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 Problemes de connection a MDX Novembre 2015

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tarf



Masculin
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Localisation : Gallifrey
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MessageSujet: Problemes de connection a MDX Novembre 2015 Ven 13 Nov 2015 - 17:48

Plusieurs personnes ici (dont moi) ont des problemes de connection à MDX.

Mot de pass inconnu, impossible de changer de mot de passe, donc dehors de MDX, par contre l'appli fonctionne

Disney a fait une mise à jour qui cause un blocage lorsqu'une personne a crée plusieurs comptes disney (rapprochement des comptes)

ca se passe par exemple si on a un compte disney privileges, ou autre compte disney. Apparemment le rapprochement des sites a foutu le bordel

la seule solution est d'appeler le service technique Disney, pour leur demander de vous envoyer un email avec un lien de reinitialisation de mot de passe.


apres 5 minutes en attente (it's a small world, pirate des caraibbes, et haunted mansion Langue ) et 5 minutesavec un CM, j'ai recu mon lien d'activation.

Ce lien ammene sur une page qui contient les comptes inciminés ... perso j'ai redecouvert un compte que j'avais crée pour mon fils pour aller voir les videos de disney junior et participer aux concours.
les deux comptes se sont telescopés, et plus moyen de rentrer sur MDX

mot de passe reinitialisé, et c'est reparti

donc si vous etes dans la meme situation, bah y'a pas 36 solutions

le numero est le 00 1 407 939 4357
(option 1 pour Anglais, puis option 3 pour le service technique)


"I'm definitely a madman with a box."




feb-mar 2012 : POP / oct-nov 2012 : POP/CBR / oct-nov 2013 : AoA:LM / POR:AB
2015 : POP, OKW, CSR, RPR, CBBR 2016 POR:AB / CBBR
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davidparis



Masculin
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MessageSujet: Re: Problemes de connection a MDX Novembre 2015 Sam 14 Nov 2015 - 21:50

C'est marrant j'ai eu le même genre de problèmes de comptes disney en double qui bloquent avec le site "Disney studio privileges", en tout cas merci pour l'info.
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sosso



Féminin
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Inscription : 04/07/2007

MessageSujet: Re: Problemes de connection a MDX Novembre 2015 Mar 17 Nov 2015 - 21:38

Mais...ça avait pas été fait dejà il y a plusieurs mois ce truc de rapprochement des comptes??
Je me rappelle que mon compte disneypriviliege avec l'adresse que j'ai utilisé sur mydisneyexperience était au nom/date de naissance de mon homme et sur disneyexperience le mien...et je me suis retrouvé avec la date de naissance de mon homme sur disneyexperience que je ne peux pas modifié! Et il me semble bien que j'avais d'ailleurs reçu un mail de disney m'informant que tout avait été regroupé!

Enfin en tout cas là moi sur MDX j'ai aucun soucis (je vais aller vérifier sur disneyprivilege)
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