AccueilPortailCalendrierFAQRechercherS'enregistrerConnexion
Partagez | .
 

 Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats

Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Aller en bas 
Aller à la page : Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Suivant
AuteurMessage
liloo86



Féminin
Age : 26
Messages : 3052
Localisation : Poitiers
Inscription : 11/07/2011

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 8 Déc 2015 - 16:14

J'ai eu la bonne surprise de voir un virement sur mon compte ce matin! 177 euros sachant qu'il nous restait une journée et des coupons demi-pension plus (pour deux adultes ) Je suis contente !

Mais je n'ai eu ni mail ni lettre.
Revenir en haut Aller en bas
sachatouille



Féminin
Age : 38
Messages : 587
Localisation : Liège, belgique
Inscription : 23/11/2007

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 8 Déc 2015 - 16:37

Toujours rien... ni réponse ni argent...
C'est quand même dingue de ne même pas répondre...
Moi info officieuse....
Revenir en haut Aller en bas
juju76200



Féminin
Age : 36
Messages : 186
Inscription : 10/02/2012

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 8 Déc 2015 - 16:48

J ai appelé aujourd'hui,la personne m a dit que mon dossier a été traité le 3 décembre et que je devrai recevoir le remboursement intégral de mon séjour d ici 3 semaines


le 14 et 15 novembre 2015 pour les 6 ans de notre choupette!!!!!!!!!!!!
Revenir en haut Aller en bas
Alex kiki



Féminin
Age : 36
Messages : 1157
Localisation : ISere
Inscription : 18/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 8 Déc 2015 - 21:18

J'ai également reçu un mail aujourd'hui on me rembourse ma journée et les coupons demi pension non utilisés soit 90 euros 1 adulte et 3 enfants. Prix du séjour au départ (uniquement le séjour avec entree du 11 au 14 /11 réservé avec les offres early bookîng en mai) 307 euros




Si nous avons le COURAGE de les POURSUIVRE, tous les rêves deviennent réalité...Walt Disney

12 et 13/04/1995 Cheyenne
10 et 11/02/2015  Santa Fé.
11 au 14/11/2015  SANTA FE !
21 Février 2016 SANTA Fé
22 au 24/02/2016 NPBC Compass Club ! La première de mon homme 21 au 24 Fevrier 2016 Compass Club
19 au 20/04/2016 SeQuoia Lodge .Notre aventure imprévue - 19 au 20 Avril 2016 Sequoia Lodge
Revenir en haut Aller en bas
liloo86



Féminin
Age : 26
Messages : 3052
Localisation : Poitiers
Inscription : 11/07/2011

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 16:39

J'ai reçu un mail cette nuit, c'est le bon de reservation d'où ils ont déduit 177 euros. Mais ce n'est pas précisé sur quoi ils se sont basés. ( en même temps ayant réservé sur le site NL pas facile de traduire!)
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 17:20

Tu étais à quel hôtel liloo? Car je trouve que par rapport à moi il y a 1 sacré différence de remboursement.100€d'écart ,moi je n'avais pas de coupon 1/2 pension
Revenir en haut Aller en bas
sachatouille



Féminin
Age : 38
Messages : 587
Localisation : Liège, belgique
Inscription : 23/11/2007

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 17:58

Moi toujours rien... Pas de mail...
Revenir en haut Aller en bas
liloo86



Féminin
Age : 26
Messages : 3052
Localisation : Poitiers
Inscription : 11/07/2011

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 18:00

J'étais au Sequoia en GFC. Il nous restait une journée et des coupons demi pension.
Je ne sais pas du tout comment ils calculent du coup.
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 18:32

Oui moi non plus.
Revenir en haut Aller en bas
Alex kiki



Féminin
Age : 36
Messages : 1157
Localisation : ISere
Inscription : 18/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 19:32

Moi non plus.... Car finalement sève avec les coupons demi pension je n'ai pa eu beaucoup plus que toi😓




Si nous avons le COURAGE de les POURSUIVRE, tous les rêves deviennent réalité...Walt Disney

12 et 13/04/1995 Cheyenne
10 et 11/02/2015  Santa Fé.
11 au 14/11/2015  SANTA FE !
21 Février 2016 SANTA Fé
22 au 24/02/2016 NPBC Compass Club ! La première de mon homme 21 au 24 Fevrier 2016 Compass Club
19 au 20/04/2016 SeQuoia Lodge .Notre aventure imprévue - 19 au 20 Avril 2016 Sequoia Lodge
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 20:24

Oui mais toi tu n'avais qu’1 adulte,Alex. Je pense que ça doit jouer
Revenir en haut Aller en bas
Alex kiki



Féminin
Age : 36
Messages : 1157
Localisation : ISere
Inscription : 18/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Jeu 10 Déc 2015 - 20:26

