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 Soucis avec disney world orlando

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flonna007

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MessageSujet: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 14:03

Bonjour,
Je viens de réserver pour 6 jours à disney world ( 30 déc au 5 janvie avec plan repas mais quand je vais sur mon my disney je n'arrive pas à réserver les restaurants..
Il me demande mon numéro de Natel et comme je vie en suisse je mets +41 et mon numéro mais ça ne fonctionne pas il me dise numéro invalide.
J'ai réservé sur le site canada français. Vous avez une idée pour m'éclairer ?
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polo85

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 14:21

Mets le numéro de ton hôtel Wink



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floflo44

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 15:13

Lorsque tu mets l'indicatif + 33 pour la france ou pour toi + 41 pour la suisse tu dois ensuite supprimer le premier chiffre qui est un 0 logiquement .

Par ex pour un n° français qui est le 01 02 03 04 05 on doit indiquer +33 102 030 405 sinon cela te marque numéro invalide car tu as un chiffre de trop Wink
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tarf

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 15:29

Le numero de l'hotel reste ce qu'il y a de plus simple et de plus sur


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 16:56

Malheureusement le numéro de l'hôtel ne fonctionne pas non plus😭
Pourtant j'ai mit +1 407 934 34 00
Vous savez si on peut les appeler et si il parle français car l'anglais et moi on est pas pote pour le moment 🤣
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tarf

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 16:58

@flonna007 a écrit:
Malheureusement le numéro de l'hôtel ne fonctionne pas non plus😭
Pourtant j'ai mit +1 407 934 34 00

Enleve le +1 ...


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 17:46

J'y suis arrivé mais maintenant j'ai un autre souci.
Sur le site avec mon my disney je n'arrive pas à réserver le restaurant cinderella's royal pourtant il y a de la place car il me propose l'heure et si je vais sur l'application il me dise qu'il n'y a pas de place disponible??
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tarf

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 18:42

Essaye sur le!site en changeant en English US

Le CRT est en prepaiement a la reservation, soit en garantissant avec ton dining olan si tu en as un, soit en payant integralement a la resa


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 19:28

Oui j'ai le plan dining du coup si je réserve il faut quand même que je mette ma carte banquaire?

Sur mon my disney quand je mets les guests de la soirée ( on est 5 donc 3 enfants) ça me dit ça :

There was an error adding the participants to your dining party. Veuillez réessayer ou composer le +1 407 WDW-DINE ou le +1 407 939-3463 pour obtenir de l’aide.
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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Ven 14 Juil 2017 - 19:33

Et avec le site us ça me marque la même chose 😭😭
Merci de ton aide tarf.
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frk77

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 0:02

Concernant ton soucis, je viens de lire sur un forum espagnol que certains ont eu ce meme soucis, et ont
attendu, et tout a refonctionné.

Aprés, je suis plus doué en informatique mdr, mais check les étapes :

- Que les 5 participants soient bien crées, complétés
- Que tu as un dining plan ( quick - etc )
- Quand tu as 1 session ouverte sur ton PC, que l'appli soit bien fermé et inversement
- Tenter 1 reservation sur un autre restaurant que vous voulez.

C'est bete, mais on sait jamais.

Sinon nos amis espagnols, pour ceux qui avaient le probleme qui persistait, ont du appeler.

- Envois un mail au sujet d'un probleme rencontré, ils m'avaient rappeler de Floride, ca m'avait
meme paru au départ 1 blague lol, mais non.


Pour ta carte bancaire , oui.  Tout les resto qu'on a reservé et confirmé ont la carte bleu comme garantie,
Au cas ou, on serait absent.  Hormis,  le Crt je crois


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 8:53

J'ai lu qu'on devait demander un code à 12 chiffres c'est vrai?

Sur l'application j'ai pu faire une réservation de restau mais toujours pas sur leur site. Et ça m'embête car sur l'application il n'y a pas l'heure et là date que j'aimerai alors que sur my disney oui😊

Vous savez si qqun parle français a pa central?

frk77 merci de ton aide je vais essayer. Tu pars bientôt tu es tout prêt?
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frk77

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 9:23

Oui logiquement 😊.

