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 personnes handicapées à WDW

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lenaig77



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MessageSujet: personnes handicapées à WDW Lun 2 Nov 2015 - 14:02

Bonjour,
je voudrais avoir comment ça se passe pour l'accès aux attractions pour les personnes handicapées a Disneyworld? On a le droit a combien d'accompagnant ? Et concrètement comment ça se passe? merci de votre aide.
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tarf



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Lun 2 Nov 2015 - 15:27

infos à jour au 31/10/2015

tu te presentes au guest relations d'un des 4 parcs.

tu expliques les raisons pour lesquelles tu demandes un accés ammenagé. Pas de justificatif medical, juste savoir expliquer pourquoi tu as besoin de cet amenagement.

En etant moi meme beneficiaire, et comme les autres beneficiaires sur les forums je ne te donnerais pas d'indication sur les choses à dire, afin d'eviter de donner des "recettes" pour ceux qui n'en ont pas besoin

saches que cet ammenagement te permet de passer le temps d'attente en dehors de la file d'attente et est plus particulierement indiqué pour les handicaps non visibles.

Pour les handicaps "visibles", c'est a dire ceux necessitant un fauteuil roulant. De tres nombreuses attractions sont accessibles en fauteuil, il n'y a donc pas d'ammenagement, la personne handicappée et ses accompagnants font la file comme tout le monde.
Pour d'autres attractions (les plus anciennes) on passe par la sortie. Et cela se gere au cas par cas, attraction par attraction, avec le greeter.
Les temps d'attente avec un fauteuil sont parfois plus longs que le temps d'attente standby, du fait qu'en fonction de la possibilité de transfert (ou pas) de la personne handicappée, il y aura peut etre un seul vehicule adapté (par exemple it's a small world n'a qu'un bateau adapté, donc il faut attendre un tour complet par personne handicappée devant toi)


dans tous les cas, il faudra donc se presenter au guest relations d'un des 4 parcs pour demander le disability service.

Si le CM juge que tu es eligible (personne handicappé), il prendra une photo de cette personne qui sera alors le titulaire du pass.
Ce pass est ajouté à ton compte MyDisneyExperience (et donc lié au Magic Band, ou au ticket d'entrée)
toutes les personnes accompagnantes doivent etre presentes lors de cette "inscription" pour faire scanner leur magic band/billet.

Ce pass est valable 60 jours. Le nombre maximum de personne sur un Disability est de 6. Il est theoriquement possible de depasser cette limite sur intervention d'un superviseur.

Une fois le pass activé, tu dois te rendre à l'attraction ou tu veut obtenir un accés facilité.
Tu te presentes à l'entrée Fastpass+ et tu demande un "Disability Return" au CM qui a l'ipad ou le scanner a main
Celui ci t'indique une heure de retour, qui correspond au temps d'attente Standby moins 10 à 15 minutes. C'est le systeme qu donne cette heure.

Tu peut alors aller te promener, te reposer, manger, etc ... et tu pourras revenir à l'attraction une fois cette heure atteinte (pas d'heure limite de fin, sauf fin de journée bien sur)

tu ne peut pas avoir deux attractions en meme temps. Si tu vas chercher un autre temps de retour, il remplacera le precedent, et l'attente repartira à 0

si l'attente en standby est faible (moins de 15 minutes) on pourra te donner un accés immediat

lorsque l'heure est atteinte, tu te presentes à l'entrée Fastpass+ et le titulaire du pass doit scanner son magic band en premier. La tete de mickey passera au bleu, et le CM validera ton accés, ensuite les accompagnants scanneront leur MB et eux passeront au vert.
C'est obligatoirement le titulaire qui doit scanner en premier, et le titulaire doit entrer dans la file avec les autres

ce service est bien sur compatible avec le Fastpass+
tu peut demander un retour Disability avant d'utiliser un Fastpass+ et rider l'attraction pendant ton temps d'attente Disabilty.
J'ai d'ailleurs utilisé ca il y a quelques jours pour rider plusieurs fois Test Track et/ou Soarin'

une fois que tu as ridé ton attraction en Disability, tu peut redemander un autre temps de retour a une autre attraction

tu vois tes temps de retour sur l'appli ou sur mdx comme sur le screen de mon mdx ci dessous.





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lenaig77



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Mer 4 Nov 2015 - 20:29

merci pour ces infos très intéressantes. Mon mari a une prothèse de hanche avec complication (multi opéré), il ne peut pas rester debout longtemps. Il a bien sur sa carte d'invalidité et sa carte européenne pour le stationnement. et nous sommes une petite famille de 5. Son handicap n'est pas visible ( a part s'ils lui demandent de baisser son pantalon :-)) Il a d'énormes cicatrices !!!!

