Disney Fairytale Designer Collection (depuis 2013)

A cause d'eux toutes ces soties ressemble plutot a un cauchemar alors qu'elle devrait nous faire rever!!!

Ohh mais c'est terrible quand même!
S'il narrive pas a gérer autant de commandes, il fallait séparer les sorties de deux semaines comme l'année dernière.
Je le sentais pas depuis le début de toute façon, j'avais même demandé s'il risquait  d'avoir des retards dans les commandes un peu avant les sorties sur ce topic, on m'avait presque traité d'idiote car je posais cette question...
Le DS a deja des problèmes de gestion le reste du temps alors il devrait je sais pas moi, engager des intérim pendant ces périodes pour que ça soit mieux gérer....
J'espère que vois aurez votre mail chronopost bientôt.

pareil j'ai peur commandé aussi des sa mis en ligne mail de validation reçut a 9h06 !
mardi ça va être l'enfer!

Franchement, je donnerais cher pour être une petite souris et voir comment ça se passe réellement dans les entrepôt du DS !

Bon ben ça promet merci pour les infos
J'espère que ça ira quand même pour nos colis ainsi que mardi
Le ds est vraiment terrible cette année ><

DisneyParis a écrit:

Franchement, je donnerais cher pour être une petite souris et voir comment ça se passe réellement dans les entrepôt du DS !

A mon avis ça nous rassurerait pas ^^

C'est vrai que franchement vivement qu'on ait nos poupées, l'excitation des commandes est effacée par la peur de ne rien recevoir et ça casse tout notre plaisir du coup...

Franchement cela gâche tout le plaisir de commander quelque chose .
Vivement que nos belles soient entre nos mains

C'est clair que à mon avis on serait pas rassuré xD

MALEFIQUE91 ton couple est vraiment sublime comme cela!
Les feuilles ressortent vraiment bien avec le fond bleu et tu as bien fait dexmattre sa couronne headband sur le frond
Je suis sous le charme, je pourrais faire de même?

Il attends quoi le DS, pour upgrader sa plateforme de commande? Ca y est, 50 personnes commandent en même temps et pouf, c'est la cata?

Non mais franchement, ça me déprime tout ça.

Et le jour de la sortie des Aurore/fairytale, leur site va carrément planté si ça continue...

Pareil que vous, paiement paypal marqué terminé ^^
Si c'est le même bazar pour la sortie des LE, ça promet...

Trop happyyyyyyyyyyyyyyyy pour toi Tink et bravo à Halianna et tous celles et ceux qui ont pu aider c'est vraiment très très génial, ça fait chaud au cœur de voir qu'il reste de la générosité et de l'entraide dans ce bas monde
Je croise fort les doigts pour que les couples Pocahontas/John arrivent sans encombres et surtout croisage de doigts énormeeeeeeee pour mardi pro tant pour Cendrillon que pour les LE....que le "Dieu d'la poupée" nous lâche pas

J'ai été débité pour mon couple pocahontas john mais toujours pas d'email

Ceux qui ont fait les précommandes Fairytales commencent à les recevoir ! On va avoir plein de belles photos des autres couples

J'ai reçu un mail suite à mon coup de fil de tout à l'heure :

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits.

Suite à votre demande concernant le suivi de votre commande numéro FR............. passée le 30 septembre, nous vous informons que votre colis a été préparé et est en attente de notre transporteur.

Dès que ce dernier quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part contenant toutes les informations nécessaires au suivi de votre colis. Vous pourrez alors contacter Chronopost au 09 69 39 13 91 munie de ces renseignements afin d’obtenir plus d’informations concernant la livraison.

Nous vous rappelons que le délai de livraison standard est de 5 jours ouvrables sauf si les articles commandés sont personnalisés. Veuillez ajouter 2 jours au délai de livraison standard si votre commande inclut un article personnalisé.

Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions et nous vous souhaitons de passer une journée magique!

Cordialement,

Ah bon?! Certains les ont reçus sans mail alors ?

MeganeBel a écrit:

J'ai reçu un mail suite à mon coup de fil de tout à l'heure :

Nous vous remercions de votre intérêt pour nos produits.

