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 Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ?

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MessageSujet: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Jeu 9 Jan 2014 - 20:33

Le service de réservation des restaurants me dit qu'on ne peut pas encore réserver pour le début du mois de mars (soit dans moins de 2 mois : je suis donc dans le "délai" normal pour une réservation).

J'ai expliqué ceci à la téléphoniste qui m'a donné raison sur la question du délai mais qui m'a dit qu'l y a un soit disant problème informatique et qu'il fallait ré-essayer fin-janvier !

Je pense surtout que, vu l'énorme baisse de fréquentation, ils ne savent pas encore quels restaurants seront "sacrifiés" !!!

Du coup, nous devons attendre pour les réservations...

Déjà que le prix du séjour est proche de l'escroquerie (et encore, j'ai bénéficié d'une bonne réduction) ; et que la qualité des restaurants est en baisse constante, ça devient vraiment très limite !!!

Nos prochains séjours en parc d'attractions seront à Efteling et Phantasialand !
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MisterMim



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 9:06

Moi aussi, c'est un scandale, j'ai pas pu réserver pour le 18 Novembre 2018 pour 17h 23mn 15 s au Blue Lagoon, le restaurant où ils servent trop vite et ne vous laissent pas respirer entre les plats pour libérer la place.

En plus c'est trop cher et pas pas bon, na...

Nos prochains séjours en parc d'attractions seront à Vulcania et au Puy du Fou.
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Cassiopeia



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 9:22

Je suis un peu d'accord avec MisterMim.

Ce n'est vraiment pas la fin du monde que de ne pouvoir réserver qu'un mois à l'avance. Le mois de Mars n'est pas en période de forte affluence, donc tu auras des disponibilités dans les restos que tu veux... C'est de devoir réserver deux mois en avance pour espérer une bonne place qui est plus gênant, c'est bien d'être prévoyant mais faut pas non plus pousser mémé dans les orties...


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Disney's HeaveN



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 10:32

@Cassiopeia a écrit:
Faut pas non plus pousser mémé dans les orties...

Surtout si elle n'a pas de culotte ...  What a Face 


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lara2783



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 11:21

En même temps, c'est une période creuse donc je suis pas plus étonnée que ça, de plus, étant donné la période, je ferais comme eux, à savoir que je n'ouvrirais pas à perte. Disney n'est pas le seul à pratiquer ça et ça se comprend.


Séjour avril 2012 Cheyenne
Juin 2012 pour 1 journée
Aout 2012 pour 1 journée
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MisterMim



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 15:56

@lara2783 a écrit:
En même temps, c'est une période creuse donc je suis pas plus étonnée que ça, de plus, étant donné la période, je ferais comme eux, à savoir que je n'ouvrirais pas à perte. Disney n'est pas le seul à pratiquer ça et ça se comprend.

briandonald a passé son message, la réservation est nulle, le prix des séjours une escroquerie, la qualité des restos est en baisse. C'est du classique, répété par les mêmes Nova, Jeff et autres "fans".

C'est une pale copie en dix lignes de ce que contenait la défunte pétition, la conclusion est la seule chose à retenir : une publicité gratuite pour Efteling et Phantasialand.



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lilly dlp



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:00

J'y suis allée en août et, alors que c'est en pleine période d'affluence, je n'ai pu réserver qu'un mois à l'avance, et très honnêtement, c'est largement suffisant. Il restait de la place à l'heure voulue, et c'était au Blue Lagoon (où j'ai très bien mangé d'ailleurs).
Ce qu'il faut, c'est être organisée, et avoir un resto dans la poche au cas où celui qu'on voulait serait fermé, et voilà. Arrêtons de se prendre la tête!


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syskia



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:07

Ah la restauration à Disney..quel tumulte!

Et oui c'est la catastrophe..


Premièrement, il est honteux et indigne d'un parc Disney de ne pas avoir tous ses restaurants ouverts constament même en période creuse...pour moi, c'est inconcevable...

j'imagine le guest qui vient de loin et qui se pointe à DLP et qui prévoit de manger ne ne fut-ce qu'au café des cascadeurs et ce depuis des lustres...ah...pas de bol il est fermé..vous voilà obligé de vous vous coltiner le resto "rapide" désigné d'office le jour donné...bonjour la magie...

