Réservation séjour à l'hôtel New York par "Voyage privé"

Bonjour à tous,

J'inaugure ce forum où j'ai déjà pu trouver beaucoup d'informations. J'espère ne pas avoir commis d'impair quant à la rubrique où je poste et le sujet.

Nous avons réservé un séjour de 4 jours/3 nuits au New York hôtel via le site Voyage Privé.
Nous avons par la suite souhaiter savoir si nous pouvions réserver un lit bébé et si nous pouvions prendre la formule demi pension plus.

Voyage privé nous informe qu'ils ne peuvent pas faire de modifications et nous renseigner maintenant.
Disneyland Paris nous dit qu'ils n'ont pas accès à notre réservation et qu'il faut voir avec notre agence.

J'ai même eu droit à un "vous n'aviez qu'à réserver via notre centrale de réservation".

Pensez vous que nous pourrons voir ça sur place ? Demander un lit bébé et avoir la formule demi pension ?
C'est la première fois que nous partons en famille à Disneyland et j'avoue ne pas tout maitriser du coup.

Merci de vos réponses.

Sév.

Appelles le service clientèle 01 60 30 30 30 et expliques leur

Ok, merci.

La seule solution est de voir avec voyage prive. Disney a vendu un sejour a ce voyagiste et non a toi directement.

Donc, c'est eux qui doivent faire les modifications auprès de disney.

Bon sejour.

Oui c'est ça :-) ! Ils ont réussi à me réserver un lit bébé. Pour le reste je ne peux plus modifier... tant pis. Mais merci beaucoup.

Contente pour toi bon séjour