Disney's Hotel New York [Hôtel Disney - 1992-2019]

flasbuzz a écrit:

Oui, je suis franchement dégoûtée. J'ai eu l'hôtel, ils ne peuvent rien faire..... c'est extraordinaire.... Je pense que ma chambre Plaza a été réservé pour quelqu'un d'autre de + important.. à mes dates l'hôtel semble être complet, je pense à un congrès ou un truc comme ça.

il me semble que l'an dernier, des chambres Plaza étaient dispo en déco de Noël non ?

A ta place , je ferai un mail de réclamation ! Ce n'est pas normal d'être "déclassé" et encore moins sans compensation financière !

Non ! J'avais pris un séjour à 890 euros + 119 euros de déco Noël.
Ils ont modifié le 7 octobre pour une standard pour 897,40 euros !
ils m'ont fait une réduc de 7 euros et voilà !
et comme l'offre des 30 jours magiques est terminés, ben le prix d'une standard aujourd'hui est au prix d'une Plaza à l'époque.... elle m'a basculé sur l'offre d'octobre, moins intéressante (830 euros en standard, à la place de 780 quand j'avais réservé à l'époque)

ça me sidère ! Je me tâte à modifier pour le SQL, mais plus de dispo à mes dates :/

si tu as payé 897,40€ au lieu de 890€ , je vois pas trop où est la réduc

Je ne me laisserais pas faire... ce n'est pas toi qui a demandé le changement de chambre!

c'est quand tes dates?
J'ai trouvé cette offre là
http://www.disneylandparis.fr/offres/offres-speciales/mickey-voucher?ecid=DM_NEO_S_1403OUW1NOV2FDBSFEMCJ&ecmp=y&cliczone=CTA

flasbuzz a écrit:

elle m'a basculé sur l'offre d'octobre, moins intéressante (830 euros en standard, à la place de 780 quand j'avais réservé à l'époque)

Et tu as l'intention d'accepter çà ?

Lorsque tu effectue une réservation chez Disney, tu signes un contrat et eux aussi
Pour info http://www.disneylandparis.fr/content/FR/FR/Distant/system/images/CGV%20France%20S14%20CD.pdf
"Elle" peut bien te proposer ce qu'elle veut .... du moment, que tu acceptes sans broncher. C'est toi qui vois...

Sur ta réservation du mois d'août il y a obligatoirement écrit le montant de 780 euros pour une chambre Plaza que tu cites et c'est sur cette base que la modification doit être reformulée. Point barre.

Ben en fait je ne peux rie, faire d'autre : soit je prends la résa avec l'offre en cours à 830 euro, soir je reste en standard à 890.. ça me sidère aussi, je ne sais pas comment faire autrement.. après j'ai eu un manque de chance incroyable, les 2 fois où j'ai appelé, je suis tombé sur la même personne...

flasbuzz a écrit:

Ben en fait je ne peux rie, faire d'autre

M'enfin ! Comment peux tu te résigner à te faire rouler de la sorte ???

flasbuzz a écrit:

je ne sais pas comment faire autrement.. après j'ai eu un manque de chance incroyable, les 2 fois où j'ai appelé, je suis tombé sur la même personne...

La chance ou malchance n'a rien à voir là dedans. Il s'agit de faire respecter un contrat.
Peu importe la personne que tu as au téléphone. Les incompétents au téléphone sont légion.
Par contre, les choses écrites et signées, ne sont pas discutables.
Comprend tu celà ?

Enlève moi un doute, sur ta réservation du mois d'août il y a bien écrit "chambre Plaza au NY pour 780 euros"
Si oui, il est temps d'envoyer un écrit (courrier, mail, LR/AR) à Disney.

J'espère bien que tu vas pas te laisser faire !

Non il est écrit chambre Plaza pour 890 euros, c'est la standard qui était à 780 euros.

J'ai réservé à l'époque une Plaza, et ils m'ont basculé sur une standard pour le même prix !!!!!!!

Je voudrais surtout retrouver une Plaza moi !!!! Et si je reste en standard, je veux le prix que j'aurais eu en août, mais ça, c'est écrit nulle part.

Mais c'est aberrant, mais je ne suis pas résigné, j'ai ameuté l'hôtel, envoyé des mails au service réclamation, à l'hôtel, au service relations, et j'appellerais chaque jour jusqu'à ce que j'obtienne quelque chose.
Mais là en gros, soit je prends ça, soit j'annule et je perds 15 %.... c'est INADMISSIBLE ! Mais je n'ai pas renoncé à faire changer ça....

flasbuzz a écrit:

Non il est écrit chambre Plaza pour 890 euros, c'est la standard qui était à 780 euros.

