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 Probleme santa fé chambre insalubre

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nunavik

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Messages : 334
Localisation : Marmande (Lot et Garonne)
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MessageSujet: Probleme santa fé chambre insalubre Jeu 21 Déc 2017 - 8:52

Bonjour à tous
je rentre d'un séjour de 3 jours a DLP , pour notre séjour qui commencer le lundi 18 décembre au DLH j'avais réservé une chambre en nuit sèche au santa fé le 17 décembre par l’intermédiaire de booking.com.
Nous avons donc eu notre chambre mais le problème est que cette chambre était complétement insalubre , humidité et condensation ,de grandes taches de moisi au plafond avec des gouttes qui suintent !!! affraid affraid




C'est vraiment une honte de la part de DLP d'oser louer cette chambre .
Bien évidemment nous n'avons pas vu ces importantes taches a notre arrivée car nous somme avons juste déposer nos bagages dans la chambre et direction le parc puis le DV pour aller voir "la légende de Buffalo Bill" c'est à notre retour que j'ai vu les dégâts . J'ai pris des photos pour avoir des preuves.
Vu l'heure tardive mes filles fatiguée ne voulez pas que je demande un changement de chambre avec tout les délais etc.
J'ai quand même signalé le problème et mon mécontentement a notre départ et la conciergerie m'a dit de déposer une réclamation des mon retour .
Donc a j'aimerai savoir à qui m'adresser pour cette réclamation , directement à DLP ou a ebook.com .
Merci d'avance pour vos réponses.


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Dernière édition par nunavik le Ven 22 Déc 2017 - 7:32, édité 1 fois
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pupucedlp

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Messages : 1096
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MessageSujet: Re: Probleme santa fé chambre insalubre Jeu 21 Déc 2017 - 11:39

Bonjour dans contactez nous du site de disney vous aurez le pail pour les joindre


maman fan à votre service
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