Ah oui c'est vrai aussi....😂😂




Si nous avons le COURAGE de les POURSUIVRE, tous les rêves deviennent réalité...Walt Disney

12 et 13/04/1995 Cheyenne
10 et 11/02/2015  Santa Fé.
11 au 14/11/2015  SANTA FE !
21 Février 2016 SANTA Fé
22 au 24/02/2016 NPBC Compass Club ! La première de mon homme 21 au 24 Fevrier 2016 Compass Club
19 au 20/04/2016 SeQuoia Lodge .Notre aventure imprévue - 19 au 20 Avril 2016 Sequoia Lodge
Revenir en haut Aller en bas
Mathisgigi



Féminin
Messages : 25
Localisation : perpginan
Inscription : 14/12/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 18:10

Bonsoir, j'ai l'impression que tout le monde est dans un cas différent..Pour ma part, il s'agit de notre premier séjour pour mon fils de 5 ans et moi..du 15 au 21 novembre (oui je m'étais lâchée avec spectacle Buffalo, photo pass +, résa des restos et tout et tout..la totale pour nos premières vacances et première fois à disneyland- pour moi aussi!) et flop. Le vendredi 4 on me dit que mon dossier a été traité et que je serai remboursée dans le courant de la semaine suivante..
Le vendredi 11 décembre je reçois un mail d'annulation datant du 5 décembre m'informant que l'on va me rembourser la somme de - 698€ (est ce normal le " - " devant la somme??quelqu'un a eu ça aussi svp?). Mais n'ayant toujours rien perçu 10jours après, j'ai appelé (il ne s'agit que de mon 4ème appel depuis l'annulation, soit en quasi 5 semaines, j'ai été raisonnable Wink ) et là autre son de cloche : il ne faut pas donner de délai car ils ne peuvent pas les respecter, même si j'ai reçu le mail et que mon dossier a été traité.... ce " - "devant la somme m'intrigue : nous vous remboursons la somme de - 698€ ??? J'espère que cela ne va plus trop traîner quand même.. il s'agit d'une grosse somme et j'ai payé un accompte pour une résa en février.; Même s'il n y aura pas la magie de Noël et que mon enthousiasme en a pris un gros coup...j'avais réservé depuis le mois de mai et tout planifié pour offrir un max de magie à mon fils.


santa Plus que 8 jours et c'est Noël!! En attendant enfin mon premier séjour! santa
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 18:16

moi aussi sur mon mail de remboursement j'avais le - devant la somme.et j'ai été remboursée ds les 48h apres réception du mail.
pour 6jrs ils te remboursent que ça?enfin je ne sais pas ton prix de départ
Revenir en haut Aller en bas
juju76200



Féminin
Age : 36
Messages : 186
Inscription : 10/02/2012

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 18:20

Mon dossier a été traité le 3 décembre et on m a dis qu il fallait que j attende 3 semaines environ à compter de cette date pour être remboursé...


le 14 et 15 novembre 2015 pour les 6 ans de notre choupette!!!!!!!!!!!!
Revenir en haut Aller en bas
Mathisgigi



Féminin
Messages : 25
Localisation : perpginan
Inscription : 14/12/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 18:55

[quote="seve74"]moi aussi sur mon mail de remboursement j'avais le - devant la somme.et j'ai été remboursée ds les 48h apres réception du mail.
pour 6jrs ils te remboursent que ça?enfin je ne sais pas ton prix de départ[/quote

Bonsoir,

En fait cela fait longtemps que j'avais envie d'y aller avec mon fils mais j'attendais qu'il soit assez grand pour bien profiter et au niveau de la taille aussi ( mais c'est un grand bonhomme Wink je l habille en 8 ans et chausse déjà du 33, il ne s'envolera pas hihi). Et en zieutant le site au mois de mai, j'ai profité de l'offre 35% sur le séjour, de mémoire hotel +pass j'en avais pour 450€ environ au santa fe, 126 spectacle bufalo bill première catégorie (je l ai dit, il s'agissait de nos premières vacances je me suis lâchée et j'avais bien mis de côté), photo pass plus 40€, bagagerie express, assurance, etc, en tout 698€ Smile donc ils me remboursent la totalité. Le mail étant arrivé un vendredi j'espère que cela fera comme toi, qu'avec le week end entre deux, ça tombera demain ou mercredi...
Désolée Alex kiki mais je préfère cette version que la tienne hihi, il faut être optimiste......
Revenir en haut Aller en bas
Mathisgigi



Féminin
Messages : 25
Localisation : perpginan
Inscription : 14/12/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 18:58