Perso, lors de mon dernier séjour et ce lors de ma visite en journée je me suis dit (vers 13h30) alors que j'étais sur Main street, tiens pourquoi ne pas allez boire un petit café et manger un petit en-cas chez Toad? voilà que je m'y rends et hop...blindé de chez blindé! (le mardi 7 janvier donc hors saison). Je me dis pas normal...j'improvise direction "fuente del oro"...pas de bol : fermé itou!
Bon allez, troisème solution on va au "Last Chance"...et hop : fermé!! là, c'est clair, je suis franchement dégouté...je veux aller au Victoria...je vous le donne en mille : fermé!!!

Alors quand je fais le résumé : oui c'est clair : la restaurationà disney c'est du foutage de gueule et c'est tout bonnement scandaleux que tous je dis bien TOUS les restaurants ne soient pas ouvert!

Justement la magie c'est de pouvoir notamment en tant qu'habitué de pouvoir se boire un petit café et déguster une brioche dans un endroit plus "confiné", de pouvir se dénicher le petit coin sympa qui permettra de se sentir à son aise.

A l'heure actuelle, on vous oblige à consommer le moindre en-cas les uns sur les autres dans l'enseigne que DLP aura bien deigné ouvrir ce jour là et cela c'est tout bonnement scandaleux...

Y'a plus rien d'ouvert sur le parc...oui je le répète...un scandale...

lors de mon dernier séjour : compte-rendu du 7.01.14 :

fermé :

Walt,
Victoria's
Buzz Pizza
Chalet de la mario...
Hatti's
Last Chance
Fuente
Steakhouse


...inadmissible!


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miss.severine



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:08

Comme quoi sa n'a rien à voir avec la version américaine.
Je vit depuis 2 ans au Canada, et je suis allé à WDW est les resto peuvent parfois etre déjà plein 6 mois à l'avance.
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lilly dlp



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:19

Comme je le disais, quand on veut réserver à l'avance un resto service à table, l'avantage c'est qu'on sait à l'avance s'il est fermé et donc on a le temps de se retourner. Par contre, il est clair que lorsqu'il s'agit de resto rapide, alors là, c'est surprise sur le terrain, et on a alors peu de temps pour trouver une autre solution.
Malheureusement, il faut bien se dire qu'en période creuse, il y a les fermetures pour travaux et celles pour raison de rentabilité, et parfois, on peut arriver sur des situations compliquées comme la tienne syskia.
Concernant les restos rapides, il serait pratique d'avoir un affichage des fermetures à un endroit du parc, ou à City Hall, que l'on pourrait consulter dès notre arrivée, et ce qui nous laisserait quelques heures pour trouver un endroit où se restaurer.
Bref, je n'ai jamais eu de problème sur ce point pour ma part.


Dernière édition par lilly dlp le Ven 10 Jan 2014 - 16:29, édité 1 fois
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lara2783



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:27

Moi je dis que si vraiment vous êtes pas satisfait, allez ailleurs, ce que fait disney ne me surprend pas car tout le monde le fait pour des raisons de rentabilité. De plus réserver 1 mois en avance, ça me parait pas mal déjà. Et puis tout est question d'organisation, lors de mon séjour, j'ai appelé pour savoir quel resto serait ouverts et voilà, c'était noté et aucun problème et aucune mauvaise surprise donc.


Séjour avril 2012 Cheyenne
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Alexni



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:30

je suis d'accord avec Lara, il serait plus que normal que dès l'entrée du parc il soit affiché VISIBLEMENT les restaurants fermés afin de pouvoir s'organiser et ne pas courir partout.

