[Pré-TR] Voyage WDW octobre 2017

merci Ocemei

Bonjour

Bon je viens de regarder le mail que j'ai reçu de confirmation hier de réservation, et au niveau de l'adresse, il manque le nom de ma ville.
Peut-on la modifier ?
Ce matin j'ai reçu un nouveau mail de WDW et malencontreusement je l'ai supprimer avant de le lire.
Savez vous en quoi peut consister ce mail ?

Je suis vraiment pas doué.

Je te rassure moi aussi il manque le nom de ma ville, j'avais même pas gaffe.
Le 2ème mail ça doit être la facture

merci fergie85

Bon pour la facture, j'espère qu'on en a pas besoin par la suite, car je l'ai supprimé définitivement de ma boite mail

Tu ne peux pas faire une récupération ? Avec hotmail par exemple, on peut retrouver des messages supprimés c'est bien pratique

Non malheureusement c'est sur ma boite mail de ma box

fais un mail à WDTC UK (adresse dans les liens utiles) en precisant le numero de confirmation, nom et email

indique que le nom de la ville n'apparait pas, et indique l'adresse correcte et entiere
ils la rectifieront.
Cette adresse est necessaire pour recevoir le voucher pour la gift card. Si elle n'est pas complete, le courrier risque de ne pas arriver à temps (2 semaines avant le depart)

normalement, suite à la modif, ils te renverront automatiquement un invoice modifié, mais tu peut aussi depander qu'ils t'en renvoient un en expliquant que tu l'as effacé par erreur.

merci Tarf
je viens d'envoyer un mail avec l'adresse exact et préciser que j'avais effacer par erreur le mail, pour en recevoir un nouveau.

Je suis blonde j'ai pas trouvé l'adresse où envoyer mon mail

DisneyTravelUK@disneyonline.com

Bon moi j'ai envoyer un mail pas à cette adresse mais à celle ci, c'est bon comme même ?
guest.mail@wdw.disneyonline.com
ou faut-il que j'en revois un autre à l'adresse que tu as mis Tarf ?

Voici leurs réponse
Greetings from the Walt Disney World® Resort!
Thank you for writing to us. We sincerely appreciate your loyalty to Disney and value the time you took to share your thoughts.
Please be assured you that your message has been received and we have begun the process of researching your needs. Please understand that, depending on the nature of your request and the amount of research required to provide you with the most accurate and timely information, our response time may vary. Should we need to enlist the help of other Disney experts to provide you the best answer you may find that your response comes from that resource rather than this e-mail address.
If you are visiting the Walt Disney World® Resort within the next two weeks and need immediate assistance, please call us at 407 W-DISNEY (407-934-7639) between 7:00am and 11:00pm E.S.T. daily.
Again, thank you for your message and thank you in advance for your patience. We look forward to assisting you soon.
Walt Disney World® Resort Online Communications and Support Team.
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danini a écrit:

Bon moi j'ai envoyer un mail pas à cette adresse mais à celle ci, c'est bon comme même ?
guest.mail@wdw.disneyonline.com
ou faut-il que j'en revois un autre à l'adresse que tu as mis Tarf ?

tu as envoyé un mail à la centrale US qui ne gere pas ta reservation

tu as eu la reponse automatisée, alors, soit ils transferent le mail à la centrale UK et t'auras une reponse dans 3 semaines, soit ils te repondent dans 10 jours pour te dire que tu dois contacter l'adresse que j'ai donné au dessus

Merci beaucoup je vais les contacter de suite !

bon nouveau mail envoyé à cette adresse.

Nouvelle réponse à la nouvelle adresse mail

Thank you for contacting Walt Disney Travel Company UK & Ireland.

Your email has been received and we will endeavour to respond to you within 3 working days.

If you are visiting the Walt Disney World Resort or sailing on a Disney Cruise within the next two weeks and need immediate assistance, please call us at 0800-169-0730 or 0800-169-0742 between 9:00am and 8:00pm Monday through Friday, 9:00am to7:00pm Saturday, and 10:00am to 4:00pm Sunday GMT.

Again, thank you for contacting us. We look forward to assisting you soon.

