novembre 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N)
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mariecg



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Jan 2013, 14:15

non c'est un bug
attends demain et si tu n'as rien tu appelles c'est peut-être que ton nom est malorthographié


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wildrover



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 21 Jan 2013, 14:16

ok merci Wink


Mes séjours: 1996, Santa Fe (3J/2N) - 1997, Sequoia Lodge (3J/2N) - 2001, Newport Bay Club (3J/2N) - 2002, New York (3J/2N) - 2008, Cheyenne (2J/1N) - 2009, Santa Fe (3J/2N) - 2010, Sequoia Lodge (3J/2N)  - Juillet 2011, Sequoia Lodge (4J/3N) - Novembre 2011, Newport Bay Club (3J/2N) - Juillet 2012, New York (4J/3N) - Janvier 2013, New York (3J/2N) - Février 2013, Disneyland Hôtel (3J/2N) - Avril 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N) - Novembre 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N)
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wildrover



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mer 23 Jan 2013, 17:34

petit up: je peux maintenant voir ma reservation sur "my disneyland"... à partir de mon pc.

Par contre, quand je suis sur mon mac, j'ai toujours le message d'erreur.

Comprenne qui pourra Wink


Mes séjours: 1996, Santa Fe (3J/2N) - 1997, Sequoia Lodge (3J/2N) - 2001, Newport Bay Club (3J/2N) - 2002, New York (3J/2N) - 2008, Cheyenne (2J/1N) - 2009, Santa Fe (3J/2N) - 2010, Sequoia Lodge (3J/2N)  - Juillet 2011, Sequoia Lodge (4J/3N) - Novembre 2011, Newport Bay Club (3J/2N) - Juillet 2012, New York (4J/3N) - Janvier 2013, New York (3J/2N) - Février 2013, Disneyland Hôtel (3J/2N) - Avril 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N) - Novembre 2015, Davy Crockett Ranch (3J/2N)
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disneyfan1



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 28 Jan 2013, 12:24

Bonjour,

est ce que quelqu'un aurait l'adresse mail du new york hotel svp, je souhaiterais leurs demander des petits services supplémentaires en chambre Razz (en l'occurence une pelouche Pascal)

Merci
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kirari



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 28 Jan 2013, 12:43

déjà, je peux te dire qu'il y a pas de peluche pascal sur le resort (va savoir pourquoi) donc ça va pas etre possible.
Pour le smail des hotels, on ne les communique plus sur DCP. En envoyant un mail a DLP.SERVICE.RELATION.CLIENT@disney.com et en expliquant bien ce que tu souhaites, ils te mettront eux meme en rapport direct avec le New york.




Once upon a christmas time: TR de notre séjour en floride en novembre 2015

Once upon a wedding: notre mariage automne-hiver 2016

Spoiler:
 
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disneyfan1



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Lun 28 Jan 2013, 12:45

je vais leurs ecrire alors merci bien kirari

Triste pour la peluche Pascal Sad
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mamchou



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mar 29 Jan 2013, 21:38

Disneyfan1 si j etais a ta place je les appellerai directement... ils sont vraiment tres gentils et en plus ils feront les choses vraiment en fonction de ta demande!


Juste FAN
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angie6016



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MessageSujet: Re: Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles! Mar 29 Jan 2013, 22:00

Bonsoir,
j'éspère poser ma question au bon endroit

j'aimerais savoir combien de temps à l'avance il est préférable de réserver un restaurant ?

Et, est-ce qu'on peut réserver un petit-déjeune au Disneyland Hotel si on n'y est pas résident ? J'ai lu qu'on pouvait y déjeuner, mais de là à reserver, je doute que ce soit possible ?

Un grand merci d'avance
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Réservations et Informations : Liste de tous les numéros de téléphone utiles!
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