Je peux comprendre que pendant la période creuse tout ne soit pas ouvert, mais courir dans tout le parc pour trouver un restaurant ouvert, surtout avec des enfants pas patients , c'est vite la galère.
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syskia



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 16:35

lily dlp : je suis un habitué de la restauration à DLP que ce soit "à table" ou sur le pouce...(et cela est même ma motivation première à me rendre sur le parc désormais)
 
Mais je tiens à préciser que lorsque je me suis rendu par exemple au "Fuente" il était apposé sur la devanture, un plan du parc qui renseignait quels "snacks" ou "restos" était ouvert sur le parc le jour même..Ce qui est louable en soit mais je me dit malgré tout que ce n'est pas "digne" d'un parc Disney où je mis dis (et je me plante peut-être magistralement) que tout devrait être ouvert!  
 
 
là la magie en prends un coup c'est certain...même pour un guest habitué comme moi.
 
En parlant des restaurants où la réservation est "conseillée" (voire obligatoire)  (service à table ou buffet). Il est aussi inadmissible qu'ils ne soient pas ouvert constamment...je prends par exemple ne fut-ce que le Walt's...Punaise mais comment peut-il être fermé pendant certaines heures d'ouverture du parc??? c'est honteux... Ce resto est quand même une des enseignes principales du parc Disney.
 
Soit, pour terminer sur une bonne note, je suis allé manger au Steakhouse au DV et je dois dire que le menu Gold Coast m'a très bien plu...Comme quoi tout n'est pas à jeter dans l'offre restauration à DLP mais je persiste à dire que je regrette ces fermetures intempestives...
 
l'idéal serait peut-être de le renseigner dans l'agenda du site officiel comme sont renseignées les réhabilitations et fermetures des attractions...cela diminuerait le risque de mauvaises suprises et l'on saurait au moins à quoi s'attendre lorsque l'on se rend sur le parc...
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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 20:47

Pour être clair : je ne supporte pas les "fans" tels que Jeff et compagnie...

Mais je pense quand-même que :

Quand on paie le prix Disney, on doit avoir des prestations Disney !!!

On est censés être dans le monde du rêve et de la magie ; là, on en est loin quand-même...

Après, il ne faut pas s'étonner que DLP "subit la crise et voit sa fréquentation baisser" et que les autres parcs "progressent d'année en année". Ce n'est pas un hasard !!!

Je pense que :

- Certains restos emblématiques (comme le Walt's où je souhaite aller) doivent être ouverts tout le temps (j'accepterais que certains autres "périphériques" puissent de temps à autre être fermés).

- Une meilleure information sur les ouvertures des restaurants s'impose à l'évidence (il suffit de lire ce forum pour s'en convaincre).

- Quand on informe le visiteur qu'on peut réserver 2 mois à l'avance (c'est écrit partout sur le site...), on doit prendre les réservations 2 mois à l'avance (et éviter des excuses bidons car on ne sait pas encore ce qui sera ouvert ou non).
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MisterMim



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 21:13

Une question, à quoi te sert de réserver deux mois à l'avance à DLP alors que tu as dit que tu n'irai plus qu'à Efteling et Phantasialand.
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Pretty Wyatt



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Ven 10 Jan 2014 - 21:19

La question c'est : pourquoi réserves-tu dans un restaurant "emblématique" (ici le Walt's), si au final tu trouves que leur qualité est en baisse et que tu seras déçu d'avoir payé un prix "proche de l'escroquerie" pour une qualité merdique ?

Je ne comprendrais jamais les gens qui continuent à balancer sur le dos de DLP mais qui dépensent des sommes qu'eux mêmes jugent exorbitantes... C'est le concept du l'auto-mutilation !

A Walt Disney World, il faut réserver son resto 6 mois à l'avance pour être sûr d'avoir une place, et encore ça marche pas pour tout (notamment le nouveau de New Fanta), alors je pense que tu peux encore patienter quelques jours avant de crier au scandale parce que tu n'as pas pu réserver maintenant.
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Invité
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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 8:33

Je souhaite réserver au Walt's car mon séjour DLP est déjà réservé. Il faut bien manger, non ?

Je souhaite réserver au Walt's plutôt qu'ailleurs car c'est (selon moi) le moins mauvais rapport qualité prix du parc (désolé pour les CMs des Studios, je ne connais pas leurs restaurants car je ne visite plus ce parc qui n'est pas du tout à la hauteur Disney...).