Magical Regards,

Guest Care
Walt Disney Travel Company UK & Ireland

Bonjour

J'ai reçu une réponse de WDW UK pour mon mail qui me demande de les appeler pour plus de simplicité à voir mes demandes.
Le problème le numéro qu'il me donne, quand j'essaye d'appeler, sa ne fonctionne pas. Je pense qu'il y a un dinimutif à faire, mais lequel ?

Voilà leurs réponses :
Merci d'avoir contacté Walt Disney World® Resort.Nous sommes content que vous serez parmi nous prochainement. Nous serons heureux de vous assister avec votre reservation et votre adresse. A cause de la complexité de votre demande, nous vous prions de nous appeler directement au 407-939-4357. Un de nos experts techniques serait heureux de vous aider en français. Nous sommes ouverts pendant toute la semaine de 08h jusqu'à 20h (HAE).

Il faut mettre l'indicatif pour UK devant le numéro donné. Pour trouver l'indicatif il y'a Google .

danini a écrit:

Bonjour

J'ai reçu une réponse de WDW UK pour mon mail qui me demande de les appeler pour plus de simplicité à voir mes demandes.

etant donné le numero de telephone qu'ils te demandent d'appeler, ca n'est pas une reponse de UK, mais une réponse de US

ca ne sert à rien d'appeler ce numero. Si tu veut appeler, appele la centrale UK
00 44 800 169 0730
ou si ca ne fonctionne pas (box qui coince) appele le 00 44 208 222 1000 et demande "Travel Company" au standard.

ou attend la reponse du site UK (regarde l'adresse mail qui t'a repondu, ca ne doit pas etre disneytravelUK)

Chewbette a écrit:

Il faut mettre l'indicatif pour UK devant le numéro donné. Pour trouver l'indicatif il y'a Google .

407 est l'indicatif de Lake Buena Vista, c'est un numero US, pas UK
407-939-4357 est le numero du CRO US

ha c'est elle qui a dit que WDW UK lui avait répondu.. je n'ai pas cherché plus loin.

Donc si c'est le numéro US tu cherches sur Google l'indicatif pour les USA et voilà.

Chewbette a écrit:

ha c'est elle qui a dit que WDW UK lui avait répondu.. je n'ai pas cherché plus loin.

Donc si c'est le numéro US tu cherches sur Google l'indicatif pour les USA et voilà.

ca ne lui servira à rien, puisque c'est le site US qui lui a repondu. ils ne pourront pas acceder à sa resa si elle appele aux USA.
Il faut qu'elle appelle le site UK ou qu'elle attende leur réponse

merci Tarf et Chewbette
comme toujours, jen'avais pas vu que ce n'était pas l'adresse de WDW Uk mais celle des US.

Par contre, le numéro de réservation qu'on a en réservant sur le site UK, on peut bien l'enregistrer sur MDE ?

danini a écrit:

Par contre, le numéro de réservation qu'on a en réservant sur le site UK, on peut bien l'enregistrer sur MDE ?

oui, c'est celui la que tu devras utiliser

tu l'as dans le titre de ton email d'invoice "Your holiday invoice no. xxxxxxx"
ou dans ton email de confirmation de resa "Walt Disney World 2016 Booking Confirmation (#xxxxxxxxx)"

oui j'ai bien cette phrase avec un numéro de 8 chiffres.
Bon je pense que c'est encore trop top pour lié mon numéro de réservation à MDE.

Bonjour

Pour mon séjour, j'ai l'offre dinning plan quich service gratuit.
J'aurai voulu savoir étant 4 adultes dans la chambre, donc on a droit à 2 credit quick service et une collation par personne.
Au niveau du passage en caisse, je passe le magic band, ou ils seront enregistrer dessus.
Mais faut-il passer chacun son magic band ou juste un de nous ?
On part avec un couple d'ami qui sont complètement perdu avec celà, et je ne voudrais pas qu'ils passent leurs magic band à tout achat sans faire attention au crédit des autres

Une autre question au sujet du magic band :
la première fois j'avais fait ratacher ma CB dessus pour tout les achats sur le parc.
Peut-on enregistrer 2 CB, soit la mienne sur mon magic band et la carte de mes amis sur l'un de leurs magic band ?
Sa éviterais de faire des comptes ?

la totalité des crédits repas d'une même chambre sont sur tous les MB donc oui il faut faire attention.

Sinon oui tu peux sans souci lier une CB différente à chaque MB (nous étions 4 avec 4 MB reliés à 4 cartes différentes ).