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 Problème lors de la résa

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Jessikette



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MessageSujet: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 14:41

Bonjour à tous,

Heureusement que vous êtes là, je sais pas comment je ferais lol
Je voulais réservé sur le site de WDW mais lorsqu'il me demande mon n° de carte bancaire ainsi que mes coordonnées.
Il me dit que le code postal canadien n'est pas valable alors que je lui ai bien préciser que je suis de France.

Que faire ?

Merci à vous tous d'avance pour vos réponses.

Jessikette
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chae



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 14:53

Je ne sais pas si je peux t'aider mais sur quel site internet essaies-tu de réserver?

Il existe plusieurs sites "officiels" pour réserver WDW, ceux que je connais sont .com pour le site us avec une version pour le canada qui est en français .com/fr-ca, un version pour l’Angleterre .co.uk et une version pour l'Irlande .ie

si tu es sur un site en français il y a des chances que tu sois sur le site canadien... je ne sais pas si il est possible de réserver dessus si on réside en Europe... moi j'ai réservé sur le site irlandais...
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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 15:08

Tout d'abord, merci de ta réponse rapide.

Je suis sur le site disneyworld.disney.go.com/fr-ca/
Je ne réserve pas sur le site UK qui a été recommender plusieurs fois sur des posts plus anciens car plus cher.


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chae



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 15:22

Je sais que sur le site us en anglais il n'y a pas de soucis pour réserver depuis la France donc je ne vois pas pourquoi on ne pourrait pas passer par le site canada... mais la tarification est la même que sur le site en anglais non?
si oui tu pourrais peut être essayer de réserver avec cette version...

Je ne peux pas t'aider plus désolé...
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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 15:48

C'est pas grave je te remercie déjà de m'avoir lu et répondu.
Je bidouille et si je trouve je transmet l'info Wink


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tarf



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 17:12

Tu as essayé les prix sur le site irlandais ? (En euros)

Sinon t'es sure de ne pas avoir sélectionné une offre réservée aux resident canzdiens ?

Etpour finir,t'esseyerais pas de reserver sur un ipdad ?


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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 18:06

Merci Tarf pour ta réponse.

Sur le site Irlandais, j'ai fais plusieurs simulation et il était beaucoup plus cher.
Je ne réserve pas depuis un Ipad mais effectivement, il y a une promotion.
Je vais retenter ma chance sans la promotion.

Merci enormement j'avais pas pensée à ça Wink


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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 21:55

Effectivement, le problème ne viendrait apparement pas de la promotion mais de la version fr-ca
Cependant, je me heurte à un nouveau problème que je ne comprends pas.
Je donne mon numéro de carte bancaire, je valide tout va bien et au moment du récap' quand je valide le tout, il me remet sur la page d'avant (CB) et me dit :
"Sorry, there are one or more errors on this page:
Error: The MasterCard® ending in **** could not be processed. Please use another card or payment method."
Alors que j'ai payé d'autres choses tel que le transport "Mears" sans aucun problème.

Qu'en pensez-vous ?


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tarf



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 22:01

soit un probleme temporaire de leur site
soit un probleme de plafond sur ta carte
soit un probleme d'autorisation par ta banque
soit trop d'essais en peu de temps
soit une erreur dans le numero, date d'expiration ou code CVV2

ca peut etre beaucoup de choses.

la c'est ta carte qui passe pas.

une solution est de passer ta resa par telephone via la centrale de resa US, parfois ca solutionne le probleme.
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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 22:05

OK je vais d'abord voir ce que dit ma banque.
Je ne pense pas que ce soit le plafond parcque apparemment, le site me propose de faire un acompte de 200$ et le reste environ 1 mois et demi avant notre arrivée.

Dans tous les cas, merci encore pour ces réponses si rapides et efficaces


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maud



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 22:16

J'ai eu le même message quand j'essayais de réserver du Maroc avec ma carte française.
Il a fallut que je bidouille l ordi pour lui mettre une adresse IP française pour utiliser ma carte francaise.


Si tu es sur le site du Canada cela pose peut être un soucis avec une carte francaise,


J'étais entrain de me parler, je m'donnais de bons conseils.  Suspect ( Alice )


Du 22 octobre au 7 novembre 2015 !!! 15 jours de magie à orlando.
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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 22:41

Ouf ça m'a l'air un peu compliqué tout ça !

En plus j'ai cru comprendre que mon hotel ne sera pas réellement réservé. Uniquement après règlement de la totalité de la somme si j'ai bien compris. Vaut-il peut-être mieux payer la totalité d'un coup. (Quand ça marchera) (Séjour du 28/11 au 06/12)


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tarf



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 22:50

@Jessikette a écrit:


En plus j'ai cru comprendre que mon hotel ne sera pas réellement réservé. Uniquement après règlement de la totalité de la somme si j'ai bien compris.