Question: on peut quand même leur montrer la carte d'invalidité (histoire d'être plus convaincant , vu que le handicap n'est pas visible) ? Et comment ça se passe pour le stationnement? Et au niveau tarification: y-a-t-il des avantages spéciaux comme a paris pour les handicapés?

Si jai bien compris, on peut mélanger le fastpass + et le disability acces histoire d'optimiser les maneges?

Et j'ai failli oublier: les cast members a qui tu demandes le disability parlent français? Parce que expliquer le handicap en anglais, ça va être compliqué !!!!!!! :-))
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tarf



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Mer 4 Nov 2015 - 21:00

lenaig77 a écrit:

Question: on peut quand même leur montrer la carte d'invalidité (histoire d'être plus convaincant , vu que le handicap n'est pas visible) ?

ces cartes n'ont aucune valeur hors de france.

Citation :
Et comment ça se passe pour le stationnement?

dans les parcs et les hotels disney, le permis bleu européen est theoriquement suffisant. c'est une tolerance accordée par disney, mais comme les parkings sont egalement patrouillés par le sheriff d'orange county, tu es potentiellement verbalisable ($250 d'amende plus eventuelle mise en fourriere) car l'etat de floride ne reconnait plus les permis de parking etrangers depuis 2007

pour le parking en dehors (y compris à disney springs) il faut demander un permis temporaire.

dans tous les cas je te conseille de demander ce permis

pour le faire, tu dois envoyer un mail à
TaxCollectorTPL@osceola.org
pour demander un Florida temporary disabled parking tag


dans ce mail tu dois joindre un scan bien lisible du passeport de la personne handicappée (page de bio complete, avec photo) ainsi que le scan recto verso du permis de parking

dans le mail tu dois indiquer les dates de voyage, le nom et l'adresse de la personne handicappée (adresse d'expedition du permis)

une fois ce mail envoyé, tu recevras rapidement un mail en réponse avec un numero de telephone à appeler pour effectuer le paiement du permis ( $15 + tax )
surtout n'envoie pas les coordonnées de carte de credit par mail avec la demande. Les emails sont du domaine public en floride, n'importe qui pourrait avoir accés à ces infos.

le permis est valable 3 mois, donc ne fais pas la demande plus d'un mois avant ta date de depart.

le permis arrive par la poste en une semaine à 10 jours apres validation du paiement.


sur place les places handicappés sont premier arrivé premier servi.

Citation :
Et au niveau tarification: y-a-t-il des avantages spéciaux comme a paris pour les handicapés?

non, pas pour les etrangers en tout cas.
au mieux, le valet parking est gratuit dans les hotels.

Citation :
Si jai bien compris, on peut mélanger le fastpass + et le disability acces histoire d'optimiser les maneges?

ca vient en complement, mais ca ne permet pas de reservation à l'avance.

Citation :
Et j'ai failli oublier: les cast members a qui tu demandes le disability parlent français? Parce que expliquer le handicap en anglais, ça va être compliqué !!!!!!! :-))

non. A moins d'avoir du bol.
Je sais qu'il y a un CM qui s'appelle Yannick et qui bosse au guest relations de DHS et qui est francais, mais il ne sera peut etre plus la lors de ton sejour.
il y a d'autres CM qui parlent francais au GR d'EPCOT mais la encore pas de garantie.
pars du principe que tu n'auras pas de CM parlant francais. Si tu en as un, tant mieux;


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MrBagheera



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Mer 4 Nov 2015 - 21:36

Grace aux explications ci-dessus, j'ai bien compris comment demander la carte DAS, ainsi que son mode de fonctionnement pour les personnes accompagnantes.

Cependant, j'envisage de plus en plus un trip solo et un point m'interpelle : la présence d'accompagnateurs est-elle obligatoire pour l'obtention (et l'utilisation) de cette carte ?

Merci pour votre aide.
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tarf



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Mer 4 Nov 2015 - 21:56

MrBagheera a écrit:

Cependant, j'envisage de plus en plus un trip solo et un point m'interpelle : la présence d'accompagnateurs est-elle obligatoire pour l'obtention (et l'utilisation) de cette carte ?

absolument pas, à moins que ton handicap necessite d'etre accompagné car tu n'as pas d'autonomie. Mais dans ce cas le probleme n'est pas l'obtention de la carte, mais l'accés pur et simple aux attractions.



