Disney Store Poupées Limited Edition 17'' (depuis 2009)

Desolé de ne pas avoir repondu plus tot mais je dois vous dire que j'étais dans un tel état de colère et de degout.je me faisais une joie d'avoir cette poupée et cela c'est transformé en cauchemar.

Mais bon paypal m'a deja contacté et je dois dire qu'ils sont tres bien.comme la poupée est niquel j'ai proposé a la vendeuse qu'elle me rembourse la moitié.elle a 3 jours pour repondre.si elle refuse ou ne répond pas paypal se charge de classer l'affaire en ma faveur et me rembourse l'integralité.

Merci a tous pour votre solicitude qui m'a fait enormement de bien.ce forun est plein de personne genial et je suis heureuse d'etre parmi vous

Contente pour toi Poca
oui la moitié c'est bien le minimum car sans sa boite la poupée perd beaucoup de valeur!
Sinon c'est triste qu'on doive encore stresser pour nos poupées, on aura pas eu beaucoup de répits du coup pour s'en remettre et la sortie de vendredi va être dure...

N'empèche la douane fout bien la merde quand même, car toi tu reçois une poupée complètement abîmé etc et la vendeuse qui au final n'a rien fait de mal se fait sucré la moitié (voir la totalité) de sa vente alors que ce n'est pas sa faute. Juste à cause de la douane pas foutu de faire attentions aux colis. Je me demande qui sont ces gens qui n'ont absolument aucun respect pour les biens des autres.

@poca59 bonne nouvelle !

En parlant de la sortie de vendredi, j'ai voulu demander à mon caissier si effectivement la LE Cendrillon marié ne serra pas en magasin la seule chose qu'il m'a dit c'est "LE ? Cendrillon ? Comment ça c'est quoi ? Ah il y a des poupée qui vont sortir ? Mais quand ? Vendredi ? Ah bon si vous le dites... Non je sais pas je suis pas au courant..." ok.

Elodie94140 a écrit:

En parlant de la sortie de vendredi, j'ai voulu demander à mon caissier si effectivement la LE Cendrillon marié ne serra pas en magasin la seule chose qu'il m'a dit c'est "LE ? Cendrillon ? Comment ça c'est quoi ? Ah il y a des poupée qui vont sortir ? Mais quand ? Vendredi ? Ah bon si vous le dites... Non je sais pas je suis pas au courant..." ok.

Les vendeurs sont vraiment au courant de rien, c'est pas possible...

C'est chouette Poca! C'est très raisonnable de ta part de lui demander la moitié (vu qu'elle n'y ait pour rien au final), elle n'a plus qu'à accepter!

Si tu tiens à la boite poste une recherche sur le MarketPlace peut-être? Il y a quelques collectionneurs qui se fichent des boites. Je te souhaite de trouver la situation qui te convient le plus

Elodie94140 moi aussi je reviens des Champs car j'ai aussi succombé à Kristoff
Il est vraiment beau en vrai rien à redire, très ressemblant et ses cheveux sont bien (et sur presque toutes les LE, pas trop de variabilité je trouve pour une fois ^^).
Pour celles qui hésitent il en reste encore 9 d'après ce qu'on m'a dit !

Poca59 je suis trop déçue pour toi, c'est du grand n'importe quoi ce qui t'es arrivé. J'espère que tu aimes bien les garder déboxées tes LE mais de toute façon c'est trop décevant de recevoir ça car là c'est carrément défoncé :/

Pour HANS LE, d'après un membre très affuté qui s'y connait pour le LE (je ne me rappelle plus son nom mais il est toujours la pour les sorties de LE) , il n'y aura pas de Hans (il m'a dit qu'il n'en avait pas vu du tout et que c'était une rumeur complètement fausse).

Tink68 a écrit:

Elodie94140 a écrit:

En parlant de la sortie de vendredi, j'ai voulu demander à mon caissier si effectivement la LE Cendrillon marié ne serra pas en magasin la seule chose qu'il m'a dit c'est "LE ? Cendrillon ? Comment ça c'est quoi ? Ah il y a des poupée qui vont sortir ? Mais quand ? Vendredi ? Ah bon si vous le dites... Non je sais pas je suis pas au courant..." ok.

Les vendeurs sont vraiment au courant de rien, c'est pas possible...

Mais grave quoi, je comprend pas de travailler dans une enseigne et de pas connaitre un peux les sorties importantes (une LE quoi, c'est pas une peluche de plus ) u_u

léaso a écrit:

Elodie94140 moi aussi je reviens des Champs car j'ai aussi succombé à Kristoff
Il est vraiment beau en vrai rien à redire, très ressemblant et ses cheveux sont bien (et sur presque toutes les LE, pas trop de variabilité je trouve pour une fois ^^).
Pour celles qui hésitent il en reste encore 9 d'après ce qu'on m'a dit !

Poca59 je suis trop déçue pour toi, c'est du grand n'importe quoi ce qui t'es arrivé. J'espère que tu aimes bien les garder déboxées tes LE mais de toute façon c'est trop décevant de recevoir ça car là c'est carrément défoncé :/

Pour HANS LE, d'après un membre très affuté qui s'y connait pour le LE (je ne me rappelle plus son nom mais il est toujours la pour les sorties de LE) , il n'y aura pas de Hans (il m'a dit qu'il n'en avait pas vu du tout et que c'était une rumeur complètement fausse).

Haha on s'est peut être croisé

Oui j'ai pas trop vue de différence sur les cheveux, par contre ma boite était poussiéreuse lol

MeganeBel a écrit:

La dernière fois qu'ils ont fait une grosse maintenance, on ne pouvait plus se connecter avec nos comptes.

