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 Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats

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Alex kiki



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 17:19

@seve74 a écrit:
Oui moi aussi je trouve cela long.je pense qu'au départ  ils se sont concentrés sur les séjours  qui étaient  pendant la période de fermeture.mais maintenant ils pourraient passer à  la suite

Oui mais bon se concentrer sur les séjours ils sont bien gentils on n'y est pour rien nous ! et nous grille quand meme une belle journée donc il faudrait peut etre qu'ils se bougent ! j'ai refais un mail hier, un peu plus sec j'admet mais bon... C'est soit tout le monde pareil soit rien ! ils ne se rendent pas compte de ce que ca nous à couté en temps et en émotions la préparation de ces séjours, plus l'aspect financier c'est bien gentil quoi....




Si nous avons le COURAGE de les POURSUIVRE, tous les rêves deviennent réalité...Walt Disney

12 et 13/04/1995 Cheyenne
10 et 11/02/2015  Santa Fé.
11 au 14/11/2015  SANTA FE !
21 Février 2016 SANTA Fé
22 au 24/02/2016 NPBC Compass Club ! La première de mon homme 21 au 24 Fevrier 2016 Compass Club
19 au 20/04/2016 SeQuoia Lodge .Notre aventure imprévue - 19 au 20 Avril 2016 Sequoia Lodge
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sachatouille



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:16

Nous notre séjour était en plein dedans.... Séjour du 11/11 au 15/11... Ils doivent avoir déjà pris une décision... Ils ne vont pas faire du cas par cas..,
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juju76200



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:32

notre séjour était du 14 au 15 novembre et tjs aucunes nouvelles....


le 14 et 15 novembre 2015 pour les 6 ans de notre choupette!!!!!!!!!!!!
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Ju30



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:37

pour ceux qui n'ont toujours de nouvelles, vous aviez fait un email ou vous aviez appelé la CRO directement?


Séjour à venir: du 18 au 21 Octobre 2016 au SF pour Halloween en Famille!

Précédent séjour: 6 au 8 Janvier 2016 au DLH  I love you Séjour magique I love you - TR ici
Ancients séjours: Séjour annulé du 15 au 17 Novembre 2015.. tristement dû aux attentats de Paris. Pensées aux victimes et à leurs proches       , Séjour SL en Décembre 2013 (1ère fois pour notre puce alors agée de 2 ans 1/2), Séjour SL en Février 2007, Séjour SL en Octobre 2003, Séjours hôtels Cheyenne et Santa Fé en 1994, 1995, 1996 et 1997...
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juju76200



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:41

j'avais appelé directement


le 14 et 15 novembre 2015 pour les 6 ans de notre choupette!!!!!!!!!!!!
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seve74



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:43

Avec Alex kiki on avait notre séjour du 11 au 14/11
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Alex kiki



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:44

J'ai envoyé un email a la centrale ils sont un peu perdus et ne savent pas trop quoi répondre. Mais j'ai refait un renvoi aujourd'hui avec un petit mot " toujours pas de nouvelles de mon mail concernant ma journée du 14/11"....




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Ju30



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:46

@juju76200 a écrit:
j'avais appelé directement

c'est étrange alors leur ordre de priorité.. notre séjour était du 15 au 17 et j'ai appelé le lundi 16 pour choisir de nouvelles dates de séjour. du coup: nouveau séjour, remboursement des prestas qui n'auront pas lieu, transfert de fonds.. tout est ok déjà pour nous..
J'aimerais tellement que ce soit pareil pour vous tous Crying or Very sad c'est pas juste quand même


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juju76200



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:50

ils ont peut être fait en priorité les personnes qui ont changé leurs de dates de séjour...


le 14 et 15 novembre 2015 pour les 6 ans de notre choupette!!!!!!!!!!!!
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seve74



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 18:54

Tu as reçu un retour de ton mail d'hier Alex?
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Alex kiki



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 20:23

Non pas de retour ni accusé de réception cette fois. J'appelle la centrale demain pour en remettre une couche. Je te tiens au courant Seve.




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seve74



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 20:42

OK car moi je serai au boulot,et je pourrais pas appeler avant mercredi.
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Effieandco



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Dim 29 Nov 2015 - 21:29

@liloo86 a écrit:
super Jem si vous avez été remboursé.

Effieandco : du coup vous y retourner quand ? cela doit être dur de ne pas reporter le séjour mais je comprends pas evident de retrouver des dates, et de devoir revoir les choses à la baisse.