QUOI ???? affraid affraid affraid


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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 23:00

Et si le problème venait de ma carte bancaire. Si j'utilise celle de mon mari pour réglé l'acompte ? Risquent t-ils sur place de me demander la carte bancaire de mon mari ?


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tarf



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Lun 27 Juil 2015 - 23:06

non tu payes avec les moyens que tu veux

mais si tu as une gold mastercard l'assurance voyage ne fonctionnera que pour les sommes reglées avec la meme carte.
mais rien ne t'empeche de tout payer avec sa carte


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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Mar 28 Juil 2015 - 17:46

Bon, alors après acharnement sur Safari, Mozilla, PC, Mac...
J'ai réussi sans aucun souci avec mon Iphone.

J'ai pas compris mais c'est pas grave, le principal c'est que j'ai réussi au final.

Merci à tous pour vos réponses et d'avoir essayer de me dépanner.


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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Jeu 30 Juil 2015 - 8:00

Roh lala je suis vraiment blonde ! J'ai réservé tellement vite depuis mon Iphone que j'ai pas pris les accès d'entrées aux parcs. Le chat sur le site ne fonctionne pas et j'ai envoyer un mail et depuis + de 24h je n'ai aucune réponse. D'après ce que j'ai compris, je peux acheter des billets, les recevoir a mon domicile (25$) et dès réception des billets, je peux les ajouter sur mon magicband (magicband que je réceptionnerai le jour j) c'est bien ça ?


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Taryn_67



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Jeu 30 Juil 2015 - 9:33

Salut Jessikette,
Il n'y a rien "sur" ton Magicband sauf son numéro de série qui lui est lié à ton compte MDX (MyDisneyeXperience). À partir du moment où tes billets seront lié à ton compte MDX, ils le seront automatiquement sur tes Magicbands sans aucune autre manipulation de ta part. À partir du moment où des MB sont liés à ton comptes bien sûr, mais ça tu peux le vérifier sur le site MDX, rubrique ´Magicbands and cards'

Et dans l'absolu si tu achètes tes billets sur le site Disney officiel ils seront également directement lié à ton compte MDX à partir du moment où tu es connecté sur le site au moment de l'achat.

Voilà bon courage pour la suite de tes préparatifs Wink


22-25 aout 2011 au NY
15-19 juillet 2012 au NY
5-16 aout 2014 All star Movies resort
14-29 aout 2015 Carribean Beach Resort
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tarf



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Jeu 30 Juil 2015 - 9:41

et pas besoin de payer pour la livraison des billets
tu choisis will call

si tu ajoutes tes billets via la centrale (par le chat par exemple) tu passeras de room only à package, c'est à dire qu'au lieu de payer le solde de la chambre au check in, tu devras la payer 45 jours avant, et au lieu de payer un deposit de 1 nuit d'hotel tu devras ajouter pour arriver à $200 si tu n'es pas encore à ce chiffre.


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Jessikette



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Jeu 30 Juil 2015 - 11:02

Hello merci à tous,

Impossible de contacter quelqu'un par mail ou par chat.
La démarche que j'ai faite :"CART" (avec le logo chariot) et "ADD TICKETS"
J'ai sélectionnée ce que je souhaitais puis "PASSER A LA CAISSE" et dans le mode de livraison, il me propose 2 choix :

1 : INTERNATIONAL EXPRESS 25.00$ (livraison après le 11 Août (FedEx))

2 : SUR PRESENTATION 0.00$ (A réceptionner en personne après le 30 juillet (rendez-vous à n'importe quelle billeterie des parcs thématiques de Walt Disney World. Vous devrez présenter l'original de la carte de crédit, carte-cadeau ou carte-cadeau Disney Rewards utilisé lors de cet achat, une pièce d'identité valide émise par le gouvernement, avec photographie et le numéro de confirmation)



J'ai personnalisé nos magicbands donc je pense qu'ils sont OK de ce coté là.


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tarf



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MessageSujet: Re: Problème lors de la résa Jeu 30 Juil 2015 - 11:25

sur presentation

imprimes la confirmation (c'est un will call order) et si ca n'est pas lié direct à MDX tu pourras le faire en linkant les billets avec le numero sous le code barre dans l'email de confirmation

normalement tu n'auras pas besoin d'aller chercher ces billets

s'ils sont liés à MDX il faudra juste les assigner a leur proprietaire. Et comme tu auras un magic band au check in, il devrait etre inutile d'aller à un guichet. Mais prend quand meme l'impression du will call.


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