Et bin, je viens de passer 45min au téléphone numéro belge puis transfert vers numéro français.
Eu 5 personnes différentes , aucune au courant de la promo.
Première personne : "ah bon, les passeports ont droit à des promos en dehors des boutiques de Disneyland Paris ?"
Bah oui madame ! Jsuis même allée à Lille voir Disney sur glace en payant 22€ par personne grâce à mon PA Dream.
Pour dire que je reçois bien les offres PA par mail.
Après un monsieur me dit : vous êtes sûre que cette offre existe ?
Je lui ait dit d'aller voir sur DCP ou sur le facebook de Radiodisneyclub s'il ne me croyait pas !
La 3ème m'a conseillé de réactualiser mon adresse mail sur my disneyland et d'attendre. Que si je recevais le mail, tant mieux, si non bah qu'elle était désolée pour moi.
Ohhhh gentil de sa part tiens !!
Le pompon ça vient ensuite (d'une personne apparemment de l'équipe vente marketing ou qqch du genre ) : on m'a conseillé d'aller sur place au bureau des PA pour obtenir mon code promo (ah bin oui bien sur je vais faire 250km pour avoir un code) ou d'envoyer un courrier postal (la promo étant valable jusque mardi, aucune chance d'avoir une réponse avant)
je viens d'envoyer un mail carabiné à Disney tellement je suis choquée de ce qu'on m'a dit par téléphone. L'incompétence chez eux ça devient vraiment dramatique !!!!
Aucune volontée d'aider le client.
A la dernière personne je leur dit, je peux vous donner toutes mes données personnelles (sauf mon numéro de PA car pas chez moi) pour que vous puissiez faire qqch. Même avec ça, savent rien faire, car pas de contact possible avec les personnes qui gèrent les PA.
J'espère avoir une réaction rapide de leur part. je suis curieuse de voir.
Pfiouuuu jsuis restée zen mais la dernière minute j'ai quand même pas pu m'empêcher de dire un peu ma façon de penser et qu'il fallait qu'ils réfléchissent à ce qu'ils proposent avant de le dire aux clients
Et on me répond : oui vous avez raison !
Dites moi que c'était une blague tout ça !!!!