Les responsables de DLRP lisent-ils DCP?

Salut à tous !!

Voici donc une question que je me pose :

Pensez-vous que les Responsables du Resort lisent ce forum ?

Histoire de voir ce que racontent les guests sur le parc ?
Ce qui plait ou déplait aux visiteurs ?
Après tout ça peut être aussi un outils pour eux !

Qu'en pensez vous ??

Delaney

Ceux qui savent lire le francais peut être mais de la à dire que c'est un outil n'abusons pas =)

Ne soyons pas naïfs... bien sûr que c'est un outil.

N'importe quelle grande entreprise vendrait son âme pour avoir un forum de consommateurs passant leur temps à observer, commenter, discuter sur ses produits.

Les grandes entreprises PAYENT des panels de consommateurs pour avoir leur opinion et modifier leurs offres et leurs produits et nous, nous leur proposons celà gratuitement, sur un plateau.

Ce serait de l'irresponsabilité de la part de Disneyland Resort Paris de passer à coté des réflexions de ses consommateurs réguliers. C'est du business !

Après, on sait très bien que c'est la mode en interne de dire "ah la la, ces fans, ils sont vraiment trop c..." mais pourtant... ils lisent quand même ;-)

Sauf que nous sommes absolument représentatifs de la clinetèle des parcs!! 70% des membres sont plus exigeants que less visiteurs lambda.

Non seulement ils nous lisent, et sachez que certains postent comme vous et moi

Médy a écrit:

Sauf que nous sommes absolument représentatifs de la clinetèle des parcs!! 70% des membres sont plus exigeants que less visiteurs lambda.

C'est comme ça qu'on améliore le parc...
bon evidemment en tenant compte que des sujets constructifs, pas les sujets
"quelle attraction aimeriez vous voir disparaître?"

Médy a écrit:

Sauf que nous sommes absolument représentatifs de la clinetèle des parcs!! 70% des membres sont plus exigeants que less visiteurs lambda.

Elle doit être sacrément bonne ce que t'as pris dis donc!

delaney a écrit:

Pensez-vous que les Responsables du Resort lisent ce forum ?

Ouais ... pour se marrer.

SphinX a écrit:

Médy a écrit:

Sauf que nous sommes absolument représentatifs de la clinetèle des parcs!! 70% des membres sont plus exigeants que less visiteurs lambda.

Elle doit être sacrément bonne ce que t'as pris dis donc!

Ca arrive à tout le monde les erreurs !!!! lol

Il n'est pas garanti que les "responsables" (ça veut dire qui?) du Resort lisent le forum, je doute qu'ils en trouvent le temps. En tout cas ce qui est sûr, c'est que des responsables ou cadres de divers services lisent les topics en rapport avec leur boulot.... il est déjà arrivé que ce qui se dit sur DCP soit pris en compte ou étudié.

Mais bon faut pas rêver, ça va pas beaucoup plus loin.

En revanche Rachel Quesnay est toujours dans la place ! MDR

La preuve en est la construction probable de Soari'n...
Mais où à part en lisant dcp auraient ils pu avoir une idée aussi lumineuse?
Par contre sont pas sympas d'avoir pas écouté et pas mis Buzz aux Studios...

webmasseur a écrit:

Les grandes entreprises PAYENT des panels de consommateurs pour avoir leur opinion et modifier leurs offres et leurs produits et nous, nous leur proposons celà gratuitement, sur un plateau.

Attention cela ne veut pas dire que DLRP n'a pas de panel (je sais pas si oui ou non c'est le cas)
mais le panel réponds à des normes statistiques ce qui n'est pas le cas du forum (représentativité par exemple ....)
En ce qui concerne le couts d'un panel on peut dire qu'ils est plusque modéré deux ou trois bricoles (stylo ...) et eventuelement quelques places gratuit suffisent pour un panel apres le reste des couts et essentielement en courrier un panel n'est pas vraiment tres couteux (surtout en comparaison d'une campagne de part exemple)
Mais il est vrai qu'il est fort probable que certains "responsable"soit present parmi nous comme le dit retlaw cela fait partie du travaille de "VEILLE"
(Attention a force de dire ceci on va partir en chasse aux sorciere)

dans un panel en general c'est du tirage au sort pour les remerciements donc on va dire un cadeau minime tous les 300 participants environ...en fait ca leur coute vraiment pas grand chose en cadeaux...ce qui leur coute le + cher c'est la société privée qu'ils emploient pour ces enquetes d'opinion sur le resort.