Suite à votre demande concernant le suivi de votre commande numéro FR............. passée le 30 septembre, nous vous informons que votre colis a été préparé et est en attente de notre transporteur.

Dès que ce dernier quittera notre entrepôt, vous recevrez un e-mail de notre part contenant toutes les informations nécessaires au suivi de votre colis. Vous pourrez alors contacter Chronopost au 09 69 39 13 91 munie de ces renseignements afin d’obtenir plus d’informations concernant la livraison.

Nous vous rappelons que le délai de livraison standard est de 5 jours ouvrables sauf si les articles commandés sont personnalisés. Veuillez ajouter 2 jours au délai de livraison standard si votre commande inclut un article personnalisé.

Nous restons à votre disposition si vous avez d’autres questions et nous vous souhaitons de passer une journée magique!

Cordialement,

j'espère qu'il en est de même pour tous nos colis

Tchipoune a écrit:

Ceux qui ont fait les précommandes Fairytales commencent à les recevoir ! On va avoir plein de belles photos des autres couples

Normalement on aura pas de photos, car ils sont pas mal aussi aux USA.
Tous les sets de précommande ont été envoyés, avaient un numéro de suivi mais tous ont été rappelés en catastrophe.
C'était effectivement une erreur, les clients doivent attendre toutes les sorties passées pour avoir le set complet...
Mais maintenant beaucoup sont inquiets, car il faut que tous les sets reviennent en parfait état puis soient correctement renvoyés dans quelques semaines. Apparemment ça a été un cauchemar cette histoire de précommande, Disney Store prélevait le montant total à n'importe quel moment (faut quand même les avoir sur le compte les 600 €), puis remboursait, puis prélevait à nouveau, envoyait les sets, puis les récupérait et remboursait à nouveau les clients...

Champion mondial du e-commerce Disney Store !

C'est dingue ces histoires, maromi. J'ai du mal à m'imaginer comment c'est possible.
Et oui, il y a des photos!!

(Source Facebook Disney Limited Edition dolls)

Je viens de rattraper mes 20 pages de retard pour avoir à nouveau la confirmation que ce sont vraiment des glands au DS ! J'espère que la livraison des couples Poca/John se passera bien, et qu'on court pas à la catastrophe pour la semaine prochaine (rien n'est moins sûr --')

De mon côté j'ai pu récupérer mon couple Tiana/Naveen avec l'adorable MadEye (merci encore ), il est sublime Je ne suis pas encore rentrée chez moi, donc je n'y ai pas encore trop touché pour l'admirer et prendre des photos, mais ça ne va plus tarder

Sinon j'ai reçu un code de 20% du DS pour la disparition de ma commande, je vais voir sur le site si ça marche sur les produits limités, et si c'est pas le cas je vais appeler pour gueuler un peu (faut pas déconner, il y a déjà le code des 20% pour l'anniversaire, si c'est exactement la même chose ils se sont pas foulés !) Du coup si ça fonctionne je tenterai le coup sur Cendrillon + Aurore et Maléfique LE la semaine prochaine...

(J'ai reçu le remboursement du DS aussi)

Et bien ma foi, c'est toute une histoire ces sorties!
En même temps, avec une sortie par semaine, faut pas que le DS s'étonne qu'il y ai des bourdes.
Le DS est entièrement fautif de cette surenchère de ventes limitées.
Tout ce que j'espère, c'est qu'il saura gérer tout cela correctement maintenant, et que les problèmes de la semaine passée ne se reproduisent plus!

j'ai l'impression qu'ils n'apprennent jamais de leurs erreurs

C'est quand même dingue toutes ces erreurs, et ce n'est pas que chez nous apparemment, même aux USA.....

T'inquiètes chaaa j'ai eu le même pourcentage et crois moi s'il ne marche pas sur tout le site, ils vont voir ou je vais leur mettre leur réduction, et bien profond (excusez mon langage mais là ce n'est plus possible....)

Je suis horifiée
Si tout le monde pouvait les boicoter, mais faut pas rêver personne ne le fera, le disneystore a encore de belles années de conner... devant lui.

Moi mon couple Ariel et Eric, je l'ai reçu sans avoir reçu de mail avant, comme quoi ... --'