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 Annuler son séjour à Walt Disney World

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Shadow34

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MessageSujet: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 14:04

Bonjour les amis...

Nous avions prévu un séjour du 10 au 27 Septembre 2017 à WDW.
J'ai réservé via la version .IE du site pour verser l'acompte en euros.

Il n'y a que l'acompte qui a été versé, nous songeons à reporter notre séjour à l'année prochaine pour plusieurs raisons.
Quels sont les démarches à entreprendre pour annuler? Téléphone? Internet?

MERCI d'avance pour vos réponses...


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tarf

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 14:24

Deux options

- soit tu connais deja tes dates pour l'annee prochaine. Tu peut appeler pour deplacer ton sejour, tu paueras sans doute 65€ de frais

- soit tu n'as rien de precis, dans ce cas tu dlis envoyer un mail pour annuler ton séjour. Tu perd l'intégralité de ton deposit


Si tu penses prendre une decision avant la deadline des 56 jours, tu peut soit telephoner pour modifier le sejour, soit faire une nouvelle resa pour 2018 . ensuite annuler la resa acutelle, et dans le meme mail demander un transfert de deposit sur la nouvelle resa (moins 65€ de frais)


" Now listen, bit of advice - tell me the truth if you think you know it,
lay down the law if you're feeling brave!
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."

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Shadow34

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 14:33

MERCI Tarf pour cette réponse complète et rapide!

Pour l'instant il n'y a pas d'offre incluant le dining plan ou autre promo intéressante.
Je pense que j'annulerais purement et simplement le séjour.
Il me reste encore quelques semaines pour y réfléchir.


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tarf

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 14:58

Shadow34 a écrit:


Pour l'instant il n'y a pas d'offre incluant le dining plan ou autre promo intéressante.

Tu parlais de reporter a l'annee prochaine

L'offre free dining plan 2018 est en cours depuis un mois


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Shadow34

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 20:03

En effet je suis passé à côté! Je vais les appeler pour très certainement reporter à l'année prochaine, il faudra que je modifie mon nom de famille vu que je serais mariée à ce moment là.

En espérant arriver à m'exprimer assez correctement pour qu'ils me comprennent 😉


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Aeleus

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 20:18

Shadow34 a écrit:
il faudra que je modifie mon nom de famille vu que je serais mariée à ce moment là.

Ton nom de famille ne changera pas, tu auras simplement la possibilité d'avoir un nom d'usage (celui de ton futur époux). Je te conseille même de toujours utiliser ton "nom de jeune fille" pour tes documents de voyage, notamment les billets d'avion et l'ESTA. C'est le nom qui figurera toujours en bas de ton passeport (FRA+NOMDEFAMILLE).






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Shadow34

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 20:52

MERCI de l'information!
Je me marie dans 10 jours et je ne sais pas encore comment ça fonctionne!
Donc je fais faire mon passeport à mon nom de mariée ou figurera également mon nom de jeune fille et je fais mes réservations d'avions et de séjour au nom de jeune fille c'est ca?


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tarf

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 20:55

Oui

Mais t'es meme pas obligee de changer ton passeport


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frk77

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 22:05

Après votre union prochaine ( félicitations ^_^ ),
tu peut changer ta carte d'identité, et ton passeport sans aucun frais.

C'est ce que la mienne à fait. Ce n'est pas obligatoire mais c'est tellement rare d'avoir des choses
gratuites qu'elle a foncé et tout changé xDD


Comme ça , tu peut même faire ta réservation même avec ton nom de future épouse
( si tu as envie )


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tarf

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 22:13

Passeport refait ou pas utilisez toujours votre nom de jeune fille pour les esta et les billets d'avion. C'est votre seul nom légal


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Aeleus

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 22:17

frk77 a écrit:
Après votre union prochaine ( félicitations ^_^ ),
tu peut changer ta carte d'identité, et ton passeport sans aucun frais.

C'est gratuit pour ce motif, mais la date de validité ne change pas : si l'ancien passeport expire en 2020 par exemple, le "nouveau" expirera toujours en 2020 : https://www.service-public.fr/particuliers/vosdroits/F1709

À mon sens, c'est beaucoup de tracasseries administratives Very Happy






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frk77

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Dim 21 Mai 2017, 22:38

@Aeleus   Oui c'est vrai, tu as raison. C'est juste pour le coté Administratif.
Même si ça pose pas forcément de problème


Lors de notre demande pour l'esta, j'avoue que j'avais un peu peur de faire de mauvaises saisies d'informations et j'ai demandé à mon cousin qui voyage souvent à l'étranger avec sa femme.

En fait, pour les femmes mariées, c'est très bien fait et simple

T'indique le nom de jeune fille  et son prénom dans les espaces
Et juste en dessous, il y a une case à cocher si la personne est connue sous un autre
nom, et là on a indiqué le nom marital.



C'est une toute petite partie du document imprimé relatif à l'esta.


Au moins, Avion, Esta, CI, Passeport : tout est ok ^^


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Shadow34

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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Jeu 13 Juil 2017, 17:34

Bonjour à tous,

J'ai enfin mes dates pour l'annee prochaine, ma dead Line pour ma réservation est le 16 Juillet.

Je n'arrive pas à les joindre par téléphone pour annuler ce séjour et réserver mes nouvelles dates. &3 suis désespérée... est ce que les contacter par email est raisonnable au vu du temps qui presse?

Je me sens nulle, même avec les indicatifs je n'arrive pas à les appeler.
Perdre le deposit c'est limite pas grave, ce que je crains c'est qu'ils essayent de me débiter l'intégralité du mauvais séjour ou bien même que je ne puisse pas réserver de nouveau séjour. Arf je suis perdue...


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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Jeu 13 Juil 2017, 19:46

- WDW UK : http://www.disneyholidays.co.uk/walt-disney-world/
 Numéro de téléphone : 00 44 800 169 0730

- WDW Irlande/IE (paiement en euros) : http://www.disneyholidays.ie/walt-disney-world/
 Numéro de téléphone : 00 353 800 812 676



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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Jeu 13 Juil 2017, 19:55

MERCI, c'est le numero que j'avais essayé et je me demande si peut être mon téléphone ne bloque pas ce genre d'appels! Je vais essayer de trouver une alternative.

ET oui comme tu dis, quelques jours avant... on ne maîtrise pas toujours tout dans la vie malheureusement mais merci de ta réponse.


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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Jeu 13 Juil 2017, 20:48

Soit dit en passant dans le.post it des sites utiles y a le numéro du standard uk pour ceux qui ont des soucis pour appeler les 0800 uk/ie ...

Appeles et demande de changer les dates

Sinon fais une nouvelle resa
Ensuite mail pour annuler et demander de transferer le deposit moins les 65€ de frais sur la nouvelle résa
Sous réserve que les deux résa soient dans la même devise


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MessageSujet: Re: Annuler son séjour à Walt Disney World Ven 14 Juil 2017, 14:14

Alors pour vous tenir au courant, je les ai donc eu en ligne ce matin.
Ils ont donc annulés ma réservation de 2017 bien que je n'ai pas eu de mail le spécifiant. ET ensuite refait une réservation pour l'année prochaine. Je n'ai payé que 65€ de deposit qui apparaissent pour l'instant sur l'ancienne réservation, dans quelques jours ce sera sur la nouvelle d'après eux.

J'ai été très surprise de l'amabilité extrême de mes interlocuteurs, un vrai bon moment au téléphone (ET de hors forfait) lol.

Je vous mettrais la suite de nos aventures ici ET sur un nouveau post dédié à ce futur séjour.

MERCI encore pour vos informations précieuses!


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