Bah quand ils m'ont appellé, il y avait un traducteur, au cas ou. Cetait fun.

Bah si tu arrives a reserver sur l'appli, c'est déjà bien.
Euh par curiosité, c'est quel horaire que tu voulais a quelle date, et dans quel resto ?


Pour le code, aucune idee. Sur ma resa US, j'en ai pas et tout est ok


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 9:54

Je voulais dans le château avec cendrillon entre le 2 janvier et le 4 janvier ( petit dej diner ou souper) mais le problème de l'appli c'est qu'il n'y a pas de date alors que sur my disney j'ai des dates et des horaires.

J'ai réservé sur le site canada et en faisant des recherches j'ai vu que certaines personnes parlaient d'un num de résa a 12 chiffres et ma résa à que 8 chiffres?
Je ne sais pas si je suis clair dans ma description
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tarf

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 10:20

@flonna007 a écrit:

J'ai réservé sur le site canada et en faisant des recherches j'ai vu que certaines personnes parlaient d'un num de résa a 12 chiffres et ma résa à que 8 chiffres?
Je ne sais pas si je suis clair dans ma description

ca ne te concerne pas

le site CA, c'est simplement le site US avec une traduction francaise et proposant parfois des offres reservées aux residents canadiens.

les resas (hotels, billets et dining) se lient automatiquement à MDX.
donc pas besoin d'un internal booking id comme ca peut parfois etre le cas pour les reservations UK/IE


pour la resa au CRT je viens de regarder et il y a de la disponibilité tous les jours, sur beaucoup de creneaux.
vas directement sur la page du resto
https://disneyworld.disney.go.com/dining/magic-kingdom/cinderella-royal-table/

si sur le navigateur tu as le message "unable to search for a table at this time" c'est que le site est en panne temporairement
si tu as le message "we couldn"t find a reservation ... " c'est que c'est complet


selectionne un creneau horaire pour avoir 3 propositions d'heure. C'est plus efficace que de choisir juste breakfast, lunch ou dinner

si ca ne fonctionne pas sur ton navigateur, c'est peut etre celui ci qui est incriminé.


quoi qu'il en soit tu devras laisser un numero de Carte de Credit pour la resa, pour tous les restos y compris le CRT
(si tu n'utilises pas ton dining plan pour garantir, tu devras payer l'integralité, donc la question ne se pose pas. Et si tu utilises la garantie Dining Plan tu devras quand meme laisser un numero de CC au cas ou tu ne te presentes pas au resto. Sans annulation 24 ou 48h avant, selon les restos, et que tu ne te presentes pas, tu es debité de $10 par personne)




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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 10:40

J'ai été sur le site mais quand je mets ma famille il me dit erreur et ça me marque ça

Error: There was an error adding the participants to your dining party. Please try again or call (407) WDW-DINE or (407) 939-3463 for assistance.
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polo85

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 11:11

Tu peux pas faire une capture d'écran Question

Par contre tu dits que tu viens de réserver, quand tu vas dans "my reservations" ton séjour apparait?


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 12:16

Oui ma réservation d'hôtel apparaît avec mes billets et ma memory card. 
J'ai un souci avec mes visiteurs.
Je suis une bille en informatique je ne sais pas comment mettre une photo sur le forum 🙈
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tarf

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 12:33

et t'as essayé sans mettre les participants ? juste le titulaire de la resa et laisser les autres sans nom ?


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 12:58

Si je ne mets pas les participants ça me dit de sélectionner les visiteurs. 
Grrrrr la barbe!!!!
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tarf

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 13:45

ah ouais, j'veisn de verif et comme CRT est un prepay il demande d'assigner les guests, contrairement aux autres resto ou tu peut laisser en blanc

bon, ben t'as plus qu'à decrocher ton telephone, appeler la centrale de resa dining US et demander un french translator, s'ils ont quelqu'un qui parle francais tant mieux, sinon va falloir te debrouiller.


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flonna007

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MessageSujet: Re: Soucis avec disney world orlando Sam 15 Juil 2017 - 13:54

Sur l'application j'ai pu réserver 2 restaurants dans souci.
Je vais les appeler et on verra bien
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