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 réservations et demi pension

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damekantal

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Localisation : Belgique
Inscription : 30/07/2016

MessageSujet: réservations et demi pension Sam 26 Aoû 2017 - 11:42

bonjour

nous avons réservé un séjour la semaine prochaine et avons reçu la demi pension plus avec le séjour.
Dans les mails reçus, je vois que nous pourrons aller au petit dejeuner plaza garden avec les personnages.
Je téléphone au numéro indiqué et la dame me dit que pour cette date les réservations serons ouvertes à partir du 26 aout (aujourdh'ui donc)
je ressonne donc aujourd'hui et là la personne qui me répond me dit que tout est complet et qu'il aurait fallu réserver avant ... Je lui explique ce que la première personne m'a dit mais il ne peut pas m'aider...

du coup je demande si il serait possible de réserver pour le restaurant rémy mai là encore tout est complet !

on est vraiment hyper déçus ... pensez-vous qu'on a quand même une chance en se présentant là bas le jour J ou en passant par la réception ?
les gens qui viennent pour la journée réservent-ils systématiquement les repas ?

c'est notre première expérience en vacances scolaires et on n'a apparemment pas du tout géré ça ... Sad

merci
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binney

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MessageSujet: Re: réservations et demi pension Sam 26 Aoû 2017 - 12:42

Bonjour ,
Généralement les restaurants se réservent deux mois à l'avance , surtout ceux prisés comme le bistrot de rémy .
Essaie de voir avec la conciergerie s'il y a des annulations mais je n'y crois pas trop .
Pour le plazza garden , il y a beaucoup de personnes qui le prennent lors de la réservation de leur séjour , après il reste très peu de créneau à j-3 (début des réservations ouvertes pour tout le monde ) et si tu as appelé un peu tard dans la journée c'est marron .
Il y a un topic dédié au petit déjeuner du plazza , regarde dedans si tu trouves des informations


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damekantal

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MessageSujet: Re: réservations et demi pension Sam 26 Aoû 2017 - 13:09

rah oui on est loin du compte donc ...

on ne réserve déjà jamais le séjour deux mois à l'avance !! Laughing
tant pis pour nous, on aurait du mieux se renseigner ... mais du coup je suis en colère contre la dame qui elle aurait pu mieux me renseigner ...
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binney

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MessageSujet: Re: réservations et demi pension Sam 26 Aoû 2017 - 17:03

@damekantal a écrit:
rah oui on est loin du compte donc ...

on ne réserve déjà jamais le séjour deux mois à l'avance !! Laughing
tant pis pour nous, on aurait du mieux se renseigner ... mais du coup je suis en colère contre la dame qui elle aurait pu mieux me renseigner ...

Oui , je te comprends .
Pour mon premier séjour , mal renseigné cela s'était mal passé .
Maintenant , grâce à ce forum j'ai appris beaucoup de choses et j'en apprends chaque jour , cela permet de mieux préparer la magie de disney .
Par contre , n'hésite pas à rappeler plusieurs fois pour le plazza et rémy , peut être qu'une place s'est libérée ?Même si je n'y crois pas trop :
J'avais réservé en janvier mes restaurants pour mars , mais comme j'ai décalé mon séjour , j'ai quand même appelé pour annuler mes restaurants , et la fille au téléphone était surpris car personne ne le faisait généralement .


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