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yopayan



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Jeu 5 Nov 2015 - 11:20

tarf a écrit:


non. A moins d'avoir du bol.
Je sais qu'il y a un CM qui s'appelle Yannick et qui bosse au guest relations de DHS et qui est francais, mais il ne sera peut etre plus la lors de ton sejour.
il y a d'autres CM qui parlent francais au GR d'EPCOT mais la encore pas de garantie.
pars du principe que tu n'auras pas de CM parlant francais. Si tu en as un, tant mieux;

alors sur ce sujet je vais quand même préciser un truc que j'ai vécu (j'ai peut être eu beaucoup de chances...et puis je n'ai pas eu a expliquer un handicap). en novembre dernier j'ai eu plusieurs fois a faire a des CM en représentation culturelle (ceux des pavillons a epcot) qui régulièrement sont détachés de leur location pour etre en guest relation. a city hall du MK je suis tombé notamment sur un espagnol qui avait bossé a DLP.
en bref je te conseille d'essayer de guetter les CM qui portent une sorte de ruban rouge a leur nametag avec marqué "représente fièrement mon pays" ou, si tu as de bons yeux, de regarder directement le nametag car, a la différence de chez nous, les CM polyglotes ont des petits drapeaux enchâssés sous celui ci.
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lenaig77



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Jeu 5 Nov 2015 - 14:12

merci pour toutes ces infos!

Je n'ai pas compris
Citation :Si jai bien compris, on peut mélanger le fastpass + et le disability acces histoire d'optimiser les maneges?
ca vient en complement, mais ca ne permet pas de reservation à l'avance.

Tu ne peux pas réserver les fastpass+ et un disability? D'ailleurs je n'ai pas compris ce qu'est un fastpass + , c'est un système de pré-reservation d'un fast pass, c'est ça?

En tout cas, ils sont dur pour les handicapés. paris est beaucoup mieux a ce niveau !!!!!! C'est d'un compliqué je trouve !
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tarf



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Jeu 5 Nov 2015 - 14:48

lenaig77 a écrit:

Tu ne peux pas réserver les fastpass+ et un disability?

tu ne peut pas reserver un disability à l'avance. Seulement le jour meme.
tu peut reserver tes fastpass 60 ou 30 jours à l'avance.
tu peut utiliser les deux systemes en meme temps.

Citation :
yurs je n'ai pas compris ce qu'est un fastpass + , c'est un système de pré-reservation d'un fast pass, c'est ça?

un peu de lecture sur les posts traitant du sujet, et tu devrais avoir ta réponse.

Citation :

En tout cas, ils sont dur pour les handicapés.

au contraire.
"nous", handicappés, revendiquont souvent une egalité avec les "valides". On reclame des amenagements pour ne pas etre penalisés par rapport aux valides. Mais avoir un handicap ne signifie pas avoir des avantages par rapport aux autres. Simplement une facilitation des accés par rapport à nos limitations.

le systeme permet d'attendre, comme tout le monde, tout en pouvant choisir de le faire la ou on veut et meme faire une autre attraction ou manger pendant ce temps la, ce que ne peuvent pas faire les "valides". Et c'est deja un tres gros avantage en soi.

Citation :
paris est beaucoup mieux a ce niveau !!!!!! C'est d'un compliqué je trouve !

le systeme a ete mis en place parce que comme a Paris c'etait "cool" d'avoir un pote handicappé, parce que ca permet de pas attendre aux attractions ... y'en a meme qui payaient des handicappés inconnus pour ne pas avoir à faire la queue dans les attractions.

avoir un handicap n'est pas un passe droit.

par ailleurs ca n'est pas compliqué d'aller à une attraction et y recuperer un temps de retour. C'est le principe meme du fastpass qui existe encore a paris. Tu vas à l'attraction, tu recuperes un ticket qui te dit à quelle heure tu peut revenir ... la c'est la meme chose, je vois pas ou c'est compliqué ... (sans compter que la tu peut avoir un temps de retour meme quand les FP sont epuisés.)

ils sont pas durs avec les handicappés, ils sont durs avec les accompagnateurs qui verraient en leur pote handicappé un super vip fastpass ... la oui, je suis d'accord.
mais vis à vis des handicappés, et je peut t'en parler en tant que tel, c'est un systeme efficace, simple, et assez juste.


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lenaig77



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Jeu 5 Nov 2015 - 15:00

En tout cas, merci pour tes précieuses infos !!!!!! C'est tres utile.

Tu recommandes d'aller dans un des hôtel ou de louer un appart a proximité de Disney et quelle saison recommandes tu?

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tarf



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MessageSujet: Re: personnes handicapées à WDW Jeu 5 Nov 2015 - 15:06

ca depend de ton budget, ca depend si tu as une voiture, ca depend de ce que tu veut faire.

la lecture des préTR des uns et des autres te donnera une vision globale.

la creation de ton propre préTR te permettra aussi d'avoir une construction et une vision plus precise.

mais avant toute chose, jette un oeil aux sujets d'aide dans ce forum.


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