Coucou Liloo, pour le moment, on ne sait pas trop. Est ce qu'on y va prochainement pour ne pas trop faire attendre les enfants ou est ce qu'on attend l'année prochaine pour faire le séjour initialement prévu en période de Noel, on réfléchit.
J'aurais bien aimé que le remboursement arrive dans la semaine avec la vente-privée qui va s'ouvrir, ça aurait été un moyen de se décider.
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sachatouille



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 6:26

@Alex kiki a écrit:
Non pas de retour ni accusé de réception cette fois. J'appelle la centrale demain pour en remettre une couche. Je te tiens au courant Seve.

A la cro, on m'a dit ne savoir rien faire et qu'il fallait patienter... J'espère que tu auras plus de chance que moi... 2eme mail aussi sans accusé ....
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Christmas



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 17:38

Reçu ce jour mon chèque de remboursement !!
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Alex kiki



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 17:54

@Christmas a écrit:
Reçu ce jour mon chèque de remboursement !!

Super !  Quelle chance.  cheers  cheers  Et tu avais un séjour de quand à quand sans indiscrétion?




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Christmas



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 18:15

déjour du 15 au 18 novembre au Newport !! (c'est en arrivant le dimanche matin qu'à la réception j'ai appris la fermeture du Parc )
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juju76200



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 19:00

Je viens d appeler, mon dossier n a pas encore été traité mais elle m a dis de ne pas m inquiéter, que nous allions être rembourser et que ça pouvait prendre entre 4 à 6 semaines...😩 affaire à suivre donc...


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Alex kiki



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 19:21

Moi j'ai appelé aussi tout a l'heure et j'ai biennprecisé que j'étais en attente de leur réponse pour réserver mon nouveau séjour en février la jeune femme que j'ai eu a essayé de joindre le service communications guest mais impossible de les avoir et donc je n'ai qu'à attendre.... Ça m'ennerve.... Une journée en moins que j'ai demandé a faire reporter sur mon prochain séjour et je ne sais toujours rien.....




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sachatouille



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 20:44

Pffff oui,  à part attendre... C'était mon argument aussi.... Je voulais savoir pour réserver mon prochain séjour ... Sans succès .... :-(
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Effieandco



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 30 Nov 2015 - 22:36

La chance Christmas, j'aurais tellement aimé le recevoir avant l'ouverture de la vente-privée, je pensais finalement fêter mes 30 ans en famille à Disney (le 13 janvier).
J'espère qu'il va vite arriver !


1ère visite : Avril 1992
13/14 novembre 2011 au Cheyenne
13/14 mai 2012 au New York
13 au 15 octobre 2013 au Séquoia Lodge
(TR ici :http://www.disneycentralplaza.com/t42357-tr-sejour-surprise-pour-les-10-ans-de-chloe-du-13-au-15-octobre-13-au-sequoia-lodge-fini)
12 au 14 octobre 2014 au Disneyland Hotel
15 au 17 mars 2015 au Disneyland Hotel
10 au 12 janvier 2016 au Disneyland Hotel
13 au 15 mars 2016 au Newport Bay Club (Compass Club)
11 au 14 décembre 2016
22 au 24 janvier 2017
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Christmas



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 1 Déc 2015 - 17:13

@Effieandco a écrit:
La chance Christmas, j'aurais tellement aimé le recevoir avant l'ouverture de la vente-privée, je pensais finalement fêter mes 30 ans en famille à Disney (le 13 janvier).
J'espère qu'il va vite arriver !

J'espère pour toi que çà va vite arrivée !!
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Ju30



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mer 2 Déc 2015 - 13:20

j'ai une petite question à ceux qui ont fait la démarche de réclamation à la SNCF pour des billets de train perdus suite à séjour annulé:

avec vous reçu un remboursement dans le cas où la SNCF vous a donné une réponse favorable? ou alors avez vous reçu une compensation en "bons voyage" ? C'est une question de pure curiosité. J'ai eu la bonne surprise ce midi de recevoir un courrier suite à ma réclamation en date du 17 Novembre, et j'ai reçu la somme équivalente de nos billets du retour initial (mardi 17) en bons voyage.

Je me demandais si c'était le même traitement pour tout le monde.


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stef13



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mer 2 Déc 2015 - 15:52

Oui moi aussi c'était ouigo et ils mont remboursé en bons d'achat !
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Ju30



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MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mer 2 Déc 2015 - 16:05

d'accord! merci pour ton retour stef13 Smile ils ont la même politique pour tous alors, c'est bien!!


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Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats
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