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 Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois

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MaureenZ



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MessageSujet: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Lun 7 Sep 2015 - 10:56

Bonjour,

J'ai effectué ma réservation via la CRO et j'ai demandé à payer en plusieurs fois.
Sauf que quand je me connecte à mydisneyland et que je visualise ma réservation, il est indiqué :

Montant de la réservation (là, il est inscrit donc le montant de ma réservation)

(1)Montant sous réserve d'encaissement (il est inscrit ici aussi le montant total)

Montant reçu à ce jour (1) il est inscrit le MONTANT TOTAL, alors que je ne suis censée avoir payé que 15% aujourd'hui.

Montant dû (2) 0,00 €


Quelqu'un a déjà rencontré ce problème ? Bug du site où ils se sont trompés et ont tout débité d'un coup ?
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joshke



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MessageSujet: Re: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Lun 7 Sep 2015 - 12:33

Fais un refresh du site ou change de navigateur (par ex avec internet Explorer c'est la cata )
il m'est arrivé souvent que ça foire pas mal, que tous les montants soient à 0 , par Firefox ou Chrome en général ça marche mieux..

Par contre, si ce n'est pas un problème de site, surveille ton débit de CB pale


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MaureenZ



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MessageSujet: Re: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Lun 7 Sep 2015 - 13:29

J'ai beau réactualiser et même changer de navigateur, toujours la même chose. Je commence à m'inquiéter, demain je verrai ce qui a été débité. S'ils ont fait une erreur, sachant que cela risque de me placer dans une position très périlleuse financièrement, j'ose à peine imaginer... J'aurais dû le savoir, la jeune femme au téléphone m'a annoncé être en formation.
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mel&ju



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MessageSujet: Re: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Mar 8 Sep 2015 - 5:28

C'est étrange, quand je vais sur ma réservation je vois bien apparaitre le paiement de 15% et la somme restant dû.

Tu devrais les appeler pour voir !


DEIN DLRP Ticker
- Newport - Décembre 2007 / 3jours
- Santa Fe - Mars 2009 / 4 jours
- Cheyenne - Mars 2012 / 3 jours
- Cheyenne - Septembre 2012 / 3 jours
- Santa Fe - Juillet 2015 pour les 2 ans de notre fils ! Un réussite ! 1 Fan de plus dans la famille! / 2 jours
- 1 Journée en janvier avec les copines.
- Cheyenne Sequoia Lodge - Avril 2016 / 4 jours bounce
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MaureenZ



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MessageSujet: Re: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Mar 8 Sep 2015 - 7:27

Ca a changé, maintenant j'ai :

Montant de la réservation 386,98 €

(1)Montant sous réserve d'encaissement 312,79 €

Montant reçu à ce jour (1) 386,98 €

Montant dû (2) 0,00 €

Donc je ne sais toujours pas. Je vais essayer de les appeler dès que possible, pour l'instant impossible car gros travaux à la maison et perçeuse/scie sauteuse à fond. Laughing
S'ils ont fait une erreur j'espère vraiment qu'ils sauront se rattraper.
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ywalle



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MessageSujet: Re: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Mer 9 Sep 2015 - 3:36

Lors de ma dernière réservation, le cast m'a explicitement demandé si voulais qu'il enregistre ma carte pour un paiement automatique du solde à 30 jours.
Et je suis avec un affichage du même type que le tiens :
- montant dû à 0
- sous réserve indqiquant le montant que je paierais à 30 jours.

De mémoire, j'ai toujours constaté cela


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bear4



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MessageSujet: Re: Visualisation réservation mydisneyland et paiement en plusieurs fois Ven 18 Sep 2015 - 17:41

Bonjour est ce que qlq'un sait ce que ça veut dire ces codes lorsque je lis ma reservation sur my disneyland ?
room code package : RSTSD****
addons : TAXD****


1 semaine à Disney World Floride en 1998
Passeport francilien en 1999/Bref passage dans l'été 2002
3 nuits au Davy Crockett Ranch 03/2012  /1 nuit à l'Adadgio 03/2012
6 nuits au Cheyenne en mars 2013
3 nuits au Davy Crockett Ranch du 8/11 au 11/11/2015 / 1 nuit à l'Adadgio santa

Un jour peut-être au DLH!!
Mais en fait je préfère passer plusieurs jours à Disney qu'une nuit au DLH  
==> dilemme
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