lettre de modification de séjour ?

Bonsoir,

J'ai effectué ma réservation sur le site officiel et reçu une lettre de confirmation. Entre temps, je leur ai posé une question et simplement ajouté que mon dernier séjour m'avait un peu déçue, sans pour autant insister car il date! J'ai reçu une réponse qui disait qu'ils comprenaient ma déception et se chargeaient de prévenir l'hôtel, rien de plus. Je ne sais donc pas à quoi m'attendre, je n'ai pas bien compris! Quelques minutes avant ce mail, j'ai reçu une nouvelle lettre de réservation qui disait qu'ils avaient bien pris en compte ma demande de modification de mon séjour! Sauf que je n'ai jamais effectué de modification! J'ai vérifié et rien ne change sur cette réservation: mêmes participants, mêmes dates, même hôtel , ouf! Je ne sais pas si ça a un lien avec mon premier mail...

Bref, avez-vous déjà vous aussi reçu une nouvelle lettre de réservation? Et dans quel cas?

Merci

Mince, ça n'est donc arrivé à personne ? :-)

J'ai déja eu le cas et je ne me suis pas tracassé et pas de problèmes pour ce séjour

Ouf, tant mieux alors! Merci!

nous après une réclamation , reçu un mail qui disait envoyé nous votre prochaine réservation, ce que j'ai fais et dans la chambre, une bouteille d'eau, des pièces en chocolat et 2 mugs en cadeau

ah oui, en effet, c'est un petit geste sympa! Mes enfants seraient contents d'avoir un petit cadeau!