Ça me rappelle la sortie d'Aurore et Philippe fairytale ! Impossible de se connecter au compte et passage obligé en commande invité. C'était la foire aussi après coup pour vérifier le statut de commande et vérifier qu'elle soit passée active...

*choupinette* a écrit:

Petite parenthèse "comique".
Vous aussi vous avez cette grosse faute d'orthographe sur votre facture?

Je n'avais jamais remarqué non plus, c'est le genre de détail que je ne lis pas... Mais si seulement on pouvait en effet être sûrs de nous quand on passe des commandes chez eux. J'espère sincèrement que leur mise à jour sera efficace et que ce ne sera pas simplement du vent.

poca59 a écrit:

Coucou
je viens vous faire partager ma deception.voila dans quel état j'ai reçue ma elsa

OMG quelle horreur.... j'ai du y regarder à deux fois pour digérer. C'est vraiment affreux ce qui est arrivé à ta pauvre Elsa, j'ai été révoltée tout à l'heure en voyant ça mais maintenant je suis triste et j'ai mal au ventre pour toi. Tu devais être si contente de la recevoir !!
Pour ma part je pensais que les douanes avaient des scans comme dans les aéroports pour aller plus vite. Je trouve ça quand même dramatique d'y aller au cutter et à l'arrachage, voire pire... déjà niveau rentabilité c'est pas top. Et en ce qui concerne l'état de mise à disposition des colis après leur "intervention bouchère" c'est très discutable

Quand je vois qu'ils laissent passer des armes type arme de guerre et qu'ils détruisent comme ça de pauvres cartons de poupée... je me dis que le monde tourne vraiment pas très rond

Elodie94140 oui peut être j'y étais vers 14h30-15h moi (le temps de me décider ah ah ^^), j'étais la cliente chiante qu'on met sur le côté pour laisser passer les autres en attendant que je me décide ^^
Oui les boîtes étaient très poussiéreuses mais un petit coup de produit à vitre et tout est niquel

ah non alors j'y était vers 16h30 17h lol

J'ai reçu une nouvelle réponse de notre DS préféré
"Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement suite à notre précédent email. Nous vous assurons que dès que notre système de commande sera de nouveau disponible, nous procèderons au remboursement des 84 € que vous avez versé en surplus.

Nous vous informons toutefois que tout litige ouvert auprès de Paypal aura pour effet d'empêcher la mise en place du remboursement. Dans le cadre où vous auriez ouvert un litige auprès de Paypal, et afin de vous permettre un remboursement dans les meilleurs délais, nous vous invitons à le clôturer.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, et n'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres questions.

Nous vous souhaitons de passer une agréable journée."

Je fais quoi je cloture le litige paypal ou je le laisse actif ?


Poca59 je suis désolée de ce qui t'arrive. C'est une honte de recevoir un colis dans cet état là. Nan mais franchement il n'y a plus aucun respect

Non surtout pas ! Laisse le actif ! Car une fois annulé tu ne peux pas revenir en arrière, impossible de te plaindre !! C'est leur parole et ils te disent ce qu'ils veulent ! Ils m'avaient fait le coup le mois dernier, j'ai pas démordu et au final j'ai été rembourse par paypal. Qui te dit qu'ils le feront vraiment vu l'organisation qu'ils ont ?

C'est pour ça c'est ce que je me disais aussi. Je le laisse alors. Mais ils me prennent grave pour une conne

Pauvre Elsa :s J'avoue que la douane me fait peur !

Anna va être livrée chez ma cousine (si je reçois ce fichu mail un jour^^) et après j'hésite :

-soit elle me l'envoie mais j'ai peur de la douane justement et du transport. Que faire pour éviter la douane ?

- soit j'attends cet été que mon oncle y aille et me la ramène. (Peut il avoir de la douane en l'emmenant à l'aéroport ? Ya t il plus de risque qu'elle soit abimée dans la soute ?)

Gros dilemne

oh non surtout ne cloture pas !!!!!!!!!!!!!!

car après c'est fini tu n'auras plus de recours !!!! c'est vraiment des menteurs car ils peuvent rembourser via le litige ca sert ça pffff

Franchement, ils ne savent pas assurer une service clientèle. Ca me dégoute qu'ils arnaquent comme ça leurs clients

je suis aussi très choquée qu'on te demande de faire ça, décidément ils ne seront jamais à la hauteur ...

oui sinon tu appelles paypal pour leur expliquer ce que te demande de faire disney, ils sont adorables, et je pense qu'ils te diront comme nous, certaine même

Ca me déçoit très fortement, j'espère que c'est la première et la dernière fois parce que sinon je ne commanderai plus chez eux

C'est quand même grave qu'une entreprise soit autant menteuse et arnaqueuse.
je me rappelle lors de la "disparition" de mon couple Tiana/Naveen, on m'avait qu'ils avaient un petit stock si ça arrivait et quand le couple est passé sold out, j'ai retéléphoné et on m'a seulement remboursé
leur service client est une vraie plaie, c'est honteux....

C'est vraiment des incapables, bien sur qu'ils peuvent rembourser avec le litige, c'est même fait pour ça ! Comme dit ne cloture pas, et renvois un mail en leur disant qu'ils peuvent rembourser via le litige et que tu ne le cloturera pas car cela te permet d'assurer tes arrières et ton remboursement.

Bon ouf pour ma part Tigroufan a été cherché mon Kristoff et il est parfait !! Maintenant j'ai hâte de l'avoir entre mes mains ! x)