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 Conditions en cas de modification avec changement de date ?

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Sofia the 1st



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MessageSujet: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 8:07

Bonjour,
J'aurais besoin d'un éclaircissement concernant les conditions générales. D'un côté ils disent qu'une modification de dates est considérée comme une annulation.
De l'autre, en cas d'ajout de prestation cette clause sur le changement de date a l'air de "sauter".
Mais peut-on ajouter une prestation, changer de date (décaler d'un jour en fait) tout en gardant les conditions de réservation de l'époque ?
Je pourrais directement sonner à la centrale, mais vu que parfois les réponses diffèrent selon la personne qu'on a au bout du fil, je préférais d'abord avoir vos avis.

Merci d'avance pour votre aide !


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nanou75010



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 13:59

Ca dépend déjà si tu as pris un séjour avec ou sans transport et de la valeur du séjour après le changement.

As-tu été faire un tour sur ce post ?


Demande en mariage faite à Disney le 18 juin 2015   Mariage prévu à NY en 2017 !!!  

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Sofia the 1st



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 17:24

@nanou75010 a écrit:
Ca dépend déjà si tu as pris un séjour avec ou sans transport et de la valeur du séjour après le changement.

As-tu été faire un tour sur ce post ?

Merci beaucoup nanou, j'ai déjà appris quelques trucs en plus.
Donc pour répondre à ta question, il n'y a pas de transport inclu et je suis ok pour que le séjour soit plus cher après changement (dans des limites raisonnables).
J'espérais que cette clause spécifique me permette de ne pas payer de frais d'annulations, mais je ne sais pas vraiment comment la comprendre:

Pas de frais de modification en cas de demande de prestation supplémentaire.

Encore une question: qu'est-ce qu'un forfait touristique non modifiable, non remboursable? Ne sont-ils pas tous dans le cas?


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nanou75010



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 17:37

Pas de frais de modification en cas de demande de prestation supplémentaire.

Ça veut dire que si tu souhaite rajouter une prestation (demi-pension, pension complète, ...) tu n'auras aucun frais de modification et tu paieras uniquement la prestation choisis.

Je t'avouerais n'avoir jamais vu de séjour non modifiable/non remboursable. Un séjour "lambda" est forcement modifiable dans les conditions que j'explique sur l'autre post Wink

Si j'ai bien compris ton soucis de base c'est que tu souhaite arriver 1 jour après la date prévu ?

Si le nouveau séjour a la même valeur ou est plus cher et que tu es à plus de 8 jours de la date d'arrivée du ne devrais avoir aucun frais de modification.

Une modification de date est considéré comme une annulation si celle-ci a lieu entre 7 et 3 jours avant la date d'arrivée.


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Sofia the 1st



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 18:17

Merci, à chaque fois je me trompe de colonne, tant que je suis à plus de 8 jours c'est bon !
La dernière question étant : si je voulais modifier en reculant d'un jour, voire en ajoutant un jour, puis-je encore profiter de l'offre du mois d'avril ?


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nanou75010



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 18:22

Alors là je peux vraiment pas t'aider, je n'en sais rien du tout

Si tu trouves la réponse je serais curieuse de l'avoir Smile


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Sofia the 1st



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 18:24

Je vais appeler la centrale de réservation et je te tiendrai au courant. Encore merci !!


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nanou75010



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Lun 22 Sep 2014 - 18:36

Avec plaisir Smile


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selmoun



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Mar 23 Sep 2014 - 12:43

bonjour moi aussi jaimerais bien savoir car je souhaite reserver pour mars mais jaimerais attendre les ventes ouigo. mais jai peur quil ny ai plus de place pour la reservation de lhotel!!!!!
donc cela marrangerais de reserver aujourdhui et modifier selon les ventes ouigo


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cheyenne et explorers sept 2012
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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Mar 23 Sep 2014 - 18:19

Sofia, des nouvelles?


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Sofia the 1st



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Mar 23 Sep 2014 - 22:20

J'appelle demain (mais plus j'y pense plus j'ai des doutes...).


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Sofia the 1st



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Mer 24 Sep 2014 - 12:02

Voilà, j'ai appelé par acquit de conscience.

Donc si je modifie ma réservation je ne pourrai plus profiter des conditions de l'époque. Il faudra que je les modifie avec les conditions actuelles.


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nanou75010



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MessageSujet: Re: Conditions en cas de modification avec changement de date ? Mer 24 Sep 2014 - 13:07

Merci pour le retour Smile


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