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 Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace"

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carine76



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MessageSujet: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Dim 29 Nov 2015 - 10:16

bonjour a tous,
j'ai vraiment besoin de votre aide, je suis paniqué ce matin , je vous explique :
le 25 mai 2015, j'ai reçu une offre me proposant des places pour disney sur glace a 20 euros au lieu de 40 euros. J'es ai donc acheté 3 places pour l'anniversaire de ma fille de 4 ans. (elle est ravie, elle en parle tous les jours ! ) j'ai bien reçu le mail de confirmation , puis le temps est passé, j'ai effacé tout mes mails et aujourd'hui, je ne sais plus du tout sur quel site j'ai acheté ses billets (est ce que ce prix avait un lien avec mon paseport annuel ?) Le spectacle a lieu mardi soir , donc dans 2 jours et je n'ai pas les billets !!!! comment faire ??? qui appeler ???

Si quelqu'un a egalement acheté des billets a ce tarif fin mai, pour une autre ville, peut etre qu'il pourrait me donner le nom du site.
Merci pour votre aide Crying or Very sad
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alex231205



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MessageSujet: Re: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Dim 29 Nov 2015 - 10:51

Je les avait contactés pour un soucis de placement via leur site. Je n'ai plus l'adresse mais en allant sur le site de Disney Sur Glace tu devrais pouvoir les contacter directement. Après tout dépend si tu as acheté les billets sur leur site ou sur un site de billetterie classique style FNAC ou autre.
Pour la réduction, elle n'est pas liée à ton PA mais au fait que tu es inscrites sur leur newsletter et qu'en réservant en avance, tu as eu 50% de réduction. En recherchant sur Google c'est le site Mon Billet de mémoire.
Si tu as encore ton numéro de client ça devrait le faire sinon, je ne sais pas. Moi dès que j'ai eu le mail, j'ai imprimé direct et je garde le fichier pdf jusqu'au jour du spectacle.
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carine76



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MessageSujet: Re: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Dim 29 Nov 2015 - 11:40

merci beaucoup alex231205 , grace a toi j'ai retrouvé le nom du site , c'est mon ticket.com , j'ai donc retrouve mon numero de commande par contre quand je clique sur "telecharger mes billets" rien ne se passe. je ne vois pas mes billets et je n'ai pas les numeros des places non plus. Visiblement il n'y a pas de numero de telephone pour les contacter.
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Mickey
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MessageSujet: Re: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Dim 29 Nov 2015 - 11:57

Contacte les directement en MP via le Facebook officiel de Disney Sur Glace : https://www.facebook.com/DisneysurGlace/?fref=ts



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alex231205



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MessageSujet: Re: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Dim 29 Nov 2015 - 12:43

Essai par mail. Avec ton numéro de client, ils retrouveront ta commande et t'enverront tes billets directement.
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carine76



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MessageSujet: Re: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Lun 30 Nov 2015 - 19:54

Super merci pour votre aide les amis ! j'ai reçu mes billets par mail aujourd'hui. Me voila rassurée. Ma fille va etre aux anges !!!!! merci , bonne soiree ;-)
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alex231205



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MessageSujet: Re: Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace" Lun 30 Nov 2015 - 20:51

Bon spectacle. On y va en janvier nous.
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Urgent : besoin de votre aide! "spectacle disney sur glace"
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