Ytreza a écrit:

En revanche Rachel Quesnay est toujours dans la place ! MDR

Quel humour !

Sinon il ne faut pas imaginer que Karl Holz & ses compères lisent le forum si c'est ce que tu entends pas responsable, comme le dit GM ça ne va pas plus loin que certains managers en général. Après qu'ils connaissent l'existence de sites & forums sur Disney, c'est une autre chose.

Ce que je voulais dire par le mot "responsables",

Je ne parlais pas bien évidemment des Big Boss et des grands chefs.
Je pense qu'ils ont des "petites gens" qui font ça pour eux !!

Je voulais savoir si tel responsable bossant dans une certaine branche chez disney  était susceptible de se tenir informé de ce qui pouvait se dire sur le forum le plus visité du web (en france) !

Delaney 

Retlaw a écrit:

Non seulement ils nous lisent, et sachez que certains postent comme vous et moi

Je voudrai bien savoir les quels.

S'ils ne s'identifient pas, c'est qu'ils ne veulent pas être identifiés...

Mais je connais au moins 2 managers qui sont inscrits sur DCP

Pour info, a l'epoque ou je m'occupais de Disney Power Board, je me souviens avoir ecrit avec mes co-admins une lettre à André Lacroix via le forum... Quelle surprise de recevoir un jour une lettre de sa part nous remerciant de notre attention.
Ca lui arrivait de passer vite faire sur des forums car il trouvait que c'etait tres instructif... Karl Holtz doit peut etre le faire de temps en temps, qui sait ?
En tout cas, la reponse c'est oui

J peus vous assurer que Disney lit ce forum car mon père qui travail par occasion avec eux a parlé avec un responsable et la conversation a dérivé sur moi qui était membre d'un forum et donc le responsable a dit qu'il passait sur ce forum et qu'il nétait pas le seul.

Il faut ce tenir à carreaux alors !

Bien entendu qu'un nombre (incroyable) de Cast Members plus ou moins gradés lisent ce forum.

Pour diverses raisons :
Comme dit plus haut, le forum DCP est une étude permanente des commentaires de clients sur le resort, et cela gratuitement.
Cela permet de savoir pratiquement en temps réel les réactions des visiteurs sur une nouveauté, une suppression, une modification etc...

Malheureusement, bien des Cast Members se servent de DCP comme une arme contre les "méchants cast members taupes" qui trahissent la clause de confidentialité qu'ils ont signé dans leur contrat. Et souvent, de nombreux CM se font rappeler à l'ordre de retour au boulot sur ce qu'il aurait dit sur internet et que c'est pas bien et que blabla.... On leur reproche tout simplement d'être fan.

Les Cast members sur DCP : Toute une histoire !
Si les Cast members le cachent une fois sur le parc et tentent de passer inapeçu sur le forum ce n'est pas pour rien
Les rares Cast Members qui l'assument entierement sont... disons.... des débutants et comprendront très vite que Cast members et fan ne font pas bon menage...

Au contraire, être cast member et fan du produit ne peut que participer à l'éxemplarité de l'offre de service de Disneyland Resort Paris.
Qui d'autre hors celui qui adore son métier et ce qu'il véhicule peut se vanter d'effectuer son travail de CastMember à juste titre ?
Tout le problème vient bien de là, les jeunes qui bossent dans cette entreprise on l'air de "s'en foutre" au vue de l'acceuil qui nous y est réservé à chaque visite.

Cependant heureusement que d'agréables surprises et rencontres sont parsemées ci et là afin de redorrer le blason de Disneyland Resort Paris.


Le problème lorsqu'on est fan ça n'est pas la passion, mais l'avidité que l'on a à chercher sans cesse des informations et pire encore, à la partager. C'est tout.

Disneyland Resort Paris devrait simplement desserrer les vis, informer de façon claire ses cast members sur l'évolution de l'entreprise et arréter de nous faire croire que les rumeurs et/ou annonces publiées sur Internet sur eux nuisent gravement à leur image.

Ils feraient mieux de s'occuper du Labyrinthe d'Alice plutôt que d'engueuler leurs CM Opérationels.

Bon allez karl ne fait pas le timide, vient nous faire un ptit coucou

IoI
Karl Holtz est occupé...
Il etait en rendez vous avec l'actionnaire genial (celui qui visite et qui suit disneyland paris depuis 1989)....
Il l'a rencontré lors de la reunion actionnaire et je pense que c'est bon signe...

Et pensez-vous que les post des membres peuvent faire évoluer un projet?