D'accord ce n'est pas la même chose du tout. La base de ta réservation est de 890 euros sur une Plaza et non 780 sur une Plaza, donc c'est bien différent de ce que j'ai cru comprendre de tes premiers posts. Et dans ce cas, il se trouve que malheureusement leur proposition aussi inacceptable soit elle est parfaitement légale.

Tu peux juste la refuser et dans ce cas ils devront te rembourser.

flasbuzz a écrit:

Mais là en gros, soit je prends ça, soit j'annule et je perds 15 %....

Tu ne perds pas 15% pas contre, car ce n'est pas toi qui annule en fait, c'est eux, qui modifient l'offre et toi qui refuse, nuance. Donc, ils sont dans l'obligation de te rembourser. (Article R211-9 extrait du code du tourisme).

Merci pour tes renseignements

En revanche, j'ai eu hier soir une réponse de l'hôtel qui se confond en excuses et me garantie une chambre décorée côté jardin avec vue partielle sur le lac.... car en effet, les Plaza ne sont pas décorées pour Noël.

Bonjour question déjà posée je suis sur qui a le tarif pour faire faire des décorà ton dans la chambre. Merci de vos réponse

Bonjour
Est il toujours possible de prendre le petit déjeuner sans être résident de l'hôtel?
Je viens les 11 et 12 décembre et j'aimerais bien y prendre le petit dej...
Merci

Personne pour me répondre....? Snif snif....

D'après les différent topic sur la saison de noël et des différents hotels nous seront plusieurs au même date, l'idée d'un signe distinctif a été données pour que nous puissions nous reconnaître et nous salué.

Voici le topic ou nous en discutons, si vous voulez nous rejoindre.

https://www.disneycentralplaza.com/t45389-fete-de-fin-d-annee-au-parc-signe-distinctif

Bonjour.
Toujours pas de réponse pour les petits dej?...
Merci

Manga123, nous avons pris à plusieurs reprises le petits dej dans differents hotels sans y sejourner en payant donc je pense que tu peux le faire.bon app!

Je compte y prendre le petit déjeuner mardi matin. Logiquement c'est possible dans tous les hôtels Disney même si on est pas résident...

Ah cool! Merci! J'avais pour habitude d'aller au DLH pour les petits déjeuners mais au vu de l'augmentation des prix ils ne sont pas prêts de me revoir! Dommage on s'offrait ainsi une part de magie...
Bref! A nous 2 le New York! Lol
Mais au fait il est situé où le buffet? Je suis seulement aller visiter l'entrée et du coup je ne connais pas du tout cet hôtel?...

Merci par avance.

Bonjour,

J'ai appris que le Manhattan restaurant était privatisé le 14/11 (veille du press event, à mon avis c'est lié ...). Je suis super déçue car je me demande où on va manger (le parc ferme très tôt et pas envie de faire la file au Disney village). J'envisage le room service. Qui l'a déjà testé au NY? Est-ce que ça vaut la peine?

coucou moi j'ai testé, je ne peux plus te dire les plats mais il y avait le foie gras c'est sur et on c'est régalés...et comme toi j'avais pas envie de faire la file au DV, je recommencerais c'etait bien meme tres bien.

poussieres a écrit:

coucou moi j'ai testé, je ne peux plus te dire les plats mais il y avait le foie gras c'est sur et on c'est régalés...et comme toi j'avais pas envie de faire la file au DV, je recommencerais c'etait bien meme tres bien.

Mille mercis pour ta réponse rapide!

J'ai écrit à la réception pour savoir s'ils faisaient le room service vu la privatisation du Manhattan restaurant (privatisation de la salle ou de la cuisine aussi?) et elle m'a confirmé que ça serait ouvert.
Très bonne nouvelle, je pense qu'on va le tenter. On y va pour notre anniversaire de mariage en plus, j'ai prévu une petite surprise en chambre, je me voyais mal faire la file au DV ....

Encore merci

je pense que vous allez passer un bon moment et je vous le souhaite...

poussieres a écrit:

je pense que vous allez passer un bon moment et je vous le souhaite...

Et moi alors ...

Bonjour chez vous,

Si nous arrivons de bonne heure le premier jour (vers 0800 Hr du matin), est il possible de prendre son petit déjeuner à l'hôtel New-York? et si oui, à quelle prix?

Merci pour vos réponses.