Il sont peut être un peu plus de mal à lâcher 700€ que 200€ par exemple lol. Ils espèrent peut être que j'oublie mais pas possible lol. J'essaie d'en rire mais ce n'est pas marrant...Je sais qu'il y a plus grave mais j attendais tellement ce moment.. Et là je vois les photos de mon frère qui y était ce week end, les amis aussi qui y sont. A croire qu'ils se sont passé le mot Smile . Heureusement que je ne l'avais pas dit à monf ils, j'avais tenu ma langue et comptais lui annoncer une fois là haut. Il pensait que nous allions chez des amis, et déjà qu'il a été très déçus à cause "des méchants qui ont bloqué le train" alors si en plus il avait connu notre réelle destination ce n'est même pas la peine


santa Plus que 8 jours et c'est Noël!! En attendant enfin mon premier séjour! santa
Revenir en haut Aller en bas
Mathisgigi



Féminin
Messages : 25
Localisation : perpginan
Inscription : 14/12/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 18:59

@juju76200 a écrit:
Mon dossier a été traité le 3 décembre et on m a dis qu il fallait que j attende 3 semaines environ à compter de cette date  pour être remboursé...

Tu es peut être tombée sur un(e) malin(e) qui s'est dit : je lui annonce le plus long délai comme ça, il y en aura au moins une qui n'appellera plus une fois par semaine lol
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 19:02

s'ils t'ont remboursé la totalité du séjour tant mieux.car effectivement tu n'as pas pu y aller.
moi il me restait seulement 1 journée sur mon séjour
Revenir en haut Aller en bas
Mathisgigi



Féminin
Messages : 25
Localisation : perpginan
Inscription : 14/12/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 19:09

Oui je suis de Perpignan. L'opposé quoi Wink et quand j'ai appelé le dimanche 15 ils ne pouvaient pas m'affirmer que ça ouvrirait le mercredi..Sinon je pense que j'y serais tout de même allée..c'est eux qui m'ont conseillé d'annuler et de réserver plus tard en me disant qu'ils remboursaient l'intégralité mais j'ai quand même regretté le mercredi honnêtement. Mais ce qui est fait est fait. En février mars il n'y aura aucun thème, sûrement plus la reine des neiges...Donc je sens que je serai obligée d'y retourner en novembre pour Noël..obligée Wink


santa Plus que 8 jours et c'est Noël!! En attendant enfin mon premier séjour! santa
Revenir en haut Aller en bas
Alex kiki



Féminin
Age : 36
Messages : 1157
Localisation : ISere
Inscription : 18/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 20:41

En fait pour ceux a qui il ne restait qune journée on se fait tout bonnement avoir.... Le remboursement ne permet même pas de reprendre des entrées journées....




Si nous avons le COURAGE de les POURSUIVRE, tous les rêves deviennent réalité...Walt Disney

12 et 13/04/1995 Cheyenne
10 et 11/02/2015  Santa Fé.
11 au 14/11/2015  SANTA FE !
21 Février 2016 SANTA Fé
22 au 24/02/2016 NPBC Compass Club ! La première de mon homme 21 au 24 Fevrier 2016 Compass Club
19 au 20/04/2016 SeQuoia Lodge .Notre aventure imprévue - 19 au 20 Avril 2016 Sequoia Lodge
Revenir en haut Aller en bas
sachatouille



Féminin
Age : 38
Messages : 587
Localisation : Liège, belgique
Inscription : 23/11/2007

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 21:23

Tout le monde a reçu une réponse à son mail?
Car moi toujours rien ! 😡
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Lun 14 Déc 2015 - 23:25

A mes mails je n’ai jamais reçu aucune réponse.
Juste un nouveau mail de ma réservation de novembre,avec le remboursement déduit dessus.et 48 h plus tard un courrier
Revenir en haut Aller en bas
sachatouille



Féminin
Age : 38
Messages : 587
Localisation : Liège, belgique
Inscription : 23/11/2007

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 15 Déc 2015 - 6:28

Moi même pas!
Revenir en haut Aller en bas
seve74



Féminin
Age : 44
Messages : 1234
Localisation : haute savoie
Inscription : 04/03/2015

MessageSujet: Re: Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats Mar 15 Déc 2015 - 8:04

et tu n'as toujours pas été remboursé sachatouille?
Revenir en haut Aller en bas
 
Report ou compensation annulation séjour, suite aux attentats
Voir le sujet précédent Voir le sujet suivant Revenir en haut 
Page 5 sur 8Aller à la page : Précédent  1, 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8  Suivant

Permission de ce forum:Vous ne pouvez pas répondre aux sujets dans ce forum
Disney Central Plaza :: Les parcs à thèmes Disney :: Disney Travel - Planifiez vos voyages :: Hôtels et Restaurants-