Si je "balance", c'est parce que je déplore la baisse de qualité constante et régulière des prestations. J'ai bien le droit non ? En plus, je pense que c'est assez objectif comme observation...

Mais si je continue à venir, c'est parce que je trouve que le total de l'expérience est encore acceptable (surtout pour mes enfants qui n'y voient que du feu).

Mais pour combien de temps encore ??????????????????????????
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MisterMim



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 9:20

Walt´s, le moins mauvais, les Studios plus à la hauteur et invisitable, ... Tu me fais de la peine.

À chaque message, tu en rajoutes sur DLP, on a bien compris qu'il s'agit pour toi de pourrir DLP sur ce forum et faire la pub d'autres parcs.

Tu participes à ce dénigrement systématique consistant à accuser de tout et de rien DLP. Tu as choisi cette partie du site pour être lu par les visiteurs de passage venant chercher ici des renseignements pratiques et qui tombent sur ces jugements sans fondement, tu espères les dégoûter de DLP.

Quel besoin de choisir cette excuse de la réservation ? Deux mois ?

Pour répondre à ceux qui honnêtement s'interrogent sur les ouvertures des restaurants : ce site détaille toutes les informations.sur les ouvertures des restaurants, à mettre en favori sur son smartphone. Plus genéralement cette partie du site détaille tout sur les horaires, les rehab, les restos, ...
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Alexni



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 10:40

Merci pour le lien Mister Mim.

Je suis quand même étonnée de voir (trop) de gens se prendre la tête pour des "broutilles". Il faut pas oublier qu'on va à Disneyland pour passer des vacances, alors cool.

En plus si il le faut, le Walt's sera ouvert et tu te serras bien pris la tête pour rien du tout  Rolling Eyes 
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flop95



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 10:46

Je suis un peu d'accord avec mme mim! A quoi bon réserver deux mois à l'avance!?
Personellement je ne reserve que la veille au plus tot voir le matin même. Donc 2 mois n'as aucun intérêt ( à moins que vous ne soyez 12 et que vous vouliez manger à 12h30 min et 20 seconde exactement) alors si c'est pas possible coup ci a cause d'un problème informatique et que le reservation sera prise 1 mois avant où est le drame?

Ça ne me choque pas non plus que tous les restaurants ne soient pas ouvert à tous moments de l'année. DISNEYLANDPARIS n'as vraiment les moyen de jeter de l'argent par les fenêtres en ouvrant des restaurabts qui ne sont pas rentables à certaines périodes!
Ce mardi 07 janvier j'étais a parc et c'etait très très creux (j'y etais et par contre selon la centrale le pizza planet était ouvert), donc c'est un peu normal de ne pas tout ouvrir. Par contre je suis d'accord que l'information aux clients sut l'ouverture des restaurants n'est pas optimale et devoir se casser les de ts devant plusieurs restaurants fermés est très désagréable.
Sinon juste une pecison je ne sais plus qui disait que l'auteur de ce post veut réserver en période creuse, ce n'est pas vraiment le cas, debut mars ce sont les vacances scolaires (deux zone pour le première semaine de mars par exemple).


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ADRAEL



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 10:50

@MisterMim a écrit:
ce site détaille toutes les informations.sur les ouvertures des restaurants, à mettre en favori sur son smartphone. Plus genéralement cette partie du site détaille tout sur les horaires, les rehab, les restos, ...

Merci pour les liens !


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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 12:40

@flop95 a écrit:
Je suis un peu d'accord avec mme mim! A quoi bon réserver deux mois à l'avance!?
Personellement je ne reserve que la veille au plus tot voir le matin même.  Donc 2 mois n'as aucun intérêt ( à moins que vous ne soyez 12 et que vous vouliez manger à 12h30 min et 20 seconde exactement)   alors si c'est pas possible coup ci a cause d'un problème informatique et que le reservation sera prise 1 mois avant où est le drame?

