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 Question MyDisneyExpérience

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mermoz82



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MessageSujet: Question MyDisneyExpérience Mar 6 Fév - 18:23

Bonjour à tous,

J'ai beaucoup parcouru le forum mais je n'arrive pas à trouver la réponse à ma question et je cherche surtout à me rassurer.

Notre séjour est prévu du 22/10/2018 au 01/11/2018, nous avons fais un deposit de 200gbp et je voudrais savoir ou régler le solde sur mydisneyexperience. J'ai l'impression qu'il me manque des informations. Nous avons réussi à personnaliser nos magicbands mais par contre, nous n'arrivons pas à voir nos billets du parc, le memory maker et comment régler le solde.

d'avance merci pour vos réponses

cordialement
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tarf

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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mar 6 Fév - 18:43

Le solde se règle sur le site ou tu as réservé. Donc Site UK puisque tu indiques des GBP

Site UK -> manage my booking en haut de la page

Règlement intégral uniquement. Si tu veux payer en plusieurs fois il faut appeler obligatoirement sur le numéro UK


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mermoz82



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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mer 7 Fév - 8:51

merci à toi pour cette réponse rapide ;-)
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tarf

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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mer 7 Fév - 9:05

j'avais pas vu pour les billets de parc et le memory maker

alors pour les billets, ils vont mettre un peu de temps à apparaitre, surtout si tu viens de reserver et de lier ta resa. (tu as bien pris un package avec l'hotel et les billets 14 jours ?)

le memory maker est offert dans les billets UK, il n'apparaitra donc pas dans la section "memory maker". il sera simplement indiqué dans le descriptif de tes billets , et s'activera automatiquement lorsque tu prendras ta premiere photo. Tu n'as pas besoin de le lier à ton MDX


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mermoz82



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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mer 7 Fév - 17:06

Merci pour ta réponse, effectivement nous avons pris un forfait avec billet ultimate et le memory maker est offert. Pour les billets, dans MDX il y a une seule ligne mentionnant qu'il s'agit de billets ultimate et à côté seul mon nom apparait, les autres membres de la famille n'apparaissent pas et en dessous c'est écrit "associer des billets". Probablement que tout est normal mais c'est notre premier "grand" voyage en famille et forcément il y a un peu stress
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tarf

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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mer 7 Fév - 17:27

sur le site web, dans my reservations, à droite en dessous de "print", verifie que tu es bien sur "Family and Friends" et pas juste ton nom


si jamais tu es bien sur family and friends, clique dessus et regarde si les autres participants sont la. (tu peut aussi le faire dans le menu family and friends en cliquant sur "mydisneyexperience" en haut à droite

ETA : euh tu dis "associer des billets" c'est parce que tu regardes sur le MDX en francais (Canada) ?

ca peut etre la cause du probleme, si c'est le cas switche sur United States (English) en haut du site.


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mermoz82



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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mer 7 Fév - 17:54

effectivement, bien vu, j'ai mi le site en langage UK et tout est rentré dans l'ordre ; je vois bien tout ma famille associé à un ticket "14 Day Ultimate Ticket with Memory Maker" . D'ailleurs petit question : à côté de chaque non il y es indiqué :

"Paperless Tickets that are expired, in-use or that were purchased as part of a package cannot be assigned to anyone else. Only the owner of a ticket may assign it to another Guest."

rien de grave docteur?
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tarf

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MessageSujet: Re: Question MyDisneyExpérience Mer 7 Fév - 19:28

Ça veut juste dire que tes billets sont non transférables (puisqu'ils font partie d'un package


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