J'ai l'impression qu'on s'égare on parle tout de suite de faires des économies etc... et le débat tourne en rond sur la qualité à Disneyland® Paris

Le site officiel dit bien qu'on peu réserver 2 mois avant study 
http://www.disneylandparis.fr/informations-pratiques/faq/index.html
Donc doit pouvoir le faire.
Il ne faut pas prendre son propre cas personnel pour une généralité, certaine personne ont besoin de s'organiser longtemps à l'avance et d'autre non, chacun fait comme il le souhaite.

C'est à Disneyland® Paris de changer leur condition.

Merci Mistermim pour le lien
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fxpa



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 13:05

Réserve toi une vrai chambre au castle club et dis leur a quel restaurant tu veux aller et ils s'en occuperont au début de ton séjour. En plus tu te rendra compte que le forfait que tu viens d'avoir est finalement un peu moins cher que tu le pensais par rapport à d'autres hotels...
briandonald a écrit:
Le service de réservation des restaurants me dit qu'on ne peut pas encore réserver pour le début du mois de mars (soit dans moins de 2 mois : je suis donc dans le "délai" normal pour une réservation).

J'ai expliqué ceci à la téléphoniste qui m'a donné raison sur la question du délai mais qui m'a dit qu'l y a un soit disant problème informatique et qu'il fallait ré-essayer fin-janvier !

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flop95



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 13:08

Non bien sûr que mon cas personnel n'est pas une généralité, ce que je veux souligner c'est que même en réservant 1 mois avant on peut largement réserver son restaurant, c'est pas la peine de faire un scandale de s'offusquer que l'on ne peut pas pour une fois ne pas réserver 2mois avant comme le promet dlp sir son site. Que c'est n'importe quoi et que la prochaine fois on ira dans un autre parc d'attractions.
Faut arrêter de faire un scandale pour si peu!


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clem2102



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MessageSujet: Re: Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ? Sam 11 Jan 2014 - 13:31

Flop95 je suis tout à fait d'accord avec toi. Si il n'y a pas moyen de réserver maintenant et bien tant pis je réessaye quand on me le dit, je vais pas crier au scandale pour ça.

Et puis à choisir je préfère qu'on me dise de téléphoner plus tard que de réserver un restaurant qui au final sera peut être fermé lors de mon séjour. (Perso je réserve le premier jour de mon séjour, le matin à l'hôtel quand j'arrive et je n'ai jamais eu de soucis pour les restos que je voulais)

Et puis dire que le Walt's doit être tous les jours ouvert car c'est le meilleur et bien je ne suis pas d'accord. Perso, il ne me tente pas donc je n'y mettrai pas les pieds. Si on y va comme ça il faudrait que pour chaque personne tel ou tel resto soit tous les jours ouvert et donc en gros ils devraient être ouvert tous les jours pour tous.

J'adore le Blue Lagoon par exemple, mais si il est fermé pendant mon séjour, je n'en ferai pas tout un plat pour ça. J'irai manger ailleurs et puis c'est tout.

Sur ce, respirez un grand coup, arrêtez de vous prendre la tête car on vous demande de téléphoner dans un mois. Il y a quand même bien plus grave dans la vie non?!


"L'amour trouve toujours son chemin..."

ancien séjour: du 13 au 14 mars 2008 au Sequoia Lodge (premier séjour en hôtel Disney)  
                            janvier 2009 et 2010 au New York
                            du 22 au 24 septembre 2010 au Séquoia Lodge
                            du 21 au 23 novembre 2011 au Newport Bay Club
                            du 17 au 20 septembre 2012 au Séquoia Lodge
                            du 20 au 22 novembre 2012 pour fêter nos 6 ans au Séquoia Lodge
                             du 18 au 21 novembre 2013  au Séquoia Lodge en suite  
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                             Du 25 au 27 avril 2016 au Séquoia Lodge. Première pour ma poupée pour fêter ses 1 an      

Prochain séjour: Du 21 au 23 novembre 2016 au Disneyland Hôtel. Une première pour fêter 10 ans d'amour. En compagnie de notre petite princesse rien de mieux
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Réservation restaurant impossible : De qui se moque-t-on ?
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